【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 各公司干部缺編情況及結(jié)合實(shí)際工作需要，通過(guò)集團(tuán)、各公司及培養(yǎng)責(zé)任人的推薦產(chǎn)生晉升人選。（2）人事行政部組織晉升人選填寫《金源集團(tuán)干部考核表》（見(jiàn)附表54）。（3）公司召開(kāi)總經(jīng)理辦公會(huì)議，對(duì)晉升人選的為人、處世、工作業(yè)績(jī)、專業(yè)技能、創(chuàng)新能力及領(lǐng)導(dǎo)能力等方面進(jìn)行討論評(píng)價(jià)，形成會(huì)議意見(jiàn)，擬出公司推薦意見(jiàn)，向集團(tuán)人力資源部推薦。集團(tuán)人力資源部會(huì)同考核集團(tuán)人力資源部征求上下各方意見(jiàn)，對(duì)條件較成熟的，組織會(huì)同考核組（或委托）對(duì)晉升人選進(jìn)行考核。考核一般經(jīng)過(guò)以下幾個(gè)步驟：（1）公司分管領(lǐng)導(dǎo)和培養(yǎng)責(zé)任人評(píng)價(jià)主要涉及為人、處世、工作業(yè)績(jī)、專業(yè)技能、創(chuàng)新能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、總體評(píng)價(jià)等內(nèi)容。（2）個(gè)人述職主要涉及工作總結(jié)、工作業(yè)績(jī)、未來(lái)工作思路、擔(dān)任新崗位工作的優(yōu)勢(shì)及存在不足等內(nèi)容。（3）提問(wèn)答辯主要涉及對(duì)原崗位工作的評(píng)價(jià)、對(duì)新崗位的認(rèn)知、如何應(yīng)對(duì)新崗位的挑戰(zhàn)以及針對(duì)個(gè)人述職的相關(guān)問(wèn)題等內(nèi)容。（4）民主測(cè)評(píng)集團(tuán)人力資源部用《金源集團(tuán)干部民主評(píng)議表》（見(jiàn)附表55）進(jìn)行測(cè)評(píng)，人數(shù)不少于20人，參加測(cè)評(píng)人員應(yīng)覆蓋公司領(lǐng)導(dǎo)、平級(jí)同事、下屬。 （5）考核組評(píng)議針對(duì)上述考核情況，考核組進(jìn)行評(píng)議并議出考核意見(jiàn)，形成符合晉升條件或不符合晉升條件的考核結(jié)論。呈報(bào)集團(tuán)董事局審批集團(tuán)人力資源部根據(jù)考核結(jié)論形成書面考核報(bào)告，經(jīng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)審核后，報(bào)集團(tuán)人事管理中心復(fù)核，呈集團(tuán)董事局審批。（三）考核結(jié)果應(yīng)用干部獲準(zhǔn)晉升副總經(jīng)理級(jí)（含）以上干部由董事局聘任；部門經(jīng)理（級(jí)）、副經(jīng)理（級(jí)）經(jīng)董事局批準(zhǔn)，由集團(tuán)公司聘任。干部未獲準(zhǔn)晉升由集團(tuán)人力資源部領(lǐng)導(dǎo)（或委托公司領(lǐng)導(dǎo)）與未獲準(zhǔn)晉升干部進(jìn)行有效溝通。四、專項(xiàng)技能考核專項(xiàng)技能考核是為了落實(shí)集團(tuán)人才開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略、健全員工激勵(lì)機(jī)制而組織的針對(duì)某一類專業(yè)人員進(jìn)行的技能考核。考核通常采取專業(yè)筆試、實(shí)際操作、綜合評(píng)估等多種形式相結(jié)合的考核方式進(jìn)行。（一）考核組組成集團(tuán)人力資源部干部；各公司相關(guān)管理部門干部；相關(guān)專業(yè)技術(shù)干部。（二）考核程序考核方案制定主要包括考核對(duì)象、考核內(nèi)容、考核方式、考核程序、考核時(shí)間、考核地點(diǎn)等。考核工作準(zhǔn)備?？己朔桨笇?shí)施?？己私Y(jié)果報(bào)批、公布。技能評(píng)估總結(jié)。（三）考核結(jié)果應(yīng)用考核結(jié)果將作為考核對(duì)象工資晉級(jí)、職務(wù)晉升以及是否進(jìn)入后備人選的參考。技能評(píng)估總結(jié)將作為各公司部門改進(jìn)工作的重要分析資料和參考依據(jù)。