【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 余位同志進(jìn)行了座談會(huì)，并在會(huì)后進(jìn)行了拍照和留念。此次活動(dòng)為公司今后即將退休和將來(lái)要退休的員工樹(shù)立了一個(gè)良好的典范。 B．公司舉辦了一次老員工座談會(huì)和一次迎中秋員工座談會(huì)。加強(qiáng)了與員工的溝通和交流 .讓員工從內(nèi)心感受到公司對(duì)自己的關(guān)懷真正體現(xiàn)到公司“以人為本”的管理理念。 C．員工離職管理 人性化、多樣化的員工離職面談和管理，使公司員工離職時(shí)均很平靜，加上完善的離職手續(xù)的辦理，降低了勞動(dòng)爭(zhēng)議的風(fēng)險(xiǎn)，有利于建立和諧的勞動(dòng)關(guān)系。2020 年 1 月 11 月，累計(jì)離職員工為 47 人，工作 13 個(gè)月內(nèi)的為 15 人，工作312 個(gè)月為 13 人，工作 1 年 3 年為 11 人，工作 3 年及以上為 5 人；其中自動(dòng)離職 4 人，自己辭職的為 29 人，被公司辭退或開(kāi)除 的 13 人，退休 1 人，年度員工離職率平均為 %。 離職原因分析： 序號(hào) 離職原因 離職人數(shù) 1 個(gè)人原因 8 2 家庭原因 4 3 達(dá)不到考核要求 4 4 合同到期 1 5 退休 1 6 職業(yè)發(fā)展 6 7 勞動(dòng)強(qiáng)度大不適應(yīng) 10 8 超期請(qǐng)假未續(xù)假 4 9 嚴(yán)重違反規(guī)章制度 4 10 生病 1 11 原因不明 4 12 合計(jì) 47 人 D．員工滿意度調(diào)查 2020 年 6 月份公司組織了對(duì)全公司員工進(jìn)行了滿意度調(diào)查，此次下發(fā)調(diào)查表總數(shù)為 98 份，實(shí)際回收為 90 份，其中 4 份不符合填寫(xiě)要求，有效答卷為 86 份，占 總 調(diào) 查 表 數(shù) 的 % 。 總 體 情 況 滿 意 度 分 析 ： 單位 :分 類 別 權(quán)重 滿意得分 滿意指數(shù) 其他意見(jiàn)或建議 1 工作方面 40% 2 管理方面 20% 3 員工個(gè)人 滿意度 30% 4 其他方面 10% 合 計(jì) 100% 1．評(píng)價(jià)結(jié)論： 員工對(duì)公司的滿意度總體情況處于一般狀態(tài)，總體情況的滿意值人數(shù)8%5%5%1%1%6%9%5%5%1%5%0%49%個(gè)人原因家庭原因達(dá)不到考核要求合同到期退休職業(yè)發(fā)展勞動(dòng)強(qiáng)度大不適應(yīng)超期請(qǐng)假未續(xù)假嚴(yán)重違反規(guī)章制度生病原因不明合計(jì)人數(shù)84 4 1 1 584 4 1 44401020304050個(gè)人原因達(dá)不到考核要求退休勞動(dòng)強(qiáng)度大不適應(yīng)嚴(yán)重違反規(guī)章制度 原因不明合計(jì)人數(shù)辭職69%自動(dòng)離職9%病退2%開(kāi)除、辭退18%退休2%為 分， 滿意度評(píng)價(jià)結(jié)論為滿意。 2. 存在的主要問(wèn)題有以下 3 個(gè)： 1） .員工個(gè)人滿意度方面調(diào)查平均得分為 分， 為所調(diào)查項(xiàng)目中得分最低項(xiàng)的 。尤其是對(duì)于食堂的滿意度所占調(diào)查對(duì)象僅有 46%的單項(xiàng)次滿意度，有僅 54%的員工 對(duì)食堂的伙食表示不滿意。 主要反映問(wèn)題摘錄： a). 菜不夠新鮮，肉少菜多； b)提高伙食質(zhì)量，講究衛(wèi)生；c). 伙食標(biāo)準(zhǔn)公布看是否符合要求，提高產(chǎn)量； d). 菜增加品種，口味改善； e).能夠讓員工吃飽，有時(shí)的飯菜吃不下飯。 2） .公司福利滿意度得分為 分，主要反映的問(wèn)題摘錄： a). 