【文章內(nèi)容簡介】 工作總結(jié) 時光荏苒，不知不覺在藥劑科工作已經(jīng)五個月了，從陌生到認識，從熟悉到如今融入這個團隊中。我深刻感受到了這是一個很有活力很有戰(zhàn)斗力的團隊，非常榮幸能成為這個團隊中的一員。本人熱愛這個崗位，依稀記得主任為我介紹科里的狀況和每位老師，記得各位老師對我的幫助與指導，讓我很快的適應(yīng)了工作，讓我 少走了許多彎路，感謝我們和諧強大的藥劑科。作為一名藥劑工作人員，在門診藥房的日常工作中，本人兢兢業(yè)業(yè)，全心全意的為每個患者服務(wù)，努力創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)窗口服務(wù)形象。在住院藥房工作期間能完成藥品調(diào)配以及學習藥品管理相關(guān)條例與法規(guī)。到臨床藥學工作后又學到了很多，也遇到了許多困難，但是我努力克服，加強自身的知識儲備，努力完成好各項工作。 思想方面，首先，我是一名共產(chǎn)黨員，我堅定不移地擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，堅持四項基本原則，堅持改革開放，認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，認真學習“三個代表”重要思想和“八榮八恥”榮 辱觀，深入領(lǐng)會其中的精神實質(zhì)，并在工作過程中予以滲透。其次，作為一名醫(yī)務(wù)工作者，我非常主義自己的品德修養(yǎng)，平時積極參加各種學習和會議，并經(jīng)常注意收聽新聞，掌握最新消息，學以 (推薦訪問范文網(wǎng) )致用。 在領(lǐng)導的關(guān)心與支持下，在同事的無私幫助下，總我已經(jīng)適應(yīng)并熟悉藥房崗位的各項工作，現(xiàn)將個人工作總結(jié)匯報如下： 嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度；按時上下班，從無遲到早退 現(xiàn)象。對于我這樣的新人，我認為服從是第一要素。我堅決遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度和遵守藥劑科的各項規(guī)定。做到了服從領(lǐng)導 安排，認真完成工作。以規(guī)章制度約束自己，以服從安排提高自己。 積極熟悉并掌握各種藥品的功效及構(gòu)成，牢記各種藥品的價格，保證顧客能在最短的時間買到最理想的藥品。在窗口服務(wù)時，除了需要嫻熟的業(yè)務(wù)之外，對患者的態(tài)度也是我們工作的重點。 保持衣著整齊，儀表端莊，舉止穩(wěn)重，禮貌待人，樸素大方； 必須藥讓患者感受到我們的溫暖，我對患者一視同仁，對每一位患者都能做到有禮貌，服務(wù)周到，有問必答，盡量為他們解決問題。 堅持參加藥房的各項學習和會議，更好更全面掌握藥房各項工作流程，結(jié)合藥房工作實際，制定出適合自 己相關(guān)崗位的規(guī)章制度；我時刻嚴格要求自己，也努力讓自己不斷進步。學習期間我還為大家準備了關(guān)于脫水利尿藥的小課程與大家一起學習。 在輪轉(zhuǎn)完藥房工作后我進入了臨床藥學小組工作，在臨床藥學工作的一個多月來，我完成了抗菌藥物監(jiān)測的上報工作，也承擔了與 icu 的協(xié)作工作，還參與了不良反應(yīng)上報的工作。 俗話說：“金無足赤，人無完人”，本人還存在著諸多方面的不足，比如：個人的服務(wù)水平還有待相應(yīng)程度的加強和提升。因為是剛從校園出來，自己的知識水平還有許多不足。此外，自己的思想意識與競爭意識還是趕不上科里許多老同志和許 多老師。 近年已經(jīng)到了結(jié)尾，我收獲了很多，也找到了許多不足，新的一年即將到來，在此，我對新的一年也有一些規(guī)劃，首先，我會一如既 往的投入巨大的熱情，完成好藥劑科的任務(wù)；其次，我會加強自己的業(yè)務(wù)水平和學習更多的知識，從而更好的完成工作；最后，爭取想出更多更好的建設(shè)臨床藥學小組的計劃。希望自己能為藥房更美好的明天貢獻自己的一份力量。 第三篇：藥房個人年終工作總結(jié) 以下提供一篇個人工作總結(jié)給大家參考！ 