【文章內容簡介】 到筋疲力盡。70我常因為工作上的事而憂心忡忡、徹夜難眠。71我的學歷和專長與我從事的職業(yè)關系密切。72我能通過工作增加知識、積累經(jīng)驗。73我總是千方百計找機會溜出辦公室。74對我來說，我的工作就是我的愛好，它能使我感到活得有意義。75與我的朋友們的工作相比，我更喜歡自己的工作。76大部分時間里，我像是在被壓迫而工作。77我目前所從事的工作比其他工作更有意義。78我會廢寢忘食地埋頭于自己的工作。79我討厭在別人面前談自己的工作，也不喜歡別人提起我的工作。80我覺得工作是一種很大的享受。81我覺得如果沒有我，我所在的團體就會是另外一個樣子。82我所在的公司的工資水平與其他公司相比具有競爭力。83我和我同事相處得很和睦。84我能和我的上司通力合作。85我覺得我的才干正在日漸荒廢。86我認為我現(xiàn)在的工作得到了相應的報酬。87我認為在不久的將來我有增加薪水的機會。88如果我一直和我現(xiàn)在的上司在一起，再過幾年，我有晉升的機會。89當我和家人或朋友在一起時，我常常希望把工作忘得一干二凈。90工作時，我總試圖想些既能減少工作量又能按時完成任務的辦法。91我的上司會欣然接受我的建議。92假如我的上司病了，我能代替他的工作。93我有再過幾年重找工作的打算。94如果我的工作很繁忙，我的同事會來幫忙。95我的上司找我商量過工作。96我想得到一個更高的職務。97我有業(yè)余愛好。98我曾被其他工作吸引過。99我希望我的家人對我的工作感興趣。計分方式與相關題號：計分方式相關題號正向計分(73題)1，3，5，6，8，9，11，12，13，14，15，18，19，20，21，23，24，26，27，28，30，31，32，33，34，35，36，38，39，40，42，43，44，45，46，48，49，50，52，53，54，56，57，58，60，61，62，64，65，67，68，71，72，74，75，77，78，80，81，82，83，84，86，87，88，90，91，92，94，95，96，97，99負向計分(26題)2，4，7，10，16，17，22，25，29，37，41，47，51，55，59，63，66，69，70，73，76，79，85，89，93，98選擇項與計分規(guī)則：題型正向題負向題選項123123意義不贊同基本贊同非常贊同不贊同基本贊同非常贊同計分1分2分3分3分2分1分標準得分：標準分18~25歲26~35歲36~45歲46~55歲56歲以上199~12199~12199~11599~11599~1152122~145122~145116~133116~133116~1333146~165146~165134~149134~149134~1494166~187166~187150~165150~165150~1655188~199188~199166~181166~181166~1816200~219200~218182~200182~200182~2007220~247219~247201~219201~219201~2198248~270248~270220~244220~244220~2449271~285271~285245~278245~278245~27810286~297286~297279~297279~297279~297標準分與滿意度評價：標準分滿意程度評價1~2不滿意你對目前的工作極不滿意，而且你不適合這份工作。如果要你重新開始，一定會考慮年齡、資格、家庭狀況，但如果你有市場性與機動性，至少應考慮做個改變，你的工作對你來說太缺乏滿足感，也使你的心理狀況受損。你生活、工作在不快樂的狀況下，你在各方面均無法獲得滿足。3~5一般由于種種愿意，你工作中有不盡人意的地方，有些是外界因素造成的，而有些是由于你自身的原因造成的。你對工作覺得有點索然無味，雖然工作可以干下去，當你總是抱著應付的心態(tài)。像你這樣的人應當學會采取積極態(tài)度對待自己的工作。6~8比較滿意你雖然對自己工作的某些方面還不是很滿意，但總體來說，你能夠立足于自己的本職崗位。你由工作中獲得許多滿足。當然你選對了工作，只不過在現(xiàn)狀中仍有一些內外因素干擾了你，或使你感到受挫折。你是一個盡職盡責的人，踏實能干是你的優(yōu)點。有些地方你只需稍加改進，就能得心應手了。9~10非常滿意你熱愛自己的本職工作，你認為它富有挑戰(zhàn)性，使你的聰明才智得以充分發(fā)揮，且絲毫不會讓你失去狂熱，借著工作你的智慧日益增長。你是一個很有事業(yè)性、工作能力強、善于與他人合作的好伙伴。你能適應環(huán)境，你的工作與你的性格相當相符。對公司忠心耿耿，是個十分勤勉、腳踏實地的人。在這個崗位上你能充分發(fā)揮自己的才干。滿意程度與工作建議：滿意程度工作建議不滿意你應分析一下客觀和主觀的原因，采取現(xiàn)實的態(tài)度改進工作；或者你應該在工作之外培養(yǎng)廣泛的興趣和進修，以便給自己的工作以再刺激；或者你可以另謀職業(yè)，因為你的心已不在現(xiàn)在的工作上了，什么都不能盡善盡美的完成，如果你能找到合適的工作，或許能發(fā)揮你的聰明才智。一般對于現(xiàn)在這份工作，也許你是做了錯誤的選擇，也許你是高估了自己。如果可能，你應該增加一點向上進取的精神以贏得別人對你的尊敬，并鼓勵自己對自己的團隊做出應有的努力。比較滿意你將會在目前的工作上做出一定的成績。