【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 本規(guī)則相關(guān)的技術(shù)業(yè)務(wù)規(guī)范的規(guī)定。4基本術(shù)語(yǔ) ：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)受理渠道進(jìn)行支付數(shù)據(jù)傳輸，并使用銀行卡進(jìn)行支付的交易方式。：一種特殊的互聯(lián)網(wǎng)商戶,為中小互聯(lián)網(wǎng)商戶提供代理接入收單機(jī)構(gòu)和代理清算的服務(wù)。：擁有銀聯(lián)卡的用戶。（Uniform Resource Locator）：技術(shù)術(shù)語(yǔ)，統(tǒng)一資源定位器的英文簡(jiǎn)稱，URL使用數(shù)字和字母按一定順序排列以確定一個(gè)Internet文件地址。
 第二章 發(fā)卡機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)管理1發(fā)卡機(jī)構(gòu)的職責(zé) 《中國(guó)銀聯(lián)互聯(lián)網(wǎng)支付技術(shù)規(guī)范》，負(fù)責(zé)系統(tǒng)的正常運(yùn)行和日常維護(hù)，監(jiān)控運(yùn)行狀況，及時(shí)按照銀聯(lián)對(duì)發(fā)卡機(jī)構(gòu)的要求對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整；；，驗(yàn)證持卡人，并對(duì)交易進(jìn)行授權(quán)；，明確本機(jī)構(gòu)和持卡人的權(quán)利、義務(wù)；，除所在國(guó)家（地區(qū)）另有規(guī)定外，在未明確告知持卡人并獲許可的情況下，不得泄漏持卡人的相關(guān)資料和信息；、業(yè)務(wù)種類、交易限制、支付安全、投訴處理等事項(xiàng)；。2發(fā)卡機(jī)構(gòu)的加入 ，均可以申請(qǐng)成為中國(guó)銀聯(lián)互聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)務(wù)的發(fā)卡機(jī)構(gòu)；范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)； ，意向材料中應(yīng)包括以下內(nèi)容:190。 發(fā)卡機(jī)構(gòu)選擇驗(yàn)證持卡人的手段；190。 發(fā)卡機(jī)構(gòu)開(kāi)通的交易類型；銀聯(lián)卡業(yè)務(wù)運(yùn)作規(guī)章第 7 頁(yè)第六卷 互聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)務(wù)規(guī)則
 190。 開(kāi)通互聯(lián)網(wǎng)支付的銀行卡卡種和對(duì)應(yīng)的卡BIN；190。 互聯(lián)網(wǎng)交易風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、控制和管理制度；190。 中國(guó)銀聯(lián)要求的其他材料。；，需要提出書(shū)面申請(qǐng)。，測(cè)試通過(guò)并簽訂互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)協(xié)議后，方可正式開(kāi)通互聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)務(wù)。3持卡人業(yè)務(wù)開(kāi)通 ，應(yīng)公示持卡人，公示內(nèi)容包括開(kāi)通的卡種、交易類型、交易流程、風(fēng)險(xiǎn)職責(zé)、交易限制、投訴處理等；B. 發(fā)卡機(jī)構(gòu)應(yīng)采用注冊(cè)方式為持卡人開(kāi)通本業(yè)務(wù)，具體注冊(cè)程序由發(fā)卡機(jī)構(gòu)自行決定；；：190。 交易方式；190。 風(fēng)險(xiǎn)提示；190。 責(zé)任條款。4交易要求 A．發(fā)卡機(jī)構(gòu)應(yīng)支持消費(fèi)、消費(fèi)撤銷、退貨；查詢交易和預(yù)授權(quán)類交易可選；24小時(shí)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控并及時(shí)處理系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題；、主機(jī)升級(jí)等客觀原因需要暫停互聯(lián)網(wǎng)支付服務(wù)的，應(yīng)提前進(jìn)行公示，并通知中國(guó)銀聯(lián)；，交易憑證及電子數(shù)據(jù)自交易日起至少保留一年；5交易限制 銀聯(lián)卡業(yè)務(wù)運(yùn)作規(guī)章第 8 頁(yè)第六卷 互聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)務(wù)規(guī)則
