【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 用戶聽覺系統(tǒng)感知，進(jìn)而調(diào)動(dòng)用戶按照我們的意愿進(jìn)行行動(dòng)的營(yíng)銷宣傳方式，可以達(dá)到聚集人氣，增加用戶互動(dòng)，增加活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的銷售機(jī)會(huì)的目的。對(duì) 按范圍喊麥分為活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)喊麥；流動(dòng)性喊麥。村街流動(dòng)喊麥時(shí)，1小時(shí)要回到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。錯(cuò) 喊麥引領(lǐng)主麥應(yīng)首先喊出幸福家庭一起來，全體開始喊麥。錯(cuò) 喊麥的持續(xù)時(shí)間及周期是人多時(shí)58分鐘喊一次；人少時(shí)1520分鐘喊一次，每次喊麥應(yīng)持續(xù)23分鐘。錯(cuò) 現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)主持話術(shù)組織以互動(dòng)式、煽情式、告知試喊麥 表演試喊麥 為主。對(duì) 現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)主持話術(shù)內(nèi)容以現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)資費(fèi)宣傳內(nèi)容為主。錯(cuò) 現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)主持人的話術(shù)講解形式應(yīng)以FABE（產(chǎn)品介紹法）為主。對(duì) 現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)講解和演示以IPTV和108政策的講解為主。對(duì) 主持人應(yīng)注意在聚集人氣后，引導(dǎo)人群向帳篷內(nèi)受理區(qū)域移動(dòng)。錯(cuò) 在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)如遇不友好用戶，應(yīng)及時(shí)為用戶處理問題。錯(cuò)1 喊麥時(shí)語(yǔ)言連貫，喊麥話術(shù)要事先演練；要求聲音清晰響亮、話語(yǔ)有停頓、煽情，重點(diǎn)突出買贈(zèng)內(nèi)容，抽獎(jiǎng)內(nèi)容等。對(duì)異業(yè)簡(jiǎn)答題： 闡述異業(yè)聯(lián)盟的目的？答：就是為了實(shí)現(xiàn)商家利益最大化。 闡述異業(yè)聯(lián)盟的合作方式？答：互增粉絲；互贈(zèng)禮品；互相聯(lián)動(dòng)；聯(lián)合促銷。 聯(lián)系異業(yè)洽談步驟？答：尋找商家；接觸談判；合作規(guī)則。 如何需尋找商家及尋找商家的要求？答：有信譽(yù)的、知名度高的、有客戶群體的；寬帶已覆蓋的小區(qū)周邊；剛開業(yè)的店鋪或正在促銷的店鋪服務(wù)型企業(yè)和個(gè)人商家。填空題： 異業(yè)聯(lián)盟的目的就是為了實(shí)現(xiàn)商家利益的最大化。 異業(yè)聯(lián)盟的合作方式有互增粉絲、互贈(zèng)禮品、互相聯(lián)動(dòng)、聯(lián)合促銷四種。 聯(lián)系異業(yè)洽談步驟尋找商家；接觸談判；合作規(guī)則 異業(yè)聯(lián)盟尋找商家的要求：有信譽(yù)的、知名度高的、有客戶群體的；寬帶已覆蓋的小區(qū)周邊；剛開業(yè)的店鋪或正在促銷的店鋪服務(wù)型企業(yè)和個(gè)人商家。 異業(yè)聯(lián)盟的合作規(guī)則是短期組合；產(chǎn)品組合。選擇題： 闡述異業(yè)聯(lián)盟的合作方式？（ABCD）A互增粉絲B互贈(zèng)禮品C互相聯(lián)動(dòng)D聯(lián)合促銷。 聯(lián)系異業(yè)洽談步驟？（ACD）A需找商家；B 打探情況C接觸談判；D合作規(guī)則。 如何需尋找商家及尋找商家的要求？（ABCD）A有信譽(yù)的、知名度高的B有客戶群體的，寬帶已覆蓋的小區(qū)周邊C剛開業(yè)的店鋪，正在促銷的店鋪D服務(wù)型企業(yè)和個(gè)人商家。 異業(yè)聯(lián)盟的合作規(guī)則？