如果可能，你還得提高你的上進心，理解上司的意思，和同事和睦相處，積極通力合作，把工作做得更好。非常滿意目前的工作對你十分重要，你敢于應付工作中的挑戰(zhàn)并有望獲得成功。工作滿意度分類：工作滿意度對組織機構的影響：影響工作滿意度的幾個因素：如何提高員工工作滿意度：從員工個體的層面出發(fā)考慮(1)確認個體的差異(2)使用目標與反饋(3)讓員工參與對他們有影響的決策(4)使薪酬與績效結合(5)檢查制度的公平性從團體的層面出發(fā)考慮(1)團體任務需要成員的各項技能(2)任務由完整有意義的工作組成(3)工作成果對組織內外都有影響(4)任務可提供給員工工作自主權(5)執(zhí)行任務中的定期反饋顯示團體績效(6)提高內部溝通的明確性和一致性(7)選擇環(huán)狀或交錯型溝通渠道，提高溝通效果從組織的層面出發(fā)考慮(1)組織結構扁平化(2)人力資源政策與實務：適當?shù)呐嘤?，用適當?shù)娜俗鲞m當?shù)氖?3)績效考核與激勵的反應(4)組織文化：將員工的個人需求與組織文化性結合(5)工作壓力工具十九：授權能力調查問卷序號個人觀點1我知道下屬能勝任哪些工作，哪些工作超出了他們的能力范圍。2我僅能決定授權的路徑或者一些簡單的任務。3我認為權力體現(xiàn)在組織成員一起實現(xiàn)組織目標的過程中。4授權給下屬不能讓他或她成長得更快。5我能夠準確地向下屬解釋如何完成這一工作。6我會通知那些因授權而影響到的所有人。7授權之后我會感到擔憂。8我認為雖然被授權者完成了具體的工作，但工作結果的責任在管理者。9管理者可通過授權發(fā)展下屬。10授權給下屬可以提高組織整體的效率。11授權給下屬可以讓我有更多的時間處理更重要的問題。12授權時，我一般不會明確說出我所期待的結果。13我只關注下屬工作中出現(xiàn)的比較重要的問題。14我允許被授權者在完成任務的過程中出現(xiàn)錯誤。15授權后我感到事態(tài)的發(fā)展已失去控制。16我期待自己屆時能結束任務。17我會要求下屬隨著進程的發(fā)展，呈交進度報告。18我認為授權是管理者和其下屬之間的權力分配。19我只對自己親手完成的事感到放心。20我認為管理者行使的權力屬于組織。21我非常信任我的下屬。22我具備良好的溝通協(xié)調和情緒控制能力。23我決定授權與否最重要的因素是管理者的工作負荷是否已達到極限。24即使下屬出現(xiàn)偶然失誤，我也不能全盤否定授權的有效。25我授權的原因是下屬的工作比我的更出色。計分方式與相關題號：計分方式相關題號正向計分1，3，5，6，8，9，10，11，13，14，17，20，21，22，24負向計分2，4，7，12，15，16，18，19，23，25選擇項與計分規(guī)則：題型正向題負向題選項123123意義不符合基本符合非常符合不符合基本符合非常符合計分1分2分3分3分2分1分得分與授權能力評價：得分授權能力評價25~29較低你對組織中權力的本質缺乏足夠的認識，對授權的重要性和基本技巧也理解得不夠充分。你不能有效地識別組織中哪些任務是不能授權的，同時針對授權所進行的溝通不夠有效，同在授權之后對整個過程缺乏有效的監(jiān)督。30~3435~3940~46中等你對組織中權力的本質和授權的重要性有一定的認識，具備基本的授權技巧。在大多數(shù)情況下，你能識別組織中哪些任務是不能授權的，你會就授權情況和下屬進行適當?shù)臏贤?，在授權之后也能對整個過程給予監(jiān)督，但是過程管理效率略有不足。47~5354~6061~65較高你對組織中權力的本質和授權的重要性有著清楚的認識，能在實際工作中靈活地運用授權技巧。你能識別組織中哪些任務是不能授權的，你會就授權情況和下屬進行適當?shù)臏贤?，在授權之后也能給予全面的監(jiān)督，從而保證了授權的有效性。66~7071~75使用指南(一)授權的價值(二)授權的工作范圍：(三)不能授權的工作范圍(四)授權的步驟(五)授權的注意事項(六)如何實施有效授權，聽取下屬意見工具二十：員工人格類型調查問卷序號選項1你對待事情總是： 2在新的環(huán)境中，你： 3遇到麻煩，你傾向于： 4你平時總是： 5朋友們認為你是一個這樣的人： 6你的特點是： 7你的性格偏于： 8面對新的情況，你總是： 9面對挑戰(zhàn)，你總能做到： 10你的特點是： B. 忠誠 11你的朋友認為下列哪個是你的缺點之一： 12你經(jīng)常表現(xiàn)出： 13你總能給人帶來下面哪種感覺： 14與別人合作的過程中，你總能： 15你的缺點是 16你偶爾會出現(xiàn)下面哪種情況： 17在工作中，你總能： 18與人相處的過程中，你常表現(xiàn)出： 19在與同事的工作交往中你會： 20你在生活中是： 21在處理棘手的問題時，你會： 22下面哪個有助于你工作的成功： 23在處理危機時，你會表現(xiàn)出： 24在團隊合作中，你會表現(xiàn)出： 25遇到問題，你屬于： 26面對難題，你常： 27你編寫工作報告時會： 28別人向你提出不同看法時，你會： 29你在工作中的心理狀態(tài)常是： 30你對下屬常表現(xiàn)出： 31面對同一級別的管理人員，你常表現(xiàn)出： 32遇到工作中巨大的困難，你會更容易表現(xiàn)出： 33面對機會你往往比較： 34遇到爭執(zhí)，你屬于： 35提出意見時，你常比較： 36別人認為你是： 37面對失敗的人，你會表現(xiàn)出： 38在討論問題時，你常： A. 固執(zhí)己見 3