【文章內(nèi)容簡介】 點。（2）營業(yè)人員對運鈔車和押運人員進行確認，未經(jīng)確認不得將寄存款箱、物品送出營業(yè)室。（3）確認后，2名以上營業(yè)人員護送款箱，并將款箱裝車。（4）營業(yè)人員與押運小組辦理交接手續(xù)。（5）營業(yè)人員目送運鈔車安全離去后方可離開。㈢營業(yè)網(wǎng)點關(guān)閉時（1）營業(yè)人員巡視營業(yè)場所，確認無人滯留。（2）切斷電源，關(guān)閉窗戶。（3）設(shè)置監(jiān)控報警連動和防盜報警系統(tǒng)。（4）鎖好營業(yè)網(wǎng)點大門。（5）營業(yè)網(wǎng)點關(guān)閉后，嚴禁工作人員無故長時滯留營業(yè)場所。 342．營業(yè)場所內(nèi)不得放置哪些物品？營業(yè)柜臺尚未安裝防彈玻璃仍用鐵柵防護欄的柜臺內(nèi)側(cè)，是營業(yè)人員在發(fā)生持械搶劫案件時的應(yīng)急藏身處，不允許做什么？答：《四川省農(nóng)村信用社安全保衛(wèi)操作規(guī)程》第十二條規(guī)定：營業(yè)場所內(nèi)不得放置易燃、易爆、有毒物品?！端拇ㄊ∞r(nóng)村信用社安全保衛(wèi)操作規(guī)程》第十三條規(guī)定：不得堆放任何物品或加裝隔板，不得妨礙柜員應(yīng)急藏身。343．臨柜人員營業(yè)期間應(yīng)遵守的“五不準”、“五必須”的安全規(guī)定是什么？答：營業(yè)期間應(yīng)堅持“五不準、五必須”。五不準指不準非本營業(yè)場所人員進入營業(yè)室。凡因業(yè)務(wù)、安全檢查需進人營業(yè)室內(nèi)的，必須由本單位領(lǐng)導(dǎo)或上級保衛(wèi)部門負責(zé)人陪同方可進入；如遇無本單位領(lǐng)導(dǎo)或上級保衛(wèi)部門負責(zé)人陪同時，必須經(jīng)請示本單位領(lǐng)導(dǎo)并確認同意，查明有效證件和本單位保衛(wèi)部門的介紹信后，方可允許進人；外單位安裝、維修人員，必須出具本單位保衛(wèi)部門的介紹信，并有上級相關(guān)部門人員帶領(lǐng)，否則任何人不得進人；非本場所人員進入營業(yè)室，必須填寫《非本營業(yè)場所人員進出營業(yè)室登記簿》。不準在營業(yè)室外辦理現(xiàn)金、有價證券業(yè)務(wù)。不準將大宗現(xiàn)金放置桌面。員工必須將成捆的現(xiàn)金鎖入保險柜，成把的零用現(xiàn)金放入款箱。不準隨意接受他人的食品、飲料、香煙、包裹等物品。不準在營業(yè)室內(nèi)吸煙。五必須指必須在保障安全的前提下出入營業(yè)室。員工出入營業(yè)室，應(yīng)先觀察有無異常情況后出入。如發(fā)現(xiàn)營業(yè)室門外有可疑人員或異常情況不得開門。必須熟練掌握《防暴預(yù)案》。員工應(yīng)了解《防暴預(yù)案》的分工，熟悉掌握操作要點，做到“臨危不亂”，妥善處理。必須及時“簽退”計算機，并鎖好現(xiàn)金和印章。員工臨時離崗，必須退出計算機操作界面，做好“簽退”工作；現(xiàn)金、重要憑證鎖入柜、箱；印章鎖入抽屜，并保管好軟盤和鑰匙。必須堅持臨柜制度。營業(yè)場所必須堅持“三人當班、兩人臨柜”的制度。如本場所員工因公外出而少于三人的，要提前通知輪休員工頂崗，不得兩人當班。必須堅持審核制度。臨柜員工辦理業(yè)務(wù)中，要仔細辨別、認真核實身份證及銀行卡、單、折、票、證、344．