【文章內(nèi)容簡介】 式銷售渠道出廠，避免走私及經(jīng)非法渠道提供的水貨等次品，保證優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù)質(zhì)量，投標(biāo)人必須向招標(biāo)人提供由原產(chǎn)廠商就本項目招標(biāo)而開具的《供貨確認(rèn)函》，以確保所提供設(shè)備是全新、完整、未使用過的設(shè)備。投標(biāo)人的質(zhì)量保證體系應(yīng)滿足以下要求：投標(biāo)人應(yīng)提交公司質(zhì)量手冊，廠方的相關(guān)質(zhì)量保證體系以及針對本合同的質(zhì)量保證計劃。本質(zhì)量保證計劃應(yīng)在簽定合同前由投標(biāo)人和招標(biāo)人共同認(rèn)可，并簽定認(rèn)可協(xié)議書。該質(zhì)量保證計劃經(jīng)認(rèn)可簽定后，將作為合同文件的一部分，以后未經(jīng)招標(biāo)人同意不得修改。序號設(shè)備名稱配置描述數(shù)量備注1電腦P4 液晶1臺原裝品牌機，參考品牌：IBM、HP、DELL 2電腦P4 液晶1臺原裝品牌機，參考品牌：IBM、HP、DELL3LED顯示屏80行46列1套4控制系統(tǒng)包括顯卡、控制卡等1套5屏體框架及外觀裝飾金屬結(jié)構(gòu)，高檔鋁塑板裝飾，磁吸結(jié)構(gòu)1批6通訊電纜專用通訊電纜1批7播放軟件專用播放軟件1套 8其它輔助材料或設(shè)備1批由中標(biāo)人免費提供投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)招標(biāo)人要求，提供必需的硬件設(shè)備（含各項輔助材料、其它設(shè)備），如投標(biāo)人所采用的系統(tǒng)架構(gòu)不同于“LED電子顯示屏系統(tǒng)總體架構(gòu)參考圖”所擬，可以采用其它技術(shù)方案，但所提供相應(yīng)軟件及硬件設(shè)備必須滿足采購方系統(tǒng)技術(shù)要求，確保系統(tǒng)完整，滿足現(xiàn)有用戶需求及潛在的業(yè)務(wù)需求。下表為主要設(shè)備配置參考，投標(biāo)人所提供的設(shè)備不限于此列表。（可以分開列寫）1. 遵循安全性、智能化原則在系統(tǒng)設(shè)計和建設(shè)過程中要充分考慮系統(tǒng)安全性、智能化的基本需求。2. 遵循實用先進、高性價比的原則系統(tǒng)設(shè)備要求相對領(lǐng)先，是市場主流成熟穩(wěn)定的設(shè)備，以滿足現(xiàn)有業(yè)務(wù)需求和工商潛在的業(yè)務(wù)需求為準(zhǔn)則，但設(shè)備選型要遵循高性價比的原則進行?？傮w技術(shù)要求LED系統(tǒng)的設(shè)計要根據(jù)廣州市工商行政管理局白云分局的實際，利用高科技手段，綜合運用計算機控制、多媒體技術(shù)和圖象處理等技術(shù)手段實現(xiàn)現(xiàn)代化LED管理的目的。方便、直觀的信息交流和信息發(fā)布，系統(tǒng)功能完善、設(shè)備先進、相對穩(wěn)定，能夠較好地顯示文字、圖像和流媒體信息等。投標(biāo)人必須承諾在系統(tǒng)建設(shè)和免維期中通過各種手段對系統(tǒng)進行不斷的優(yōu)化和調(diào)整。對于特定的業(yè)務(wù)，項目建設(shè)時在最大限度地滿足業(yè)務(wù)開展要求前提下，通過招標(biāo)人和投標(biāo)人的共同協(xié)商，制定具體的性能要求指標(biāo)。設(shè)計技術(shù)要求1. 采用室內(nèi)雙基色高亮度圖像顯示方案，全套系統(tǒng)推薦采用優(yōu)質(zhì)材料。2. 能提供設(shè)置音頻系統(tǒng)滿足播放視頻與音頻同步的需求。3. 顯示格式與視頻系統(tǒng)及計算機系統(tǒng)完全兼容。4. 采用模塊化設(shè)計，具有很高可靠性和易維護性。5. 24小時可連續(xù)播放，水平視角可達(dá)120度。6. 彩用高檔材料和技術(shù)，屏體薄，無須屏后機房，美觀、管理方便。1 投標(biāo)人必須在項目實施過程中提出合理的建設(shè)計劃及詳細(xì)的進度安排計劃，在項目實施過程中進行追蹤和控制，定時總結(jié)并提交進度周報。2 投標(biāo)人必須提供良好的項目質(zhì)量保證機制，確保項目在規(guī)定的時間內(nèi)，按照用戶需求完成。3 投標(biāo)人必須提供整體設(shè)計方案，系統(tǒng)穩(wěn)定，可維護管理。構(gòu)建一整套高效、合理、符合招標(biāo)人應(yīng)用實際的運維管理流程、制度規(guī)范。