【文章內(nèi)容簡介】 商務(wù)業(yè)務(wù)開展。在行政村，協(xié)助本地村民開設(shè)村級服務(wù)站，當(dāng)?shù)卮迕窨梢酝ㄟ^加盟等方式成為農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)站的合伙人，以一村一站或一村多站方式，展開本地化代購業(yè)務(wù)，打造一個“消費品下鄉(xiāng)、農(nóng)村產(chǎn)品進(jìn)城”的雙向流通體系。電商企業(yè)會按農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)站的成交交易情況，提供一定的返利，并根據(jù)服務(wù)考核情況，給以一定的物質(zhì)獎勵。雖然是企業(yè)主導(dǎo)，但為了更好地服務(wù)當(dāng)?shù)剞r(nóng)村居民，實現(xiàn)資源合理配置，企業(yè)也會與當(dāng)?shù)卣M(jìn)行接洽，共享資源、互通有無，增加一些公共服務(wù)的功能。一般來說，硬件設(shè)施的投資由項目運營單位來承擔(dān)或由政府來注資。因此，確定建設(shè)模式為“可由項目運營單位向相關(guān)主管部門申請統(tǒng)一負(fù)責(zé)某一片區(qū)的農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)站（點）的建設(shè)與管理，或由個人自主向相關(guān)主管部門申請設(shè)立農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)站（點）。”。（2）選址考慮到企業(yè)的物流網(wǎng)絡(luò)和全程供應(yīng)鏈體系的布局，村級電子商務(wù)服務(wù)站的選址特別是在一些關(guān)鍵的倉儲和配送節(jié)點上，應(yīng)根據(jù)農(nóng)村自身的特點，充分結(jié)合現(xiàn)有的鄉(xiāng)村設(shè)施。山東省即墨市供銷社在全市1033個村莊中選取較大的村莊開展試點，建設(shè)了七十多個“惠農(nóng)先鋒?社村共建 即墨供銷電子商務(wù)服務(wù)站”。在淘寶網(wǎng)――特色電商恩施館孕育而生的湖北本土農(nóng)村電商020項目村友電商，在設(shè)立村級電子商務(wù)服務(wù)站點時，從布點策劃上，設(shè)站鄉(xiāng)村應(yīng)具備必要的硬件條件，如互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)具備，高速運輸條件便利，該村具有多品種、小批量農(nóng)產(chǎn)品的匯集功能，如原本就有小型超市或集市，稍加改造便可利用。樂村淘：除了互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)條件的選擇外，村莊較大、人口較多，村里已有小賣部或小超市，且離縣市較遠(yuǎn)的村落，成為了“樂村淘”村級體驗店的首選。在浙江省發(fā)布的地方標(biāo)準(zhǔn)DB33/T 982－2015《農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)站（點）管理與服務(wù)規(guī)范》中規(guī)定浙江省的村級電子商務(wù)服務(wù)站（點）的選點應(yīng)位于農(nóng)村，周邊應(yīng)有一定的常住人口，原則上不低于200 人。綜上，一般來說，村級服務(wù)站（點）應(yīng)有固定經(jīng)營場所并且地址位于農(nóng)村，考慮到人口因素，一般會選在居民比較聚中的農(nóng)村小賣部、村公所、供銷社網(wǎng)點、郵政網(wǎng)點、村民活動中心、農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)基地等現(xiàn)有場所，且應(yīng)具備互聯(lián)網(wǎng)設(shè)施（3）設(shè)備配置要求村級電子商務(wù)服務(wù)站（點）要發(fā)揮其功能，需要配備一定的網(wǎng)絡(luò)等硬件設(shè)施。 即墨電商：建設(shè)一個“惠農(nóng)先鋒?社村共建 即墨供銷電子商務(wù)服務(wù)站”需要投資8000—10000元，主要是用于添置電腦和少量辦公設(shè)備、內(nèi)部裝修以及外面的門頭牌制作。鄉(xiāng)村淘：按照每村一店的原則建設(shè)“鄉(xiāng)村淘”農(nóng)村電子商務(wù)綜合服務(wù)站。服務(wù)站一般采取“店中店”的形式，即在原先的小賣店中辟出約20平方米的場地，由百特匯公司為其免費配置電腦、液晶電視、桌椅以及外面的門頭牌和統(tǒng)一的裝修。新合作百意：由店主提供房屋、貨架等基礎(chǔ)設(shè)施，、網(wǎng)絡(luò)觸摸屏等電子設(shè)備，以及帶有供銷社標(biāo)識的門頭。