提高福利待遇 .b）每年做體檢，多些福利，反映人數(shù)為 12 人； c）在條件允許情況下，每年對(duì)薪酬和福利進(jìn)行調(diào)整和提高，反映人數(shù)為 10 人。 3）．文體類的滿意度得分為 分，主要反映的問(wèn)題摘錄： a）公司要組織集體旅游； b）文體類活動(dòng)多舉辦一些歌曲 \跳舞類比賽； c）沒(méi)有集體類活動(dòng)或太少； d）經(jīng)常開(kāi)展旅游類活動(dòng) ,拓展視野 e）每年春秋季旅游； f）適當(dāng)增加一些文體類活動(dòng)。以上對(duì)此不滿意的人為 18 人，占總?cè)藬?shù)的 21%。 通過(guò)此次滿意度調(diào)查，我們總體感覺(jué)員工對(duì)公司的滿意度是可以的，基本達(dá)到了年初設(shè)定的管理目標(biāo)，目前公司的管理模式、管理體系在保持著良性運(yùn)行，也取得了一定的管理成效，公司的一系列管理改進(jìn)工作顯現(xiàn)出員工還是比較支持的，目前我們認(rèn)為下一階段最為重要的問(wèn)題是 如何保持并提高目前的管理成果，細(xì)化管理工作，從 而確保公司的高效運(yùn)轉(zhuǎn) 。 目前涉及員工滿意度調(diào)查改進(jìn)事項(xiàng)在持續(xù)改進(jìn)進(jìn)行中，某些方面如食堂的伙食通過(guò) 3 個(gè)多月的改革，目前評(píng)價(jià)效果已大為改善。 E． 工會(huì)組織的建立 公司從 10 月份起開(kāi)始籌建 “龍城公司工會(huì)” ，經(jīng)過(guò) 1 個(gè)月的努力工作，通過(guò)宣傳發(fā)動(dòng)，講解政策，有 116 名員工成為公司的正式工會(huì)會(huì)員，并于 11 月 8 日通過(guò)多次選舉最終產(chǎn)生了 5 名工會(huì)委員和 20名職工代表。工會(huì)組織的成立，架起了企業(yè)和員工之間的橋梁，有利于企業(yè)和員工之間的和諧發(fā)展。 F．內(nèi)部溝通體系的建立 2020 年本部門(mén)逐步把建立與員工溝通的橋梁作為己任，通過(guò)逐步 對(duì)員工訪談、召開(kāi)員工座談會(huì)、參與車(chē)間員工早會(huì)、召開(kāi)員工專題會(huì)等方式構(gòu)建龍城公司的內(nèi)部溝通體系，盡管只是做了一個(gè)起步，還存在諸多的不足之處，但為 2020年公司強(qiáng)化內(nèi)外溝通管理奠定了一個(gè)良好的開(kāi)端。 9．企業(yè)文化建設(shè) 企業(yè)獨(dú)有的企業(yè)文化 是 企業(yè)向心力的源泉 。本年度 公司 初步建立了“以人為本，科技為先”的企業(yè)文化，希望能夠結(jié)合 優(yōu)越的工作環(huán)境，寬松、人性化的管理氛圍，同事間的友善熱情， 形成 公平向上的企業(yè)精神 。 2020 年度以來(lái)， 行政人力部 利用黑板報(bào)和宣傳欄作輿論重地，加大企業(yè)文化修整及宣傳力度，起到了良好的精神效果，使全體干部員工出現(xiàn)了良好的精神風(fēng)貌和高尚的道德情操，今年 11 月份精心組織的職工代表民主選舉工作中廣大員工充分發(fā)揚(yáng)民主精神和自由選舉權(quán)的魅力，使此次選舉工作取得了很大的成功，正是眾員工眾志成誠(chéng)和一片愛(ài)心才使此項(xiàng)工作獲得相當(dāng)成功。 企業(yè)文化不斷深化是離不開(kāi)廣大員工的精誠(chéng)付出和共同管理的效果，更離不開(kāi)一個(gè)能蘊(yùn)造和發(fā)展此文化的土壤和適宜的生存環(huán)境（政策支持），相信，只要大家共同努力，龍城企業(yè)文化的內(nèi)涵將更加深化?? 二、企業(yè)管理： 1． 兩個(gè) 體系的管理 ： A．今年 112 月份共組織內(nèi)審 10 次，外部審核 2 次，合計(jì) 12 次，共計(jì)審核發(fā)現(xiàn) 244 項(xiàng)，實(shí)際開(kāi)具不符合項(xiàng) 137 項(xiàng)，下達(dá)整改單 137 張， 112 月累計(jì)完成不符合項(xiàng)的改進(jìn)跟蹤項(xiàng)，改進(jìn)完成率為 90%，為公司兩個(gè)體系持續(xù)發(fā)展和改進(jìn)奠定了