【文章內(nèi)容簡介】 的移交手續(xù)，或?qū)⒂闷方贿€發(fā)放部門。移交或收繳時要清點數(shù)目、登記簽字。4．辦公用品如有故障或損壞，屬質(zhì)量問題的可以以舊換新，如屬人為損壞，應(yīng)予賠償。5．領(lǐng)辦公用品應(yīng)填寫“辦公用品領(lǐng)用卡”，由行政人事部門發(fā)放。6．新進人員到職時，向所在部門提出辦公用品申請，由部門經(jīng)理批準后到行政人事部門領(lǐng)取。7．辦公用品禁止帶回家私用。8．本企業(yè)所需辦公用品統(tǒng)一由行政人事部門根據(jù)實際需要、按季度填寫申請購臵單，報總經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)批準后，由專人統(tǒng)一購臵。第六十七條 電話管理1．本企業(yè)電話要保證工作需要，上班時間，禁止接打私人電話。2．業(yè)務(wù)電話由業(yè)務(wù)部門負責管理，僅限于市內(nèi)業(yè)務(wù)聯(lián)系。3．員工在公務(wù)通話中，用語要簡單、明確、禮貌、文明、規(guī)范。4．凡打長途電話者，須經(jīng)部門經(jīng)理準許。通話后，應(yīng)將通話對象、主要通話內(nèi)容、通話時間記錄在長途電話登記表中，并于月底前報行政人事部門備案。5．本企業(yè)配給管理人員的通訊工具，由行政人事部門統(tǒng)一核定每月費用標準，當月超標部分由其本人自付。6．普通員工擅自打私人電話的，每次罰款10元，并給予書面檢查處分；管理人員擅自或借公事為由打私人電話的，每次罰款20元，并給予通報批評處分。 長途電話登記表 第六十八條 車輛管理1．本企業(yè)的公務(wù)專用車由行政人事部門統(tǒng)一管理。2．部門經(jīng)理以上人員在城區(qū)內(nèi)辦理公務(wù)，需先填報用車申請單，經(jīng)行政人事部門按企業(yè)有關(guān)規(guī)定審批后方可以派車。到城區(qū)外辦理公務(wù)，也應(yīng)填報用車申請單，經(jīng)總經(jīng)理批準后，由行政人事部門派車。3．一般員工因公外出，確因工作需要，需先填報用車申請單，經(jīng)行政人事部門經(jīng)理按企業(yè)有關(guān)規(guī)定審批后方可以派車。到城區(qū)外辦理公務(wù)，不予派車。 公務(wù)用車申請單 4．本企業(yè)業(yè)務(wù)用車由業(yè)務(wù)部門指定專人使用和保養(yǎng)，必須每天填報用車記錄。除滿足本企業(yè)業(yè)務(wù)需要外，不得外借。 業(yè)務(wù)用車記錄表 5．本企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)用車由企業(yè)核定常規(guī)用車費用標準（長途任務(wù)另行單獨核算），當月超標部分，由其本人自付。6．本企業(yè)員工因私需要用車（僅限于本市內(nèi)），須填寫“用車申請單”并經(jīng)行政人事部門經(jīng)理批準后方可派車。因私用車需繳納用車成本費，如與公務(wù)用車發(fā)生沖突，應(yīng)首先保證公務(wù)用車。7．因工作關(guān)系需對外借出公務(wù)專用車時，由申請人填寫“用車申請單”，經(jīng)總經(jīng)理批準后，由行政人事部門派車。8．車輛的保養(yǎng)和維修由分管部門負責，屆時需填報寫車輛保養(yǎng)維修申請單。保養(yǎng)或小修由部門經(jīng)理批準，800元以上的費用支出由總經(jīng)理批準。 車輛保養(yǎng)維修申請單 車輛保養(yǎng)維修記錄 9．本企業(yè)車輛檔案由行政人事部門管理。車輛檔案駕駛員守則1．必須模范遵守國家交通法規(guī)和公司的規(guī)章制度。2．應(yīng)愛惜車輛，平時要注意車輛一級保養(yǎng)，保持車內(nèi)外的整潔。3．出車前后，要對車輛進行例行技術(shù)檢查，發(fā)現(xiàn)不正常情況，要及時予以解決，確保車輛行駛技術(shù)條件完好。發(fā)現(xiàn)燃油不足，應(yīng)先加油后出車。4．車輛應(yīng)停放在規(guī)定的位臵，不得隨處停車。駕駛員離開車輛時，要仔細檢查車內(nèi)電器開關(guān)是否關(guān)閉，要鎖好保險鎖。5．發(fā)現(xiàn)車輛有故障時要及時報告部門經(jīng)理，并在本企業(yè)指定的修理廠安排修理事宜。