旅游專業(yè)與實(shí)務(wù)考試試題(編輯修改稿)
2025-04-21 03:26 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分。少選，) ，該特點(diǎn)主要體現(xiàn)在( )的綜合性上。 ，旅游支付能力的強(qiáng)弱對(duì)旅游需求的影響主要體現(xiàn)在( )等方面?！ ? )模式?！ 。饕蚴窃摰貐^(qū)( )。 ( )?！ ?，為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境效益相統(tǒng)一和旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)，必須堅(jiān)持( )的指導(dǎo)方針?！ ? )。 波特的競(jìng)爭(zhēng)理論，現(xiàn)有旅游企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)模式主要有( )?！ ?Berry)等人提出的服務(wù)質(zhì)量差距模型理論，引起旅游企業(yè)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范與服務(wù)提供之間差距的主要原因包括( )。 、技術(shù)支持系統(tǒng)達(dá)不到規(guī)范的要求 、激勵(lì)機(jī)制不健全 ，旅游企業(yè)在注冊(cè)商標(biāo)時(shí)必須堅(jiān)持( )的原則?！ ?，現(xiàn)代旅游企業(yè)的人力資源管理具有( )等特點(diǎn)?！ ⒎峙涑源箦侊埡凸ぷ鲃谝莶痪痊F(xiàn)象。根據(jù)國(guó)家的有關(guān)規(guī)定和人力資源管理的原理，正確的做法是( )?！ 。瑢?duì)員工預(yù)先收取一定的培訓(xùn)費(fèi) ，試行優(yōu)化組合，未被組合的員工實(shí)行店內(nèi)待崗 % ，實(shí)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制 ，而飯店顧客的期望通常受( )等因素的影響?！ ? )?！ 。埖暝谶M(jìn)行客房設(shè)計(jì)及布置時(shí)應(yīng)考慮的主要因素有( )?！ ? )?！ 。?jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流入項(xiàng)目主要包括( )。 ( )。 ，導(dǎo)游人員必須參加年度審核。年審的考評(píng)等級(jí)分為( )?！ ?，應(yīng)視具體情況計(jì)入( )?！ ∪?、案例分析題(共20題，每題2分。由單選和多選組成。錯(cuò)選，本題不得分。少選，) (一) ，%，是自1997年正式開放出境旅游以來增長(zhǎng)最快的一年。2004年也是中國(guó)公民出境旅游目的地?cái)?shù)量增加最多的一年，已達(dá)90個(gè)。同時(shí)，近年來我國(guó)居民出境旅游可攜帶人民幣和外幣數(shù)量也在增加?！ ∥覈?guó)出境旅游客源主要來自經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的大城市和東部地區(qū)。2004年，北京、廣東、上海、%?！ 奈覈?guó)出境旅游者較集中的旅游目的地來看，主要集中于東亞和東南亞地區(qū)，在我國(guó)公民出境旅游前10位的目的地國(guó)家和地區(qū)中，有8個(gè)是亞洲國(guó)家和地區(qū)。從接待人數(shù)來看，%。與此同時(shí)，距離我國(guó)較遠(yuǎn)的美洲、大洋洲已成為我國(guó)公民出訪人數(shù)增長(zhǎng)最快的地區(qū)?！ ∨c出境旅游人次迅速增長(zhǎng)相伴隨的另一個(gè)現(xiàn)象是，中國(guó)公民海外旅游花費(fèi)處于相當(dāng)高的水平，許多測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)甚至認(rèn)為我國(guó)是人均出境消費(fèi)最高的國(guó)家之一。對(duì)此現(xiàn)象，有些學(xué)者提出了擔(dān)憂，認(rèn)為大量外匯流失已使旅游業(yè)淪為花匯產(chǎn)業(yè)，必須對(duì)由此帶來的國(guó)際旅游外匯逆差采取開征出境稅等措施加以扭轉(zhuǎn)。也有學(xué)者認(rèn)為不必大驚小怪，一是我國(guó)外匯儲(chǔ)備充足，二是大量購(gòu)物消費(fèi)是出境旅游發(fā)展初期非理性消費(fèi)表現(xiàn)，是發(fā)展中的一種必然階段，面對(duì)出境旅游大發(fā)展的現(xiàn)實(shí)，重要的不是“堵”住出境客流，而是如何創(chuàng)新入境旅游產(chǎn)品，增加入境旅游吸引力，并引導(dǎo)游客增加國(guó)內(nèi)游。同時(shí)，跟隨中國(guó)公民出境旅游的足跡，旅游企業(yè)走出國(guó)門開展國(guó)際化經(jīng)營(yíng)?！ 。覈?guó)出境旅游快速增長(zhǎng)的現(xiàn)實(shí)表明( )具有增強(qiáng)客源地推力的作用。 ( )指向性特征?！ 。覈?guó)公民出境旅游目的地相對(duì)集中于亞太
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