【文章內(nèi)容簡介】 任人負(fù)責(zé)賠償。第四十條 熱用戶有權(quán)就經(jīng)營收費(fèi)、用戶服務(wù)等事項向供熱單位、有關(guān)部門、組織查詢或者投訴；接到查詢或者投訴后，相關(guān)單位或者部門應(yīng)當(dāng)在規(guī)定日期內(nèi)予以答復(fù)或者解決。第五章　設(shè)施管理第四十一條 供熱單位應(yīng)當(dāng)對供熱范圍內(nèi)住宅用戶的室外供熱設(shè)施和室內(nèi)共用供熱設(shè)施承擔(dān)管理、維護(hù)、搶修和更新改造的責(zé)任，機(jī)關(guān)、部隊、企事業(yè)單位的后勤服務(wù)部門提供社會供熱服務(wù)的，可以按照規(guī)定委托專業(yè)企業(yè)承擔(dān)。住宅用戶發(fā)現(xiàn)室內(nèi)供熱設(shè)施異常、泄露等情況時，應(yīng)當(dāng)及時向供熱單位報修，并承擔(dān)室內(nèi)自用采暖設(shè)施維修、更新的相關(guān)費(fèi)用。非住宅用戶供熱采暖設(shè)施的維護(hù)、管理以及更新改造，由供熱單位與用戶在合同中約定。建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)供熱采暖設(shè)施保修期內(nèi)的保修責(zé)任。第四十二條 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)與供熱單位簽訂合同。合同中應(yīng)包含建筑物熱力入口，供熱計量裝置和室內(nèi)溫度調(diào)控裝置的技術(shù)指標(biāo)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，明確建設(shè)單位建筑節(jié)能質(zhì)量責(zé)任和供熱單位供熱計量裝置、溫度調(diào)控裝置的采購、管理責(zé)任以及違約責(zé)任等內(nèi)容。建筑物熱力入口和用戶的供熱計量裝置、室內(nèi)溫度調(diào)控裝置的購置及安裝費(fèi)用應(yīng)納入房屋建造成本。供熱單位應(yīng)當(dāng)采購符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的供熱計量裝置和室內(nèi)溫度調(diào)控裝置。建設(shè)單位不得明示或暗示供熱單位采購不符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的供熱計量裝置和室內(nèi)溫度調(diào)控裝置。供熱單位應(yīng)當(dāng)與供熱計量裝置和室內(nèi)溫度調(diào)控裝置的生產(chǎn)銷售單位簽訂合同，雙方就產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、保修內(nèi)容、保修年限、保修費(fèi)用以及因產(chǎn)品質(zhì)量造成損失的賠償責(zé)任等事項在合同中約定。熱源出口的熱計量裝置，由熱源單位投資、安裝、維修和管理；供熱單位監(jiān)督。居住建筑和公共建筑溫度調(diào)控裝置和熱計量裝置，屬于新建建筑，由建設(shè)單位投資，供熱單位安裝和驗收；屬于既有建筑，由產(chǎn)權(quán)人投資、供熱單位組織進(jìn)貨、安裝。符合供熱計量條件的建筑，供熱單位必須實行供熱計量收費(fèi)，并負(fù)責(zé)供熱計量器具的日常維護(hù)。第四十三條 用戶對供熱計量裝置準(zhǔn)確度有異議的，可以向具備供熱計量器具檢定資格的機(jī)構(gòu)申請檢測。經(jīng)檢測，熱計量裝置誤差在法定范圍之內(nèi)的，檢測費(fèi)用由申請用戶負(fù)擔(dān)；誤差在法定范圍之外的，檢測、校正、更換費(fèi)用由供熱單位負(fù)擔(dān)，并退還本采暖期發(fā)現(xiàn)誤差期間超收的計量熱費(fèi)。第四十四條 熱源單位和供熱單位應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定對其維護(hù)管理的重要供熱設(shè)施，設(shè)置明顯、統(tǒng)一的安全警示識別標(biāo)志，并采取相應(yīng)的安全保障措施。任何單位和個人不得擅自改裝、移動、覆蓋、拆除、損壞供熱安全識別標(biāo)志和供熱設(shè)備與設(shè)施。第四十五條 在供熱管道及其附屬設(shè)施安全保護(hù)距離范圍內(nèi)，任何單位和個人不得從事下列活動：（一）建造建筑物、構(gòu)筑物、敷設(shè)管線；　?。ǘ╅_挖溝渠、挖坑取土；?。ㄈ┻M(jìn)行打樁、頂進(jìn)作業(yè)； （四）堆放垃圾、雜物、易燃易爆物品；（五）傾倒腐蝕性物品，排放污水、廢水、氣體；?。