關(guān)于博物館工作總結(jié)范文三篇(編輯修改稿)
2025-05-10 21:51 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ??（1）圓滿完成各項接待。我館20xx年全年累計接待參觀總?cè)舜渭s4萬人，接待各類參觀團隊約200支。其中完成近十位省部級領(lǐng)導以及中央政治局委員劉延東在唐閘大達內(nèi)河輪船公司視察的重要接待。圓滿完成全國文明城市復查組的來館檢查以及在國家3a級旅游景區(qū)的復查工作中順利過關(guān)。??（2）完善服務(wù)細節(jié)。圍繞“立足服務(wù)細節(jié)、提高接待水平”這一工作目標，從細節(jié)入手，一是實行全館基本考核制度，對考勤、著裝、上崗、規(guī)范文明用語等基本情況進行統(tǒng)一考核，并實行專人考核制。二是制訂完善了一系列服務(wù)措施，如形成了接待工作流程、接待任務(wù)安排單等表單，并根據(jù)不同參觀群體制定個性化服務(wù)標準，細化到每一個參觀點和環(huán)節(jié)都有服務(wù)預案。三是堅持實行免費參觀制度，完善便民服務(wù)設(shè)施，為游客提供便民服務(wù)。??（3）加強隊伍建設(shè)。一是重視接待服務(wù)隊伍的素質(zhì)提高，采取“請進來”的方式，邀請了xx市旅游職業(yè)高級中學高級教師、市美術(shù)家協(xié)會理事徐培建老師來館做專題禮儀培訓，并組織學習討論暢談心得。二是充分利用館內(nèi)省際資源，采用“走出去”的形式，組織接待講解人員赴周邊蘇州館觀摩取經(jīng)，并緊抓各種會議學習機會，讓講解員們加強與同行間的交流，提升講解接待水平。三是注重平時的業(yè)務(wù)積累，每周在規(guī)定時段內(nèi)組織接待服務(wù)人員進行專業(yè)知識學習與交流。今年10月，在杭州舉辦的全國一屆四次規(guī)劃展示年會上，館內(nèi)講解員參加了第二屆規(guī)劃展示之星的演講比賽，榮獲優(yōu)秀獎，為我館爭得榮譽。?? 關(guān)于博物館工作總結(jié)范文3??水生生物博物館是我校教學、科研的輔助部門，也是學校對外宣傳、交流和開放的窗口，20xx年，博物館全體工作人員認真貫徹黨的教育方針、政策，堅決執(zhí)行學校的重要決策和精神，在校領(lǐng)導的指導下，在學校其他部門的積極支持和密切配合下，團結(jié)合作，努力做好本職工作，現(xiàn)把一年來的工作總結(jié)如下：??一、日常工作??日常接待工作??我館今年接待總?cè)藬?shù)達9000多人，本校師生參觀人數(shù)達6000多人，教學課程實習1000多人，校外大中小學生
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