【總結(jié)】酒店管理之顧客管理40-----------------------作者：-----------------------日期：顧客通訊錄單位名稱(chēng)聯(lián)系人姓名電話(huà)通訊地址郵編
2025-04-09 07:46
【總結(jié)】公益信托部客戶(hù)管理專(zhuān)責(zé)職務(wù)說(shuō)明書(shū)崗位名稱(chēng)客戶(hù)管理專(zhuān)責(zé)崗位編號(hào)所在部門(mén)公益信托部崗位定員直接上級(jí)公益信托部經(jīng)理工資等級(jí)直接下級(jí)無(wú)薪酬類(lèi)型所轄人員無(wú)崗位分析日期本職：協(xié)助部門(mén)經(jīng)理承擔(dān)設(shè)計(jì)、管理分管客戶(hù)業(yè)務(wù)，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，為客戶(hù)提供業(yè)務(wù)信息，管理檔案及編制、報(bào)送報(bào)表等工作職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)一職責(zé)
2025-04-07 22:26
【總結(jié)】酒店管理規(guī)則制度7-----------------------作者：-----------------------日期：辦理叫醒服務(wù)制度“叫醒服務(wù)”時(shí)須將客人姓名、房號(hào)、叫醒時(shí)間詳細(xì)記錄并復(fù)述，征求客人核對(duì)。、房號(hào)、資料，查核無(wú)誤后，在“叫醒服務(wù)記錄表”上記錄客人姓名、房號(hào)、叫醒時(shí)間，并簽上職員當(dāng)班工號(hào)和姓名?！敖行逊?wù)記錄表”一
2025-04-09 08:30
【總結(jié)】酒店管理單據(jù)匯總7-----------------------作者：-----------------------日期：呈簽單呈簽單年月日經(jīng)辦部門(mén)經(jīng)辦人簽發(fā)會(huì)簽(一)會(huì)簽(二)內(nèi)容:
2025-04-09 08:14
【總結(jié)】酒店住宿登記管理概述7-----------------------作者：-----------------------日期：SH/BD—07費(fèi)用開(kāi)支登記簿部門(mén)名稱(chēng)：本月費(fèi)用定額：年摘要合計(jì)工資臨時(shí)工資福利費(fèi)包裝
2025-06-18 01:25
【總結(jié)】國(guó)際酒店集團(tuán)管理典范7-----------------------作者：-----------------------日期：度假者的天堂------地中海俱樂(lè)部(ClubMediterraneeSA.)地中海俱樂(lè)部的成立與前期發(fā)展（GerardBlitz）曾經(jīng)是比利時(shí)奧林匹克運(yùn)動(dòng)隊(duì)的成員，他和他的朋友們于1950年在法國(guó)成立
2025-04-17 04:03
【總結(jié)】酒店樓層管理制度7-----------------------作者：-----------------------日期：樓層雜工崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)補(bǔ)充樓層的衛(wèi)生車(chē)物品、熱開(kāi)水等。2．負(fù)責(zé)清潔樓梯扶手、彈簧門(mén)頂及門(mén)框，清潔職工電梯廳及樓梯，清潔太平門(mén)框、玻璃、爬梯、扶手及地板、走廊墻裙等。3．對(duì)所屬樓層走廊、地毯進(jìn)行清潔吸塵。
2025-04-09 07:44
【總結(jié)】酒店餐廳管理制度7-----------------------作者：-----------------------日期：團(tuán)隊(duì)訂餐單定餐人員姓名訂餐單位訂餐人數(shù)餐類(lèi)每人標(biāo)準(zhǔn)定餐費(fèi)用報(bào)帳單位定餐根據(jù)工號(hào)填單日期備注
2025-04-09 08:44
【總結(jié)】酒店員工管理制度7-----------------------作者：-----------------------日期：公司員工崗位變動(dòng)通知（存根）第號(hào)：經(jīng)研究決定，
2025-04-09 07:37
【總結(jié)】酒店廚房管理制度7-----------------------作者：-----------------------日期：廚房領(lǐng)料單領(lǐng)料部門(mén)：年月日編號(hào)：食品原料及商品名稱(chēng)計(jì)量單位需用量實(shí)發(fā)量領(lǐng)料人數(shù)量單價(jià)金額
2025-04-09 07:52
【總結(jié)】酒店各部門(mén)協(xié)作管理規(guī)范7-----------------------作者：-----------------------日期：部門(mén)協(xié)作（營(yíng)運(yùn)部對(duì)工程部）管理規(guī)范 (1)營(yíng)運(yùn)部接到重要團(tuán)隊(duì)或重大接待任務(wù)需臨時(shí)增加設(shè)備設(shè)施時(shí)，應(yīng)將有關(guān)計(jì)劃或要求預(yù)先通知工程部，以便工程部及時(shí)做好準(zhǔn)備?！ ?2)營(yíng)運(yùn)部接到租用長(zhǎng)包房等業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)將租用戶(hù)需用的電
2025-04-09 08:07
【總結(jié)】前廳與客房管理第一章前廳部概述[目的]1、了解前廳部的地位、作用及主要任務(wù)。2、了解和掌握前廳部組織機(jī)構(gòu)及其設(shè)置的原則。3、了解前廳部各班級(jí)的基本職能。4、對(duì)酒店大堂與部臺(tái)的設(shè)計(jì)有個(gè)基本的認(rèn)識(shí)。第一節(jié)前廳部的地位及主要任務(wù)一、前廳部的地位首先，前廳部是酒店的營(yíng)業(yè)櫥窗，反映酒店的整體服務(wù)質(zhì)量。其次，前廳部是給客人留下第一印象和最
2025-04-13 02:38
【總結(jié)】酒店俱樂(lè)部崗位職責(zé)管理概述7-----------------------作者：-----------------------日期：桑拿浴服務(wù)質(zhì)量檢查評(píng)分表(總分74分)檢查項(xiàng)目和內(nèi)容規(guī)定得分實(shí)際得分完全達(dá)標(biāo)個(gè)別不足基本達(dá)標(biāo)合格以下13（1）干式桑拿、濕式桑拿齊全。3
2025-06-18 00:40
【總結(jié)】國(guó)際酒店管理的培訓(xùn)資料7-----------------------作者：-----------------------日期：度假者的天堂------地中海俱樂(lè)部(ClubMediterraneeSA.)地中海俱樂(lè)部的成立與前期發(fā)展（GerardBlitz）曾經(jīng)是比利時(shí)奧林匹克運(yùn)動(dòng)隊(duì)的成員，他和他的朋友們于1950年在法國(guó)成
2025-04-18 05:49
【總結(jié)】酒店保安部管理制度7-----------------------作者：-----------------------日期：大堂保安員崗位職責(zé)，細(xì)心觀察，保證賓館酒店和客人的生命財(cái)產(chǎn)安全。，保持高度的警惕，協(xié)助總服務(wù)臺(tái)辦理入住或離店手續(xù)，防止客人的行李丟失。，對(duì)在大堂發(fā)生爭(zhēng)吵、大聲呼叫、到處亂串的客人要立即上前婉言勸說(shuō)和制止，使大堂
2025-04-09 08:02
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