 發(fā)卡機(jī)構(gòu)可以根據(jù)實(shí)際需要設(shè)定持卡人單筆交易金額下限和日交易總額限額。6退出機(jī)制 ，自動(dòng)退出中國(guó)銀聯(lián)互聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)務(wù)；、造成嚴(yán)重影響的發(fā)卡機(jī)構(gòu)，中國(guó)銀聯(lián)有權(quán)停止其從事中國(guó)銀聯(lián)互聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)務(wù)資格：190。 違反中國(guó)銀聯(lián)互聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)務(wù)規(guī)則，其行為對(duì)中國(guó)銀聯(lián)互聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)務(wù)造成經(jīng)濟(jì)和聲譽(yù)損失；190。 不按照中國(guó)銀聯(lián)互聯(lián)網(wǎng)支付風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任規(guī)定承擔(dān)責(zé)任的；190。 其他中國(guó)銀聯(lián)約定的條件。 ，應(yīng)當(dāng)提前 90 天通知中國(guó)銀聯(lián)，并負(fù)責(zé)承擔(dān)在清算、差錯(cuò)及爭(zhēng)議處理有效期限內(nèi)產(chǎn)生的未償債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)損失；，應(yīng)公示持卡人；，不得繼續(xù)使用中國(guó)銀聯(lián)標(biāo)識(shí)，并有義務(wù)消除因退出行為對(duì)中國(guó)銀聯(lián)標(biāo)識(shí)產(chǎn)生的不良影響。銀聯(lián)卡業(yè)務(wù)運(yùn)作規(guī)章第 9 頁(yè)第六卷 互聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)務(wù)規(guī)則
 第三章 收單機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)管理1收單機(jī)構(gòu)的職責(zé) 《中國(guó)銀聯(lián)互聯(lián)網(wǎng)支付技術(shù)規(guī)范》，負(fù)責(zé)系統(tǒng)的正常運(yùn)行和日常維護(hù)，監(jiān)控運(yùn)行狀況，及時(shí)按照中國(guó)銀聯(lián)對(duì)收單機(jī)構(gòu)的要求對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整；；，制定并與商戶簽署互聯(lián)網(wǎng)收單協(xié)議，明確與商戶之間的權(quán)利和義務(wù)，維護(hù)商戶在互聯(lián)網(wǎng)交易過(guò)程中的合法利益，并為商戶提供相應(yīng)的清算、差錯(cuò)、培訓(xùn)等服務(wù)；；，接受中國(guó)銀聯(lián)對(duì)收單風(fēng)險(xiǎn)的各項(xiàng)監(jiān)管措施，并承擔(dān)收單業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)。2收單機(jī)構(gòu)的加入 本規(guī)則中所提到的收單機(jī)構(gòu)是指與商戶簽訂協(xié)議，向商戶承諾付款并承擔(dān)收單業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的責(zé)任主體。收單機(jī)構(gòu)可將安全認(rèn)證、接入等業(yè)務(wù)外包給經(jīng)過(guò)資格認(rèn)證的專業(yè)化服務(wù)機(jī)構(gòu)，但收單責(zé)任主體的資格不可外包。收單機(jī)構(gòu)應(yīng)與專業(yè)化服務(wù)機(jī)構(gòu)簽訂協(xié)議，明確權(quán)責(zé)關(guān)系，并將協(xié)議報(bào)備中國(guó)銀聯(lián)。 ，方具備成為互聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)務(wù)收單機(jī)構(gòu)的資格；B. 其他符合國(guó)家政策的機(jī)構(gòu)需經(jīng)中國(guó)銀聯(lián)審查同意，方具備成為銀聯(lián)卡互聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)務(wù)收單機(jī)構(gòu)的資格；務(wù)規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。 銀聯(lián)卡業(yè)務(wù)運(yùn)作規(guī)章第 10 頁(yè)第六卷 互聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)務(wù)規(guī)則
