【文章內(nèi)容簡介】 售后服務(wù)要求：接到故障通知后小時內(nèi)響應(yīng)，在保修期必須小時內(nèi)給予免費免責更換，保修期外提供終身維修，免除人工費，只收取零配件成本費；投標文件必須分別針對此項目的售后服務(wù)提供正式的承諾并加蓋公章（若供應(yīng)商不是生產(chǎn)廠家，供應(yīng)商及生產(chǎn)廠家必須分別出具售后服務(wù)承諾并加蓋公章）；）供應(yīng)商必須對招標文件中的參數(shù)要求逐項做出響應(yīng)，按要求提供詳細描述技術(shù)參數(shù)的產(chǎn)品說明書或彩頁，并加蓋生產(chǎn)廠家公章。 ）知識產(chǎn)權(quán)保護要求：供應(yīng)商應(yīng)對投標內(nèi)容所涉及的專利承擔責任，并負責保護采購人的利益不受任何損害。一切由于文字、商標、技術(shù)和軟件專利授權(quán)引起的法律裁決、訴訟和賠償費用均由中標人負責。所使用的設(shè)備、材料須符合國家有關(guān)標準要求；生產(chǎn)廠家須提供正式的承諾并加蓋公章；）供應(yīng)商必須提供完善的項目整體實施方案及售后服務(wù)方案。技術(shù)支持的手段、方式、響應(yīng)時間、故障修復(fù)時間：技術(shù)支持的手段、方式）保修期內(nèi)的服務(wù)為原廠現(xiàn)場免費服務(wù),保修期限為年。）保修期內(nèi)，供應(yīng)商負責對其提供的設(shè)備進行免費維修和維護，因維護可能導(dǎo)致系統(tǒng)停機時，要在小時內(nèi)無償更換發(fā)生故障的產(chǎn)品。）保修期內(nèi)，供應(yīng)商應(yīng)積極提供技術(shù)支持及技術(shù)指導(dǎo)。響應(yīng)時間供應(yīng)商和廠商應(yīng)為本項目提供“”的電話技術(shù)服務(wù)，必要時必須提供現(xiàn)場服務(wù)。系統(tǒng)運行過程中如果發(fā)生硬件故障，供應(yīng)商必須保證用戶在個工作日內(nèi)得到無故障設(shè)備，在此期間，設(shè)備中斷運行不得超過小時，中標人提供替換設(shè)備供用戶使用。故障修復(fù)時間運行過程中如果出現(xiàn)技術(shù)故障（如軟件故障、系統(tǒng)配置故障等），供應(yīng)商應(yīng)在小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，保證小時內(nèi)解決問題，恢復(fù)正常運行。服務(wù)質(zhì)量服務(wù)質(zhì)量主要指響應(yīng)時間、系統(tǒng)恢復(fù)時間、系統(tǒng)升級是否及時等，每次服務(wù)均需雙方經(jīng)手人簽字，作為評定服務(wù)質(zhì)量的主要依據(jù)。供應(yīng)商須認真理解上述售后保修要求，詳細列出保修方案、技術(shù)支持方案和系20 / 57統(tǒng)應(yīng)急方案，一經(jīng)響應(yīng)將作為合同的一部分。技術(shù)支持隊伍為了保質(zhì)保量的做好工程實施及售后服務(wù)，要求供應(yīng)商的技術(shù)支持隊伍必須人員齊備，自身技術(shù)素質(zhì)要過硬，要有類似此項規(guī)模項目的經(jīng)歷和必要的經(jīng)驗及必要的服務(wù)意識。要求供應(yīng)商詳細列出公司總部和分支機構(gòu)的技術(shù)人員數(shù)量、所作過的項目簡歷、學(xué)歷等相關(guān)信息。另外各項目組的技術(shù)支持隊伍在售前和售后要固定，不能臨時替補或經(jīng)常更換。培訓(xùn)要求為采購人免費培訓(xùn)技術(shù)人員，資料費、教師講課費、教材費等一切與培訓(xùn)相關(guān)的費用由供應(yīng)商提供。其它說明保修服務(wù)：自驗收合格之日起原廠免費保修年以上，生產(chǎn)廠商須提供售后服務(wù)保修承諾證明文件。（六）開標.開標時間、地點：招標代理機構(gòu)將按照《中華人民共和國政府采購法》、《中華人民共和國招標投標法》及《招標文件》中規(guī)定的時間和地點組織開標會議，供應(yīng)商的法定代表人或授權(quán)代表必須到場參加開標會議。.投標截止時間：投標截止時間為《招標文件》“供應(yīng)商須知前附表”中規(guī)定時間，對于遲到的《投標文件》招標代理機構(gòu)和采購人概不接受。