【文章內(nèi)容簡介】 。）獨創(chuàng)的一種生產(chǎn)管理工具。A 美國公司 B 日本公司 C 德國公司 D 韓國公司三、多項選擇題1質(zhì)量認證包括（ A B ）等內(nèi)容A 產(chǎn)品質(zhì)量認證 B 質(zhì)量體系認證 C 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn) D JIT認證2 JIT是一系列活動的組合，基本的手段包括（ ABC ）A 適時適量生產(chǎn) B彈性作業(yè)人數(shù)C保證質(zhì)量 D 統(tǒng)計標(biāo)準(zhǔn)3 運營管理的趨勢包括以下哪項內(nèi)容（ABC ）A重視運營策略B 精細生產(chǎn)C 供應(yīng)鏈管理D 大量生產(chǎn)4 三大利潤源是指（ ABC ）A 節(jié)約資源降低消耗B 提高生產(chǎn)率降低人力成本C 物流D 技術(shù)創(chuàng)新5運營系統(tǒng)包括以下哪些內(nèi)容（ ABC ）A各種不同技能的人B各種不同的機器和廠房C 能夠正常運轉(zhuǎn)的資金。D 計算機系統(tǒng)6質(zhì)量認證包括（ A B ）等內(nèi)容A 產(chǎn)品質(zhì)量認證 B 質(zhì)量體系認證 C 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn) D JIT認證7JIT是一系列活動的組合，基本的手段包括（ ABC ）A 適時適量生產(chǎn) B彈性作業(yè)人數(shù)C保證質(zhì)量 D 統(tǒng)計標(biāo)準(zhǔn)8 運營系統(tǒng)的運行主要包括（ A B D ）A 計劃 B 組織C 創(chuàng)新 D 控制后面的不用看啦。一、 判斷改錯題 1．服務(wù)的生產(chǎn)和消費是兩個相互獨立的過程，因此服務(wù)的運營和營銷可以分開管理。判斷：錯誤改錯：同時進行的；不可以2．運營管理的基本職能是對企業(yè)運營過程進行計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。判斷：正確改錯：3．中層運營管理者的主要職能是給下屬安排工作任務(wù)、次序，確保下屬的工作條件和工作環(huán)境，使工作流程能夠一步一步地順利進行。判斷：錯誤改錯：基層運營管理者4．貫徹顧客導(dǎo)向戰(zhàn)略是要以滿足下游顧客作為企業(yè)努力的方向。判斷：錯誤改錯：供應(yīng)鏈上的顧客5．準(zhǔn)時生產(chǎn)運營方式的基本思想是追求零庫存，或庫存達到最小。判斷：正確改錯：6．產(chǎn)品與服務(wù)設(shè)計的目的對于不同企業(yè)及其不同發(fā)展階段都有是相同的。判斷：錯誤改錯：不相同的7． 產(chǎn)品與服務(wù)設(shè)計戰(zhàn)略中，效果最理想但實施過程最困難的戰(zhàn)略是技術(shù)推動戰(zhàn)略。判斷：錯誤改錯：跨職能合作8．對于產(chǎn)品研究開發(fā)能力弱、而制造力較強的企業(yè)適于使用技術(shù)引進的新產(chǎn)品研發(fā)戰(zhàn)略。判斷：正確改錯：9．服務(wù)是一種無形的、且可以再買賣的產(chǎn)品。判斷：錯誤改錯：不可以10．按定單生產(chǎn)的企業(yè)要解決的兩個很重要的問題是交貨時間和交貨質(zhì)量。判斷：錯誤改錯：報價11．線性流程要求產(chǎn)品高度標(biāo)準(zhǔn)化，并按照預(yù)定的順序從一個工作中心到下一個運作中心。判斷：正確改錯：12．項目流程常用于產(chǎn)品生命周期的早期階段。判斷：錯誤改錯：間歇性流程13．一級關(guān)系管理是增加目標(biāo)顧客的財務(wù)利益，同時也增加他們的社會利益。判斷：錯誤改錯：二級關(guān)系管理14．二級關(guān)系管理是企業(yè)讓渡適當(dāng)?shù)呢攧?wù)收益給客戶，增加客戶價值，從而起到提高客戶滿意度和增進客戶關(guān)系的目的。判斷：錯誤改錯：一級關(guān)系管理15．訂貨式生產(chǎn)方式是指企業(yè)依靠市場預(yù)測來確定市場需求量，從而決定產(chǎn)品的生產(chǎn)量的產(chǎn)銷方式。判斷：錯誤改錯：按庫存生產(chǎn)方式16．運營能力定義為一個系統(tǒng)在一定時間內(nèi)可以實現(xiàn)的產(chǎn)出量，所以它只適合制造企業(yè)。判斷：錯誤改錯：不僅適用于制造企業(yè)，還適用于服務(wù)性企業(yè)17．設(shè)計能力和查定能力可以作為企業(yè)編制年度計劃、確定生產(chǎn)指標(biāo)的依據(jù)。判斷：錯誤改錯：現(xiàn)有生產(chǎn)能力18．企業(yè)生產(chǎn)能力綜合平衡只是對各基本生產(chǎn)車間之間生產(chǎn)能力的平衡。