1 建立靈活高效、滿足流程需求的組織體系架構(gòu)；2 建立完善的服務(wù)內(nèi)控制度（如審批、監(jiān)督、巡查、統(tǒng)計、考核、回訪及流程改進等）；3 建立及時、準(zhǔn)確、詳盡、專業(yè)的報告制度，客觀分析報告運維過程中出現(xiàn)的各種障礙及問題，為招標(biāo)人信息化建設(shè)提供決策依據(jù)；4 根據(jù)實際需要或用戶要求提供技術(shù)講座、培訓(xùn)等服務(wù)。服務(wù)用戶要求1 對于用戶的一般性服務(wù)需求進行分析處理并及時解決；2 跟蹤處理進度，確保服務(wù)時效；3 及時進行用戶回訪，調(diào)查用戶滿意度。服務(wù)響應(yīng)要求1 不影響業(yè)務(wù)正常開展的故障，在工作日內(nèi)2個小時內(nèi)解決故障，影響到業(yè)務(wù)正常開展的故障，在工作日內(nèi)1個小時內(nèi)解決故障。2 要求系統(tǒng)使用率達(dá)95％以上。達(dá)到100%的用戶響應(yīng)度。維護服務(wù)用戶滿意度不低于95%；3 非工作時間或節(jié)假日提供熱線或電話支持服務(wù)，如有需要，須現(xiàn)場解決。其中電子顯示屏等主要設(shè)備要提供原廠商針對此項目提供授權(quán)函、五年免費保修、五年服務(wù)承諾函。簽訂合同后10個工作日內(nèi)完成需求分析報告和系統(tǒng)建設(shè)設(shè)計方案編制、審核。成交之日起25個工作日內(nèi)設(shè)備全部到位安裝測試，完成工作建設(shè)全部工作。為使工程按質(zhì)、按量、按時及有序?qū)嵤?，投?biāo)人對本項目必須建立一個完善和穩(wěn)定的管理組織機構(gòu)。在項目負(fù)責(zé)人員方面，必須包括一名專職負(fù)責(zé)的項目經(jīng)理（有同類項目經(jīng)驗的資深項目人員）、兩名具同類項目建設(shè)經(jīng)驗（項目合同金額超過10萬，并具有合同要點或用戶出具的驗收證明）的工程師。在建設(shè)期內(nèi)，項目經(jīng)理、工程師必須長駐廣州，并在接到招標(biāo)人通知1小時內(nèi)到達(dá)招標(biāo)人現(xiàn)場處理問題或交流情況。上述技術(shù)人員必須承擔(dān)系統(tǒng)總體設(shè)計具體工作，對建設(shè)和實施工作中出現(xiàn)的管理和協(xié)調(diào)問題及時響應(yīng)并提出具體的意見和解決方案，并負(fù)責(zé)督促落實。本項目的項目經(jīng)理和工程師必須具體負(fù)責(zé)項目的實施，在系統(tǒng)建設(shè)和免維期內(nèi)，投標(biāo)人承諾的項目經(jīng)理和建設(shè)實施的主要人員未經(jīng)用戶同意不得調(diào)整，投標(biāo)人如中途更換項目經(jīng)理、主要工程技術(shù)人員，必須征得用戶同意。投標(biāo)人駐廣州機構(gòu)在本項目組人員構(gòu)成方面，必須至少按所列數(shù)量配備如下三類人員：系統(tǒng)設(shè)計、實施人員和業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)3名（其中含項目經(jīng)理1名）；系統(tǒng)測試、質(zhì)量監(jiān)控人員1名；文檔編寫和管理人員1名。必須提供以上人員相關(guān)證明資料復(fù)印件并加蓋公章（請分類裝訂），并提供以上人員在本公司任職的有效外部證明材料（如加蓋社會保險基金管理中心印章的《投保單》或《社會保險參保人員證明》，或單位代繳個人所得稅稅單等）復(fù)印件。1. 投標(biāo)人應(yīng)在供貨同時向用戶提供所有有關(guān)本合同執(zhí)行的技術(shù)文件。如果工程必需但合同又未作規(guī)定的而且需要乙方才能提供的技術(shù)文件，投標(biāo)人也應(yīng)及時向用戶提供。技術(shù)文件包括各種硬件系統(tǒng)的手冊、圖紙或其他形式的文件資料。2. 系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)嚴(yán)格遵照國家相關(guān)工程規(guī)范進行。3. 項目管理應(yīng)提交項目建設(shè)實施計劃、進度報告、培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)記錄、例會記錄以及招標(biāo)人認(rèn)為必要的其他文檔。4. 未經(jīng)招標(biāo)人另行許可的情況下，本項目所有的技術(shù)文件必須用中文書寫或有完整的中文翻譯。