五、競(jìng)聘考核競(jìng)聘考核是為落實(shí)集團(tuán)人才戰(zhàn)略、實(shí)行公開(kāi)公平競(jìng)爭(zhēng)，創(chuàng)造人才脫穎而出的機(jī)會(huì)，進(jìn)一步推進(jìn)和規(guī)范競(jìng)爭(zhēng)上崗制度而組織的競(jìng)聘活動(dòng)。考核對(duì)象是經(jīng)過(guò)公開(kāi)報(bào)名，通過(guò)資格審查確定的入圍人選?？己艘话悴扇I(yè)測(cè)試、演講答辯、綜合測(cè)評(píng)等多種形式相結(jié)合的考核方式進(jìn)行。（一） 考核組組成集團(tuán)人力資源部領(lǐng)導(dǎo)、干部；相關(guān)行業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)；相關(guān)專業(yè)技術(shù)干部。（二） 競(jìng)聘考核程序考核組制定競(jìng)聘方案。組織統(tǒng)一報(bào)名?？己私M對(duì)競(jìng)聘人員進(jìn)行審查篩選。 符合條件人員參加專業(yè)筆試或綜合測(cè)試。按照筆試及綜合測(cè)試成績(jī)，以1:23比例確定參加演講答辯人選。組織演講、答辯。組織對(duì)演講答辯人選進(jìn)行民主測(cè)評(píng)和綜合考核。參考筆試、演講、答辯、民主測(cè)評(píng)等各項(xiàng)成績(jī)，以及綜合考核情況，考核組議出優(yōu)勝人選。集團(tuán)人力資源部根據(jù)競(jìng)聘結(jié)果形成優(yōu)勝人員排序名單，呈報(bào)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)審批。經(jīng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由集團(tuán)人力資源部公布競(jìng)聘優(yōu)勝人員名單。（三）考核結(jié)果應(yīng)用根據(jù)崗位實(shí)際需要進(jìn)行按相關(guān)規(guī)定擇優(yōu)聘任。未聘任優(yōu)勝人員進(jìn)入后備人才名單。六、全員年度考核全員年度考核一般于每年12月份舉行，部門副經(jīng)理級(jí)（含）以上干部由集團(tuán)人事管理中心組織（或委托）考核；管理人員和一般員工由集團(tuán)人力資源部組織（或委托）考核。（一）干部年度考核考核工作由集團(tuán)人事管理中心組織，原則上由集團(tuán)人力資源部干部?jī)扇艘陨虾陀嘘P(guān)公司干部（交叉考核）組成。 人事行政部組織被考核人填寫《金源集團(tuán)干部年度考核登記表》（見(jiàn)附表56），被考核人并向考核組作年度述職報(bào)告?？己私M從“德、能、勤、績(jī)”四個(gè)方面通過(guò)個(gè)人述職、民主測(cè)評(píng)、干部員工征詢、業(yè)績(jī)指標(biāo)等對(duì)被考核人進(jìn)行全面考核，并充分討論評(píng)議，評(píng)定出優(yōu)秀、稱職、基本稱職或不稱職的考核等次。將考核結(jié)果通知被考核人，并進(jìn)行溝通。相關(guān)考核材料記入《金源集團(tuán)管理干部培養(yǎng)記錄冊(cè)》，存入檔案。（二）管理人員和一般員工年度考核考核工作由集團(tuán)人力資源部組織。原則上由公司領(lǐng)導(dǎo)、人事行政部、各相關(guān)部門經(jīng)理組成，大公司必要時(shí)可分若干考核小組。被考核人填寫《金源集團(tuán)員工年度考核登記表》（見(jiàn)附表57）?？己酥饕婕捌沸小⒐ぷ鲬B(tài)度、工作表現(xiàn)、業(yè)績(jī)狀況、可塑性等內(nèi)容。采取自評(píng)、互評(píng)、部門評(píng)定為主?？己私M應(yīng)根據(jù)考核情況，充分評(píng)議，評(píng)定出優(yōu)秀、合格、基本合格或不合格的考核等次。將考核結(jié)果通知被考核人，并進(jìn)行溝通。考核結(jié)果存入員工檔案。（三）考核結(jié)果應(yīng)用全員年度考核將作為年度績(jī)效工資（獎(jiǎng)金）發(fā)放的最主要依據(jù)。同時(shí)作為晉升、獎(jiǎng)懲、是否連任以及是否進(jìn)入后備人才庫(kù)的重要參考依據(jù)。第六章 培訓(xùn)一、企業(yè)理念培訓(xùn)為使新員工及全體在職員工深入了解金源發(fā)展歷史、金源企業(yè)文化，學(xué)習(xí)金源理念與管理規(guī)范，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感、歸屬感、榮譽(yù)感與紀(jì)律觀念，打造思想統(tǒng)一、步調(diào)一致的員工隊(duì)伍而進(jìn)行的培訓(xùn)。