【文章內(nèi)容簡介】 的高低，直接影響到項目的質(zhì)量、進度、成本、安全及其它關(guān)鍵要素。筆者通過多年來對弱電項目管理的摸索和學(xué)習(xí)，在此談?wù)勛约旱慕?jīng)驗和體會。 關(guān)鍵詞：項目管理 計劃 組織 控制 溝通 協(xié)調(diào) 風(fēng)險控制 成本控制 　　項目管作為一門新興的學(xué)科已引起全社會的廣泛關(guān)注，學(xué)術(shù)界也在廣泛吸收發(fā)達國家和地區(qū)的項目管理先進經(jīng)驗，結(jié)合我國的國情，逐步建立和的項目管理體系。 　　 建筑施工歷來重視項目管理，項目管理水平的好壞直接影響項目的進展、項目的質(zhì)量和項目成本化系統(tǒng)作為建筑項目的一個分項，項目管理成功與否具有同樣重要的意義。 　　 每類項目管理具有共性，但也有其固有的特點，建筑智能化項目也不例外。首先，智能化系統(tǒng)上要求配合主體工程的進度要求；其次，智能化系統(tǒng)依附于建筑體內(nèi)，與建筑的其它系統(tǒng)具有相關(guān)性，需要配合其它工程項目，同時需要其它工程的配合，是配合要求較高的項目，必須進行廣泛的溝通和協(xié)調(diào)；再次，建筑智能化系統(tǒng)屬于高科技領(lǐng)域的產(chǎn)物，其綜合性強，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和功能復(fù)雜，其科技內(nèi)涵涉及的領(lǐng)域包括機學(xué)與學(xué)、控制理論、聲光學(xué)、系統(tǒng)集成理論等不同的學(xué)科，具有高科技特征和目標(biāo)復(fù)雜的特征。所有這此都表明，建筑智能化項目管理應(yīng)從管理體系、技術(shù)、計劃、組織、實施和控制、溝通和協(xié)調(diào)、驗收等各個環(huán)節(jié)都應(yīng)與其特征相匹配，才能保證達到項目的最終目標(biāo)。 1 智能化項目的管理體系　　隨著建筑弱電系統(tǒng)的發(fā)展和完善，系統(tǒng)內(nèi)容已不是簡單弱電子系統(tǒng)的累加，而是一個具有相關(guān)聯(lián)的、具有集成要求的綜合性智能化系統(tǒng)。復(fù)雜的項目目標(biāo)要求項目管理采用一種具有統(tǒng)一協(xié)調(diào)界面、責(zé)任明確的責(zé)任管理體系。弱電項目總承包制是目前流行的、行之有效的項目管理體系。 　　 弱電總包管理商作為一個特殊的承建商應(yīng)具有如下基本資格：1．具有承接建筑智能化項目相應(yīng)的資格證書；2．具有相應(yīng)的建筑智能化系統(tǒng)的技術(shù)策劃、設(shè)計和實施能力；3．具有相應(yīng)的建筑智能項目管理體系、方法、經(jīng)驗和實力。 copyright 　　 弱電總包管理制對客戶和相關(guān)建筑項目的管理層來講有什么好處呢？ 1．責(zé)任明確　　弱電總包商的建筑項目的智能化承建中負(fù)全責(zé)?？蛻艉徒ㄖO(jiān)理公司、建筑項目總包方在項目管理責(zé)任上的可追索性強，避免眾多弱電工程商在工程界面上的責(zé)任推諉現(xiàn)象，減少客戶和建筑監(jiān)理公司對眾多工程商的直接協(xié)調(diào)環(huán)節(jié)。2．技術(shù)管理壓力減少　　弱電總包商有能力進行智能化系統(tǒng)的策劃、設(shè)計和實施管理。智能化系統(tǒng)具有較高的技術(shù)要求和系統(tǒng)性要求。業(yè)主和建筑監(jiān)理公司、項目總包方自行策劃和實施智能化項目，在技術(shù)力量和人員配備上會承受巨大的壓力。而弱電總包商在此方面具有相應(yīng)的實力。弱電總承包制可以實現(xiàn)整體項目的優(yōu)勢互補。單就項目技術(shù)和實施的策劃而言，具有更好的整體性和系統(tǒng)性。3．有利于協(xié)調(diào)和項目的進展　　項目溝通和協(xié)調(diào)是管理的最重要環(huán)節(jié)，影響項目的質(zhì)量、計劃進度、成本控制等關(guān)鍵要素。