電子商務(wù)課程期末考試(編輯修改稿)
2025-04-22 02:54 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 企業(yè)的重視。國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)利用潛力巨大。最近幾年國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的迅速膨脹，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)所達(dá)成的商業(yè)成交額增長(zhǎng)的如此之快，以至于很難用精確的數(shù)字來(lái)描述。除此之外，許多公司利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)傳輸協(xié)議所帶來(lái)的諸多技術(shù)優(yōu)勢(shì)，建立公司自己的內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)（被稱為Intranets，內(nèi)聯(lián)網(wǎng)），或者建立公司與商業(yè)伙伴之間的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)（被稱為Extranets，外聯(lián)網(wǎng)）。國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的商業(yè)應(yīng)用結(jié)構(gòu)日趨多樣化。國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使商業(yè)機(jī)構(gòu)看到，網(wǎng)絡(luò)不再是一個(gè)技術(shù)上的概念，商業(yè)上的應(yīng)用更是廣泛，國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的商業(yè)應(yīng)用持續(xù)增長(zhǎng)，而且電子網(wǎng)絡(luò)商業(yè)活動(dòng)呈多樣化的趨勢(shì)。其中，國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的商業(yè)應(yīng)用依使用程度大小主要為：收集信息、與其他人協(xié)同工作、提高科研競(jìng)爭(zhēng)力、發(fā)布、內(nèi)部信息交流、采購(gòu)、供應(yīng)商支持、客戶服務(wù)和銷售。2． 國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)在哪些方面能夠給企業(yè)帶來(lái)成本的節(jié)?。拷档徒灰壮杀?，減少庫(kù)存占?jí)汗倘粚?duì)企業(yè)改善管理提高效益有明顯的作用。然而，最令人驚奇的是，電子商務(wù)使你的企業(yè)以最小的代價(jià)，甚至是零的代價(jià)走上國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)，24小時(shí)面對(duì)全球客戶。1．降低交易成本。（1） 電子商務(wù)可以降低促銷成本。盡管建立和維護(hù)公司的網(wǎng)址需要一定的投資，但是與其他銷售渠道相比，使用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的成本已經(jīng)大大地降低了。有研究表明，假如使用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)作廣告媒介，進(jìn)行網(wǎng)上促銷活動(dòng)，其結(jié)果是增加十倍銷售量的同時(shí)，只花費(fèi)傳統(tǒng)廣告預(yù)算的十分之一。該項(xiàng)研究還表明，一般而言，采用網(wǎng)上促銷的成本只相當(dāng)于直接郵寄廣告花費(fèi)的十分之一。（2） 電子商務(wù)可以降低采購(gòu)成本。企業(yè)采購(gòu)原材料和勞務(wù)可能是一項(xiàng)程序繁瑣的過(guò)程。通過(guò)電腦網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)活動(dòng)，企業(yè)可以加強(qiáng)與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作關(guān)系，將原材料的采購(gòu)與產(chǎn)品的制造過(guò)程有機(jī)地配合起來(lái)，形成一體化的信息傳遞和信息處理體系。2．減少庫(kù)存（1） 提高庫(kù)存管理水平。產(chǎn)品生產(chǎn)周期越長(zhǎng)，企業(yè)越需要較多的庫(kù)存來(lái)對(duì)付可能出現(xiàn)的交貨延遲、交貨失誤，而對(duì)市場(chǎng)需求變化的反應(yīng)也就越慢。而且，庫(kù)存的增多，也會(huì)增加運(yùn)營(yíng)的成本，降低企業(yè)的利潤(rùn)。何況，高庫(kù)存量并不能保證向客戶提供更佳的服務(wù)。當(dāng)然，低庫(kù)存所造成的供貨短缺情況也會(huì)使急不可待的客戶另尋他處。因此，適當(dāng)庫(kù)存量的管理不僅可以讓客戶得到滿意的服務(wù)，而且可以為企業(yè)盡量地減少運(yùn)營(yíng)成本。