（BC）A 長(zhǎng)期合作B短期組合；C產(chǎn)品組合；D 相互扶持判斷題： 異業(yè)聯(lián)盟的目的就是為了增加公司的贈(zèng)品。錯(cuò) 異業(yè)聯(lián)盟的合作方式有互增粉絲；互贈(zèng)禮品；互相聯(lián)動(dòng)；聯(lián)合促銷四種。對(duì) 聯(lián)系異業(yè)洽談步驟尋找商家；接觸談判；達(dá)成合作。錯(cuò) 異業(yè)聯(lián)盟尋找商家的要求有信譽(yù)的、知名度高的、有客戶群體的，寬帶已覆蓋的小區(qū)周邊； 對(duì)聯(lián)通電視簡(jiǎn)答題： 簡(jiǎn)述聯(lián)通電視的特點(diǎn)？ 答：聯(lián)通電視中國(guó)聯(lián)通與河北廣電及央視聯(lián)合開發(fā)的一種新型電視，是以聯(lián)通光纖寬帶為基礎(chǔ)的唯一一款的三網(wǎng)融合的產(chǎn)品。 列舉聯(lián)通電視的十個(gè)賣點(diǎn)？答：資費(fèi)低；能直播；有點(diǎn)播；可回放；能時(shí)移；高清免；頻道全；跳廣告；可暫停；獨(dú)享寬帶。 聯(lián)通電視的接入方式？答：聯(lián)通高速光纖寬帶、獨(dú)享帶寬。 簡(jiǎn)述使用大鍋、小鍋看電視的缺點(diǎn)？答：節(jié)目少；雷雨天不安全；經(jīng)常需要解碼。 簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒的缺點(diǎn)？答：占用上網(wǎng)帶寬；播放不流暢；節(jié)目限制 簡(jiǎn)述聯(lián)通電視比有線電視的優(yōu)勢(shì)？答：資費(fèi)低，頻道全，能點(diǎn)播，可回放，能時(shí)移，可暫停，高清免費(fèi)。 如何激發(fā)有線電視及大鍋、小鍋客戶的痛點(diǎn)？答：頻道少 無(wú)高清 經(jīng)常需要解碼 雷雨天有雷擊危險(xiǎn)無(wú)法收看 請(qǐng)使用一句話營(yíng)銷闡述聯(lián)通電視？答：聯(lián)通可以看電視了，頻道多、有高清、有點(diǎn)播、直播還可以暫停。 簡(jiǎn)述聯(lián)通電視的回放功能？答：3天免費(fèi)回放。 簡(jiǎn)述聯(lián)通的時(shí)移功能？答：可以實(shí)現(xiàn)直播節(jié)目2小時(shí)內(nèi)，隨心倒退。填空題： 聯(lián)通電視的賣點(diǎn)有：資費(fèi)低；能直播；有點(diǎn)播；可回放；能時(shí)移；高清免；頻道全；跳廣告；可暫停；獨(dú)享寬帶。 聯(lián)通電視的特點(diǎn)是聯(lián)通電視中國(guó)聯(lián)通與河北廣電及央視聯(lián)合開發(fā)的一種新型電視，是以聯(lián)通光纖寬帶為基礎(chǔ)的唯一一款的三網(wǎng)融合的產(chǎn)品。 聯(lián)通電視的接入方式是聯(lián)通高速光纖寬帶，獨(dú)享帶寬。 使用大鍋、小鍋看電視會(huì)給客戶造成節(jié)目選擇少、雷雨天不安全、經(jīng)常需要解碼。 網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒的缺點(diǎn)：占用上網(wǎng)帶寬；播放不流暢；節(jié)目限制 。 聯(lián)通電視比有線電視的優(yōu)勢(shì)有資費(fèi)低，頻道全，能點(diǎn)播，可回放，能時(shí)移，可暫停，高清免費(fèi)。 激發(fā)有線電視及大鍋、小鍋客戶的痛點(diǎn)有頻道少、無(wú)高清、經(jīng)常需要解碼、雷雨天有雷擊危險(xiǎn)無(wú)法收看。 聯(lián)通電視的回放功能3天免費(fèi)回放，高清頻道收取服務(wù)費(fèi)可實(shí)現(xiàn)7天回放。 聯(lián)通的時(shí)移功能：可以實(shí)現(xiàn)直播節(jié)目2小時(shí)內(nèi)，隨心倒退。選擇題： 列舉聯(lián)通電視的賣點(diǎn)？（ABCD）A資費(fèi)低；能直播；有點(diǎn)播；B可回放；能時(shí)移；高清免；C頻道全；跳廣告；可暫停；D獨(dú)享寬帶。 簡(jiǎn)述使用大鍋、小鍋看電視的缺點(diǎn)？(ABCD)A 無(wú)高清B節(jié)目少C雷雨天不安全D經(jīng)常需要解碼。 簡(jiǎn)述聯(lián)通電視比有線電視的優(yōu)勢(shì)？(ABC)A資費(fèi)低，頻道全B能點(diǎn)播，可回放C能時(shí)移，可暫停D獨(dú)享帶寬 簡(jiǎn)述聯(lián)通電視的回放功能？