營業(yè)期間出現(xiàn)哪些情況，營業(yè)人員應(yīng)當提高警惕，及時提醒網(wǎng)點其他人員，進入戒備狀態(tài)，情況嚴重的，應(yīng)立即報警？答：《四川省農(nóng)村信用社安全保衛(wèi)操作規(guī)程》第十四條規(guī)定：㈠有戴口罩、墨鏡或披風(fēng)衣、不露面目，手持致命破壞器具如大鐵錘、刀具、槍支等武器的人在柜前徘徊的。㈡進入營業(yè)廳后試圖關(guān)閉大門的。㈢無故擺動、敲擊柜臺、鐵欄或門窗，試探堅固程度的。㈣借口打電話、找人，意圖強行闖入營業(yè)柜臺內(nèi)的。㈤數(shù)人結(jié)伙以種種借口在柜前糾纏，趁機探視我方內(nèi)部虛實的。㈥冒充客戶預(yù)約提款或要求兌換鈔幣來試探網(wǎng)點庫存虛實的。㈦發(fā)現(xiàn)有人偷窺客戶密碼，撿拾客戶開戶信息的，應(yīng)立即提醒客戶。㈧發(fā)現(xiàn)其它不正?，F(xiàn)象的。345．營業(yè)期間遇到突發(fā)事件時，怎樣處置？答：《四川省農(nóng)村信用社安全保衛(wèi)操作規(guī)程》第十五條規(guī)定：應(yīng)區(qū)別情況，沉著應(yīng)對。涉及危害員工生命安全的，應(yīng)貫徹先藏身、后報警、再反擊的原則。1．營業(yè)場外或周邊地區(qū)發(fā)生異常情況。營業(yè)人員應(yīng)及時向上級主管部門報告，不得離開營業(yè)柜臺。2．發(fā)生持械搶劫情況時，營業(yè)人員可按以下步驟操作：（1）選擇位置迅速隱蔽；（2）立即報警，力爭外援；（3）記住歹徒特征及交通工具；（4）保護好現(xiàn)場。3．發(fā)生詐騙冒領(lǐng)情況時，營業(yè)人員可按以下步驟操作：（1）暗語聯(lián)絡(luò)，營業(yè)人員間相互協(xié)作；（2）非接辦業(yè)務(wù)人員迅速報告；（3）接辦業(yè)務(wù)人員拖延時間，穩(wěn)住罪犯；（4）記住罪犯特征及交通工具。4．營業(yè)期間發(fā)生火災(zāi)情況時，營業(yè)人員可按以下步驟操作：（1）立即切斷電源；（2）向119報警；（3）保護和轉(zhuǎn)移現(xiàn)金、賬冊、重要憑證等資料并使用消防栓、滅火器等進行撲救；（4）向上級主管部門報告；（5）火情消除后，封鎖現(xiàn)場，檢查和整理賬證和重要物品，清點損失；（6）協(xié)助公安、消防、保險和上級主管部門勘查現(xiàn)場、查找原因。（7）若有外援力量進入柜臺內(nèi)撲救，應(yīng)安排人員加強現(xiàn)場警戒。（8）周邊發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)及時向119報警。若可能危及營業(yè)場所或情況比較緊急的，按營業(yè)期間發(fā)生火災(zāi)處理。346．金庫安全操作規(guī)程內(nèi)容是什么？答：《四川省農(nóng)村信用社安全保衛(wèi)操作規(guī)程》第十六條至第二十六條規(guī)定：一、農(nóng)村信用社金庫是儲存錢幣、金銀、有價單證等重要物品的場所，是安全防范的要害部位其安全防護設(shè)施建設(shè)應(yīng)符合中國人民銀行《中華人民共和國金融行業(yè)標準銀行金庫》（JRT00032000），庫內(nèi)嚴禁存放易燃、易爆危險物品。二、在用金庫應(yīng)堅持24小時守庫值班，嚴格執(zhí)行雙人守庫制度。三、守庫人員必須忠于職守，遵紀守法，遵守職業(yè)道德，熟知守衛(wèi)目標的相關(guān)情況和各種應(yīng)急防范措施和預(yù)案，熟記報警電話號碼、領(lǐng)導(dǎo)電話號碼和聯(lián)防單位電話號碼。