本項目所有文檔最終必須向業(yè)主提供紙質(zhì)文檔二套和電子文檔一套。投標(biāo)人必須設(shè)置專人在項目建設(shè)期間對文檔進行檢查和管理，并隨時供招標(biāo)人查閱，項目最終驗收后全部移交招標(biāo)人。、測試和驗收要求1 設(shè)備安裝投標(biāo)人必須向用戶方提供本項目采購的所有硬件的安裝和維護服務(wù)的全部內(nèi)容。若本項目采購的設(shè)備產(chǎn)品等方面的配置或要求中出現(xiàn)不合理或不完整的問題時，投標(biāo)人有責(zé)任和義務(wù)在投標(biāo)文件中提出補充修改方案并征得招標(biāo)人同意后付諸實施。對投標(biāo)人要求：1) 要求投標(biāo)人必須具有良好信譽和相關(guān)實力的技術(shù)隊伍。2) 投標(biāo)人應(yīng)本著認(rèn)真負(fù)責(zé)態(tài)度，組織技術(shù)隊伍，做好投標(biāo)的整體方案，并書面提出長期保修、維護、服務(wù)以及今后技術(shù)支持的措施計劃和承諾。3) 安裝調(diào)試須在設(shè)備到貨后3個工作日內(nèi)開始進行。4) 所有設(shè)備均須由投標(biāo)人送貨上門并安裝調(diào)試。用戶不再支付任何費用。5) 自系統(tǒng)安裝工作一開始，投標(biāo)人應(yīng)允許招標(biāo)人單位的技術(shù)人員一起參與系統(tǒng)的安裝、測試、診斷及解決遇到的問題等各項工作。2 測試和驗收招標(biāo)人和投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)本節(jié)雙方約定的驗收方案和實施辦法，組織設(shè)備和人員現(xiàn)場進行測試和驗收?！镩_箱檢驗所有設(shè)備、器材在開箱時必須完好，無破損。配置與裝箱單相符。數(shù)量、質(zhì)量及性能不低于合同要求。特別是電子顯示屏等關(guān)鍵部件，投標(biāo)人必須向采購方提供由原產(chǎn)廠商就本項目簽字蓋章開具《供貨確認(rèn)函》，以確保所提供設(shè)備是全新、完整、未使用過的設(shè)備。系統(tǒng)安裝完成后，按照系統(tǒng)要求的基本功能逐一測試。1) 單項測試：單項產(chǎn)品安裝完成后，由投標(biāo)人進行產(chǎn)品自身性能的測試。2) 網(wǎng)絡(luò)聯(lián)機測試：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安裝完成后，由投標(biāo)人和設(shè)備使用單位對所有采購的產(chǎn)品進行聯(lián)網(wǎng)運行，并進行相應(yīng)的聯(lián)機測試。3) 安裝調(diào)試及搭建測試環(huán)境在由招標(biāo)人指定的地點進行，有關(guān)調(diào)試測試環(huán)境搭建方案所需相關(guān)的軟、硬件設(shè)備，由投標(biāo)人書面提出并征得招標(biāo)人同意之后進行測試。4) 投標(biāo)人負(fù)責(zé)全部系統(tǒng)安裝、調(diào)試及正式運行前的測試。具體工作程序、工作內(nèi)容、測試方法、測試結(jié)果、調(diào)試方法、調(diào)試結(jié)果及驗收標(biāo)準(zhǔn)等，投標(biāo)人在調(diào)試前必須書面提出并征得招標(biāo)人同意之后按計劃實施，不征得招標(biāo)人同意投標(biāo)人無權(quán)私自更改作業(yè)計劃及內(nèi)容，否則測試和調(diào)試無效。全部工作文檔必須有各方當(dāng)事人簽字認(rèn)可。1）要求對全部設(shè)備、產(chǎn)品、型號、規(guī)格、數(shù)量、外型、外觀、包裝及資料、文件（如裝箱單、保修單、隨箱介質(zhì)等）的驗收。2）設(shè)備通電測試應(yīng)單臺進行，所有設(shè)備通電自檢正常后，才能相互聯(lián)結(jié)。3）系統(tǒng)運行正常，聯(lián)機測試通過。4）如商檢或系統(tǒng)測試中發(fā)現(xiàn)設(shè)備性能指標(biāo)或功能上不符合標(biāo)書和合同時，將被看作性能不合格，設(shè)備使用單位有權(quán)拒收并要求賠償。5）投標(biāo)人應(yīng)負(fù)責(zé)在項目驗收時將系統(tǒng)的全部有關(guān)產(chǎn)品說明書、原廠家安裝手冊、技術(shù)文件、資料、及安裝、驗收報告等文檔交付設(shè)備使用單位。 產(chǎn)品驗收要求1) 要求對全部設(shè)備、產(chǎn)品、型號、規(guī)格、數(shù)量、外型、外觀、包裝及