【文章內(nèi)容簡介】 式銷售渠道出廠，避免走私及經(jīng)非法渠道提供的水貨等次品，保證優(yōu)質的技術服務質量，投標人必須向招標人提供由原產(chǎn)廠商就本項目招標而開具的《供貨確認函》，以確保所提供設備是全新、完整、未使用過的設備。投標人的質量保證體系應滿足以下要求：投標人應提交公司質量手冊，廠方的相關質量保證體系以及針對本合同的質量保證計劃。本質量保證計劃應在簽定合同前由投標人和招標人共同認可，并簽定認可協(xié)議書。該質量保證計劃經(jīng)認可簽定后，將作為合同文件的一部分，以后未經(jīng)招標人同意不得修改。序號設備名稱配置描述數(shù)量備注1電腦P4 液晶1臺原裝品牌機，參考品牌：IBM、HP、DELL 2電腦P4 液晶1臺原裝品牌機，參考品牌：IBM、HP、DELL3LED顯示屏80行46列1套4控制系統(tǒng)包括顯卡、控制卡等1套5屏體框架及外觀裝飾金屬結構，高檔鋁塑板裝飾，磁吸結構1批6通訊電纜專用通訊電纜1批7播放軟件專用播放軟件1套 8其它輔助材料或設備1批由中標人免費提供投標人應根據(jù)招標人要求，提供必需的硬件設備（含各項輔助材料、其它設備），如投標人所采用的系統(tǒng)架構不同于“LED電子顯示屏系統(tǒng)總體架構參考圖”所擬，可以采用其它技術方案，但所提供相應軟件及硬件設備必須滿足采購方系統(tǒng)技術要求，確保系統(tǒng)完整，滿足現(xiàn)有用戶需求及潛在的業(yè)務需求。下表為主要設備配置參考，投標人所提供的設備不限于此列表。（可以分開列寫）1. 遵循安全性、智能化原則在系統(tǒng)設計和建設過程中要充分考慮系統(tǒng)安全性、智能化的基本需求。2. 遵循實用先進、高性價比的原則系統(tǒng)設備要求相對領先，是市場主流成熟穩(wěn)定的設備，以滿足現(xiàn)有業(yè)務需求和工商潛在的業(yè)務需求為準則，但設備選型要遵循高性價比的原則進行。總體技術要求LED系統(tǒng)的設計要根據(jù)廣州市工商行政管理局白云分局的實際，利用高科技手段，綜合運用計算機控制、多媒體技術和圖象處理等技術手段實現(xiàn)現(xiàn)代化LED管理的目的。方便、直觀的信息交流和信息發(fā)布，系統(tǒng)功能完善、設備先進、相對穩(wěn)定，能夠較好地顯示文字、圖像和流媒體信息等。投標人必須承諾在系統(tǒng)建設和免維期中通過各種手段對系統(tǒng)進行不斷的優(yōu)化和調整。對于特定的業(yè)務，項目建設時在最大限度地滿足業(yè)務開展要求前提下，通過招標人和投標人的共同協(xié)商，制定具體的性能要求指標。設計技術要求1. 采用室內(nèi)雙基色高亮度圖像顯示方案，全套系統(tǒng)推薦采用優(yōu)質材料。2. 能提供設置音頻系統(tǒng)滿足播放視頻與音頻同步的需求。3. 顯示格式與視頻系統(tǒng)及計算機系統(tǒng)完全兼容。4. 采用模塊化設計，具有很高可靠性和易維護性。5. 24小時可連續(xù)播放，水平視角可達120度。6. 彩用高檔材料和技術，屏體薄，無須屏后機房，美觀、管理方便。1 投標人必須在項目實施過程中提出合理的建設計劃及詳細的進度安排計劃，在項目實施過程中進行追蹤和控制，定時總結并提交進度周報。2 投標人必須提供良好的項目質量保證機制，確保項目在規(guī)定的時間內(nèi)，按照用戶需求完成。3 投標人必須提供整體設計方案，系統(tǒng)穩(wěn)定，可維護管理。