【文章內(nèi)容簡介】 .... 207 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用故障管理性能優(yōu)化工具 Application Vantage ......... 207 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用性能分析工具 Application Expert .................. 208 自動化負載測試工具 QALoad .............................. 208 網(wǎng)絡(luò)性能分析測試工具 SmartBits6000B ........................... 209 MicroMapper 電纜線序檢測儀 .................................... 209 OPNET ......................................................... 209 企業(yè)級測試自動化工具 WinRunner ........................... 210 自動化功能測試工具 TestPartner ......................... 210 軟件系統(tǒng)測試流程 .................................................. 211 測試流程 ...................................................... 211 系統(tǒng)綜合測試 .................................................. 213 驗收測試 ...................................................... 213 測試方案 .......................................................... 213 性能檢測方法分析 .................................................. 217 第 16章 常用表格 .......................................................... 223 第 VIII 頁 承建單位用表 ...................................................... 223 監(jiān)理單位用表 ...................................................... 230 通用表格 .......................................................... 238 第 1 頁 第 1章 總 則 項目概述 貴陽市數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)（一期） 項目（以下簡稱本項目） 按照數(shù)據(jù)大集中的原則搭建市級城市管理綜合信息平臺，建成貴陽市市級城市管理監(jiān)督指揮中心，同時完成云巖區(qū)、南明區(qū)、小河區(qū)、金陽新區(qū)四個區(qū)級平臺搭建，具體建設(shè)內(nèi)容如下： 一、 完成市級管理監(jiān)督指揮中心平臺的相關(guān)系統(tǒng)軟件、硬件 (服務(wù)器、存儲、安全設(shè)備、操作系統(tǒng)、中間件、數(shù)據(jù)庫 )及辦公場地建設(shè)和集成；同時進行相應(yīng)工作流程梳理和調(diào)整； 二、 根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定對城市管理綜合信息系統(tǒng)管理的部件進行普查，（普查范圍：云巖區(qū)、南明區(qū)、小河區(qū)、金陽新區(qū)內(nèi)的主要開放公共場所及道路兩側(cè)一定開放區(qū)域）據(jù)此建設(shè)貴陽市數(shù) 字化城市管理系統(tǒng)空間基礎(chǔ)地理數(shù)據(jù)庫；同時完成貴陽市萬米單元網(wǎng)格劃分和部件確權(quán) 。 三、 數(shù)字城管應(yīng)用軟件平臺開發(fā)和實施（包含：云巖區(qū)、南明區(qū)、小河區(qū)、金陽新區(qū)）； 四、 建設(shè)城管視頻監(jiān)控（南明河沿岸）和戶外廣告管理應(yīng)用子系統(tǒng) ； 五、 建立“ 12319”城市管理服務(wù)熱線和“貴陽城管便民服務(wù)”網(wǎng)站 ； 六、 數(shù)字城管廣域網(wǎng)建設(shè)； 七、 數(shù)據(jù)中心機房建設(shè)； 八、 系統(tǒng)管理培訓(xùn)和用戶操作培訓(xùn)。 監(jiān)理目標 我們認為，監(jiān)理針對該項目的實際情況和特點，進一步貼切、恰當?shù)刈龊脤椖康某浞掷斫馀c定位，是確保項目監(jiān)理成功的第一步。在項目 建設(shè)的全過程中還應(yīng)不斷地根據(jù)項目進展情況和各種內(nèi)、外部環(huán)境、條件的調(diào)整工作思路、方式和方法。 