采購人可按本須知規(guī)定通過修改《招標文件》自行決定酌情延長提交《投標文件》的截止時間。在此情況下，招標代理機構(gòu)、采購人和供應(yīng)商受投標截止時間制約的所有權(quán)利和義務(wù)均應(yīng)延長至新的截止時間。.開標會議在有關(guān)監(jiān)督部門的監(jiān)督下，由招標代理機構(gòu)組織并主持，檢查供應(yīng)商身份和《投標文件》是否符合《招標文件》的密封要求。.開標時，除《投標文件》遞交截止時間前，遞交合格“撤回通知”的《投標文件》不予開封外，將由招標代理機構(gòu)按照遞交《投標文件》的順序公開宣讀有效供應(yīng)商 “開標一覽表”的所有內(nèi)容，以及采購人認為必要的其它內(nèi)容。21 / 57（七）評標原則及評標辦法．評標原則評標工作遵循“公平、公正、科學(xué)、嚴謹”的原則，對所有供應(yīng)商一視同仁、公平對待。評標活動依法進行，任何單位和個人不得非法干預(yù)、阻撓采購人采購代理機構(gòu)的正常工作或者影響評標過程和結(jié)果。 評標人員嚴格遵守國家的有關(guān)保密法律、法規(guī)的規(guī)定，嚴格自律，同時接受有關(guān)部門的監(jiān)督、審查。評標只對實質(zhì)上響應(yīng)招標文件要求的有效投標文件進行評審。 評標將依據(jù)招標文件確定的標準和方法，結(jié)合投標文件及其補充文件進行，不得忽視投標文件的實質(zhì)性內(nèi)容進行評標。本次采購項目定標采用“綜合評分法”?！熬C合評分法”是指在最大限度地滿足招標文件實質(zhì)性要求前提下，以投標報價、技術(shù)響應(yīng)程度、售后服務(wù)、商務(wù)等綜合實力多個因素作為評審指標，全面比較各投標文件質(zhì)量、價格、交貨期以及供應(yīng)商的售后服務(wù)、資信情況等因素客觀地進行評審，使評審的結(jié)果能準確地反映供應(yīng)商的實際情況，并將各指標量化計分，按總得分排列順序，確定中標人的方法?？偟梅肿罡叩墓?yīng)商作為擬中標供應(yīng)商。采購人、招標代理機構(gòu)不向投標商承諾最低價中標，對未中標的投標商不作任何解釋說明。從開標直至宣布授予中標供應(yīng)商合同前，評標人員不得向供應(yīng)商或與該招投標過程無關(guān)的其他人透露對投標文件的評審、澄清、比較、中標候選人的推薦情況以及與評標有關(guān)的其他情況。 供應(yīng)商申報的關(guān)于資質(zhì)、業(yè)績等文件和材料必須真實準確，不得弄虛作假。 供應(yīng)商不得以任何形式搜集評標機密，不得以任何形式干擾評標或授標工作。 供應(yīng)商在投標文件的評審、澄清、比較以及授予合同過程中對評標人員施加影響的任何行為，都將導(dǎo)致被取消投標資格。 供應(yīng)商應(yīng)具備較強的技術(shù)力量及綜合實力，在眾多工程項目中業(yè)績、信譽良好，并能確保本次招標采購的長遠售后服務(wù)。.會議組成成員的職責采購人：在監(jiān)督部門監(jiān)督下，根據(jù)《中華人民共和國政府采購法》規(guī)定構(gòu)成評22 / 57標委員會成員之一。評標委員會：由慶陽市公共資源交易中心專家?guī)祀S機抽取的專家人組成，評標委員會成員為人單數(shù)。應(yīng)堅持“公開、公平、公正、誠信”的宗旨，認真細致地做好評標工作，客觀、公正的履行職責，遵守職業(yè)道德，對所提出的評審意見承擔個人責任。依據(jù)《中華人民共和國政府采購法實施條例》之規(guī)定，評標專家有下列情形之一的，由有關(guān)行政監(jiān)督部門給予警告；情節(jié)嚴重的，由組建評標專家?guī)斓呢斦块T或者招標代理機構(gòu)取消擔任本項目評標專家的資格，并予以公告：（）私下接觸投標人的；（）收受利害關(guān)系人的財物或者其他好處的；（）向他人透露對投標文件的評審和比較、中標候選人的推薦以及與評標有關(guān)的其他情況的；（）不能客觀公正履行職責的；（）無正當理由，拒不參加評標活動的。政府采購評審專家未按照《招標文件》規(guī)定的評審程序、評審方法和評審標準進行獨立評審或者泄露評審文件、評審情況的，由財政部門給予警告，并處元以上萬元以下的罰款；影響中標、成交結(jié)果的，處萬元以上萬元以下的罰款，禁止其參加政府采購評審活動。政府采購評審專家與供應(yīng)商存在利害關(guān)系未回避的，處萬元以上萬元以下的罰款，禁止其參加政府采購評審活動。