構建一整套高效、合理、符合招標人應用實際的運維管理流程、制度規(guī)范。1 建立靈活高效、滿足流程需求的組織體系架構；2 建立完善的服務內(nèi)控制度（如審批、監(jiān)督、巡查、統(tǒng)計、考核、回訪及流程改進等）；3 建立及時、準確、詳盡、專業(yè)的報告制度，客觀分析報告運維過程中出現(xiàn)的各種障礙及問題，為招標人信息化建設提供決策依據(jù)；4 根據(jù)實際需要或用戶要求提供技術講座、培訓等服務。服務用戶要求1 對于用戶的一般性服務需求進行分析處理并及時解決；2 跟蹤處理進度，確保服務時效；3 及時進行用戶回訪，調查用戶滿意度。服務響應要求1 不影響業(yè)務正常開展的故障，在工作日內(nèi)2個小時內(nèi)解決故障，影響到業(yè)務正常開展的故障，在工作日內(nèi)1個小時內(nèi)解決故障。2 要求系統(tǒng)使用率達95％以上。達到100%的用戶響應度。維護服務用戶滿意度不低于95%；3 非工作時間或節(jié)假日提供熱線或電話支持服務，如有需要，須現(xiàn)場解決。其中電子顯示屏等主要設備要提供原廠商針對此項目提供授權函、五年免費保修、五年服務承諾函。簽訂合同后10個工作日內(nèi)完成需求分析報告和系統(tǒng)建設設計方案編制、審核。成交之日起25個工作日內(nèi)設備全部到位安裝測試，完成工作建設全部工作。為使工程按質、按量、按時及有序實施，投標人對本項目必須建立一個完善和穩(wěn)定的管理組織機構。在項目負責人員方面，必須包括一名專職負責的項目經(jīng)理（有同類項目經(jīng)驗的資深項目人員）、兩名具同類項目建設經(jīng)驗（項目合同金額超過10萬，并具有合同要點或用戶出具的驗收證明）的工程師。在建設期內(nèi)，項目經(jīng)理、工程師必須長駐廣州，并在接到招標人通知1小時內(nèi)到達招標人現(xiàn)場處理問題或交流情況。上述技術人員必須承擔系統(tǒng)總體設計具體工作，對建設和實施工作中出現(xiàn)的管理和協(xié)調問題及時響應并提出具體的意見和解決方案，并負責督促落實。本項目的項目經(jīng)理和工程師必須具體負責項目的實施，在系統(tǒng)建設和免維期內(nèi)，投標人承諾的項目經(jīng)理和建設實施的主要人員未經(jīng)用戶同意不得調整，投標人如中途更換項目經(jīng)理、主要工程技術人員，必須征得用戶同意。投標人駐廣州機構在本項目組人員構成方面，必須至少按所列數(shù)量配備如下三類人員：系統(tǒng)設計、實施人員和業(yè)務協(xié)調3名（其中含項目經(jīng)理1名）；系統(tǒng)測試、質量監(jiān)控人員1名；文檔編寫和管理人員1名。必須提供以上人員相關證明資料復印件并加蓋公章（請分類裝訂），并提供以上人員在本公司任職的有效外部證明材料（如加蓋社會保險基金管理中心印章的《投保單》或《社會保險參保人員證明》，或單位代繳個人所得稅稅單等）復印件。1. 投標人應在供貨同時向用戶提供所有有關本合同執(zhí)行的技術文件。如果工程必需但合同又未作規(guī)定的而且需要乙方才能提供的技術文件，投標人也應及時向用戶提供。技術文件包括各種硬件系統(tǒng)的手冊、圖紙或其他形式的文件資料。2. 系統(tǒng)建設應嚴格遵照國家相關工程規(guī)范進行。3. 項目管理應提交項目建設實施計劃、進度報告、培訓計劃、培訓記錄、例會記錄以及招標人認為必要的其他文檔。4. 