華為管理培訓介紹(編輯修改稿)
2025-05-05 13:23 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，全過程績效管理，分層分類的績效考核，考核程序設計、比例控制；8. 建立對貢獻者的認定機制，全面回報的薪酬體系。授課方式：講授、研討 《華為干部管理實踐》適合對象：企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)交流時長：交流收益：1. 分享華為公司干部管理的實踐2. 理解在崗干部及干部后備隊選拔、任用、培養(yǎng)、考核方面的理念與實務內(nèi)容要點：1. 干部管理的體系和平臺a) 管理者任職資格標準b) 領導力及領導力素質(zhì)模型2. 在崗干部的管理a) 干部選拔與任用的原則與導向，選拔與任用程序b) 在職干部的培養(yǎng)舉措，領導發(fā)展領導c) 干部考核的要素，個人績效承諾與述職結合的績效考核、干部末位清理d) 在崗干部的激勵：能上能下、易崗易薪機制的建立3. 后備干部的管理 a) 后備干部的選拔標準與程序b) 后備干部的培養(yǎng)，課程培訓、導師輔導與崗位實踐相結合的系統(tǒng)化培訓c) 后備干部的評估要素、評估方式與結果應用交流形式：講授、具體問題研討 《績效導向的培訓體系建設》適合對象：高層管理者、人力資源部主管、培訓部主管課程時長：（4小時）課程收益：1. 理解如何通過培訓各方面工作的系統(tǒng)配套，提升企業(yè)績效2. 理解培訓需求分析、方案設計、課程建設、師資隊伍建設上的關鍵要點3. 分享華為培訓體系建設及培訓實施的實踐課程要點：1. 培訓中常見的問題及面臨的挑戰(zhàn)2. 系統(tǒng)構建企業(yè)培訓架構3. 績效導向的培訓組織體系、流程與IT平臺4. 培訓需求分析、培訓規(guī)劃及其績效導向5. 各職類人員培訓路徑及方案制作6. 客戶需求導向的課程設計7. 內(nèi)部專職師資隊伍及兼職教師隊伍的建設8. 培訓組織實施及其效果保障授課形式：講授、研討 《客戶服務與客戶滿意》本課程結合華為服務實踐及全流程的客戶滿意系統(tǒng)建設經(jīng)驗，重點講解現(xiàn)代企業(yè)客戶服務與滿意管理的總體框架、方法論、存在問題以及全面提升客戶滿意度的解決方案。適合對象：電信企業(yè)中基層管理者課程時長：1天（7小時）課程收益： 1. 通過系統(tǒng)學習客戶滿意分析模型，系統(tǒng)理清服務存在的問題2. 全面改善客戶服務和提升客戶滿意度的系統(tǒng)解決辦法3. 分享華為全流程客戶滿意系統(tǒng)的建設的實踐課程要點：1. 客戶服務的基本理念2. 客戶滿意分析模型3. 客戶服務問題缺口及其系列對策，優(yōu)質(zhì)服務的原則和技巧4. 提高客戶服務水平與客戶滿意度的整體解決方案5. 華為客戶服務與客戶滿意實踐授課方式：講授、錄像研討 《全面預算管理》本課程主要圍繞全面預算管理實踐，通過預算管理理念講述，預算管理實踐的介紹等內(nèi)容，使要推行全面預算管理的企業(yè)管理者、具體的預算管理專業(yè)人士理解并接受全面預算的管理的關鍵思想，并具備一定的管理思路與方法。適合對象：企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理，總會計師和財務經(jīng)理課程時長：（4小時）課程收益：1. 理解全面預算管理的內(nèi)涵與理念2. 理解全面預算管理的關鍵要素3. 全面預算管理的基本流程、方法與模板4. 分享華為全面預算管理的實踐課程要點：1. 全面預算管理的理念：預算管理發(fā)展、推動的必要性、業(yè)界最佳實踐、關鍵成功要素、預算誤區(qū)、預算模式、分類；2. 預算管理循環(huán)：戰(zhàn)略計劃——年度預算編制——預算監(jiān)控與分析——考核——改進；3. 預算管理的制度：制度層次、分類、關鍵要素；4. 預算管理流程、流程介紹、關鍵要素、閉環(huán)管理；5. 預算模板：分類、技巧、用途、關鍵要素。授課方式：講授、研討 《全流程成本管理》成本和費用管理是企業(yè)在激烈的市場競爭中重要的法寶。成本管理管什么，在體系上如何保證？全流程成本管理應該關注什么？本課程在認真分析華為成本與費用管理實踐經(jīng)驗的基礎上，與大家重點探討全流程成本管理的思路、方法和內(nèi)容。適合對象：企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理，總會計師和財務經(jīng)理課程時長：（4小時）課程收益1. 了解業(yè)界跨國公司關于成本與費用控制的經(jīng)驗2. 共同探討成本管理的體系，對象，全流程成本控制的原則、策略、機制與方法 3. 分享華為在成本和費用管理的實踐經(jīng)驗課程要點1. 成本管理綜述u 為什么要進行成本管理u 成本管理的組織設置u 成本管理對象2. 成本管理體系的建立u 體系構成要素u 全流程多維度的成本核算體系u 分層分級的預算(成本)控制體系u 成本管理流程和制度u 成本管理考評體系3. 全流程成本管理u 全流程成本管理的原則u 分類管理與彈性預算策略u 滾動預測、過程監(jiān)控與費用預算事前審批機制u 全流程成本控制的方法授課方式：講解、研討 《管理者職業(yè)化》現(xiàn)今各企業(yè)均意識到一批職業(yè)化的干部隊伍重要性。職業(yè)化意味著“符合某種職業(yè)標準的標準化”，以及“具有或表現(xiàn)出高超技藝的專業(yè)化”。然而對于管理者來說，怎樣才叫職業(yè)化，怎樣才能職業(yè)化，這是各管理者普遍關注的問題。本課程將結合華為十多年在該方面的探索，探討管理者職業(yè)化的內(nèi)涵，以及管理者職業(yè)化之路。適合對象：企業(yè)中基層管理者課程時長：一天（7小時）課
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