數(shù)字化城管工作總結(編輯修改稿)
2024-11-30 13:01 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 面的帖子關注和回復工作，另有 8 名人員負責數(shù)字城管平臺及 110 的接處警及其他各類投訴的受理、派遣、回復等工作，有效保證了工作的有序規(guī)范運轉。 突出重點，及時處理各類投訴案件，不斷加大事項辦理的力度。我們始終堅持突出一個“快”字，力爭在受理后的第一時間內(nèi)，迅速聯(lián)系或派單至相關中隊、部門，趕赴 現(xiàn)場查明情況，及時提出辦理的意見，做出受理告知。在案件的具體辦理過程中，加強跟蹤，根據(jù)案件 情況提出辦理的具體時間要求，便于按時完成領導批示、交辦的案件，確保了群眾的來信來訪件件有著落，事事有回音。 我們每周將一周來各類投訴的受理情況做小結，分析近期群眾投訴的熱點問題，將反復投訴的工單及時匯總后告知中隊負責人，以便中隊通過針對性開展集中整治減少投訴量。我們對數(shù)字城管平臺未辦結的工單放置在 群里，供中隊內(nèi)勤下載，提高辦結率。 具體承擔“數(shù)字城管”的建設和運行工作，從而實現(xiàn)市、區(qū)兩級“數(shù)字城管”平臺的無縫對接。負責城市管理中出現(xiàn)的事、部件問題的現(xiàn)場信息和處理結果信息的采集、分類、處置 和報送，隨時掌握城市管理出現(xiàn)的問題和處理措施，實施對蘇州市姑蘇區(qū)城市管理全方位全時段的即時監(jiān)控。組織對城市管理較為復雜的問題進行分析認定，協(xié)助指導協(xié)調重點、難點問題的綜合治理工作。綜合協(xié)調城市管理各有關職能部門（單位）之間的工作關系，與事部件各責任部門加強溝通，明確職責。負責對區(qū)各責任部門（單位）城市管理處置情況的跟蹤指導督促。協(xié)助管理城市管理網(wǎng)格化信息采集員隊伍，負責采集員的配置、培訓、考核。負責組織數(shù)字化城市管理系統(tǒng)平臺的日常維護與管理，建立城市管理工作電子臺帳，實施信息化管理。 三、現(xiàn)階段工作和下一 步計劃與建議 為了進一步落實區(qū)委、區(qū)政府的工作部置，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，健全新型城市管理和服務體制，推進城市管理工作重心下移，健全城市管理網(wǎng)絡，激活街道、社區(qū)資源，提升城市管理水平，提高城市管理效率，同時結合我區(qū)實際，目前從以下幾方面加以實施： 建立健全“早發(fā)現(xiàn)、早受理、早處置”的城市管理運作機制。通過向一線隊員配置“城管通”等手段，加強網(wǎng)格內(nèi)各街道的城市管理問題的信息采集。 完善“信息采集 — 受理交辦 — 問題處理— 結果反饋 — 跟蹤核實”整套操作流程，實現(xiàn)日常執(zhí)法數(shù)字化，實現(xiàn)管理平臺監(jiān)督遠程化，空間可視化，快速發(fā)現(xiàn)和解決各街道城市管理中的熱點難點問題。 建立各項制度。為了全面提高工作效率，調動積極性、主動性和創(chuàng)造性，提高為人民服務意識，確保政令暢通及各項工作任務的圓滿完成，結合數(shù)字城管工作實際，制定中心工作職能、崗位設置、中心主任職責、受理員、監(jiān)督員等工作行為規(guī)范、業(yè)務規(guī)范和職責，并納入考核內(nèi)容，考 核結果作為對全體工作人員獎懲的重要依據(jù)之一。 根據(jù)《街道“數(shù)字城管”標準化建設方案》文件精神，加快各街道“數(shù)字城管”標準建設。在建設過程中各街道可根據(jù)實際信息化水平和經(jīng)濟條件分別按標準版（ A版） 和普通版（ B版）逐步建設和過渡。經(jīng)過一段時間的示范和培訓，完成普通版向標準版升級，最終實現(xiàn)街道標準版數(shù)字城管的全覆 蓋，形成街道 —— 區(qū)級 —— 市級三級全覆蓋，推動形成信息化、科學化、精細化、長效化的管理機制。 篇三：數(shù)字化城市管理監(jiān)督指揮中心工作總結 積極推進數(shù)字城管新模式 提高城市管理和服務水平 —— 數(shù)字化城市管理監(jiān)督指揮中心 2020年度工作總結 2020 年，在開發(fā)區(qū)黨工委、管委會的正確領導下，在部分市人大代表的熱切關懷下，數(shù)字化城市管理監(jiān)督指揮中心全面投入運行。中心以全面貫徹落實科學發(fā)展觀為基礎，突出抓好“建設、服務、監(jiān)督、創(chuàng)新”等方面的工作，積極響應市委、市政府“建設精神文明，加強城市管理文明創(chuàng)建”的號召，深刻把握建設我市和諧文明首善之區(qū)的定位，加
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