未經(jīng)本企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)批準，不得將車輛送到其他單位維修。6．負責對所開車輛各種證件的保管，出車時要確保證件齊全。7．要注意勞逸結(jié)合，講究職業(yè)道德，不準開疲勞車，不準酒后開車，不準開賭氣車。8．若故意違章或過失違章而被交警處罰的，其經(jīng)濟處罰、違章責任均由其個人承擔。9．必須準時出車，不得誤點。10．對乘客要文明禮貌，除非乘客問話，否則不得與乘客交談。11．未出車時要在值班室待命，不得串崗。出車返回后，應(yīng)立即到主管部門報到。12．下班后，應(yīng)將車輛停放在指定地點，不得私自開出。13．休假或離崗前，必須將所開車輛的證件和鑰匙，一齊交給主管部門的負責人，并當面檢查車輛技術(shù)情況。14．主管部門負責每月對駕駛員的工作進行考核，其考核記錄作為其評發(fā)當月工資和獎金的依據(jù)。 第九章 規(guī)范管理 第七十條 員工行為規(guī)范注重個人的儀表、舉止、氣質(zhì)、風度等行為規(guī)范，有助于提高員工的修養(yǎng)、品位和素質(zhì)，展現(xiàn)員工的精神面貌和健康風采，是企業(yè)形象建設(shè)的重中之重。1．與不熟悉的人或職位高的人見面時，要點頭致意，以示尊重，給人友好親和的感覺。2．見面握手時伸出右手，一般握一下即可。握手先后順序為：在主人、職位高者、長輩和女性伸出手后，賓客、職位低者、晚輩和男性方可伸手相握。如果男方是年長者，則應(yīng)先伸手，然后年輕女性再伸手相握。3．為他人做介紹前，要詳細了解被介紹雙方的姓名、單位和職務(wù)。必要時，可以說明被介紹者同自己的關(guān)系，以便使他們彼此之間更快地相互了解與信任。介紹時要按職位高低排出先后順序。在特定場合，優(yōu)先介紹女士。4．當作為被介紹人時，應(yīng)站在另一位被介紹人的對面。等被介紹完后，應(yīng)握一下對方的手，并表示想結(jié)識對方的誠意。5．在交往中如找不到合適的引見者，要大大方方地作自我介紹。6．出示名片時，眼光要正視對方，用雙手或右手遞交自己的名片，可同時說些“請多關(guān)照”之類的寒暄語。7．接受名片時，要認真看一下，然后鄭重地放到自己的口袋、名片夾或其他穩(wěn)妥的地方，以示尊重。8．講究說話和傾聽藝術(shù)以及遵循相應(yīng)的禮節(jié)是交談成功的關(guān)鍵。因此，交談前要先稱呼對方“先生”、“女士”、“小姐”、“師傅”、“同志”等，交談時要注意禮貌用語，如：“請”、“您好”、“謝謝”、“對不起”、 “歡迎光臨”、“再見”、“打擾您了”、“讓您久等了”等；并注意自己的態(tài)度，要真誠熱情，把握好自己的情緒；交談的 ”；通話結(jié)束時要說“謝謝您，再見”。11．接聽電話時，先問候?qū)Ψ讲⒆晕医榻B：“您好，華苑安紡器材，我是 ，請問您找哪位”；通話結(jié)束時，應(yīng)記下對方的單位、姓名和聯(lián)系方式，然后說“歡迎您再聯(lián)系，再見”。如果接轉(zhuǎn)電話，應(yīng)告知對方“請您稍等一下”或“請稍候”；如果對方要找的當事人不在，應(yīng)表示歉意：“對不起……，請您留下電話，我轉(zhuǎn)告他給您聯(lián)系”。12．要熱情接待每一位來訪的客人。會客場所要保持清潔，并隨時備好茶水或飲料。來客尋訪的人不在時，應(yīng)積極尋找、或善意引導(dǎo)其另找聯(lián)絡(luò)方式、或轉(zhuǎn)換接待人。13．與客人同行，應(yīng)請客人在先，自己在后或同步；上樓梯請客人在先，下樓梯請客人走在后面。14．客人離去時，對職位高者應(yīng)送至樓門口；對平級者應(yīng)送至樓梯口，對下級者應(yīng)送至辦公室門外，并誠懇地與其握手說“再見”。15．服飾要干凈整潔、協(xié)調(diào)配套、莊重大方。16．上班時要穿統(tǒng)一工裝，女士不能穿過膝短裙。17．鞋子要經(jīng)常擦拭和保養(yǎng)，上班時不得穿拖鞋或露趾涼鞋。18．頭發(fā)要經(jīng)常修剪和梳理，不得染奇特顏色和留怪異發(fā)型。19．女士要化淡妝，文雅大方，不得濃妝艷抹。20．文件包外表要整潔，包職場文明規(guī)范1．嚴格執(zhí)行本企業(yè)的各項規(guī)章制度，不得在工作區(qū)域內(nèi)大聲喧嘩、閑談、聊天、打牌、抽煙、亂扔雜物、隨地吐痰。2．