【文章內(nèi)容簡介】 量不盡人意的方面，以避免相同問題再次發(fā)生。獲得認(rèn)證的供應(yīng)商:在奧的斯公司Q+檢測中總分達(dá)到第三級水平，同時在進(jìn)貨檢驗(yàn)評估中按要求保持PPM等級水平的供應(yīng)商被視為獲得認(rèn)證的供應(yīng)商。關(guān)鍵特性:關(guān)鍵特性作為質(zhì)量計(jì)劃實(shí)施的基礎(chǔ)，必須包括在控制計(jì)劃中，這是因?yàn)殛P(guān)鍵特性對部件的質(zhì)量至關(guān)重要。技術(shù)圖紙上的關(guān)鍵特性的名稱是__。所有的安全特性都是關(guān)鍵特性。故障模式和影響分析 (FMEA):故障模式和影響分析。它是按一定規(guī)律對產(chǎn)品或工藝中潛在故障的原因和影響的預(yù)防性分析技術(shù)。它針對任何故障可產(chǎn)生的方式對產(chǎn)品或工藝進(jìn)行檢查。它針對每一個潛在故障對系統(tǒng)的影響和嚴(yán)重性進(jìn)行評估，并檢查所采取的糾正措施（或計(jì)劃），從而通過減少故障的可能性而使其影響降至最小。GRamp。R:量具的重交性和復(fù)驗(yàn)。測量中的誤差是由量具或檢測器材造成的，特別是： 重交性 當(dāng)測量由一個人或在一種環(huán)境條件下進(jìn)行時，測量系統(tǒng)的誤差是由量具或測試器材的誤差共同造成的 復(fù)驗(yàn) 當(dāng)操作者多于一個個人或量具和測試器材處于不同的測量環(huán)境條件下進(jìn)行測量時，測量的誤差取平均值。可維護(hù)性:在某種情況下，當(dāng)維護(hù)工作是在規(guī)定的條件下以規(guī)定的步驟和方法實(shí)施的時候，則對某一項(xiàng)目實(shí)施規(guī)定維護(hù)措施的可能性可以通過一個確定的時間間隔來實(shí)施?？删S護(hù)性包括兩種：一種稱為可用性：即實(shí)施預(yù)定檢驗(yàn)和維修的適用性，另一種稱為可維修性，即在發(fā)生故障之后恢復(fù)正常的能力?？煽啃?指的是一種產(chǎn)品在一段特定的時間內(nèi)，在規(guī)定的條件下無故障地運(yùn)轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)其特定功能的可能性。 ISO:國際標(biāo)準(zhǔn)化組織PPM:每百萬中的件數(shù)。產(chǎn)品缺陷率的測量方法合格的供應(yīng)商:在奧的斯公司Q+檢測中總分達(dá)到第二級水平的供應(yīng)商Ramp。R:Repeatability and Reproducibility. Variation in measurements contributed by a gauge or test equipment, specifically: RepeatabilityVariation in a measurement system caused by the bined sources of measurement variation of a gauge or test equipment when used by one operator or under one set of environmental conditions. Reproducibility Variation in measurement averages when more than one operator or set of environmental conditions are imposed on the gauge or piece of test equipment. SDR:供應(yīng)商偏差要求表。該表用于對產(chǎn)品或工藝偏差進(jìn)行記錄并申請批準(zhǔn)。供應(yīng)商必須在產(chǎn)品發(fā)貨前向奧的斯公司提交該產(chǎn)品與奧的斯標(biāo)準(zhǔn)存在的偏差?？偝杀?使用一種產(chǎn)品或服務(wù)的成本，包括初始價格，使用過程中的所有成本及因質(zhì)量問題而發(fā)生的所有成本。UTC:聯(lián)合技術(shù)公司，它是奧的斯、開利、普拉特amp?；萏啬?、西科爾斯基和漢米爾頓標(biāo)準(zhǔn)公司的母公司。附錄 B: 參考資料以下由奧的斯/聯(lián)合技術(shù)公司出版的刊物針對質(zhì)量認(rèn)證程序、技術(shù)和本手冊中討論的商業(yè)問題提供了更多的信息。供應(yīng)商可通過其奧的斯公司的聯(lián)系人得到這些資料。96年10月UTC道德理念手冊：來自供應(yīng)商的業(yè)務(wù)禮品99年4月份UTC Q+ 認(rèn)證程序工具96年10月份UTC道德理念手冊：給予和接受業(yè)務(wù)禮品AIAG 出版刊物:另外，以下由自動工業(yè)行動組(AIAG) 出版的刊物可以為本手冊中列出的諸多質(zhì)量系統(tǒng)實(shí)施和開發(fā)的需求提供標(biāo)準(zhǔn)的參考指南。