（一）培訓(xùn)設(shè)置以《中國(guó)金源集團(tuán)發(fā)展史》、《企業(yè)理念與管理規(guī)范》、《合格金源人必讀》等為主要教材，以《金源》月刊為輔助教材，選擇集團(tuán)內(nèi)部講師進(jìn)行培訓(xùn)。對(duì)新入職員工，由集團(tuán)人力資源部（或委托各公司）組織，原則上在落實(shí)崗位前進(jìn)行35天集中培訓(xùn)。對(duì)在職員工，由各公司人事行政部組織開(kāi)展企業(yè)理念傳達(dá)、學(xué)習(xí)、討論。主要課程設(shè)置如下：●《中國(guó)金源集團(tuán)發(fā)展史》●《企業(yè)理念、核心價(jià)值觀與從業(yè)守則》 ●《金源人十大準(zhǔn)則》● 黃主席講話《一個(gè)人的成功與失敗—論為人、論處世》●《金源之歌》 ●《有效溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作》 ●《職業(yè)禮儀》 ● 軍訓(xùn)根據(jù)集團(tuán)發(fā)展需要及培訓(xùn)具體情況，可以適當(dāng)調(diào)整或增設(shè)其它課程（下同）。（二）講師組成由培訓(xùn)部門機(jī)構(gòu)（或人事行政部）初選具有資質(zhì)或資歷的內(nèi)部講師，報(bào)集團(tuán)人力資源部（或公司）領(lǐng)導(dǎo)審定，必要時(shí)報(bào)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)審定。（三）考試及成績(jī)應(yīng)用考試題庫(kù)由集團(tuán)人力資源部設(shè)立，考試試題應(yīng)從題庫(kù)中隨機(jī)抽取。成績(jī)以閉卷筆試與學(xué)習(xí)體會(huì)文章相結(jié)合，分別占80%、20%的權(quán)重。考試不及格者必須參加補(bǔ)考，考試成績(jī)作為新員工入職轉(zhuǎn)正或在職員工晉升的重要依據(jù)之一。二、新員工崗前通用培訓(xùn)為使新員工了解任職公司的具體情況，熟悉工作環(huán)境和規(guī)章制度等進(jìn)行的培訓(xùn)。（一）培訓(xùn)設(shè)置各公司人事行政部組織已參加集團(tuán)企業(yè)理念培訓(xùn)并予以落崗的新員工在上崗前，以《企業(yè)理念與管理規(guī)范》、《金源集團(tuán)人事管理規(guī)范》、《員工手冊(cè)》、《店紀(jì)店規(guī)》等為教材，選擇本公司內(nèi)部講師進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)主要內(nèi)容涉及：● 公司組織架構(gòu)及各部門職能● 公司規(guī)章制度● 公司業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介及年度目標(biāo)● ISO質(zhì)量管理體系● 消防安全常識(shí)（二）講師組成由人事行政部初選具有資質(zhì)或資歷的內(nèi)部專職人員或部門副經(jīng)理以上干部，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審定。（三）考試及成績(jī)應(yīng)用考核采取閉卷筆試，考試題庫(kù)由各公司人事行政部設(shè)立。考試題目從題庫(kù)中隨機(jī)抽取?？荚嚦煽?jī)作為試用轉(zhuǎn)正的重要參考。三、新員工崗前技能培訓(xùn)為使新員工在進(jìn)入工作部門初期，了解崗位職責(zé)和操作要求，熟悉工作內(nèi)容，防止違規(guī)操作而進(jìn)行的培訓(xùn)。（一）培訓(xùn)設(shè)置各公司用人部門（人事行政部協(xié)助）針對(duì)已參加崗前通用培訓(xùn)（或轉(zhuǎn)崗）的新員工，組織部門內(nèi)部講師采用講授、演示、現(xiàn)場(chǎng)操作指導(dǎo)等方式進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)主要內(nèi)容涉及：● 部門職權(quán)及工作內(nèi)容● 崗位職業(yè)禮儀● 操作流程須知● 操作規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)● 緊急預(yù)案的實(shí)施● 獎(jiǎng)罰制度（二）講師組成由用人部門初選具有資質(zhì)或資歷的管理人員、干部或?qū)I(yè)技術(shù)人員，與人事行政部會(huì)商后，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審定。