上班時間不得打電腦游戲、吃零食，做與工作無關(guān)的私事。3．辦公室、業(yè)務(wù)部門、生產(chǎn)車間內(nèi)要保持清潔，用品工具要擺放整齊；下班時應(yīng)將重要資料鎖好，椅子推入辦公桌內(nèi)，工具放入保管箱內(nèi)。4．接聽電話要有記錄，語氣要親切，問候要有禮貌，并盡量縮短通話時間。5．接待客戶要講文明，規(guī)范使用禮貌用語。6．．同事見面要互致問候，彼此之間不得起綽號；遇到本企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，在問候的同時要欠身行禮。7．到領(lǐng)導(dǎo)辦公室請示或匯報工作時，要先敲門，經(jīng)允許后再進入；領(lǐng)導(dǎo)到各辦公室視察工作時，應(yīng)起立問候。8．參加會議或培訓(xùn)時，要詳細做好會議記錄和參訓(xùn)筆記，不得擅自走動或交頭接耳，回答問題要起立，BP機和手機一律臵于振動狀態(tài)或自行關(guān)閉。如想提問題、想發(fā)言或有急事必須離開培訓(xùn)教室時，應(yīng)先舉手示意，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)或講師許可后，方能開講或離開。第七十二條 宿舍環(huán)境規(guī)范1．員工集體宿舍由行政人事部門負責管理。2．員工集體宿舍要指定寢室長，負責指定區(qū)域的日常管理工作。3．員工申請集體宿舍應(yīng)符合以下條件：A．員工原居住地離企業(yè)較遠或交通不便；B．遵守員工集體宿舍的管理規(guī)定；C．有本市戶口，或外地戶口的員工在本地派出所辦理有暫住證。4．員工集體宿舍管理規(guī)定：A．服從行政人事部門及寢室長的管理與監(jiān)督；B．宿舍內(nèi)禁止私自安裝電器或燒飯烹飪；C．宿舍內(nèi)禁止存放易燃、易爆等危險物品和違禁品；D．起床后，床鋪必須按規(guī)定整齊折疊擺放；E．宿舍內(nèi)不得抽煙，不得聚餐飲酒；F．換洗的衣物鞋襪必須放在柜內(nèi)，不得隨處亂放，晾曬衣物須到指定地點；G．宿舍內(nèi)電視機或收音機的音量不能開得過大，并禁止大聲喧鬧，以免影響其他人的正常生活；H．就寢時間內(nèi)，不得有影響別人睡眠的活動；員工必須于每日22時以前返回宿舍就寢；I．貴重物品不得帶入宿舍，可交行政人事部門集中保管； J．必須愛護公用設(shè)施，不得隨意改造、粘貼字畫或懸掛物品；K．宿舍門衛(wèi)管理規(guī)范1．非本企業(yè)員工或客戶，未經(jīng)許可不得進入本企業(yè)辦公區(qū)域和生產(chǎn)區(qū)域。2．外來人員必須持本人的有效證件并辦理登記手續(xù)后。方可進入本企業(yè)辦公區(qū)域；未經(jīng)總經(jīng)理批準，外來人員均不得進入本企業(yè)生產(chǎn)區(qū)域。3．任何人進出本企業(yè)時，門衛(wèi)均有權(quán)檢查其攜帶的手袋、提包等物品。4．門衛(wèi)有權(quán)監(jiān)督、檢查外出的車輛及其裝載的物品。5．本企業(yè)車輛外出必須向門衛(wèi)出示相關(guān)審批手續(xù)。6．門衛(wèi)要負責食堂管理規(guī)范1．本企業(yè)集體食堂只對本企業(yè)員工和有關(guān)客戶提供午餐服務(wù)。2．就餐員工必須按時就餐，進餐時間由行政人事部門統(tǒng)一公布。3．就餐員工必須自覺維護食堂的公用設(shè)施和設(shè)備。4．外來人員就餐由行政人事部門統(tǒng)一安排，其他員工不得擅自帶人就餐。5．食堂必須按時開飯，遇有特殊情況，應(yīng)報告行政人事部門經(jīng)理，由該部通知開飯時間的變動及原因。6．員工用餐標準：每日每人 元。7．食堂必須確保飯菜的質(zhì)量和數(shù)量，不得隨意降低標準，也不得擅自提高標準。8．食堂供應(yīng)盡可能做到豐富多樣，每周一在食堂公告板上公布一周的伙食內(nèi)容。9．食堂必須保持清潔衛(wèi)生，用餐后，廚房和飯廳要及時清理，打掃干凈。10．食堂采購的食品和蔬菜要新鮮，并要符合衛(wèi)生標準，嚴禁采購劣質(zhì)商品。11．食堂工作人員要定期體檢，不允許帶病工作。如有疾病，應(yīng)立即離崗休息。12．凡浪費飯菜者，初次按伙食標準加倍處罰，第二次加雙倍處罰，第三次在前次處罰的基礎(chǔ)上再加倍處罰，以后再犯，處罰辦法依此類推。 第十章 財務(wù)管理 第七十五條 管理職責1．