 申請(qǐng)，申請(qǐng)材料中應(yīng)包括以下內(nèi)容:190。 商戶認(rèn)證模式；190。 網(wǎng)上交易風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、控制和管理政策；190。 中國(guó)銀聯(lián)要求的其他材料。；，測(cè)試通過(guò)后，方可正式開(kāi)通互聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)務(wù)。3業(yè)務(wù)開(kāi)通 ；聯(lián)網(wǎng)支付技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的安全插件，收單機(jī)構(gòu)將安全插件初始化并與其系統(tǒng)整合；，應(yīng)要求其特約商戶在經(jīng)營(yíng)網(wǎng)站上張貼中國(guó)銀聯(lián)標(biāo)識(shí)；，應(yīng)遵守中國(guó)銀聯(lián)關(guān)于品牌使用和管理的有關(guān)規(guī)定。4特約商戶發(fā)展和管理 主要內(nèi)容詳見(jiàn)第四章《互聯(lián)網(wǎng)特約商戶管理》5交易要求 、消費(fèi)撤銷、退貨、預(yù)授權(quán)、預(yù)授權(quán)撤銷、預(yù)授權(quán)完成、預(yù)授權(quán)完成撤銷交易； 7 天24 小時(shí)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控并及時(shí)處理系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題；、主機(jī)升級(jí)等客觀原因需要暫停互聯(lián)網(wǎng)支付服務(wù)的，需要提前告知商戶，并要求商戶在其網(wǎng)站張貼告示；銀聯(lián)卡業(yè)務(wù)運(yùn)作規(guī)章第 11 頁(yè)第六卷 互聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)務(wù)規(guī)則
 D．收單機(jī)構(gòu)或其委托的專業(yè)化服務(wù)機(jī)構(gòu)不應(yīng)區(qū)別特定銀聯(lián)卡設(shè)置交易限制，中國(guó)銀聯(lián)另有規(guī)定的除外；絡(luò)完成；的電子或紙質(zhì)交易憑證，交易憑證及電子數(shù)據(jù)自交易日起至少保留一年；6 清算要求 30 天的預(yù)授權(quán)有效期限內(nèi)，向中國(guó)銀聯(lián)提交預(yù)授權(quán)完成交易進(jìn)行清算。，發(fā)現(xiàn)短款應(yīng)及時(shí)查證并提交處理；發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)款，應(yīng)在2個(gè)工作日內(nèi)主動(dòng)通過(guò)中國(guó)銀聯(lián)向發(fā)卡機(jī)構(gòu)退款。7收單機(jī)構(gòu)的退出 ；，自動(dòng)退出中國(guó)銀聯(lián)互聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)務(wù)；、造成嚴(yán)重影響的收單機(jī)構(gòu)，中國(guó)銀聯(lián)有權(quán)停止其從事中國(guó)銀聯(lián)互聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)務(wù)的收單：190。 違反中國(guó)銀聯(lián)互聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)務(wù)、技術(shù)及風(fēng)險(xiǎn)規(guī)則，其行為對(duì)中國(guó)銀聯(lián)互聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)務(wù)造成經(jīng)濟(jì)和聲譽(yù)損失；190。 不配合其他成員機(jī)構(gòu)進(jìn)行差錯(cuò)處理；190。 不按照中國(guó)銀聯(lián)互聯(lián)網(wǎng)支付風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任規(guī)定承擔(dān)責(zé)任的；190。 系統(tǒng)存在安全漏洞，指出后未及時(shí)修正的；190。 不承擔(dān)信息保密義務(wù)造成損失的。銀聯(lián)卡業(yè)務(wù)運(yùn)作規(guī)章第 12 頁(yè)第六卷 互聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)務(wù)規(guī)則
 ，應(yīng)當(dāng)提前 90 天通知中國(guó)銀聯(lián)，并負(fù)責(zé)承擔(dān)在清算、差錯(cuò)及爭(zhēng)議處理有效期限內(nèi)產(chǎn)生的未償債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)損失。，不得繼續(xù)使用中國(guó)銀聯(lián)標(biāo)識(shí)，并有義務(wù)消除因退出行為對(duì)中國(guó)銀聯(lián)品牌產(chǎn)生的不良影響。銀聯(lián)卡業(yè)務(wù)運(yùn)作規(guī)章第 13 頁(yè)第六卷 互聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)務(wù)規(guī)則