判斷：錯誤改錯：各基本生產(chǎn)車間和各輔助生產(chǎn)車間19．JIT將后道工序到前道工序提取自己所需的在制品改為前道工序向后道工序提供在制品。判斷：錯誤改錯：前道工序向后道工序提供在制品改為后道工序到前道工序提取自己所需的在制品。20．JIT生產(chǎn)系統(tǒng)中，設(shè)備一旦出故障，就會立刻影響到整個生產(chǎn)過程。因此要采取預(yù)防性維修策略。判斷：正確改錯：21．JIT生產(chǎn)方式下，只維持很小的庫存，任何供應(yīng)問題都可能引起整個生產(chǎn)過程中斷，因此準(zhǔn)時生產(chǎn)要將檢驗到貨質(zhì)量視為頭等大事。判斷：錯誤改錯：嚴(yán)格控制廢品量，實現(xiàn)“零廢品”22．保管費用率越高，經(jīng)濟批量越大。判斷：錯誤改錯：越小23．物流管理中的“長鞭效應(yīng)”可以通過精心設(shè)計物流系統(tǒng)、合理預(yù)測需求等方法予以消除。判斷：錯誤改錯：緩解24．物流和信息流的流向基本上是從供應(yīng)商到生產(chǎn)廠家，再到批發(fā)、配送環(huán)節(jié)，直至到達最終顧客手中的單向流動。判斷：錯誤改錯：信息流是雙向流動的。一、判斷題（每題1 分，共10 分，在每題后面的括號里填“正確”或“錯誤”）服務(wù)業(yè)的興起使得傳統(tǒng)的生產(chǎn)概念得以擴展。（ ）在備貨訂貨分離點（CODP）的上游，是備貨型生產(chǎn)。（ ）服務(wù)性組織的選址，要考慮的主要是與市場相關(guān)的因素。（ ）用改變庫存水平的策略處理非均勻需求，對勞務(wù)性生產(chǎn)也適用。（ ）企業(yè)進行庫存分析的基本目的之一是明確何時需要訂貨。（ ）因為平均庫存水平低，固定量庫存系統(tǒng)更適用于低價格產(chǎn)品。（ ）MRP 的三項主要輸入是產(chǎn)品出產(chǎn)計劃、庫存狀態(tài)文件和物料清單文件。（ ）流水車間（flow shop）的排序問題是指所有工件的加工順序都相同的排序問題。（ ）n/m/A/B 中的A 表示車間類型，B 表示目標(biāo)函數(shù)。（ ）最常用的等待模型假定到達率服從指數(shù)分布。（ ）二、選擇題（每題1 分，共20 分）以下哪項不是產(chǎn)品開發(fā)的基本環(huán)節(jié)？（ ）A 概念開發(fā) B 價值工程 C 產(chǎn)品規(guī)劃 D 工藝設(shè)計按照物流特征，汽車制造企業(yè)屬于：（ ）A A 型企業(yè) B V 型企業(yè) C T 型企業(yè) D 以上都是 E 以上都不是哪項不是服務(wù)運作的特點？（ ）A 生產(chǎn)率難以確定 B 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)難以建立 C 服務(wù)過程可以與消費過程分離 D純服務(wù)不能通過庫存調(diào)節(jié) E 與顧客接觸哪種流程用來生產(chǎn)高度標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品？（ ）A 連續(xù)流程 B 間歇流程 C 項目生產(chǎn) D 批量生產(chǎn)按工藝專業(yè)化原則建立生產(chǎn)單位，優(yōu)點是：（ ）A 生產(chǎn)系統(tǒng)可靠性高 B 可采用專用高效設(shè)備 C 縮短生產(chǎn)周期 D 簡化管理工作按對象專業(yè)化原則建立生產(chǎn)單位，適用于：（ ）A 單件生產(chǎn) B 小批生產(chǎn) C 大批生產(chǎn) D 工程項目在生產(chǎn)大綱確定后，一般來說，緊接著進行哪項活動？（ ）A 流程設(shè)計 B 制定戰(zhàn)略性的能力計劃 C 編制產(chǎn)品出產(chǎn)計劃 D 編制物料需求計劃采用下述哪種方法能夠證明，生產(chǎn)能力能夠得到滿足？（ ）更多大學(xué)本科期末試卷，盡在試卷吧（）A 粗略能力平衡 B 物料需求計劃 C 能力需求計劃 D 流程設(shè)計下列哪項不屬于維持庫存費？（ ）A 物料費用 B 運輸費 C 保險費 D 被盜損失 E 倉儲設(shè)施折舊假定無需安全庫存，某產(chǎn)品的平均日消耗量為30 件，提前期為10 天，現(xiàn)有庫存量為500 件，訂貨點是多少？（ ）A 200 B 300 C 400 D 500 E6001下面哪一項不是EOQ 模型的假設(shè)條件：（ ）A 年需求為已知的常量 B 提前期已知且固定 C 不允許缺貨 D 有數(shù)量折扣 E 補充率為無限大1在雙倉系統(tǒng)（twobin inventory system）中，每個倉內(nèi)的存貯量為：（ ）A ROP B EOQ C 安全庫存量 D 安全庫存加上最佳訂貨量 E 以上都不是1哪項是產(chǎn)品