弱電總包商負(fù)責(zé)弱電系統(tǒng)范圍內(nèi)部的管理和協(xié)調(diào)工作，同時以一個統(tǒng)一出口負(fù)責(zé)與其它相關(guān)單位或部門的協(xié)調(diào)；弱電總承包商會利用擅長的技術(shù)和管理特長，進行項目方案的策劃，制訂可操作的項目計劃，有效地協(xié)調(diào)工程的技術(shù)和實施界面，控制好整體工程的質(zhì)量和效益。4．有利于系統(tǒng)的整體規(guī)劃　　規(guī)劃是系統(tǒng)建設(shè)最重要的環(huán)節(jié)?？蛻魬?yīng)及時確定弱電項目總包方，讓他們及時參與系統(tǒng)的整體策劃，對系統(tǒng)的完整性、先進性、實用性，甚至于系統(tǒng)的最終成果都有極大的好處。弱電系統(tǒng)的整體策劃是弱電總包商應(yīng)為客戶提供的服務(wù)內(nèi)容之一。 2 項目經(jīng)理和項目組織　　建筑智能化系統(tǒng)項目應(yīng)采用項目經(jīng)理個人負(fù)責(zé)制的團隊組織體系。項目經(jīng)理直接對客戶、公司（或股東）、團隊員工及社會負(fù)責(zé)。應(yīng)賦予項目經(jīng)理相應(yīng)的權(quán)力，明確項目進行對項目的責(zé)任和利益。建筑智能化項目的組員包括技術(shù)組員、施工組員、安全員、質(zhì)檢員、財務(wù)人員等項目所需的人員，直接由項目經(jīng)理組建和領(lǐng)導(dǎo)。 本文來自墨者資訊 　　 項目經(jīng)理是建筑智能化項目組織的核心。 本文來自墨者資訊　　 項目經(jīng)理應(yīng)具備最基本的三項素質(zhì)：溝通好、技術(shù)好、人品好。 墨者資訊,最新資訊　　 項目過程是柔性的、多變的。建筑項目中人員由有不同領(lǐng)域、不同文化層次的人組成。項目中人的因素是第一位的。人是主觀的、有情感的。不同的人價值觀不同，為人處世的方法、思考問題的方法不同，還有其它種種差異，人際溝通在項目中重要性顯突出來。項目經(jīng)理不僅要管理好本項目的團隊，同時必須帶領(lǐng)本團隊與其它團隊的相融合，因此必須具備良好的溝通方法都不相同。溝通是協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)，只有良好的溝通才能達到的協(xié)調(diào)目的。通過溝通可以掌握客戶現(xiàn)實的需求和潛在的需求，可以制訂合理的項目計劃，可以發(fā)現(xiàn)項目中存在的問題或潛在的問題，可以增強團隊的凝聚力和工作效率等等。溝通的基礎(chǔ)是什么？就是項目經(jīng)理良好的技術(shù)和人品。項目經(jīng)理并不要求是技術(shù)的行家，但知識面上要求“廣博”，即全面了解本行業(yè)的技術(shù)要素，相關(guān)行業(yè)的知識，熟悉有關(guān)的法規(guī)等。另一方面，項目經(jīng)理還應(yīng)能熟練地利用各種社會資源和技術(shù)資源為項目服務(wù)，主要是依靠他的人格魅力，而非單一的權(quán)力。 隨著建筑智能化項目的日益規(guī)范化，建筑智能化工程已納入建筑項目的管理范圍內(nèi)。國家對從事建筑智能化項目管理的企業(yè)有了新的規(guī)范化要求。從事智能建筑項目的項目經(jīng)理已要求具有專業(yè)資格證書。 本文來自墨者資訊3 智能化項目的溝通關(guān)系　　溝通的過程是項目信息的收集、反饋和處理的過程。溝通有外部和內(nèi)部之分，溝通的方式可以是書面的、口頭的按一定的規(guī)定進行。 墨者資訊,最新資訊 　　 建筑智能化項目的溝通關(guān)系包含哪些內(nèi)容呢？圖1為智能化項目主要的溝通關(guān)系圖。 內(nèi)容來自墨者資訊1．與客戶的溝通　　 客戶是最終建筑產(chǎn)品的接收者和使用者?？蛻舻男枨笫琼椖康淖罱K目標(biāo)。目標(biāo)的最終確定是項目經(jīng)理通過與客戶的深入溝通來實現(xiàn)的。項目經(jīng)理必須充分了解和理解客戶的需求，在公平合理的前提下確定項目目標(biāo)，并必須讓客戶了解自己的項目進度計劃、質(zhì)量目標(biāo)和保證措施以防其它客戶關(guān)心的內(nèi)容。讓客戶充分感受到你是可信任的承建商。 內(nèi)容來自墨者資訊 內(nèi)容來自墨者資訊 2．與