精選銷售客服月度工作計劃三篇(編輯修改稿)
2025-04-24 02:58 本頁面
【文章內容簡介】 考核，不斷提高服務質量?！ 』仡檟x年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團結一致、齊心協力的去實現部門目標，為公司發(fā)展貢獻一份力量。 狠抓團隊的內部建設，工作紀律?！ 《ㄆ谒枷虢涣骺偨Y。 建立經理信箱，理解各員工推薦，更好的為業(yè)主服務。 完善管理制度，根據工作標準，擬定操作標準?！ ∪藛T的招聘、培訓。 樓宇的驗收資料、實地的考察學習。 交房工作的準備、實施?！ 】罩脝挝坏墓芾砑按獯蹣I(yè)務。 完善業(yè)主檔案?！ ≠M用的收取及催繳。 1處理業(yè)主投訴咨詢問題及跟進工作，建立回訪制度?！ ?組織學習培訓，提高員工的工作水平、服務質量?！ ?定期走訪，征求業(yè)主意見，不斷提高服務質量?！ ?組織開展社區(qū)文化活動及業(yè)主聯誼活動。 1負責辦理入住、驗房，交房、裝修的全部手續(xù)。 1簽訂物業(yè)服務合同、裝修協議等文書?！ ?根據業(yè)主要求開展其他?！ ?監(jiān)督檢查各部門的服務質量，對不合格的服務及時進行整改?！ ?定期召開各部門服務質量評定會，不斷提高服務質量?！ ☆I導交辦的其他工作
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