停車場庫管理制度(編輯修改稿)
2025-05-04 23:02 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 費員應立即通報領班，由領班初步分析和排除故障。領班無法及時解決的應立即通報收費管理員或工程技術人員做進一步排查和解決。故障無法及時解決的，在場管理員或秩序維護員應根據(jù)現(xiàn)場情況，封閉個別車道或出入口，做好現(xiàn)場指揮和臨時引導設施擺放，工程人員對故障設備進行搶修；確因現(xiàn)場條件所限，無法利用其他出入口進行停車收費系統(tǒng)收費的，可以停車票或手持機進行人工計時收費（停車票一車一票，票面信息打印或登記應準確、齊全）。（三）交通事故類：因發(fā)生交通事故，停車收費系統(tǒng)遭受較大破壞且無法正常運行，影響停車收費管理工作的狀況。由收費員立即通報上級管理人員進行現(xiàn)場處置，負責收取涉事車輛停車費用。造成設備無法正常運行的，按系統(tǒng)設備類停車收費應急事件處置。（四）治安刑事類：發(fā)生強行沖卡、尋釁滋事等非法侵犯行為或搶劫、恐怖襲擊等嚴重刑事事件造成停車收費系統(tǒng)無法正常運行、收費員無法正常收費作業(yè)甚至收費員和停車收費系統(tǒng)遭受嚴重威脅或損害的狀況。收費員在保證自身安全的前提下，及時通報上級管理人員，尋求現(xiàn)場秩序維護員控制現(xiàn)場秩序或局面?？衫矛F(xiàn)場設施設備做好應急記錄與取證。根據(jù)上級管理人員和警方要求，協(xié)助做好案件偵查等工作。（五）各類應急事件的處置，秩序維護員必須做好現(xiàn)場秩序維護和其他配合工作，如因秩序維護或配合不利發(fā)生人身、財產(chǎn)損失的，應承擔相應責任。（六）各類應急事件處置所必須的物資、工器具應提前準備并按指定位置存放。三、 人員分工與職責（一）服務中心（管理處）主任：主要負責停車收費系統(tǒng)和收費員遭受較大損害的交通事故類、治安刑事類停車收費應急事件的處置，全面指揮、協(xié)調(diào)和組織人員救援、設施設備搶修、秩序維護、情況匯報等工作。（二）服務中心（管理處）副主任：主要負責交通事故類、治安刑事類的停車收費應急事件處置，指揮、協(xié)調(diào)和組織人員救援、設施設備搶修、秩序恢復等工作。處置過程和結(jié)果應向上一級管理人員及時匯報并做好書面說明。（三）服務中心綜合管理、工程管理組長：負責下一級管理人員無法及時妥善處理的收費糾紛類、系統(tǒng)設備類停車收費應急事件處置。其中系統(tǒng)設備類停車收費應急事件的處理，工程管理組長應根據(jù)具體情況調(diào)派下屬各類技術人員或?qū)で蠊韭毮懿块T、建設單位、施工單位幫助，及時維修或故障排除。處置過程和結(jié)果應向上一級管理人員及時匯報并做好書面說明（四）收費領班和收費員：主要負責各類簡單停車收費應急事件的處置，對各類停車收費應急事件的及時報告，并做好相關配合工作。值班記錄應反映各類應急事件詳細情況。杭州錢江新城物業(yè)管理有限公司XXXX服務中心（管理處）XXXX停車場（庫）停車收費系統(tǒng)管理規(guī)定（試行）為確保停車收費系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行，規(guī)范停車收費系統(tǒng)軟硬件和配套附件管理，根據(jù)《錢江新城物業(yè)管理有限公司停車場（庫）收費管理辦法》有關規(guī)定，結(jié)合本項目實際，特制定本規(guī)定。一、設施設備管理（一）停車收費系統(tǒng)根據(jù)移交情況，分為代管和自行管理兩種形式。（二）停車收費系統(tǒng)處于代管狀態(tài)的，應由建設單位、施工單位、服務中心（管理處）共同管理。服務中心負責設施設備日常操作管理、運行狀態(tài)監(jiān)管。設施設備發(fā)生故障的應及時通知建設單位、施工單位予以修復。（三）停車收費系統(tǒng)已完成移交，處于自行管理狀態(tài)的，由服務中心負責設施設備及附件的登記造冊、日常操作管理，運行狀態(tài)監(jiān)管及簡單維修。系統(tǒng)發(fā)生故障的且在保修期內(nèi)，應及時通知責任單位盡快修復；保修期滿的應落實相應單位進行定期維保，發(fā)生故障且無法及
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