751-j06-07房產(chǎn)后勤管理部車輛管理辦法(編輯修改稿)
2025-05-04 05:00 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 安排專職司機(jī)出車（完成出車任務(wù)后司機(jī)與用車人在用車申請(qǐng)單上簽字確認(rèn)）。 。車隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)日常使用公務(wù)車輛鑰匙（車輛點(diǎn)火鑰匙、防盜鎖遙控器、機(jī)械防盜鎖各1條）及證照（司機(jī)出車需深圳市萬科物業(yè)管理有限公司作業(yè)指導(dǎo)文件編號(hào)名稱車輛管理辦法頁(yè)版本D/0第3 頁(yè)共6頁(yè)編制劉晨輝更改楊獻(xiàn)審核林鍶圳批準(zhǔn)張躍敏生效期2006年6月1日隨車查驗(yàn)的行駛證、車輛購(gòu)置稅完稅證明、養(yǎng)路費(fèi)繳訖證、保險(xiǎn)卡、人貨車道路運(yùn)輸證）保管工作；相對(duì)固定用車的車輛鑰匙及證照由車隊(duì)長(zhǎng)與司機(jī)辦理鑰匙證照領(lǐng)用簽認(rèn)手續(xù)。,應(yīng)將車輛鑰匙（車輛點(diǎn)火鑰匙、防盜鎖遙控器、機(jī)械防盜鎖各1條）、證照（司機(jī)出車需隨車查驗(yàn)的行駛證、車輛購(gòu)置稅完稅證明、養(yǎng)路費(fèi)繳訖證、保險(xiǎn)卡、人貨車道路運(yùn)輸證）及機(jī)動(dòng)車輛停車憑證交給司機(jī)，司機(jī)在出車過程中應(yīng)妥善保管車輛鑰匙及證照。，應(yīng)將責(zé)任車輛停放在規(guī)定的停車位；鎖好責(zé)任車輛的防盜鎖、車門鎖及方向盤鎖，車內(nèi)有貴重物品或有其它物品無法搬離需存放在車內(nèi)時(shí)，司機(jī)應(yīng)與車隊(duì)長(zhǎng)當(dāng)面交接車輛鑰匙證照及車內(nèi)物品。:站在客戶角度,盡最大的可能解決客戶的實(shí)際問題,提升顧客滿意度。，公布車輛服務(wù)的投訴電話、傳真、電子郵箱地址及投訴聯(lián)系人，方便顧客監(jiān)督與投訴。,當(dāng)事人須向顧客致歉，對(duì)顧客的意見表示感謝。車隊(duì)管理人員接到顧客投訴時(shí),須對(duì)顧客意見表示感謝。當(dāng)場(chǎng)可以解決的須當(dāng)場(chǎng)處理，并向上級(jí)匯報(bào)；不能當(dāng)場(chǎng)處理的，迅速通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給出處理意見進(jìn)行處理。，處理的意見和情況記錄在《顧客投訴處理記錄表》上并抄送品質(zhì)管理部。、交通事故的處理程序，均由個(gè)人負(fù)責(zé)。司機(jī)違章被處吊扣駕駛證處理的，期間改做其他工作，發(fā)給基本工資；不能做其他工作的，做停職處理。，如涉及傷人應(yīng)首先搶救傷者（移動(dòng)傷者應(yīng)放置標(biāo)識(shí)，以便警方現(xiàn)場(chǎng)勘察辨認(rèn)）保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),距事故車后方約100米處放置危險(xiǎn)警告標(biāo)志（反光三角牌），立即通知交警部門前來處理，并通知保險(xiǎn)客服中心，同時(shí)報(bào)告車隊(duì)長(zhǎng)，車隊(duì)長(zhǎng)接報(bào)后盡快趕到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助處理，向房產(chǎn)后勤管理部經(jīng)理報(bào)告事故處理情況；房產(chǎn)后勤管理部經(jīng)理按照公司信息管理程序向相關(guān)部門報(bào)告。，當(dāng)事司機(jī)應(yīng)盡快報(bào)警處理，并報(bào)告保險(xiǎn)客服中心安排人員前來現(xiàn)場(chǎng)勘察，同時(shí)報(bào)告車隊(duì)長(zhǎng)，待交警現(xiàn)場(chǎng)處理及保險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)勘察完成后方能移動(dòng)車輛。事故車輛的修復(fù)及辦理索賠手續(xù)由公司定點(diǎn)修理廠負(fù)責(zé)。，涉及維修費(fèi)用較小，事
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