精選銷售客服月度工作計劃三篇(編輯修改稿)
2025-04-24 02:58 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。 回顧xx年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標，為公司發(fā)展貢獻一份力量?！ 『葑F隊的內(nèi)部建設(shè)，工作紀律。 定期思想交流總結(jié)?！ 〗⒔?jīng)理信箱，理解各員工推薦，更好的為業(yè)主服務(wù)?！ ⊥晟乒芾碇贫?，根據(jù)工作標準，擬定操作標準?！ ∪藛T的招聘、培訓(xùn)?！ 怯畹尿炇召Y料、實地的考察學(xué)習(xí)?！ 〗环抗ぷ鞯臏蕚?、實施。 空置單位的管理及代租代售業(yè)務(wù)?！ ⊥晟茦I(yè)主檔案?！ ≠M用的收取及催繳。 1處理業(yè)主投訴咨詢問題及跟進工作，建立回訪制度。 1組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高員工的工作水平、服務(wù)質(zhì)量?！ ?定期走訪，征求業(yè)主意見，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。 1組織開展社區(qū)文化活動及業(yè)主聯(lián)誼活動。 1負責(zé)辦理入住、驗房，交房、裝修的全部手續(xù)?！ ?簽訂物業(yè)服務(wù)合同、裝修協(xié)議等文書?！ ?根據(jù)業(yè)主要求開展其他?！ ?監(jiān)督檢查各部門的服務(wù)質(zhì)量，對不合格的服務(wù)及時進行整改。 1定期召開各部門服務(wù)質(zhì)量評定會，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
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