(ACD)A標(biāo)清3天免費(fèi)回放B 2小時(shí)內(nèi)隨心倒退、快進(jìn)及暫停。C高清3天免費(fèi)回放D收取服務(wù)費(fèi)可實(shí)現(xiàn)7天回放。 簡(jiǎn)述聯(lián)通電視的時(shí)移功能？(AC)A可以實(shí)現(xiàn)直播節(jié)目2小時(shí)暫停播放。B 高清免費(fèi)3天內(nèi)隨心回放、快進(jìn)及暫停。C 2小時(shí)內(nèi)隨心倒退、快進(jìn)及暫停。D 高清收費(fèi)7天內(nèi)隨心回放、快進(jìn)及暫停判斷題： 聯(lián)通電視的特點(diǎn)有資費(fèi)低；能直播；有點(diǎn)播；可回放；能時(shí)移；高清免；頻道全；跳廣告；可暫停；獨(dú)享帶寬。錯(cuò) 聯(lián)通電視的賣點(diǎn)是聯(lián)通公司與廣電公司和央視聯(lián)合推出的產(chǎn)品。錯(cuò) 聯(lián)通電視的接入方式是聯(lián)通高速光纖寬帶獨(dú)享帶寬。對(duì) 使用大鍋、小鍋看電視會(huì)給客戶造成節(jié)目選擇少、雷雨天不安全；經(jīng)常需要解碼。對(duì) 聯(lián)通電視比有線電視的優(yōu)勢(shì)有資費(fèi)低，頻道全，能點(diǎn)播，可回放，能時(shí)移，可暫停，高清免費(fèi)，獨(dú)享帶寬。錯(cuò) 激發(fā)有線電視及大鍋、小鍋客戶的痛點(diǎn)有頻道少、無(wú)高清、經(jīng)常需要解碼、雷雨天有雷擊危險(xiǎn)無(wú)法收看。對(duì) 聯(lián)通電視有幾種資費(fèi)：純裝60元/月，有寬帶加裝30元/月，4G融合10元/月、智慧沃家融合免費(fèi)。對(duì) 一句話營(yíng)銷闡述聯(lián)通電視：聯(lián)通可以看電視了，頻道多、有高清、有點(diǎn)播、直播還可以暫停呢。對(duì) 聯(lián)通電視的回放功能有標(biāo)清3天免費(fèi)回放，高清7天免費(fèi)回放。錯(cuò) 聯(lián)通電視可以實(shí)現(xiàn)直播節(jié)目4小時(shí)內(nèi)暫停、倒退、快進(jìn)播放。錯(cuò)上門走訪論述題： 上門拜訪是一項(xiàng)耐心而重要的工作內(nèi)容，需要嚴(yán)謹(jǐn)而充分的準(zhǔn)備后方可進(jìn)行實(shí)施。上門拜訪不僅在日常用于客戶信息搜集，還可用戶活動(dòng)預(yù)熱通知，物業(yè)合作洽談，異網(wǎng)用戶挖掘等。簡(jiǎn)單論述上門的各環(huán)節(jié)。前期物料準(zhǔn)備；（手單、用戶信息表、名片） 人員安排；（2人，男女搭配） 話術(shù)準(zhǔn)備；（一句話營(yíng)銷）外在統(tǒng)一；（服裝統(tǒng)一，工號(hào)牌） 上門時(shí)間；（上午10點(diǎn)12點(diǎn)，下午6點(diǎn)8點(diǎn)）本網(wǎng)用戶信息名單。（了解用戶消費(fèi)，制定方案）簡(jiǎn)答題： 闡述上門走訪的目的？答：客戶信息搜集；物業(yè)合作洽談；異網(wǎng)用戶挖掘；活動(dòng)預(yù)熱通知。 上門走訪的步驟及要點(diǎn)?答：拜訪：有目的性拜訪；敲門：男士敲門、女士問好，表明身份，出示工牌；告知：了解用戶需求，一句話營(yíng)銷；告別：給用戶留下單頁(yè)、名片和禮品，致謝、告辭。 簡(jiǎn)述上門走訪前的內(nèi)在準(zhǔn)備？答：對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的儲(chǔ)備；對(duì)銷售技巧和經(jīng)驗(yàn)的儲(chǔ)備；話術(shù)組織的準(zhǔn)備；做好面對(duì)不同情景的心理準(zhǔn)備。 簡(jiǎn)述上門走訪前的外在準(zhǔn)備？答：統(tǒng)一服裝、戴好工牌；雙人上門，男女搭配；上門時(shí)間，上午10點(diǎn)到12點(diǎn)，下午6點(diǎn)到8點(diǎn)；手單、名片、小區(qū)平面圖、用戶資料表、入門禮品。 簡(jiǎn)述上門走訪索要的電話的幾種方法？答：進(jìn)門后直接索要；客戶咨詢活動(dòng)時(shí)索要；套近乎時(shí)索要；講業(yè)務(wù)時(shí)索要； 給名片時(shí)索要； 用戶有意向時(shí)索要。 如果讓你設(shè)計(jì)手單應(yīng)注意哪些關(guān)鍵內(nèi)容？ 答： 主題；子主題； 地址；電話；憑此單可抽獎(jiǎng)；微信二維碼；蓋公章。填空題：