未經(jīng)招標人另行許可的情況下，本項目所有的技術文件必須用中文書寫或有完整的中文翻譯。本項目所有文檔最終必須向業(yè)主提供紙質文檔二套和電子文檔一套。投標人必須設置專人在項目建設期間對文檔進行檢查和管理，并隨時供招標人查閱，項目最終驗收后全部移交招標人。、測試和驗收要求1 設備安裝投標人必須向用戶方提供本項目采購的所有硬件的安裝和維護服務的全部內(nèi)容。若本項目采購的設備產(chǎn)品等方面的配置或要求中出現(xiàn)不合理或不完整的問題時，投標人有責任和義務在投標文件中提出補充修改方案并征得招標人同意后付諸實施。對投標人要求：1) 要求投標人必須具有良好信譽和相關實力的技術隊伍。2) 投標人應本著認真負責態(tài)度，組織技術隊伍，做好投標的整體方案，并書面提出長期保修、維護、服務以及今后技術支持的措施計劃和承諾。3) 安裝調試須在設備到貨后3個工作日內(nèi)開始進行。4) 所有設備均須由投標人送貨上門并安裝調試。用戶不再支付任何費用。5) 自系統(tǒng)安裝工作一開始，投標人應允許招標人單位的技術人員一起參與系統(tǒng)的安裝、測試、診斷及解決遇到的問題等各項工作。2 測試和驗收招標人和投標人應根據(jù)本節(jié)雙方約定的驗收方案和實施辦法，組織設備和人員現(xiàn)場進行測試和驗收?！镩_箱檢驗所有設備、器材在開箱時必須完好，無破損。配置與裝箱單相符。數(shù)量、質量及性能不低于合同要求。特別是電子顯示屏等關鍵部件，投標人必須向采購方提供由原產(chǎn)廠商就本項目簽字蓋章開具《供貨確認函》，以確保所提供設備是全新、完整、未使用過的設備。系統(tǒng)安裝完成后，按照系統(tǒng)要求的基本功能逐一測試。1) 單項測試：單項產(chǎn)品安裝完成后，由投標人進行產(chǎn)品自身性能的測試。2) 網(wǎng)絡聯(lián)機測試：網(wǎng)絡系統(tǒng)安裝完成后，由投標人和設備使用單位對所有采購的產(chǎn)品進行聯(lián)網(wǎng)運行，并進行相應的聯(lián)機測試。3) 安裝調試及搭建測試環(huán)境在由招標人指定的地點進行，有關調試測試環(huán)境搭建方案所需相關的軟、硬件設備，由投標人書面提出并征得招標人同意之后進行測試。4) 投標人負責全部系統(tǒng)安裝、調試及正式運行前的測試。具體工作程序、工作內(nèi)容、測試方法、測試結果、調試方法、調試結果及驗收標準等，投標人在調試前必須書面提出并征得招標人同意之后按計劃實施，不征得招標人同意投標人無權私自更改作業(yè)計劃及內(nèi)容，否則測試和調試無效。全部工作文檔必須有各方當事人簽字認可。1）要求對全部設備、產(chǎn)品、型號、規(guī)格、數(shù)量、外型、外觀、包裝及資料、文件（如裝箱單、保修單、隨箱介質等）的驗收。2）設備通電測試應單臺進行，所有設備通電自檢正常后，才能相互聯(lián)結。3）系統(tǒng)運行正常，聯(lián)機測試通過。4）如商檢或系統(tǒng)測試中發(fā)現(xiàn)設備性能指標或功能上不符合標書和合同時，將被看作性能不合格，設備使用單位有權拒收并要求賠償。5）投標人應負責在項目驗收時將系統(tǒng)的全部有關產(chǎn)品說明書、原廠家安裝手冊、技術文件、資料、及安裝、驗收報告等文檔交付設備使用單位。 產(chǎn)品驗收要求1) 要求對全部設備、產(chǎn)品、型號、規(guī)格、數(shù)量、外型、外觀、包裝及