城鄉(xiāng)通：每個新建服務(wù)站投入7000元，主要用于電腦、顯示器添置，及門頭標(biāo)識制作。通過調(diào)研，可以總結(jié)出，村級服務(wù)中心站（點）基本的硬件設(shè)施配置主要包括：必需的網(wǎng)絡(luò)軟硬件設(shè)施，如辦公桌椅、展示柜、資料架、收發(fā)框、電腦等，并能夠連接電子商務(wù)平臺且擁有平臺注冊賬號，且有后續(xù)資金支持；標(biāo)識標(biāo)志牌等。部分經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū)的服務(wù)站（點）還鼓勵安裝視頻監(jiān)控設(shè)備或防盜安全系統(tǒng)，并要求配置滅火器等消防器材，以及有防鼠、防蠅、防蟑螂等技術(shù)措施。（4）人員要求村級服務(wù)站工作人員的素質(zhì)、服務(wù)水平等在很大程度上影響著村站服務(wù)功能的發(fā)揮。阿里巴巴農(nóng)村電商村級服務(wù)站（點）執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)：配備 1 名及以上專職工作人員，且參加過相應(yīng)專業(yè)電商知識及操作培訓(xùn)，能夠熟練操作平臺上的各項服務(wù)功能。從業(yè)人員要求：專職服務(wù)；有理想、有抱負(fù)，為了建設(shè)美麗新農(nóng)村而努力的群體；無違法犯罪記錄，無不良信譽記錄。為人誠信，服務(wù)態(tài)度良好，在當(dāng)?shù)赜休^好口碑及人際關(guān)系；（大專以上學(xué)歷為最佳）；充分認(rèn)同農(nóng)村電子商務(wù)項目，自愿申請成為服務(wù)站（點）從業(yè)人員，并接受相應(yīng)的管理。熟悉當(dāng)?shù)卮迕衽c產(chǎn)業(yè)情況，本村居民優(yōu)先考慮。西域美農(nóng)公司——智慧鄉(xiāng)村通過建立人員保障系統(tǒng)，依托淘寶大學(xué)的師資力量，對縣鄉(xiāng)村三級的電子商務(wù)從業(yè)者提供全方位的系統(tǒng)培訓(xùn)，為武功縣供銷社電子商務(wù)事業(yè)提供堅實的人力資源支撐。即墨電商服務(wù)站要求由村“兩委”指定一個專職人員，一般是由村會計來負(fù)責(zé)日常管理。站點工作人員要對本村及周邊的農(nóng)產(chǎn)品有清楚的認(rèn)識，尤其是特色農(nóng)產(chǎn)品資源，進(jìn)行詳細(xì)地統(tǒng)計調(diào)查，看看哪些產(chǎn)品適合放到互聯(lián)網(wǎng)上銷售。云農(nóng)場要求村級服務(wù)站的負(fù)責(zé)人都是當(dāng)?shù)赜型杏绊懙娜宋?，一般是種植大戶或者農(nóng)資經(jīng)銷商。村友電商：一般選取在當(dāng)?shù)赜幸欢ń?jīng)商背景、經(jīng)營能力的人，“村友”與投資人簽訂協(xié)議采用合伙人形式投資創(chuàng)辦。服務(wù)站設(shè)立后，“村友”團(tuán)隊派出駐地點專員（電商運營輔導(dǎo)員），對店主或雇員進(jìn)行“一對一”“面對面”“手把手”的上網(wǎng)操作輔導(dǎo)。直到服務(wù)站能獨立、熟練進(jìn)行各種線上操作。綜上所述，農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)站（點）應(yīng)至少配備1名工作人員，且參加過相應(yīng)培訓(xùn)，身體健康、能滿足服務(wù)提供需要。工作人員應(yīng)具有完全民事行為能力，有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，文明用語；具備計算機(jī)基本操作能力，熟練掌握互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)平臺操作技能；能按照村民需求提供相應(yīng)的服務(wù)指南，并耐心解答相關(guān)咨詢問題。服務(wù)內(nèi)容農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)站（點）主要提供代買、代賣、推廣、便民、培訓(xùn)、信息等方面的服務(wù)。村級服務(wù)中心是云農(nóng)場線下最后100米的到戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，具有農(nóng)情咨詢、產(chǎn)品體驗、引導(dǎo)購物、產(chǎn)品配送、農(nóng)技服務(wù)、互動社交等職能，主要承擔(dān)農(nóng)資購買培訓(xùn)、種植技術(shù)需求采集及培訓(xùn)組織；收集農(nóng)民種植中遇到的問題，反饋到云農(nóng)場；物流代收貨；聚合發(fā)布村內(nèi)的種植資源，云農(nóng)場幫助其對接采購商?；蒉r(nóng)先鋒網(wǎng)所建的服務(wù)站既是組織部開展農(nóng)村黨建的