車友俱樂部會員管理流程(編輯修改稿)
2024-11-30 02:39 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 聯(lián)歡、 品嘗各地小吃、新車推介、試乘試駕、汽車文化交流、 汽車知識講座等 。 活動結(jié)束后， 將活動相關(guān)資料 （如照片、活動總結(jié)） 匯總 歸檔。 客戶管理員負(fù)責(zé)與特約會員單位的簽約與合作業(yè)務(wù)，特約單位隨時增設(shè)， 定期通知。經(jīng)部門經(jīng)理審核后將特約會員單位標(biāo)注在《大進(jìn)車友俱樂部會員章程》上。 部 門經(jīng)理及時查看會員管理過程中的記錄及各種報表，發(fā)現(xiàn)問題，立即采取相應(yīng)的措施。并依據(jù) 《客戶滿意度監(jiān)測管理辦法》及 《糾正和預(yù)防措施控制程序》執(zhí)行。 大進(jìn)車友俱樂部會員管理流程圖 5 大進(jìn)車友俱樂部 人員 結(jié)構(gòu)圖 繳費入會 客戶購車買保險 出示駕駛證、行駛證、身份證和保險單 車友俱樂部 辦理入會 檔案管理 來電處理 會員活動的開展 微機(jī)管理 文件資料管理 投訴咨詢電話 救急拖車定損電話 自駕游 聯(lián)誼會 知識講座 新車試乘試駕 跟蹤處理動態(tài) 會員卡增值 續(xù)會續(xù)保資料 會員入會報表分析 6 記 錄 《南充大進(jìn)車友俱樂部會員登記表》 《會員卡領(lǐng)取登記表》 總經(jīng)理 車友俱樂部部門經(jīng)理 客戶管理員 一條龍服務(wù)專員 保險索賠員 救援服務(wù)專員 客戶關(guān)系專員 保險經(jīng)理 7 《客戶生日及員工生日提醒登記表》 《大進(jìn)公司車友俱樂部會員入會統(tǒng)計報表》 《俱樂部接車用臨時牌照登記表》 《 大進(jìn)公司拖車 登記 表》 《 大進(jìn)公司 拖車統(tǒng)計報表》 編制：
法律信息相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1