任何人不得對財務(wù)部門和財務(wù)人員按國家有關(guān)法律、法規(guī)及本辦法行使職權(quán)時進行阻撓，應(yīng)保障財務(wù)人員的職權(quán)不受侵犯，不得對財務(wù)人員進行打擊報復(fù)。2． 財務(wù)人員應(yīng)堅持原則，忠于職守，嚴格執(zhí)行有關(guān)制度和規(guī)定，建立健全企業(yè)的全部財務(wù)管理制度，做好財務(wù)管理的各項基礎(chǔ)工作。3．做好各項財務(wù)收支的計劃、控制、監(jiān)督、核算、分析、考核工作。4．依法合理籌集資金，有效利用各項資產(chǎn)，努力提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。5．如實反映企業(yè)的經(jīng)營狀況，依法計算和繳納國家稅收，保證投資者的權(quán)益不受侵犯。6．負責辦理具體的財務(wù)和會計事宜，擬定本企業(yè)的經(jīng)濟計劃和財務(wù)分析預(yù)算，落實財務(wù)計劃的執(zhí)行情況。第七十六條 崗位設(shè)臵1．本企業(yè)的財務(wù)管理及會計核算機構(gòu)為財務(wù)部，所有上崗財務(wù)人員必須持有《會計證》。2．財務(wù)部設(shè)部門經(jīng)理、會計、出納和收銀員四個崗位。3．財會人員應(yīng)按國家有關(guān)法律、法規(guī)及會計制度，進行會計核算，實行稽核監(jiān)督。第七十七條 管理原則1．一般原則：A．必須按照國家統(tǒng)一的會計制度進行會計核算；B．會計處理方法一經(jīng)確定，不得隨意變更。若需變更，應(yīng)將變更情況、原因以及對財務(wù)狀況和經(jīng)營成果的影響，在財務(wù)報告中加以說明；C．依法合理地核算可能發(fā)生的損失和費用；D．必須以實際發(fā)生的經(jīng)營業(yè)務(wù)及能夠有效證明經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)生的憑證為依據(jù)，如實反映企業(yè)的財務(wù)狀況和經(jīng)營成果；E．財務(wù)部門提供的會計信息、會計記錄和會計報表必須清晰明了，應(yīng)簡明易懂地反映企業(yè)的財務(wù)狀況和經(jīng)營成果；F．本企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)生時，必須及時進行會計處理，講求時效； G．在全面反映本企業(yè)財務(wù)狀況和經(jīng)營成果的同時，對影響本企業(yè)經(jīng)營決策的重要業(yè)務(wù)，應(yīng)單獨反映，重點列報；H．要根據(jù)本企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)的權(quán)限關(guān)系及影響期間，確定本企業(yè)的成本費用和期間收益；I．本企業(yè)的各項資產(chǎn)應(yīng)按其取得時所發(fā)生的實際成本記帳，企業(yè)收入應(yīng)與其相關(guān)的成本和費用相應(yīng)配比，并要嚴格區(qū)分收益性支出和資本性支出，正確計算本企業(yè)的當期損益；J．對偽造、變造、故意毀壞會計憑證和會計帳薄者，視情節(jié)輕重，給予行政處分和經(jīng)濟處罰，必要時移送司法機關(guān)追究其刑事責任。2．會計核算：A．財務(wù)部門應(yīng)依照國家有關(guān)財稅、財務(wù)會計制度進行會計核算；B．會計核算的內(nèi)容包括：款項和有價證券的收付，財物的收發(fā)、增減和使用，債權(quán)、債務(wù)的發(fā)生和結(jié)算，收入、成本、費用的計算，經(jīng)營成果的計算和處理，以及其它需要辦理會計手續(xù)、進行會計核算的事項；C．會計資料必須真實、完整，并符合國家法律、法規(guī)以及會計制度有關(guān)規(guī)定；D．辦理有關(guān)會計事項，必須填制或取得原始憑證，由財務(wù)人員審核后，編制記帳憑證，記入有關(guān)帳??；E．財務(wù)部門應(yīng)按國家有關(guān)會計制度的規(guī)定，設(shè)臵會計科目和會計帳??；F．財務(wù)部門應(yīng)按國家會計制度規(guī)定的記帳規(guī)則，并根據(jù)己編制的會計憑證登記帳薄。G．財