整套資料可通過 AIAG 8103583570定購。AIAG：先進(jìn)的產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃 (APQP) 和控制計(jì)劃AIAG：測量系統(tǒng)分析(MSA)AIAG：潛在故障模式和影響分析 (FMEA)AIAG：統(tǒng)計(jì)過程控制(SPC)下文的AIAG出版物可用作補(bǔ)充資料。盡管這些出版物不是奧的斯公司的標(biāo)準(zhǔn)指南。AIAG：生產(chǎn)部件認(rèn)證程序(PPAP) *注: 奧的斯不采用AIAG的生產(chǎn)部件認(rèn)證程序（PPAP）QS9000標(biāo)準(zhǔn)。附錄C: 附件表格樣本 – 下面幾頁中包括本手冊中用作參考的一些表格的樣本。要獲取空白的供應(yīng)商初始化表格，或想要在填寫表格的過程中獲取幫助，供應(yīng)商可以與奧的斯指定的聯(lián)系人取得聯(lián)系。Appendix C: Sample Forms and related instructions附件Form Name說明修訂日期圖 1部件認(rèn)證程序2001年1月圖 2工作時間流程圖2001年1月表格: SQM – F – 001部件認(rèn)證審核單2001年1月表格: SQM – F – 002初始樣品提交表2001年1月表格: SQM – F – 003樣品提交 – 尺寸分析表2001年1月表格: SQM – F – 004供應(yīng)商偏差需求表2001年1月表格: SQM – F – 005糾正措施需求表2001年1月圖 1部件認(rèn)證程序任務(wù)時間表圖 12: 產(chǎn)品計(jì)劃周期和供應(yīng)商質(zhì)量支持的計(jì)劃時間表填報《部件認(rèn)證審核單》須知1. 概述部件認(rèn)證審核單是奧的斯公司用來確定和建立特定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的工具，供應(yīng)商在為奧的斯生產(chǎn)部件時必須滿足這些標(biāo)準(zhǔn)。該審核單由奧的斯公司在其供應(yīng)商獲得工藝許可的早期提供給供應(yīng)商。供應(yīng)商應(yīng)認(rèn)真閱讀并填報部件認(rèn)證審核單，在明確了解該審核單中規(guī)定的所有特定標(biāo)準(zhǔn)之后簽署審核單，并將審核單發(fā)回奧的斯公司。詳細(xì)情況請參閱奧的斯公司供應(yīng)商質(zhì)量手冊。2. 說明?A. 供應(yīng)商信息 – 此處填入供應(yīng)商的名稱、地點(diǎn)和聯(lián)系人，由奧的斯公司填寫。 ? B. 部件信息 – 此處填入特定的部件編號、部件描述和預(yù)經(jīng)認(rèn)證部件的圖紙修改等級；由奧的斯公司填寫。?C. 關(guān)鍵特性 – 指出該部件的所有關(guān)鍵特性。同時應(yīng)給出與部件設(shè)計(jì)圖紙/規(guī)格相對應(yīng)的參考號；由奧的斯公司填寫。D. ? 認(rèn)證要求 – 審核所有需進(jìn)行認(rèn)證的項(xiàng)目，給出所有需要的詳細(xì)情況（如數(shù)量）；由奧的斯公司填寫。? E. 奧的斯公司授權(quán) – 奧的斯公司授權(quán)的代表應(yīng)在審核單上簽字并注明日期；由奧的斯公司填寫。? F. 供應(yīng)商最終簽字確認(rèn) – 該審核單最終應(yīng)由供應(yīng)商授權(quán)的代表簽字并注明日期，以表明供應(yīng)商已經(jīng)認(rèn)真閱讀并完全了解了該審核單上規(guī)定的所有標(biāo)準(zhǔn)；由供應(yīng)商填寫。 部件認(rèn)證審核單A. 供應(yīng)商信息B. 部件信息名稱: 地點(diǎn): 聯(lián)系人: 部件編號: 部件描述: 修改等級: C. 關(guān)鍵特性參考號 規(guī)格參考號 規(guī)格D. 認(rèn)證要求 樣品送樣數(shù)量: 設(shè)計(jì)故障模式和影響分析FMEA 尺寸分析 100% 尺寸分析數(shù)量: 工藝故障模式和影響分析 FMEA 外觀分析報告 編號部件100%分析: 流程圖 材料測試結(jié)果(按照圖紙和規(guī)格的要求) 控制計(jì)劃 運(yùn)行測試結(jié)果(按照圖紙和規(guī)格的要求) 量具重交性及復(fù)驗(yàn)研究允許的最大規(guī)格誤差: 可靠性測試結(jié)果(按照圖紙和規(guī)格的要求) Q+ 認(rèn)證需要的最低認(rèn)證等級: 工藝能力分析 其他: 說明E. 奧的斯公司授權(quán)簽發(fā)人: 日期: 奧的斯公司授權(quán)代表的簽名 簽發(fā)人: 日期: 授權(quán)設(shè)計(jì)工程代表的簽名F. 供應(yīng)商最終簽名確認(rèn)我已經(jīng)認(rèn)真閱讀并了解上述要求。 