20xx雙11活動(dòng)策劃方案四篇(編輯修改稿)
2025-05-10 16:58 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 講，有點(diǎn)不大情愿，為什么，因?yàn)榉彩峭ㄟ^活動(dòng)來購買的，基本上都是奔著活動(dòng)產(chǎn)品來的。但是，這里有一個(gè)問題，顧客不買，不代表不能沒有。第四，調(diào)貨。既然要上活動(dòng)了，總要備貨備在這，總不能說賣完了再去進(jìn)，那會(huì)就已經(jīng)晚了。第五，活動(dòng)上線后的客服管理。搞過活動(dòng)的同學(xué)應(yīng)該清楚，比較好的活動(dòng)上線了，那會(huì)你的客服工作就非常重要，你總不能一直跟客戶神聊吧，你這么一神聊，要么讓其他客戶走人，要么客戶收到貨后在評價(jià)中說你幾句，你要知道，他說的話可是展示出來的，這總不大好。而且，即便你想神聊，也沒這個(gè)機(jī)會(huì)，你那電腦一直彈對話，你自己也扛不住吧。從我搞活動(dòng)的情況來看，好活動(dòng)開始，電腦基本上就卡死了，所以，提前寫好自動(dòng)回復(fù)很重要。在這個(gè)自動(dòng)回復(fù)里面，你要把能想到的都寫上去，不要怕文字長。關(guān)鍵是，盡可能的回復(fù)客戶的疑問。第六，發(fā)貨。根據(jù)活動(dòng)大小，提前準(zhǔn)備一些貨總要先打好包，這個(gè)很重要，不然，如果客戶一多，你發(fā)貨速度慢，就會(huì)影響到店鋪的評分，所以，這一點(diǎn)務(wù)必清楚。第七，售后處理。發(fā)貨之后，客戶陸續(xù)就收到貨了，這時(shí)候，麻煩也就來了，各種各樣的評論都有，比如遭遇差評怎么辦?該如何解決，這些都是要考慮到的問題。以上是一個(gè)活動(dòng)策劃最簡單也是必須要考慮到的內(nèi)容，而且，這個(gè)只是流程，作為活動(dòng)策劃者還必須給這些環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)里面安排一個(gè)人員來負(fù)責(zé)，在何時(shí)何地做什么樣的工作，出現(xiàn)問題之后的內(nèi)部協(xié)商機(jī)制是什么等等?？傊?，如果是策劃案，必須注意一點(diǎn)，流程要完整，還必須將該策劃案落實(shí)到執(zhí)行層。你要進(jìn)入到情境中，因?yàn)槭悄悴邉澋?，你需要什么樣的資源來配合你，在活動(dòng)中會(huì)有什么樣的情況發(fā)生，你如何解決和避免等等都要說清楚，至少要有所防范，如此，便是一個(gè)簡單的策劃案了.2021雙11活動(dòng)策劃方案3活動(dòng)主題：低價(jià)風(fēng)暴 全民瘋搶(親，你買了嗎?) 活動(dòng)時(shí)間：2021年11月9日2021年11月11日 活動(dòng)內(nèi)容：活動(dòng)一 全場5折 終極狂歡(2021年11月11日)2021年11日11日10時(shí)起，全場5折銷售，低價(jià)風(fēng)暴，席卷全城!(注：務(wù)必使全場參與活動(dòng)，以達(dá)到集群效應(yīng)。)活動(dòng)二 購物有禮 幸運(yùn)隨行(2021年11月9日11月11日) 凡活動(dòng)期間在xxxx購物的顧客，單張水單金額滿11元，均可參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)。一等獎(jiǎng) 1名 品牌智能手機(jī)一臺 價(jià)值1111元 二等獎(jiǎng)2名 xx超市購物卡一張 價(jià)值111元 三等獎(jiǎng)6名 真空保溫杯一個(gè) 價(jià)值60元 四等獎(jiǎng)20名 心相印卷紙一提 價(jià)值 30 元 參與獎(jiǎng)2000名 精美禮品一份 價(jià)值2元(注：抽獎(jiǎng)為即開即對型刮刮卡，禮品以實(shí)物呈現(xiàn)。)活動(dòng)三 一個(gè)人的節(jié)日 雙倍的甜蜜(2013年11月11日) 購物滿11元 1元 贈(zèng)2個(gè)棒棒糖(2元/ 個(gè) ，200份) 購物滿111元 11元 贈(zèng)2盒巧克力(25元/盒，40份)(甜蜜有限，禮品送完為止。) 活動(dòng)費(fèi)用預(yù)計(jì):抽獎(jiǎng)刮刮卡預(yù)計(jì)成本1000元，獎(jiǎng)品成本8000元，總計(jì)9000元。雙倍甜蜜活動(dòng)
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