四、專職守庫人員不得接觸金庫門鑰匙和款箱柜鑰匙，輪班守庫制，不得安排管庫人員同時守庫。五、任何人不得對外泄露守衛(wèi)目標的位置、結(jié)構(gòu)、防范設(shè)施和值班人員安排情況。值班人員不得擅自與其他人員調(diào)換守庫班次。因特殊情況需要調(diào)換班次，須經(jīng)本單位負責(zé)人或保衛(wèi)部門同意。六、守庫人員進入庫區(qū)執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)按以下程序進行操作：（1）按時到達守庫崗位；（2）辦理自衛(wèi)武器、鑰匙等的移交工作；（3）檢查值班記錄；（4）詳細登記守庫值班交接登記??；（5）檢查監(jiān)控設(shè)備和報警器的狀態(tài)是否良好；（6）巡視保衛(wèi)區(qū)域內(nèi)環(huán)境有無異常；（7）執(zhí)行晚上守庫任務(wù)的人員，應(yīng)仔細檢查門窗是否關(guān)嚴，窗簾是否落下。七、守庫值班人員完成守護任務(wù)，應(yīng)按以下步驟操作：（1）巡視守護區(qū)域；（2）檢查報警、監(jiān)控設(shè)備狀態(tài)；（3）詳細登記守庫值班登記?。唬?）按規(guī)定將有關(guān)自衛(wèi)武器、器材、鑰匙移交給接班人員。（5）與接班人員辦理交接，詳細登記值班情況。八、守庫值班期間，非守庫人員不得滯留守庫值班室；非本單位人員嚴禁進入守庫值班室。如遇上級業(yè)務(wù)主管部門和公安、銀監(jiān)等相關(guān)部門檢查工作、指導(dǎo)業(yè)務(wù)需要進入守衛(wèi)區(qū)域的，視同進入營業(yè)場所辦理相關(guān)手續(xù)。凡進入守衛(wèi)區(qū)域的所有人員必須履行登記手續(xù)。晚間安全檢查只查崗，不進入現(xiàn)場查庫。九、守庫值班人員在執(zhí)行值班任務(wù)時嚴禁飲酒，嚴禁酗酒后守庫值班。十、守庫值班期間，自衛(wèi)器械、無線報警開關(guān)等自衛(wèi)、報警設(shè)備應(yīng)置于隨手可取之處。坐班制守庫值班可使用槍支，不實行坐班制守庫的不得使用槍支。十一、突發(fā)事件處理規(guī)范1．守庫值班期間,守庫人員必須堅守崗位，不得隨意開啟守庫室通道門。2．值班期間守庫人員確認發(fā)生其它異?？梢汕闆r時，守庫人員應(yīng)按以下步驟操作。（1）立即拿起自衛(wèi)武器，守庫員之間互相聯(lián)絡(luò)；（2）在不開燈情況下，在安全范圍內(nèi)通過了望孔、視頻監(jiān)控設(shè)備觀察情況；（3）確認有異常情況，應(yīng)立即報警，同時啟動全部預(yù)案防范程序；（4）守庫人員堅守崗位，爭取外援。3．初查未發(fā)現(xiàn)異常情況，需要到庫區(qū)巡視的，應(yīng)按以下步驟操作：（1）一人持自衛(wèi)武器留守在守庫值班室內(nèi)，關(guān)上防護門或鐵柵，通過監(jiān)控等方式時刻觀察外圍情況；（2）另一人持自衛(wèi)武器和通訊工具、攜帶照明器材到防護區(qū)域內(nèi)部巡視；（3）巡視時守衛(wèi)人員與巡視人員間應(yīng)不斷相互聯(lián)絡(luò)；（4）巡視人員一旦確認有異常情況，應(yīng)及時發(fā)出報警信號；（5）留守人員收到報警信號后，立即啟動全部報警程序，發(fā)出報警信號；（6）留守人員先期確認有異常情況，應(yīng)立即通知巡視人員撤回，同時啟動全部報警程序，發(fā)出報警信號；（7）留守人員如較長時間無法與巡視人員聯(lián)絡(luò)上，認為有可能已發(fā)生意外的情況下，應(yīng)及時啟動報警程序，發(fā)出報警信號。