該項目屬于信息工程類別，主要建設(shè)內(nèi)容包括 貴陽市數(shù)字化城市管理數(shù)據(jù)第 2 頁 中心建設(shè)， 市級管理監(jiān)督指揮中心 信息化設(shè)施建設(shè)，數(shù)字城管應(yīng)用軟件平臺開發(fā)及實施 、 四個區(qū)的城市部件數(shù)據(jù)普查 ， 城市管理公共參與渠道建設(shè)（ 12319和城管便民網(wǎng)站），廣域網(wǎng)絡(luò)建設(shè)， 技術(shù)和業(yè)務(wù)人員使用維護相關(guān)的培訓(xùn)等， 這些工程的具體實施都是信息系統(tǒng)工程的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、信息應(yīng)用系統(tǒng)和信息資源系統(tǒng)的建設(shè)范圍， 適于信息系統(tǒng)工程監(jiān)理公司（單位）的工作范圍。 我們憑借自身 的優(yōu)勢和多年的監(jiān)理咨詢優(yōu)勢，按照“四控制、三管理、一協(xié)調(diào)”的監(jiān)理原則、該項目的建設(shè)目標和要求，遵循國家的標準和規(guī)范，依據(jù)項目建設(shè)合同和用戶需求，采用先進、科學(xué)、合理的適合本項目特點的項目管理技巧和手段，對項目的各個層面進行全方位的管理、控制和協(xié)調(diào)。特別是在該項目的 建設(shè)過程中，對 該 項目建設(shè)內(nèi)容的全程監(jiān)理等方面的質(zhì)量、進度和投資等進行全面控制，確保工程質(zhì)量符合實際要求，投資規(guī)模得到有效控制，工程按期竣工使用。在整個進程中加強對項目建設(shè)合同的執(zhí)行、項目建設(shè)文件資料等進行有效管理。 在該項目的建設(shè)過程中，對本項目的 重點監(jiān)理目標是： 一、 對承建單位的行為進行監(jiān)控，保證開發(fā)行為符合國家標準 和有關(guān)政策，制止開發(fā)行為的隨意性和盲目性，促使開發(fā)進度、質(zhì)量按合同實現(xiàn)，確保開發(fā)行為合法、科學(xué)、合理又經(jīng)濟。 二、 促進業(yè)主與承建單位的有效溝通，使承建單位能夠全面準確了解業(yè)主的實際需求，同時業(yè)主能及時了解項目的進展情況。 三、 保證項目運行的全過程有一套明確、合理、可行的計劃或者規(guī)程，以及與之相應(yīng)的審核、監(jiān)理機制和手段。 四、 保證本項目的關(guān)鍵技術(shù)指標在實施過程中處于受控狀態(tài)，及早預(yù)測和發(fā)現(xiàn)可能影響施工計劃的各種因素，及時糾正可能影響系統(tǒng) 功能與性能的缺陷。 五、 與業(yè)主 、承建單位等工程各方共同努力，使本項目獲得圓滿成功。 監(jiān)理依據(jù) 我們在該項目建設(shè)過程中的各項監(jiān)理活動中，將遵循以下幾個方面的監(jiān)理依據(jù)，制訂監(jiān)理方案，部署監(jiān)理措施，采取相應(yīng)辦法，協(xié)助業(yè)主，與有關(guān)承建單位一道共同建設(shè)好 貴陽市數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)（一期） 項目。 第 3 頁 一、 國家、信息產(chǎn)業(yè)部有關(guān)監(jiān)理的政策、法規(guī)等文件 （一） 中華人民共和國合同法 （二） 中華人民共和國招標投標法 （三） 國家和信息產(chǎn)業(yè)部 有關(guān)工程監(jiān)理的政策、法規(guī)等文件 （四） 關(guān)于本項目的決議、批示、函電及技術(shù)文檔 二、 建設(shè)計劃、規(guī) 劃要點、設(shè)計要點及有關(guān)文件 （一） 正式的設(shè)計文件、圖紙及說明 （二） 項目實施過程中建設(shè)單位、監(jiān)理單位、承建單位之間形成的會議紀要、函電及其他文字記錄 （三） 建設(shè)單位和監(jiān)理單位簽訂的監(jiān)理委托合同書 （四） 建設(shè)單位和承建 單位簽訂的 系統(tǒng) 建設(shè)項目合同書 三、 有關(guān)國際和國家技術(shù)標準 （一） 數(shù)字城管系統(tǒng)相關(guān)技術(shù)標準 1.《城市市政綜合監(jiān)管信息系統(tǒng) 單元網(wǎng)格劃分與編碼規(guī)則》（ CJ/T 2132020） 2.《城市市政綜合監(jiān)管信息系統(tǒng) 管理部件和事件分類、編碼及數(shù)據(jù)要求》（ CJ/T 2142020） （ 1） 《城市市政綜 合監(jiān)管信息系統(tǒng) 地理編碼》（ CJ/T 2152020） （ 2） 《城市市政綜合監(jiān)管信息系統(tǒng) 技術(shù)規(guī)范》（ CJJ/T1062020） （ 3） 《城市市政綜合監(jiān)管信息系統(tǒng) 技術(shù)規(guī)范條文說明》（ 2020 修訂版） （ 4） 《城市基礎(chǔ)地理信息系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范》（ CJJ1002020） （ 5） 《城市市政綜合監(jiān)管信息系統(tǒng)建設(shè)規(guī)范》（ CJJ/T1062020） （二） 機房建設(shè)、綜合布線工程標準 電子計算機機房設(shè)計規(guī)范 計算 站場地技術(shù)條件 計算站場地安全要求 5． YD5003－ 94 電信專用房屋設(shè)計規(guī)范 計算機機房用活動地板技術(shù)條件 第 4 頁 ENV50091－ 3 1999 不間斷電源系統(tǒng)（ UPS） 161987（ 2020 版） 建筑設(shè)計防火規(guī)范 501661998 火災(zāi)自動報警系統(tǒng)設(shè)計規(guī)范 501661992 火災(zāi)自動報警系統(tǒng)施工及驗收規(guī)范 （三） 軟件 開發(fā) 在計算機軟件開發(fā)、供應(yīng)、安裝和維護總的應(yīng)用指南 :ISO9001 在軟件開發(fā)、供應(yīng)和維護中的使用指南 （ ANSI/IEEE830： 1984） 計算機軟件需求說明編制指南 （ ANSI/IEEE829： 1983） 計算機軟件測試文件編制規(guī)范 ：質(zhì)量模型 ：外部度量 9. GB/T 軟件工程 產(chǎn)品質(zhì)量 第 3 部分：內(nèi)部度量 ：使用質(zhì)量的度量 南 （ ISO 70641983） 數(shù)據(jù)處理 校驗碼系統(tǒng) （ idt ISO 8879： 1986） 信息處理文本和辦公系統(tǒng)標準通用置標語言（ SGML） 第 5 頁 （ ISO/IEC14102:1995） 信息技術(shù) CASE 工具的評價與選擇指南 （ ISO/IEC15026： 1998） 信息技術(shù) 系統(tǒng)及軟件完整性級別 （ ISO/IEC141431： 1998） 信息技術(shù) 軟件測量功能規(guī)模測量第 1 部分：概念定義 ：概述（ idt ISO/IEC 145981： 1999） ：策劃和管理（ idt ISO/IEC 145982： 1999） ：開發(fā)者用的過程（ idt ISO/IEC 145983： 1999） ：需方用的過程（ idt ISO/IEC 145984： 1999） ：評價者用的過程（ idt ISO/IEC 145985： 1999） ：評價模塊的文檔編制（ idt ISO/IEC 145986： 1999） （四） 通信和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成工程標準 7498 OSI 七層參考模型 快速以太網(wǎng)標準規(guī)范 千兆以太網(wǎng)標準規(guī)范 令牌環(huán)標準規(guī)范 虛擬網(wǎng)絡(luò)標準規(guī)范 ：選擇和使用指南（ idt ISO 9000－ 1： 1994） ： GB/T1900GB/T19002 和 GB/T19003 實施通用指南（ idt ISO 9000－ 2： 1997） 第 6 頁 ： GB/T19001－ISO9001 在軟件開發(fā)供應(yīng)和維護中的使用指南（ idt ISO 9000－ 3： 1997） ：可信性大綱管理指南（ idt ISO 9000－ 4： 1994） － 1994 質(zhì)量體系、設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式（ idt ISO 9001： 1994） － 1994 質(zhì)量體系、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式（ idt ISO 9002： 1994） － 1994 質(zhì)量體系、最終檢驗和試驗的質(zhì)量保證模式（ idt ISO 9003： 1994） － 1994 質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素 第 1 部分：指南（ idt ISO 9004－ 1： 1994） － 1994 質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素 第 2 部分：服務(wù)指南（ idt ISO 9004－ 2： 1991） － 1994 質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素 第 3 部分：流程性材料指南（ idt ISO 9004－ 3： 1993） － 1994 質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素 第 4 部分：質(zhì)量改進指南（ idt ISO 9004－ 4： 1993） － 1996 質(zhì)量管理 質(zhì)量計劃指南（ idt ISO 9004－ 5： 1995） － 2020 質(zhì)量管理 項目管理質(zhì)量指南（ idt ISO 10006： 1995） － 1997 質(zhì)量管理 技術(shù)狀態(tài)管理指南（ idt ISO 10007： 1997） ，第 1 部分：測量設(shè)備的質(zhì)量確認體系（ idt ISO 100121： 1992） ，第 2 部分：測量過程 控制指南（ idt ISO 100122： 1997） （ ISO/IEC 9126： 1991） 信息技術(shù) 軟件產(chǎn)品質(zhì)量特性及其使用指南 （ ISO/IEC12119： 1994） 信息技術(shù)軟件包質(zhì)量要求和第 7 頁 測試 － 1996 質(zhì)量手冊編制指南（ idt ISO 10013： 1995） （ idt ISO/TR 10014： 1998） （五） 信息安全控制標準 （ SSECMM） — Security techniques — Evaluation criteria for IT security 信息技術(shù)－安全技術(shù)－信息技術(shù)安全評估準則，等同于 Common Criteria for Information Technology Security Evaluation ,簡稱 CC 。 Code of practice for information security management 信息安全管理綱要（即將被 ISO 采納為 ISO 17799）。 — Requests for Comments 是 Inter Eng