（三）考試及成績(jī)應(yīng)用以閉卷考試與實(shí)務(wù)操作相結(jié)合進(jìn)行考核?？荚囶}庫(kù)由用人部門為主，人事行政部協(xié)助設(shè)立。考試題目從題庫(kù)中隨機(jī)抽取。考試成績(jī)作為上崗、試用轉(zhuǎn)正的重要依據(jù)。四、員工崗位技能提高培訓(xùn)為提高業(yè)務(wù)水平、工作技能、工作績(jī)效和服務(wù)水平等而進(jìn)行的在職提升培訓(xùn)。（一）培訓(xùn)設(shè)置各公司用人部門針對(duì)部門在崗（或轉(zhuǎn)崗）員工，組織部門內(nèi)部講師，定期組織培訓(xùn)。主要內(nèi)容依據(jù)業(yè)務(wù)技能狀況和工作實(shí)際需要而定；方式主要為講授、演示、訓(xùn)練。集中組織培訓(xùn)原則上每年不少于兩次。（二）講師組成由人事行政部為主，有關(guān)部門配合初選具有資質(zhì)或資歷的管理人員、干部或?qū)I(yè)技術(shù)人員，亦可適當(dāng)外聘講師組成，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審定。（三）考試及成績(jī)應(yīng)用以實(shí)務(wù)操作考核和筆試相結(jié)合?？荚囶}庫(kù)由用人部門為主，人事行政部協(xié)助設(shè)立?？荚囶}目從題庫(kù)中隨機(jī)抽取。考核結(jié)果作為年終考核、職務(wù)晉升的重要參考。五、管理人員培訓(xùn)為提升管理人員的管理意識(shí)、管理能力和管理技巧而進(jìn)行的培訓(xùn)。（一）培訓(xùn)設(shè)置集團(tuán)人力資源部（會(huì)同公司）針對(duì)主管、領(lǐng)班所應(yīng)具備的經(jīng)營(yíng)管理素質(zhì)、知識(shí)、技能設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程，以集團(tuán)內(nèi)部講師為主，外部聘用講師為輔，以授課、討論、案例分析等方式組織57天的脫崗培訓(xùn)。主要課程涉及：● 黃主席講話《當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的條件》 ● 黃主席講話《當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的準(zhǔn)則》 ●《經(jīng)營(yíng)管理意識(shí)》●《管理者角色認(rèn)知》●《執(zhí)行力》 ●《商務(wù)禮儀》●《演講與口才》 ●《有效溝通技巧》 ●《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)》（二）講師組成由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)初選具有相應(yīng)資質(zhì)或資歷的專職人員或副總經(jīng)理以上干部，必要時(shí)可外聘講師，經(jīng)集團(tuán)人力資源部領(lǐng)導(dǎo)審核后，報(bào)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)審定。（三）考試及成績(jī)應(yīng)用管理人員培訓(xùn)的考核分為三部分，開(kāi)/閉卷筆試權(quán)重50%，學(xué)習(xí)論文30%，日常作業(yè)20%?？己私Y(jié)果作為管理人員晉升的重要依據(jù)?？己撕细裾撸C發(fā)結(jié)業(yè)證書，考核不合格者原則上一年內(nèi)不予晉升。六、干部培訓(xùn)為提升干部的綜合經(jīng)營(yíng)管理素質(zhì)和能力，強(qiáng)化有效的領(lǐng)導(dǎo)力，加強(qiáng)干部隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力而進(jìn)行的培訓(xùn)。（一）培訓(xùn)設(shè)置集團(tuán)人事管理中心針對(duì)部門副經(jīng)理級(jí)（含）以上干部的管理工作需要設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程，以集團(tuán)內(nèi)部講師為主結(jié)合外部聘用講師，以授課、案例分析、研討、座談等方式組織57天的脫崗培訓(xùn)，或根據(jù)工作的具體情況采用函授方式進(jìn)行遠(yuǎn)程培訓(xùn)。