供應(yīng)商授權(quán)代表的簽名PART QUALIFICATION CHECK SHEETA. SUPPLIER INFORMATIONB. PART INFORMATIONName: Location: Contact: Part Number: Part Description: Revision Level: C. KEY CHARACTERISTICSReference SpecificationReference SpecificationD. QUALIFICATION REQUIREMENT Sample PiecesNumber required: Design FMEA Dimensional Analysis ReportNumber parts 100% dimensional: Process FMEA Appearance Analysis ReportNumber parts 100% analyzed: Process Flow Diagram Material Test Results: (per drawings or specifications) Control Plan Performance Test Results: (per drawings or specifications) Gauge Ramp。R StudiesMaximum allowable gauge error: Reliability Test Results: (per drawings or specifications) Q+ SurveyMinimum required survey level: Process Capability Studies: Other: COMMENTSE. OTIS AUTHORIZATIONSIssued by: Date: Signature of Authorizing Otis Representative (print name) Issued by: Date: Signature of Authorizing Design Engineering Representative (print name) F. SUPPLIER SIGNOFFI have reviewed and understand the above requirements. Signature of Authorized Supplier Representative (print name) 填報《初始樣品提交表》須知1. 概述初始樣品提交表 (ISS)應(yīng)該在部件認(rèn)證過程中需提供樣品時填制并上報奧的斯公司。詳細(xì)情況請參閱奧的斯公司供應(yīng)商質(zhì)量手冊第 。2. 說明? 控制編號 – 奧的斯電梯公司的跟蹤編號；由奧的斯公司填寫。A. 供應(yīng)商信息 – 填入當(dāng)前日期、供應(yīng)商名稱（和地點(diǎn)）、聯(lián)系人、電話和傳真號；由供應(yīng)商填寫。 B. 部件信息 – 填入特定部件的編號、部件描述、圖紙修改等級、PO編號，以及提出偏差需求的部件數(shù)量；由供應(yīng)商填寫。C. 提交理由 – 審核對特定部件提交認(rèn)證的所有理由；由供應(yīng)商填寫。 D. 所需的文件 – 檢查提交認(rèn)證的所有項(xiàng)目，如需要，還應(yīng)提供額外的說明；由奧的斯公司填寫。 E. 采取的措施– 奧的斯公司實(shí)施具體認(rèn)證的情況，附帶說明文字；由奧的斯公司填寫。 F. 簽署意見– 每個相關(guān)的負(fù)責(zé)人為履行其職能都需要在此處簽署他們的意見，而后簽名并注明日期；由奧的斯公司填寫。 控制編號： (由奧的斯填寫) 初始樣品提交表A. 供應(yīng)商信息 (由供應(yīng)商填寫)B. 部件信息 (由供應(yīng)商填寫)日期: 名稱: 地點(diǎn): 聯(lián)系人: 電話: 傳真: 部件件號: 部件名稱: 修改等級: 訂單編號: 數(shù)量: 需要日期: C. 提交原因 (由供應(yīng)商檢查下列所有被選項(xiàng)后填寫) 新部件 新次級供應(yīng)商 規(guī)格變更 新供應(yīng)商 材料變更 新/修改工具和模具 新地址 過程變更 重新提交 其它: D. 所需文件 (由供應(yīng)商填寫)是否需要? 是否包括? 備注: 樣件 尺寸分析 外觀分析 材料測試結(jié)果 性能測試結(jié)果 可靠性測試結(jié)果 工藝能力研究 失效模式分析 流程圖 控制計(jì)劃 量具的重復(fù)性及再現(xiàn)性分析 其它: E. SUPPLIER APPLICATION REVIEW (由供應(yīng)商填寫) 我已經(jīng)檢查了上面樣件提交表中的樣件及其涉及的各項(xiàng)要求。我可以確定樣件的制造使用的是清單指定材料和正常生產(chǎn)工具，未使用任何正常過程以外的操作。我也可以保證這些提交的文件都被存檔且為有效版本。結(jié)果滿足清單中的所有要求： 是 否 (如果不滿足 – 說明原因) 說明: 簽發(fā)人: 日期: 供應(yīng)商授權(quán)代表簽名 (打印的姓名及職務(wù)) F. 采取行動 (由奧的斯公司