為了達(dá)到上述目標(biāo)，提高庫(kù)存的管理水平，企業(yè)可以通過(guò)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，在提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率的基礎(chǔ)上，降低庫(kù)存總量?？偠灾瑤?kù)存量的減少意味著企業(yè)在原材料供應(yīng)、倉(cāng)儲(chǔ)和行政開支上將實(shí)現(xiàn)大幅度的節(jié)省。3．縮短生產(chǎn)周期。每一項(xiàng)產(chǎn)品的生產(chǎn)成本都涉及固定成本的支出。固定成本的多少并不隨生產(chǎn)數(shù)量的變化而變化，而與生產(chǎn)的周期有關(guān)。這項(xiàng)固定成本包括設(shè)備的折舊、固定資產(chǎn)投資成本等。如果生產(chǎn)某一產(chǎn)品的生產(chǎn)周期縮短了，那么每一產(chǎn)品的單位固定成本也相對(duì)減少。電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)使生產(chǎn)周期縮短，每一單位的生產(chǎn)成本降低。4．24小時(shí)不分時(shí)區(qū)的商業(yè)運(yùn)作可以增加商業(yè)機(jī)會(huì)。（1）24小時(shí)在線服務(wù)。國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)頁(yè)不同于人員銷售，可以實(shí)現(xiàn)24小時(shí)的在線服務(wù)。任何人都可以在任何時(shí)候向網(wǎng)上企業(yè)查找信息，尋求問(wèn)題的答案。若沒(méi)有理想的答案，還可以發(fā)出電子郵件進(jìn)行詢問(wèn)。即使不了解該公司的存在與否，也可通過(guò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上所提供的搜索引擎采用輸入關(guān)鍵字的方式查找。企業(yè)的網(wǎng)址成為永久性的地址，為全球的用戶提供不間斷的信息源。（2）由于電子商務(wù)是24小時(shí)全球運(yùn)作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開展到傳統(tǒng)人員銷售和廣告促銷所達(dá)不到的市場(chǎng)范圍。5．減輕對(duì)實(shí)物基礎(chǔ)設(shè)施的依賴。傳統(tǒng)企業(yè)的創(chuàng)建必須有相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施來(lái)支持，如倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施、產(chǎn)品展示廳、銷售店鋪等。然而，現(xiàn)代企業(yè)紛紛通過(guò)在網(wǎng)上設(shè)立網(wǎng)站來(lái)達(dá)到開辟新銷售渠道的效果。國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為那些新興的虛擬運(yùn)作企業(yè)提供了發(fā)展機(jī)會(huì)。在虛擬運(yùn)作的情況下，企業(yè)可以盡量少地持有庫(kù)存，或根本不必持有庫(kù)存，也可能不必具備實(shí)物運(yùn)作空間。3． 電子商務(wù)的全球發(fā)展遇到哪些挑戰(zhàn)？4． 推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新的主要外部因素包括哪些？企業(yè)的創(chuàng)新往往并不是企業(yè)本身的自發(fā)行為，只有在日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上，一些外部的環(huán)境因素改變后才會(huì)引發(fā)企業(yè)的創(chuàng)新行為。企業(yè)就是在不斷受到外部環(huán)境因素的刺激，并不斷進(jìn)行創(chuàng)新中向前發(fā)展。下面我們將最有可能引發(fā)企業(yè)創(chuàng)新行為的外部環(huán)境因素列舉如下，企業(yè)可以根據(jù)自身情況，判斷發(fā)生什么外部環(huán)境的變化，應(yīng)該進(jìn)行創(chuàng)新。新的競(jìng)爭(zhēng)者，新的價(jià)值者可以是本行業(yè)的提供同樣產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè)，也可以是其他行業(yè)的企業(yè)轉(zhuǎn)向本行業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)；另外有些競(jìng)爭(zhēng)者可能是來(lái)自于國(guó)外。新的競(jìng)爭(zhēng)者出現(xiàn)表明本行業(yè)的發(fā)展仍然還有相當(dāng)?shù)目臻g。如果企業(yè)不針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的出現(xiàn)進(jìn)行創(chuàng)新發(fā)展，那么后來(lái)者居上，有可能占盡了市場(chǎng)發(fā)展的空間，甚至自己的企業(yè)還要失掉已經(jīng)取得的市場(chǎng)份額。競(jìng)爭(zhēng)者的出現(xiàn)是企業(yè)還有創(chuàng)新余地的信號(hào)。
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