政府采購評審專家收受采購人、采購代理機構(gòu)、供應(yīng)商賄賂或者獲取其他不正當利益，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任；尚不構(gòu)成犯罪的，處萬元以上萬元以下的罰款，禁止其參加政府采購評審活動。政府采購評審專家有上述違法行為的，其評審意見無效，不得獲取評審費；有違法所得的，沒收違法所得；給他人造成損失的，依法承擔民事責任。評標委員會對技術(shù)部分的評審必須由每個評委獨立打分，以各自的觀點進行判斷其分值，不能集體協(xié)商評審，供應(yīng)商的技術(shù)得分為每個評委打分總和的平均值，由招標機構(gòu)工作人員匯總計算，評委審核簽字確認。招標代理機構(gòu)：根據(jù)《中華人民共和國政府采購法》、《中華人民共和國政府采購法實施條例》和“財政部號”文件的規(guī)定，由甘肅金誠國際招標有限責任公司23 / 57工作人員組成，負責《招標文件》的制作，對外聯(lián)系，開標、評標的會務(wù)工作,整理并向評標委員會成員分發(fā)招標資料和《投標文件》；做好開標和評標會議記錄；對評標過程中的原始文件進行歸檔；隨時印發(fā)需要的文件資料,對各種咨詢函件及檔案文件的統(tǒng)收統(tǒng)發(fā)；負責對評標委員會推薦的擬中標結(jié)果進行審核。監(jiān)督部門：根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定由寧縣政府采購辦公室對整個開標評標過程進行監(jiān)督, 其他任何單位和個人不得參與或非法干預(yù)正常的評審工作和評審結(jié)果，保證評標的公正性,防止違法行為的產(chǎn)生。審核小組：由監(jiān)督部門和甘肅金誠國際招標有限責任公司項目主持人、項目負責人共同組成，負責對評標委員會填寫的商務(wù)打分表和技術(shù)打分表最終統(tǒng)計結(jié)果進行審核，審核無誤后由評標委員會簽字確認。.評標辦法：此次采購項目評標采用“綜合評分法”。評標委員會以開標、評標情況為基本依據(jù)，對符合條件的《投標文件》及供應(yīng)商進行綜合評審打分，總分值設(shè)定為分。綜合評分法中的價格分統(tǒng)一采用“低價優(yōu)先法”計算，即滿足《招標文件》要求且投標價格最低的投標報價為評標基準價，其價格分為滿分。其他供應(yīng)商的價格分統(tǒng)一按照下列公式計算：投標報價得分＝（評標基準價投標報價）價格權(quán)值。供應(yīng)商綜合評分最終總分值為商務(wù)部分、技術(shù)部分和投標報價三部分得分總和。評標委員會按照評審打分結(jié)果由高到低進行排名次，排名第一名的為中標供應(yīng)商（得分相同時，報價低者優(yōu)先）。.評標程序初審：資格性審查：依據(jù)法律法規(guī)和《招標文件》的規(guī)定，對《投標文件》中的資格證明、投標保證金等進行審查，以確定供應(yīng)商是否具備投標資格。資格性審查有一項不符合的，由評標委員會按無效投標處理，資格審查主要審查以下五個方面的內(nèi)容：（）供應(yīng)商資格證明文件；（）供應(yīng)商企業(yè)經(jīng)營范圍；（）企業(yè)財務(wù)狀況（上一年度財務(wù)報告）；24 / 57（）依法納稅和繳納企業(yè)員工社會保險（須附相關(guān)憑證）；（）檢察機關(guān)《行賄犯罪檔案查詢結(jié)果告知函》。符合性審查：依據(jù)《招標文件》的規(guī)定，從《投標文件》的有效性、完整性和對《招標文件》的響應(yīng)程度進行審查，以確定是否對《招標文件》的實質(zhì)性要求做出響應(yīng)。符合性審查時有下列情形之一的，由評標委員會按廢標處理：（1）《招標文件》中要求的法人代表或被授權(quán)代表簽字處未簽字、未加蓋公章的；（2）《投標文件》填寫潦草，字跡或數(shù)據(jù)難以辨認的；（3）《投標文件》中更改之處未加蓋公章的；（4）《投標文件》未按照《招標文件》規(guī)定要求簽署、蓋章的；（5）《投標文件》不完整，填寫漏項，無法確認供應(yīng)商責任或投標意向的；（6）《投標文件》內(nèi)容不真實，提供虛假證明文件、虛假技術(shù)參數(shù)的；（7）《投標文件》中未提供生產(chǎn)廠家和投標供應(yīng)商共同承諾的免費保修服務(wù)三年及每年兩次（每學(xué)期開學(xué)前）免費更換全部濾芯、活性炭過濾配件的書面承諾函。