 第四章 互聯(lián)網(wǎng)特約商戶管理1商戶管理基本原則 ，并對(duì)商戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督，承擔(dān)商戶發(fā)展和管理不善造成的風(fēng)險(xiǎn)損失。、培訓(xùn)和管理工作；建立可疑商戶信息共享系統(tǒng)并及時(shí)向收單機(jī)構(gòu)提交風(fēng)險(xiǎn)指南。2對(duì)特約商戶的基本要求 （地區(qū)）相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定；,并保證商品質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)；；，提供用戶投訴途徑并及時(shí)響應(yīng)處理；、準(zhǔn)確地完成交易對(duì)賬與資金結(jié)算；，防范風(fēng)險(xiǎn)。3商戶發(fā)展 發(fā)展商戶基本原則 收單機(jī)構(gòu)應(yīng)按照公平競(jìng)爭(zhēng)的原則發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)特約商戶。收單機(jī)構(gòu)發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)特約商戶，應(yīng)調(diào)查了解商戶的經(jīng)營(yíng)范圍和經(jīng)營(yíng)狀況，確保商戶經(jīng)營(yíng)信譽(yù)良好、財(cái)務(wù)狀況穩(wěn)定。收單機(jī)構(gòu)應(yīng)與特約商戶簽訂受理協(xié)議，明確權(quán)利和義務(wù)。在本規(guī)范執(zhí)行前已與商戶簽約，且簽約內(nèi)容未包含本規(guī)范中相關(guān)條款要求的，收單機(jī)構(gòu)需與特約商戶重新簽約或者簽訂補(bǔ)充協(xié)議。 發(fā)展范圍 收單機(jī)構(gòu)不得發(fā)展如下特約商戶:銀聯(lián)卡業(yè)務(wù)運(yùn)作規(guī)章第 14 頁(yè)第六卷 互聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)務(wù)規(guī)則
 A所在國(guó)家（地區(qū)）法律法規(guī)限制發(fā)展的；（此處地區(qū)特指港澳地區(qū)和臺(tái)灣地區(qū)）；；。 商戶資質(zhì)審查 特約商戶應(yīng)擁有合法經(jīng)營(yíng)資格，內(nèi)部管理規(guī)范、財(cái)務(wù)制度健全、財(cái)務(wù)狀況良好，能遵守受理銀聯(lián)卡的有關(guān)規(guī)定。收單機(jī)構(gòu)簽約前，應(yīng)對(duì)目標(biāo)商戶進(jìn)行以下審查：（或法人代表）是否已被列入中國(guó)銀聯(lián)可疑商戶信息共享系統(tǒng)；、稅務(wù)登記證及法人代表身份證等證照的有效性；，如實(shí)填寫(xiě)《商戶信息調(diào)查表》（見(jiàn)附件1），并提交中國(guó)銀聯(lián)；、稅務(wù)登記證、法人代表身份證的復(fù)印件和《商戶信息調(diào)查表》應(yīng)作為商戶基本資料存檔備查。 商戶業(yè)務(wù)審查 ，審查相關(guān)登記證件；；、服務(wù)條款，商戶的站點(diǎn)內(nèi)容應(yīng)包括以下內(nèi)容：190。 完整的商品或服務(wù)描述；190。 客戶服務(wù)聯(lián)系信息，包括電子郵件地址、電話號(hào)碼、聯(lián)系地址；190。 退貨、退款和交易取消政策；190。 送貨政策；190。 交易貨幣；190。 保密聲明。銀聯(lián)卡業(yè)務(wù)運(yùn)作規(guī)章第 15 頁(yè)第六卷 互聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)務(wù)規(guī)則
 受理協(xié)議 收單機(jī)構(gòu)與特約商戶簽訂的受理協(xié)議應(yīng)當(dāng)包含以下基本內(nèi)容：：注冊(cè)名稱、注冊(cè)所在地、注冊(cè)編號(hào)、稅務(wù)登記證號(hào)、聯(lián)系電話、主營(yíng)項(xiàng)目和經(jīng)營(yíng)范圍、商戶法人信息、商戶編碼；、義務(wù)，相關(guān)手續(xù)費(fèi)率、風(fēng)險(xiǎn)、違約條款等內(nèi)容；；；于采用現(xiàn)金支付水平的服務(wù), 當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)監(jiān)管機(jī)構(gòu)允許且對(duì)其他品牌銀行卡已經(jīng)收取額外費(fèi)用的除外；服務(wù)；，并接受收單機(jī)構(gòu)的重新審批檢查；。商戶有下列行為的，屬于違規(guī)操作，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任：虛假申請(qǐng)、洗單、名義經(jīng)營(yíng)范圍與實(shí)際情況不符，為持卡人分單操作、套現(xiàn)等提供便利，以現(xiàn)金方式退貨等；。