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正文內(nèi)容

精選最新有關(guān)保險銷售工作計劃范文三篇(編輯修改稿)

2025-04-24 02:25 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 對中支所屬承保核保人員進行全面系統(tǒng)培訓,以提高他們綜合業(yè)務(wù)技能素質(zhì),為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好保障。??二提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量,建設(shè)一流客戶服務(wù)平臺。??隨著保險市場競爭主體不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭力度,而保險公司所經(jīng)營不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風險或風險投資服務(wù),因此,建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)客服平臺顯得極為重要,當服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念一種服務(wù)文化。經(jīng)過xx年努力,我司已在市場占有了一定份額,同時也擁有了較大客戶群體,隨著業(yè)務(wù)發(fā)展不斷深入,客服工作重要性將尤其突出,因此,中支在xx年里將嚴格規(guī)范客服工作,把一流客服管理平臺運用落實到位。1建立健全語音服務(wù)系統(tǒng),加大熱線宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強大支持功能,以提高自身市場競爭力,實現(xiàn)客戶滿意最大化。2加強客服人員培訓,提高客服人員綜合技能素質(zhì),嚴格奉行“熱情周到優(yōu)質(zhì)高效”服務(wù)宗旨,堅持“主動迅速準確合理”原則,嚴格按照崗位職責業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程規(guī)定作好接報案查勘定損條款解釋理賠投訴等各項工作。3以中心支公司為中心,專兼職并行,建立一個覆蓋全區(qū)查勘定損網(wǎng)點,初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業(yè)務(wù)人員整體素質(zhì),切實提高查勘定損理賠質(zhì)量,做到查勘準確,定損合理,理賠快捷。4在xx年6月之前完成營銷服務(wù)部yy營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機構(gòu)下延工作,至此,全區(qū)服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)基本完善,為公司客戶提供高效便捷保險售后服務(wù)。??三加快業(yè)務(wù)發(fā)展,提高市場占有率,做大做強公司保險品牌。??根據(jù)xx年中支保費收入x萬元為依據(jù),其中各險種占比為機動車輛險85%,非車險10%,人意險5%。xx年度,中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計劃為實現(xiàn)
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