家居裝修業(yè)主常問的問題總結(jié)(編輯修改稿)
2024-12-02 10:46 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 答：我們與地板生產(chǎn)廠商有長期的合作，可以為您推薦并享受廠家對我們的優(yōu)惠價格，但品種選擇、安裝、付款等均由您直接與地板商約定。 當(dāng)客戶詢問公司兩級價位有何區(qū)別時，應(yīng)該怎樣回答？ 答：我公司的報價主要是根據(jù)客戶不同的需要制定的，它們的主要區(qū)別是：依據(jù)材料的等級、工藝標(biāo)準(zhǔn)和施工隊伍的等級三個方面的不同而產(chǎn)生不同的價格，但是無論您選擇了哪個等級 的報價，我們都會為您提供同樣熱情和完善的服務(wù)，同時，它的質(zhì)量價格比也高于其他的公司。 當(dāng)客戶詢問為什么在不同級別的報價中，有時某一施工項目（如鋪墻地磚）使用的主材、輔料都相同，但工程報價卻不相同時，應(yīng)該怎樣回答？ 答：有時不同級別報價中的某一裝修項目雖然都使用的是同樣的材料，但由于工人的等級不同或者施工工藝的不同，往往在報價上會產(chǎn)生一些區(qū)別。我們固定的 7個施工隊伍，通過嚴(yán)格考核分為甲乙兩個級別，分別享有不同的取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。如中檔乳膠漆工藝，甲級施工取費(fèi) 9元 /㎡，乙級 6元 /㎡。 當(dāng)顧客詢問 “你們公司廣告做的那么多，是不是把費(fèi)用都攤在我們身上 ”時，應(yīng)該怎樣回答？ 答：這方面請您完全放心，我公司走的是 “品牌化、規(guī)?；?”的經(jīng)營道路，我們的廣告雖多，但由于我們公司的規(guī)模大，廣告費(fèi)攤銷下來所占的比例卻比小公司低，這就是規(guī)模化的優(yōu)勢之一。另外，鑒于我公司的家裝行業(yè)的知名度和影響力，許多媒體對我們的宣傳報道都是免費(fèi)或極其優(yōu)惠的，因此，您不必?fù)?dān)心承擔(dān)了我們的廣告費(fèi)用。 當(dāng)客戶詢問報價中材料、人工和利潤的比例時，應(yīng)該怎樣回答？ 答：直接材料費(fèi)和直接人工費(fèi)大概要占到總造價的 80%左右 ，房租、設(shè)計人員、助理人員，其他管理人員的工資、稅資等各種費(fèi)用大約占到 15%左右，公司利潤一般在 5%左右。 當(dāng)客戶詢問我們是否能提供更多的價格優(yōu)惠時，應(yīng)該怎樣回答？ 答：裝飾
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