一、企業(yè)培訓基本情況 20xx 年度，我公司的各級分支機構(gòu)中，有區(qū)域經(jīng)理、店長、見習店長 153 名，實際培 訓 153 人，培訓率為 100%，平均每人 96 天 /年；執(zhí)業(yè)藥師、藥師共有 212人，全部參加繼續(xù)教育和崗位培訓；健康咨詢師培訓達到 89 人。目前在基地培訓儲備人員達 159 人。 公司現(xiàn)有 500 平方電教化培訓中心一間； 1 個藥師培訓基地， 2 個店長培訓基地， 8 個健康咨詢師培訓基地；培訓教官 14 名。 20xx 年秋，公司的培訓基地被杭州市人事局授予 杭州市大學生見習基地 稱號。 20xx 年 4月在中百藥店聯(lián)盟大會上被行業(yè)推廣，一系列的做法得到 50 余家全國名列前茅的藥品零售連鎖企業(yè)的肯定。四川杏林大藥房、貴州芝林大藥房等安排了 20 多名見習店長前來學習交流。 二、主要經(jīng)驗和亮點 （一）創(chuàng)新一種模式：實訓基地模式 公司的培訓一直是每年的重點內(nèi)容，以往有請進來學校老師的講座，有行業(yè)協(xié)會的會議，有送出去的昂貴的課程，但是只是一味的采用 上面講、下面聽 講座的形式，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導致學員學得快、忘得快；還有一些是 聽聽激動、想想感動，回到崗位，無法行動 ?；ㄙM了大量的人力物力財力，在實際工作中不能發(fā)揮和貫徹執(zhí)行，影響了培訓的信心。 在 20xx 年底，公司領(lǐng)導痛下決心，開展培訓改革，把 300 平米的古墩店作為實驗田，改造了 電教化的培訓中心。陳金良董事長說： 在岸上學游泳，永遠不可能成為游泳健將的。 我們摸著石頭過河，采取了實訓模式，邊實驗、邊研究、邊開發(fā)。教官既是學習者，又是實踐者和研究者。為了更好地落實培訓任務(wù)，公司以崗位和技能學習相結(jié)合，以實際工作作為培訓的出發(fā)點和落腳點，建立起學考用實踐培訓機制，即用什么就學什么、考什么。指導思想是培訓不是你學了多少時間，會了多少內(nèi)容，而是在工作你會用多少。 （二）態(tài)度技能兩手抓 只有通過培訓才能最終使自己成為一名職業(yè)化的現(xiàn)代藥學工作者。職業(yè)化最通俗的理解就是：肯學、肯干、會干。職 業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個方面， 態(tài)度決定一切 。公司結(jié)合源遠流長的醫(yī)藥文化、藥學職業(yè)道德、企業(yè)使命、管理制度，對學員進行思想教育，通過改變態(tài)度來改變行為，強化行為來固定模式。 關(guān)聯(lián)用藥、慢性病防治、自我藥療、處方審核、健康教育等專業(yè)化的 藥學服務(wù) 是培訓課程的重中之重，藥品零售行業(yè)區(qū)別于其他商業(yè)零售的最大特征就是專業(yè)化，這就要求所有工作人員尤其是藥學技術(shù)人員，必須全面掌握新時期的 藥學服務(wù) 理念。門店一線培訓合格的員工必須達到初級藥師的考核標準。 （三）主攻三大領(lǐng)域：藥師、店長、和健康咨詢師 藥師是 主要專業(yè)骨干，作為藥品流向患者的最終把關(guān)者，藥師的繼續(xù)教育和知識更新也就顯得尤為重要。在實際招聘來的藥師中，有很大一部分來源于生產(chǎn)企業(yè)、批發(fā)流通企業(yè)、外省通過資格認定得到職稱的情況，這樣他們在零售門店就不了解藥品零售行業(yè)的基本規(guī)則，從審核調(diào)配醫(yī)師處方到店內(nèi)藥品的分類管理，從用藥咨詢指導到跟蹤收集不良反應(yīng)、 gsp 認證和實施， gsp 與企業(yè)經(jīng)營管理之間的關(guān)聯(lián)，醫(yī)療保險政策都有個全新的重新學習重新適應(yīng)過程，還有很大一部分藥師專業(yè)知識和技能老化。 店長是門店經(jīng)營的靈魂人物，更多的需要熟悉天天好大藥房一線工作流程，熟 知公司的管理方式和運作方式，經(jīng)營指標、人員管理，團隊建設(shè)等重要工作。外來的店長對新公司的運作需要有專人引路。 店員特別是剛從學校畢業(yè)的學生普遍存在三大問題：一是不熟悉必要的藥品專業(yè)知識，不能充分了解所推