氖卤谱鳂I(yè)；?。ㄆ撸┢渌赡芪：嵩O(shè)施安全的行為。第四十六條 從事工程的建設(shè)單位在開工前，應(yīng)當(dāng)向當(dāng)?shù)爻墙n案管理機(jī)構(gòu)或者熱源單位、供熱單位查明有關(guān)地下供熱設(shè)施情況，不得影響供熱設(shè)施安全。相關(guān)單位或者部門應(yīng)當(dāng)予以配合。工程施工確需改動或者可能影響供熱設(shè)施安全的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)與熱源單位或者供熱單位商定安全保護(hù)措施，由建設(shè)單位負(fù)責(zé)實施。第四十七條 旗縣級以上人民政府，應(yīng)當(dāng)組織建設(shè)、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理、公安消防等有關(guān)部門建立供熱安全預(yù)警聯(lián)動機(jī)制，依法加強(qiáng)供熱的安全監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)處置安全隱患。當(dāng)?shù)毓嵝姓鞴懿块T，應(yīng)當(dāng)制定和組織實施當(dāng)?shù)毓补崾鹿蕬?yīng)急預(yù)案。發(fā)生供熱事故造成人員傷亡、財產(chǎn)損失的，按照國家和自治區(qū)有關(guān)規(guī)定調(diào)查處理。第四十八條　熱源單位和供熱單位，應(yīng)當(dāng)根據(jù)當(dāng)?shù)毓崾鹿蕬?yīng)急預(yù)案，制定和完善本單位供熱事故搶險機(jī)制、搶修應(yīng)急預(yù)案。第四十九條 熱源單位和供熱單位發(fā)現(xiàn)或者接到供熱事故報告后，應(yīng)當(dāng)在規(guī)定時間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場組織搶險、搶修，并按照規(guī)定及時報告有關(guān)部門；不得推諉扯皮或者隱瞞不報。第五十條 熱源單位或者供熱單位進(jìn)行供熱設(shè)備、設(shè)施故障搶修時，可以先施工，后補(bǔ)辦有關(guān)手續(xù)。任何單位或者個人不得阻撓、干擾、拒絕搶修供熱設(shè)備設(shè)施或者經(jīng)人民政府批準(zhǔn)計劃維修、更新、改造的供熱設(shè)備設(shè)施。確因危及公共或者供熱安全的緊急情況，在履行通知義務(wù)后，因找不到戶主或者戶主不能在規(guī)定時間內(nèi)到達(dá)搶修現(xiàn)場的，經(jīng)熱源單位或者供熱單位負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，書面通知當(dāng)?shù)鼐用裎瘑T會和公安派出所，由居民委員會和公安派出所派出二人以上人員出現(xiàn)場配合，可以入室搶修。搶修完畢，現(xiàn)場搶修人員和配合人員應(yīng)當(dāng)在搶修單上簽字。因搶修人員過失給用戶造成損失的，由搶修單位承擔(dān)賠償責(zé)任。第六章 法律責(zé)任第五十一條 各級供熱行政主管部門和其它有關(guān)部門及其工作人員違反本條例規(guī)定，有下列行為之一，尚未構(gòu)成犯罪的，由當(dāng)?shù)厝嗣裾蛘呱霞売嘘P(guān)主管部門依法追究行政責(zé)任；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。（一）違反本條例第七條規(guī)定，擅自變更經(jīng)批準(zhǔn)的供熱專項規(guī)劃的；（二）違反本條例第八條規(guī)定，擅自批準(zhǔn)新建、改建、擴(kuò)建供熱工程項目的；（三）違反本條例第十七條規(guī)定，擅自核發(fā)供熱經(jīng)營許可證的；（四）違反本條例第二十二條規(guī)定，擅自以電量指標(biāo)限制熱電廠對外供熱的；（五）違反本條例第二十七條規(guī)定，擅自確定供熱價格的；（六）違反本條例第三十三條規(guī)定，擅自挪用供熱工程建設(shè)配套費(fèi)用的；（七）其它違反本條例規(guī)定的違法行為。第五十二條 建設(shè)單位違反本條例下列規(guī)定的，由當(dāng)?shù)毓嵝姓鞴懿块T和有關(guān)部門責(zé)令停止違法行為，限期改正；逾期不改的，強(qiáng)制改正，并給予以下處罰： （一）違反本條例第十二條規(guī)定，擅自侵占、改變預(yù)留供熱設(shè)施建設(shè)用地、空間或者用途的，處工程造價百分之十至百分之十五的罰款；（二）違反本條例第十三條規(guī)定，新建居住