用戶體驗(yàn)測試及評價(jià)(編輯修改稿)
2025-04-21 06:05 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 簡易測試評價(jià)方法在條件不允許的情況下，可以采取簡易的方法來對用戶體驗(yàn)進(jìn)行評價(jià)。 簡易用戶體驗(yàn)測試實(shí)驗(yàn)室 眼動(dòng)追蹤評價(jià)方法眼動(dòng)在人的視覺信息加工過程中，起著重要的作用。它有三種主要形式：跳動(dòng)（Saccade）、注視（Fixation）和平滑尾隨跟蹤（Smooth Pursuit）。眼動(dòng)追蹤可用于揭示用戶在研究對象上感興趣或注意的空間位置及注意的轉(zhuǎn)移過程，因此用眼動(dòng)追蹤技術(shù)可以進(jìn)行界面分析、可用性測試以及人操作的內(nèi)因分析等。眼動(dòng)追蹤主要跟蹤眼睛的運(yùn)動(dòng)以及瞳孔的變化，已經(jīng)有60多年的歷史了，用于神經(jīng)生理學(xué)和眼科學(xué)、知覺和認(rèn)知、臨床研究、人機(jī)互動(dòng)、人機(jī)工程學(xué)、圖形用戶界面、網(wǎng)絡(luò)、廣告心理學(xué)、眼控人機(jī)界面、虛擬現(xiàn)實(shí)、生物醫(yī)學(xué)工程、人工智能和機(jī)器人學(xué)、警覺、運(yùn)動(dòng)心理學(xué)、軍事、航空和交通心理學(xué)、人事評鑒等。如Thomsen和Fulton（2007）借助ASL EyeTRAC 6000系統(tǒng)，以63名12－14歲之間的青少年為被試，以6幅雜志廣告為研究對象（），研究了青少年對于酒廣告的注視度以及回憶性。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，青少年對于文字信息的關(guān)注度比較少，7％的關(guān)注時(shí)間，而對于酒瓶、商標(biāo)和卡通等內(nèi)容關(guān)注度較高；但是只有少部分人能夠回憶起廣告的內(nèi)容。Ozcelik等（2009）借助Tobii 1750 EyeTracker系統(tǒng)，以52名19－27歲之間的研究生為被試，采用眼動(dòng)跟蹤方法研究了色彩編碼對多媒體學(xué)習(xí)的影響，結(jié)果顯示，色彩編碼具有保持記憶和轉(zhuǎn)化的功能，能夠增強(qiáng)圖形與文字之間的聯(lián)系，同時(shí)有助于對顯著信息的理解。 6幅酒的印刷品廣告 在工業(yè)設(shè)計(jì)、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)、人機(jī)交互設(shè)計(jì)領(lǐng)域，眼動(dòng)追蹤可以用來評價(jià)對產(chǎn)品（包括硬件產(chǎn)品和軟件產(chǎn)品）設(shè)計(jì)的感性意象，評測產(chǎn)品設(shè)計(jì)的特性。 The EyeLink II頭戴式眼動(dòng)儀 眼動(dòng)儀在實(shí)驗(yàn)中的情景在眼動(dòng)追蹤中，眼動(dòng)儀會(huì)記錄下眼球注視的點(diǎn)并形成區(qū)域、注視順序注視點(diǎn)的時(shí)間以及路徑。 注視點(diǎn)、注視順序以及注視點(diǎn)的時(shí)間 Demo中被試的眼動(dòng)跟蹤結(jié)果圖（八比特熊咨詢公司，8bit Bear Consulting），紅顏色表示關(guān)注時(shí)間最長，黃顏色其次，綠顏色最短。從圖中可見，被試關(guān)注頁面中心和右上角的圖片的時(shí)間較長。 Tobii Demo中的眼動(dòng)跟蹤結(jié)果圖 眼動(dòng)追蹤對廣告、網(wǎng)頁界面的評估 眼動(dòng)追蹤對手機(jī)界面與汽車外形進(jìn)行評估 行為觀察評價(jià)方法大多數(shù)可用性實(shí)驗(yàn)室都配備或開發(fā)了軟件，以觀察和登記用戶的活動(dòng)，并有自動(dòng)的時(shí)間標(biāo)志。在用戶與界面進(jìn)行交互時(shí)，界面系統(tǒng)自身能夠?qū)τ脩糨斎氲哪承?shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)記錄，例如出現(xiàn)的錯(cuò)誤、特殊命令的使用等，還可以通過計(jì)時(shí)器，對用戶輸入進(jìn)行統(tǒng)計(jì)以得到各個(gè)事件的發(fā)生頻率等。與其他觀察方法相比，系統(tǒng)監(jiān)控記錄的數(shù)據(jù)比較精確。其次，在監(jiān)控系統(tǒng)建立以后，收集數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)的過程非常自動(dòng)化和可靠，而且獲得的數(shù)據(jù)客觀公正、具體明確，為進(jìn)行系統(tǒng)性能的評價(jià)、對比提供了客觀的基礎(chǔ)，并且不存在對用戶的任何干擾。其
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