（8）《投標文件》附有采購人不能接受的條件；（9）《投標文件》不滿足采購人技術(shù)參數(shù)要求或嚴重偏離的；（10）《投標文件》中投標的對象不明確的；（11）投標總報價超出項目采購預(yù)算，采購人無力支付的。實質(zhì)上沒有響應(yīng)《招標文件》要求的《投標文件》將被拒絕。供應(yīng)商不得通過修正或撤消不符合要求的偏離或保留從而使其《投標文件》成為實質(zhì)上響應(yīng)的《投標文件》。詳細評審評標委員會將只對通過了“初審”的確定為實質(zhì)上響應(yīng)《招標文件》要求的《投標文件》進行詳細評審（綜合評審評分），詳見《綜合評分表》。主要設(shè)備參數(shù)查證，采購人由招標代理機構(gòu)協(xié)助，根據(jù)供應(yīng)商所投產(chǎn)品的品牌、型號等，評標時現(xiàn)場在其制造商官方網(wǎng)站進行查證，核對其投標產(chǎn)品的真實性，查證供應(yīng)商所投產(chǎn)品與制造商官網(wǎng)查證的參數(shù)是否一致。評標委員會要審查每份《投標文件》是否實質(zhì)上響應(yīng)了《招標文件》的要求。實質(zhì)上響應(yīng)的投標文件應(yīng)該是與招標文件要求的全部條款、條件和技術(shù)參數(shù)相符。25 / 57對關(guān)鍵條款的偏離、保留或反對將被認為是實質(zhì)上的偏離。評標委員會決定評標的響應(yīng)性只根據(jù)《投標文件》本身的內(nèi)容，而不尋求外部的任何證據(jù)。評標委員會可以對確定為實質(zhì)上響應(yīng)招標文件要求的投標文件進行校對、審核，對出現(xiàn)的算術(shù)錯誤，由評標委員會予以改正，并讓投標人澄清確認。修正計算錯誤按如下原則進行：投標文件的大寫金額和小寫金額不一致的，以大寫金額為準；總價金額與單項單價匯總金額不一致的，以單價金額計算結(jié)果為準；單價金額小數(shù)點有明顯錯位的，應(yīng)以總價為準，并修改單價；對不同文字文本投標文件的解釋發(fā)生異議的，以中文文本為準。若投標商不接受對其錯誤的更正，其投標將被視為無效投標。.綜合評分表：序號 項目 分值 分值文件頁碼一 商務(wù)企業(yè)財務(wù)狀況提供上年度財務(wù)報告且財務(wù)狀況良好的，得分，否則不得分。企業(yè)信譽.投標人榮獲省級以上重合同守信用單位的得分.投標產(chǎn)品獲得行業(yè)內(nèi)的國際標準認證證書得分，中國節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品認證證書得分，.投標產(chǎn)品企業(yè)獲得質(zhì)量、服務(wù)、誠信企業(yè)認證證書，中國安全生產(chǎn)企業(yè)認證證書，中國技術(shù)創(chuàng)新企業(yè)認證證書，安全生產(chǎn)標準化證書。一項認證得分，最高得分。企業(yè)業(yè)績提供類似項目業(yè)績且提供合同或中標通知書的，每提供份得分，最高得分。要求帶原件到現(xiàn)場，否則不得分。售后服務(wù)、省內(nèi)有售后服務(wù)點且終身提供售后技術(shù)服務(wù)（以提供證明文件和生產(chǎn)廠家終身售后服務(wù)承諾書為準），有者得分，否則不得分；、提供免費質(zhì)保期一年的得分，增加一年加分，此項最多得分；、供應(yīng)商承諾免費保修服務(wù)三年及每年兩次（每學(xué)期開學(xué)前）免費更換全部濾芯、活性炭過濾配件者得分（以承諾函為準），其它承諾方式者不得分。、交貨期承諾得分，對交貨時間與進度有承諾、有違約經(jīng)濟處罰措施的得分（以承諾含為準），否則不得分。26 / 57二 技術(shù)供應(yīng)商對招標文件中技術(shù)參數(shù)要求、指標的響應(yīng)程度，即投標文件包括并滿足了招標文件所要求的各項技術(shù)指標得分，供應(yīng)商基本功能指標、參數(shù)優(yōu)于《招標文件》規(guī)定的相應(yīng)基本功能指標、參數(shù)的，每有一項加分，加分至標準分時為止；供應(yīng)商技術(shù)指標參數(shù)低于《招標文件》規(guī)定的相應(yīng)技術(shù)指標、參數(shù)的，每有一項減分，減完為止。根據(jù)所投品牌技術(shù)先進性、生產(chǎn)企業(yè)科技創(chuàng)新能力、研發(fā)能力等方面統(tǒng)