4．犯罪分子已經(jīng)守衛(wèi)區(qū)域，應(yīng)按以下步驟操作：（1）立即啟動防搶及聯(lián)動報警器。（2）守庫人員在保護好自身安全的情況下，拿起自衛(wèi)武器，合力制服罪犯。（3）持槍守庫人員，應(yīng)手持武器，打開槍栓保險，向犯罪分子發(fā)出口頭警告，若口頭警告仍不能制止犯罪分子停止作案的，及時鳴槍示警；（4）若鳴槍示警不能制止犯罪分子的，按用槍要求開槍自衛(wèi)。5．值班期間本單位發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)按以下步驟操作：（1）立即切斷電源；（2）向119報警；（3）視火情發(fā)展和單位救援人員到位情況組織撲救和轉(zhuǎn)移重要資料和現(xiàn)金。（4）向上級主管部門報告；（5）火情消除后，封鎖現(xiàn)場，檢查和整理賬證和重要物品，清點損失；（6）協(xié)助公安、消防、保險和上級主管部門勘查現(xiàn)場、查找原因。（7）若有外援力量進入柜臺內(nèi)撲救，應(yīng)安排人員加強現(xiàn)場警戒。（8）周邊發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)及時向119報警。若可能危及營業(yè)場所或情況比較緊急的，按本單位發(fā)生火災(zāi)處理。6．發(fā)生以下情況守庫人員可開槍自衛(wèi)：（1）守庫人員的保衛(wèi)目標受到暴力侵襲或者有受到暴力侵襲的緊迫危險，非開槍不能制止的。（2）守庫人員佩帶的武器，有遭到暴力搶奪，非開槍不能制止的。（3）守庫人員在遭到暴力侵襲，非開槍不能自衛(wèi)的。（4）對口頭警告、鳴槍示警后，罪犯已經(jīng)懾服，或已喪失侵害能力的，守庫人員不得開槍射擊，等待單位領(lǐng)導(dǎo)和公安人員處理。347．押運期間安全操作規(guī)程內(nèi)容是什么？答：《四川省農(nóng)村信用社安全保衛(wèi)操作規(guī)程》第二十七條至第三十七條規(guī)定：一、執(zhí)行押運任務(wù)的車輛，應(yīng)是經(jīng)公安部門檢測合格的專用防彈運鈔車或改裝運鈔車。二、專用運鈔車必須配備通訊設(shè)備、滅火器、防衛(wèi)器械等防護設(shè)施，有條件的可配置GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)。三、押運人員必須具備高度的政治素質(zhì)和工作責(zé)任心，有較強的安全意識，遵紀守法，熟知安全押運操作規(guī)程，嚴守押運秘密，不得向外泄露押運時間、地點、數(shù)量、線路、人員、車型等情況，不得在公共場合和電話中談?wù)撗哼\事項。四、押運車輛不得搭乘與運鈔無關(guān)的人員，不得運送危險品和其它違禁物品，不得擅自改變預(yù)定的行車路線，途中不準游玩、走親訪友、隨意下車、單人行動或做一切與押運無關(guān)的活動，執(zhí)行任務(wù)時嚴禁飲酒和打瞌睡，未經(jīng)同意不得私自調(diào)換押運人員。五、運鈔車輛必須提前35分鐘到達押運地點；嚴格堅持“車等款”，嚴禁“款等車”。六、押運前安全操作流程：1．