終端運(yùn)維常見問題解決方案(編輯修改稿)
2024-11-30 09:06 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 bst I:D:\temp,然后可以看到 D 盤旁邊出現(xiàn)了一個(gè)剛剛虛擬出來的 I 盤， Microsoft ActiveSync 安裝程序，可以正常安裝了 3. 電腦桌面上多了一個(gè)或者多個(gè) IE 圖標(biāo)，無法刪除 用頑強(qiáng)木馬工具修復(fù) IE，修復(fù)系統(tǒng)。此類問題在網(wǎng)上百度一下有很多解決方案，但用頑強(qiáng)木馬工具是最快最有效的方案。 4. 惡意軟件卸載不了，而在添加刪除程序中 找不到 用強(qiáng)有力軟件卸載工具。點(diǎn)擊 強(qiáng)有力軟件卸載工具，再找到惡意軟件的位置點(diǎn)擊刪除就可以對(duì)其進(jìn)行刪除了。 5. 開機(jī)進(jìn)不了系統(tǒng)，且沒 有任何警報(bào)聲 可能是內(nèi)存條、驅(qū)動(dòng)盤或者是硬盤沒有插好，把機(jī)器拆開，都重新插一遍再開機(jī)試試，多試幾次，實(shí)在不能解決的只有交給用戶去保修了。 6. 開機(jī)啟動(dòng)慢 方法一：裝 360 安全衛(wèi)士，用 360 安全衛(wèi)士清理垃圾、清理惡意插件、設(shè)置開機(jī)啟動(dòng)項(xiàng)； 方法二：在開始菜單中的運(yùn)行中輸入msconfig 點(diǎn)擊確定，在啟動(dòng)里面設(shè)置開機(jī)啟動(dòng)項(xiàng)。 這類問題經(jīng)常出現(xiàn)，要引起注意。 7. 開機(jī)鼠標(biāo)不能用、觸摸板不能用（在鼠標(biāo)驅(qū)動(dòng)程序中報(bào)加載 了這個(gè)硬件的設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序，但找不到硬件設(shè)備） 剛開始試過了很多方法，包括在控制面板 鼠標(biāo) 啟用，啟用相關(guān)服務(wù)和下載COMPAQ Presaria V3000 觸摸板驅(qū)動(dòng)，安裝 COMPAQ Presaria V3000觸摸板驅(qū)動(dòng)，鼠標(biāo)和觸摸板仍就不能用。在網(wǎng)上搜索資料，整理資料，決定安裝 360 殺毒軟件進(jìn)行殺毒，在安裝 360 過程中提示與卡巴斯基不兼容，需卸載卡巴斯基，卸載完卡巴斯基后，安裝好 360殺毒軟件，鼠標(biāo)和觸摸板都能用了。鼠標(biāo)和觸摸板不能用是受卡巴斯基的影響。 8. 關(guān)機(jī)死機(jī)，卡在輸入密碼頁面，開機(jī)黑屏，進(jìn)入不了系統(tǒng) 開機(jī)按 F8 進(jìn)入安全模式，在控制面板中，把用戶帳號(hào)的密碼刪除，關(guān)機(jī)，重新開機(jī)，進(jìn)入系統(tǒng)，重新設(shè)置密碼 9. 刪除多余輸入法 在語言欄中點(diǎn)擊設(shè)置，再刪除多余輸入法 10. 網(wǎng)上視頻不能播放 下載 FLASH 視頻插件 ，點(diǎn)擊安裝視頻播放器 11. 桌面圖標(biāo)有陰影 右擊我的電腦→屬性→高級(jí)→性能的設(shè)置→視覺效果→把讓 Windows 選擇計(jì)算機(jī)的最佳設(shè)置改為自定義→把在菜單下顯示陰影的勾勾上→再點(diǎn)擊確定→再改回把讓 Windows 選擇計(jì)算機(jī)的最佳設(shè)置→最后確定，桌面圖標(biāo)陰影去掉了。 12. 我的電腦 不能正常的顯示所有圖標(biāo) 最簡單的解決方案是：右擊屬性→高級(jí)→設(shè)置→顏色質(zhì)量→由最高位（ 32位）改為中位（ 16 位）→點(diǎn)擊確定→再由中位（ 16 位）改為最高位（ 32 位） →點(diǎn)擊確定→ OK 了。其他的解決方案可以在網(wǎng)上搜一下就可以有了，不過這個(gè)解決方案是最快最好的，所以就不介紹其他的解決方案了。 13. 鍵盤無反應(yīng) 鍵盤無反應(yīng)的時(shí)候，需要判斷一下是鍵盤壞了還是插孔壞了。首先看一下鍵盤的燈是不是亮的，如果是的話，鍵盤仍舊沒有反映，說明插口是好的，鍵盤壞了；如果不是的話，拿一個(gè)好的鍵盤插在電腦上， 看燈是否是亮著，可能接觸不良，拔了再插，多試幾次，如果拿一個(gè)好的鍵盤過來，仍舊沒有反映的話，說明插孔有問題，及時(shí)反饋給客戶，建議客戶換一個(gè) USB 插孔的鍵盤。 14. 無法打開網(wǎng)頁，報(bào) IE遇到問題需要關(guān)閉，AppName:。 AppVer:。 ModName:entapidll。 Modver:。 Off
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