主要課程涉及：● 黃主席講話《中層干部工作準(zhǔn)則》 ● 黃主席講話《當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的條件》 ● 黃主席講話《當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的準(zhǔn)則》 ● 黃主席講話《領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)與技巧》 ●《用人藝術(shù)與決策方法》 ●《職業(yè)經(jīng)理人的管理基本功》 ●《商務(wù)禮儀》●《藝術(shù)鑒賞》●《法律實(shí)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)》●《財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)》●《如何建立學(xué)習(xí)型組織》 （選修）●《目標(biāo)管理與績(jī)效考核》 （選修）●《有效激勵(lì)》 （選修）（二）講師組成由集團(tuán)人事管理中心培訓(xùn)部門初選具有相應(yīng)資質(zhì)或資歷的專兼職講師、總經(jīng)理以上干部（必要時(shí)外聘講師）組成，經(jīng)集團(tuán)人事管理中心領(lǐng)導(dǎo)審核后，報(bào)董事局領(lǐng)導(dǎo)審定。（三）考試及成績(jī)應(yīng)用干部培訓(xùn)考核分為三部分，開(kāi)卷筆試權(quán)重50%，學(xué)習(xí)論文30%，日常作業(yè)20%?？己顺煽?jī)作為干部晉升的重要依據(jù)之一。考核合格者，頒發(fā)結(jié)業(yè)證書。七、專項(xiàng)培訓(xùn)為全面提升專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作技能，對(duì)各專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行的專項(xiàng)培訓(xùn)。（一）培訓(xùn)設(shè)置以集團(tuán)人事管理中心為主，集團(tuán)人力資源部、集團(tuán)專業(yè)干部、各公司人事行政部協(xié)助組織，針對(duì)不同專業(yè)骨干人員特點(diǎn)，結(jié)合取證類培訓(xùn)及專業(yè)提高培訓(xùn)設(shè)置相關(guān)方向的課程，組織內(nèi)部專業(yè)技術(shù)講師，或聘請(qǐng)外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)講師進(jìn)行培訓(xùn)。原則上，各類專業(yè)培訓(xùn)每年至少一次，每次不少于三天。培訓(xùn)類別主要涉及：● 人事行政類培訓(xùn)● 集團(tuán)內(nèi)部講師培訓(xùn)● 市場(chǎng)營(yíng)銷類培訓(xùn)● 酒店管理類培訓(xùn)● 物業(yè)管理類培訓(xùn)● 財(cái)務(wù)類培訓(xùn)● 工程技術(shù)類培訓(xùn)● 安全保衛(wèi)類培訓(xùn)（二）講師組成由集團(tuán)人事管理中心會(huì)同有關(guān)專業(yè)干部和公司初選具有相應(yīng)資質(zhì)或資歷的講師、外聘專業(yè)講師，經(jīng)集團(tuán)人事管理中心領(lǐng)導(dǎo)審核后，報(bào)董事局領(lǐng)導(dǎo)審定。（三）考試及成績(jī)應(yīng)用專業(yè)培訓(xùn)以閉卷筆試與實(shí)務(wù)操作相結(jié)合。涉及資格證或上崗證考取的，以政府部門相關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)?？己顺煽?jī)作為工作績(jī)效、晉升考核的參考?？己撕细裾撸C發(fā)結(jié)業(yè)證書。八、培訓(xùn)程序模塊流程企業(yè)理念培訓(xùn) 新員工崗前通用培訓(xùn)新員工崗前技能培訓(xùn)員工崗位技能提高培訓(xùn)管理人員培訓(xùn)干部培訓(xùn)專項(xiàng)培訓(xùn)需求調(diào)查1. 確定需求調(diào)查的對(duì)象、方式、內(nèi)容和時(shí)間表，擬定《需求調(diào)查計(jì)劃》252。252。252。252。、確定培訓(xùn)目的252。252。252。252。培訓(xùn)計(jì)劃3. 制作培訓(xùn)計(jì)劃、填寫《 集團(tuán)培訓(xùn)計(jì)劃表》（見(jiàn)附表61）252。252。252。252。4. 制定《集團(tuán)年第期培訓(xùn)班課程表》（見(jiàn)附表62）252。252。252。252。252。252。252。培訓(xùn)實(shí)施5. 下發(fā)《培訓(xùn)通知》（見(jiàn)附件61）252。252。252。252。