押運人員執(zhí)行押運任務(wù)前，押運人員應(yīng)按以下步驟進行操作：（1）駕駛員對車況進行全面檢查；（2）護衛(wèi)人員對自衛(wèi)武器和其他防護設(shè)施進行檢查；（3）駕駛員對車輛加足油料，押運組長確保通訊工具、消防器材應(yīng)完好有效；（4）押運人員都要衣著整齊規(guī)范，穿戴防彈衣、防彈頭盔，佩帶上崗證；（5）按規(guī)定手續(xù)辦理槍支領(lǐng)用手續(xù)，攜帶好持槍證、槍證、工作證、駕駛證、行駛證、免檢證等有關(guān)證件；（6）各項準備工作符合要求后才能出車，執(zhí)行押運任務(wù)前發(fā)現(xiàn)一切不安全的因素，應(yīng)暫停執(zhí)行押運任務(wù)，并及時報告。2．執(zhí)行多網(wǎng)點集中押運任務(wù)的運鈔車，每次押運時，押運人員不得少于4人，其中：駕駛員1名、解款員1名，武裝押運員2名。押運員甲為押運組長，坐副駕駛位，使用通訊、報警設(shè)施，保持與本單位的聯(lián)系，負責(zé)指揮并配合駕駛員觀察沿途周邊情況。如發(fā)現(xiàn)可疑情況，特別是發(fā)現(xiàn)可疑車輛尾隨時，應(yīng)詳細記錄車型、車牌號、顏色、車內(nèi)人員、尾隨的時間、地點，并及時向單位和公安機關(guān)報告有關(guān)情況。押運員乙坐駕駛室后排靠門位置，手持警械，持防暴槍押運的，將槍置于兩腿中間，槍口對上，呈持槍姿勢，槍械應(yīng)做到槍彈結(jié)合（子彈入彈倉不上膛，槍關(guān)保險）。解款員坐在駕駛室后排位置，負責(zé)運鈔車保險箱門鎖鑰匙和錢箱交接工作。3．解款員應(yīng)清點款箱數(shù)量，檢查封口質(zhì)量，檢查無誤后，辦理款項交接手續(xù)，將款箱裝入運鈔車，然后鎖定運鈔車門。七、解款安全操作流程：1．當運鈔車?？繝I業(yè)網(wǎng)點裝卸錢箱作業(yè)時，按照“先觀察后下車”的原則，看清有無可疑情況后，押運組長先下車，押運員和解款員聽押運組長口令下車。2．運鈔車應(yīng)?？吭谝曨l監(jiān)控范圍內(nèi)，有院落的應(yīng)該入院停車，并在視頻監(jiān)控范圍內(nèi)。3．兩名押運員下車后應(yīng)手持自衛(wèi)武器，分別站立于距離車廂守衛(wèi)裝卸門兩則，背對車廂守衛(wèi)裝卸門，與車廂呈八字形的角度，并使駕駛員能從反光鏡中看清楚押運員站立位置，兩眼注意觀察周圍情況。持槍押運的押運人員要呈持槍姿勢。4．駕駛員要堅守崗位，做到“人不離車、車不熄火”，并負責(zé)駕駛艙車門鎖的開、關(guān)和停車期間報警和聯(lián)絡(luò)工作；一旦發(fā)生異常情況，可將車輛迅速開往安全地帶，確保人、車、款安全。5．款箱交接時，應(yīng)按以下步驟操作：（1）隨車出納應(yīng)在庫區(qū)等安全場所辦理款箱交接登記手續(xù)；（2）接送款箱人員到達車廂后側(cè)，打開車門，進行款箱清點和裝卸。（3）款箱裝卸完成，隨車出納鎖定車廂保險門和車廂裝卸門，上車坐在駕駛室后排；（4）甲、乙押運員交替掩護上車，甲坐副駕駛室位置，乙坐駕駛室后排靠門位置。（5）對款箱從車上卸下作業(yè)的，押運員應(yīng)目送營業(yè)人員及款箱進入營業(yè)柜臺內(nèi)，確認一切正常后方可上車駛離，對不能直接目送確認安全的，押運組長應(yīng)安排一名押運人員護衛(wèi)款箱進入營業(yè)室，確定安全后方可離開。（6）庫管中心等多車輛單位，實施集群出入庫裝卸作業(yè)時，應(yīng)派出守押人員控制通道，對作業(yè)區(qū)域?qū)嵤┓忾]和警戒。八、運送大宗現(xiàn)金、金銀、有價證券等物品時，應(yīng)加派護衛(wèi)車，增派武裝押運人員。九、押運途中要隨時檢查押運物