如因商戶對(duì)交易數(shù)據(jù)或相關(guān)憑證保存不當(dāng)而造成的損失由商戶承擔(dān)；：合約終止后 12 個(gè)月內(nèi)，收單機(jī)構(gòu)對(duì)合約終止前的交易仍有查詢及追索權(quán)；、標(biāo)識(shí)等用于受理協(xié)議許可范圍以外的用途，也不得給受理協(xié)議許可范圍以外的第三方使用；。在正常業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，商戶同意其收單機(jī)構(gòu)及中國(guó)銀聯(lián)使用其風(fēng)險(xiǎn)信息。M. 商戶應(yīng)妥善保管交易數(shù)據(jù)信息，確保只有被授權(quán)人員接觸，不得將帳戶及交易數(shù)據(jù)信息披露給第三方（除交易需要或法律要求）, 并應(yīng)遵守帳戶信息相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)控制的規(guī)則和要求。銀聯(lián)卡業(yè)務(wù)運(yùn)作規(guī)章第 16 頁(yè)第六卷 互聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)務(wù)規(guī)則
 清算服務(wù) 收單機(jī)構(gòu)在和商戶簽訂的協(xié)議中應(yīng)以條款的方式對(duì)結(jié)算時(shí)間做出界定,并在業(yè)務(wù)操作中遵照協(xié)議將款項(xiàng)及時(shí)劃撥到特約商戶結(jié)算賬戶。 商戶編碼 收單機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)按中國(guó)銀聯(lián)特約商戶編碼規(guī)則對(duì)簽約商戶進(jìn)行編碼。 收單機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)不同的商戶分配不同的商戶編碼，境內(nèi)收單機(jī)構(gòu)應(yīng)確保商戶編碼全國(guó)唯一。 特約商戶編碼為15位數(shù)字。中國(guó)境內(nèi)商戶編碼格式如下：機(jī)構(gòu)碼（3位）+地區(qū)碼（4位）+商戶類型（4位）＋商戶順序號(hào)（4位）。中國(guó)境外直聯(lián)商戶編碼格式如下：機(jī)構(gòu)碼（3位）+地區(qū)碼（4位）+商戶順序號(hào)（8位）。其中：機(jī)構(gòu)碼由中國(guó)銀聯(lián)負(fù)責(zé)分配。境內(nèi)商戶編碼中的地區(qū)碼由成員機(jī)構(gòu)自行確定適用標(biāo)準(zhǔn)，境外直聯(lián)商戶編碼中的地區(qū)碼引用 ISO 3166 Codes （Countries）標(biāo)準(zhǔn)。境內(nèi)商戶編碼中的商戶類型應(yīng)與商戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)保持一致，并根據(jù)《銀聯(lián)卡特約商戶類別碼使用細(xì)則》（2009年3月修訂版）規(guī)定填寫(xiě)。 相關(guān)要求 商戶類型、商戶編碼以及商戶名稱等相關(guān)信息格式應(yīng)遵循《銀行卡聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合技術(shù)規(guī)范 》 (2007年 4月修訂版)要求。中國(guó)境內(nèi)受理銀聯(lián)卡交易信息中的商戶名稱采用漢字（如商戶外外提供經(jīng)營(yíng)服務(wù)的名稱為英文單詞的，可在工商注冊(cè)登記的名稱后填寫(xiě)英文），中國(guó)境外受理銀聯(lián)卡交易信息中的商戶名稱采用英文。表示商戶名稱最多 40個(gè)字節(jié)長(zhǎng)度，如少于 40個(gè)字節(jié)長(zhǎng)度，則后補(bǔ)空格，商戶名稱的內(nèi)容不得縮減；多于 40個(gè)字節(jié)長(zhǎng)度時(shí)應(yīng)當(dāng)縮略為 40個(gè)字節(jié)長(zhǎng)度，縮略的商戶名稱應(yīng)為能夠體現(xiàn)商戶經(jīng)營(yíng)內(nèi)容的合法登記信息。 銀聯(lián)卡業(yè)務(wù)運(yùn)作規(guī)章第 17 頁(yè)第六卷 互聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)務(wù)規(guī)則
 對(duì)商戶服務(wù)類別碼設(shè)置與商戶實(shí)際服務(wù)類別及經(jīng)營(yíng)范圍不符的收單機(jī)構(gòu)，將按中國(guó)銀聯(lián)頒布的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 收單機(jī)構(gòu)在交易時(shí)應(yīng)采用數(shù)字證書(shū)驗(yàn)證特約商戶的身份。4商戶服務(wù) 收單機(jī)構(gòu)應(yīng)按以下要求做好商戶服務(wù)工作：、適當(dāng)?shù)募夹g(shù)支持以及開(kāi)展業(yè)務(wù)所必需的資料，做好開(kāi)通交易前的測(cè)試工作，商戶填寫(xiě)開(kāi)通業(yè)務(wù)申請(qǐng)表，收單機(jī)構(gòu)審