pmp考試答題對策之鎖定關(guān)鍵詞(編輯修改稿)
2025-04-23 23:40 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 人……，但注意都是“高層級的”或“概要的”注意項目結(jié)束時，由誰批準(zhǔn)也是在項目章程中規(guī)定了。四、變更請求批準(zhǔn)前影響變更最好的變更就是沒有變更，此時項目經(jīng)理應(yīng)該通過初步分析，口頭影響提交變更請求的人，通常對重要干系人提出變更請求時采取的策略，例如建議重新開始一個項目，而不是變更當(dāng)前的項目。注意這種變更往往影響重大，或者影響較廣，變更得不償失。提交變更提交變更請求包含的內(nèi)容比較多，狹義的理解是提交變更請求單，相當(dāng)于書面記錄變更。廣義的理解可以認為包括提交請求單、分析影響、CCB批準(zhǔn)等后續(xù)步驟。分析變更的影響對正式提交的變更請求進行影響分析，以便確認定后續(xù)采取什么樣的應(yīng)對方案。如果提交變更和分析影響同時出現(xiàn)，選擇“提交變更請求”。制定解決方案提交CCB批準(zhǔn)其中前三條考的比較多五、變更請求批準(zhǔn)之后變更批準(zhǔn)后要做三件事：更新變更日志更新項目管理計劃。通知相關(guān)干系人；實施批準(zhǔn)過的變更確認或驗證已批準(zhǔn)變更的實施情況。其中前三條考的比較多，注意這幾條的順序。六、變更類題目永遠不選的選項對于變更類題目，常見的不能選的選項包括：拒絕變更，一般是給個看似合理的理由然后說不能變更忽略變更，就是繼續(xù)執(zhí)行當(dāng)前的計劃，對變更漠視不理拖延變更，強調(diào)下次開會時再討論，或者說下一階段再處理等等。直接變更，不做分析和判斷直接實施變更，除非按照整體變更流程已經(jīng)到了這一步， 否則一般不是正確選項，但這種概率很低。直接更新計劃，按變更請求直接修改計劃，除非按照整體變更流程已經(jīng)到了這一步，否則一般不是正確選項。七、需求、范圍出問題需求、范圍問題，如發(fā)現(xiàn)遺漏、發(fā)現(xiàn)錯誤、不符合客戶要求、不符合計劃要求、 客戶提出新要求等，都是范圍變更問題，答案中找符合變更的 4 個答案之一。對于范圍變更問題，問參考什么文件，范圍管理計劃和變更管理計劃同時出現(xiàn)時，選“變更管理計劃”。因為： 范圍管理計劃中會涉及對范圍變更的監(jiān)控，但不會涉及其他變更的監(jiān)控。 變更管理計劃就是明確如何對變更進行監(jiān)控的文件。八、掙值計算類問題這類題目也是有安全可靠的套路的，套路就是：先寫出已知變量，即PV、EV、AC、BAC、CPI、SPI等；再套兩個或一個公式。再詳細的內(nèi)容，自己體會吧。TCPI公式巧記：CPI = EV/AC，TCPI比CPI多了一個“T”，對應(yīng)的公式是TCPI = (BAC EV)/(BACAC)，即分子分母多了一個“BAC ”如果讓你計算項目還需要多少天完工，可以把BAC換算成天數(shù)，技術(shù)出SPI，用BAC/SPI就可以計算出還需要多要天,這是一個簡便的方法。九、沖突管理策略問題先判斷題干中描述的情況是是希望正面解決還是負面解決。如果是正面，答案選：合作/解決問題。題目沒有暗示任何正面負面含義，只問沖突如何解決，按正面選，即“面對/解決”，如果沒有則選擇解決程度最高的策略。題目中暗示了不用正面解決，比如出現(xiàn)：立即、降低緊張氣氛、部分滿意等關(guān)鍵詞，則按照相關(guān)的沖突處理策略的特征選。沖突發(fā)生，題目問如何預(yù)防，選擇： 1）規(guī)則 2）團隊建設(shè)注意：團隊沖突往往限定在項目執(zhí)行團隊管理上，而干系人管理的范圍要更大。十、團隊組建與建設(shè)類問題組建時資源獲取問題，看到職能經(jīng)理一般選“談判/協(xié)商”團隊建設(shè)類問題往往出現(xiàn)“技能/能力不足”，一般選擇“培訓(xùn)”塔克曼階梯理論，規(guī)范階段和成熟階段比較難區(qū)分，看到“開始……”一般選擇“規(guī)范階段”，看到“已經(jīng)……”一般選“成熟階段”。十一、有問題要面對團隊成員問題：績效差、士氣差、有沖突（對立、不聽話、不服從）等。干系人問題：意見不一致、不配合、不支持、反對、阻礙。此類問題項目經(jīng)理應(yīng)該直接面對當(dāng)事人，基本處理套路：了解情況或原因、影響他們、說服他們。常見的選項有：“與當(dāng)事人會面、開會、了解原因”等，千萬不要選報告發(fā)起人、找領(lǐng)導(dǎo)反映情況、或找其他團隊成員等。十二、質(zhì)量情景題首先區(qū)分是質(zhì)量的那一個過程，然后再判斷答案。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致的問題，一般是質(zhì)量規(guī)劃沒做好，考質(zhì)量規(guī)劃在 PMP 考試中出現(xiàn)得很少。質(zhì)量控制的對象是可交付成果， PMP考試中出現(xiàn)頻率很高。質(zhì)量保證的對象是過程、方針、程序、方法等。PMP考試中，考質(zhì)量保證更多出現(xiàn)的關(guān)鍵詞是“確?！??！百|(zhì)量審計”是考試重點?！埃ǚ牵┰鲋祷顒印币彩顷P(guān)鍵詞當(dāng)客戶或發(fā)起人對項
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