體檢中心護士工作總結(jié)(共8篇)(精簡篇(編輯修改稿)
2024-11-27 19:13 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 兩月內(nèi)我會真正的做到更好的！ 篇四：體檢中心護理工作體會論文體檢中心護理的工作體會 a 16723783（ 2020） 03022702 體檢是體格檢查的簡稱，指通過醫(yī)學手段和方法對受檢者的身體檢查，而體檢中心則是由國家授權(quán)批準的一些醫(yī)院或某些機構(gòu)成立的專門給人體檢的地方。近年來，隨著經(jīng)濟發(fā)展減速和生活水平的提高，人 們對健康的需求也越來越高，于是催生了一大批體檢中心的建立。與醫(yī)院普通門診不同，體檢中心是一個集咨詢、體檢與管理一體的功能單位，其職能更偏向于服務(wù)和預(yù)防，而非治療。因此，如何做好體檢中心的護理工作，防止體檢中心護理工作的缺陷，以適應(yīng)市場的需求，已經(jīng)成為體檢中心護理人員的重大課題。本文根據(jù)本著多年在體檢中心的工作經(jīng)驗，整理體檢中心護理的工作體會，希望能夠以此來總結(jié)、提高自己的工作水平，先報告如下。 介紹體檢前的注意事項 體檢中心在受檢者接受正式體檢前，向體檢者提供體檢應(yīng)該注意的事項。比如，體檢前應(yīng)提前預(yù)約；健康 體檢時為了保證檢查結(jié)果的準確性，靜脈采血及肝、膽、脾、胰 b 超等均要求空腹進行，因此體檢前應(yīng)至少空腹禁食 12 小時；體檢的前三天應(yīng)該清單飲食、忌喝酒；不吃對肝、腎功能有影響的藥物；如做婦科腹式 b 超、彩超需要膀胱充盈，婦科陰式 b 超或彩超需要排空尿液和大便后才能進行檢查。為了提高體檢效果，保證體檢結(jié)果的真實性，婦科內(nèi)診還需要避開月經(jīng)期。做好導(dǎo)巡工作 導(dǎo)巡護士的水平和服務(wù)直接反映體檢中心的形象，因此做好導(dǎo)巡工作十分重要。導(dǎo)巡護士必須精神飽滿， 著裝整潔， 儀表端莊， 舉止文雅， 面帶微笑， 具有良好的語言修養(yǎng)。導(dǎo)巡 護士要規(guī)范服務(wù)行為，學習服務(wù)技巧，根據(jù)科室實際情況、體檢者的需求和導(dǎo)檢護士自身情況制定切實可行的培訓(xùn)計劃和實施方案，使導(dǎo)巡護士在服務(wù)知識和技能上得到統(tǒng)一和提高。在處理與體檢者發(fā)生的矛盾時，要換位思考，從體檢者的角度去考慮問題，解決問題，只有把顧客放在至高的位置，讓他們真切的體驗到體檢中心的人性化服務(wù)。 在導(dǎo)巡的過程中，要再次告知受檢者體檢注意事項，同時告訴受檢人員體檢流程、維護體檢秩序、引導(dǎo)體檢路線、協(xié)調(diào)相關(guān)人員檢查體檢項目完成情況，節(jié)省體檢人員在體檢過程時間，幫助受檢者順利完成所有體檢項目。 提高綜合素質(zhì) 和操作技能 培養(yǎng)一支高素質(zhì)的護理隊伍是提高體檢中心護理質(zhì)量的關(guān)鍵。正確處理好工作與學習的關(guān)系，立足本職工作，以自學為主，加強自身業(yè)務(wù)學習。不能認為體檢中心所需要用到的專業(yè)知識較少而有所松懈。事實上，體檢中心的護理工作對健康知識掌握的要求是非常高，而且是非常全面的。護士護理過程，經(jīng)常會遇到體檢者的題目，例如，進行某種指標檢查的意義，以及某種指標出現(xiàn)異常時，代表可能患有的疾病，這時候就需要護士具有較高的醫(yī)學、檢驗學等相關(guān)知識的儲備，能夠準確、迅速的回答體檢者的問題，能夠提高體檢人員對體檢中心專業(yè)程度的信任，相信 體檢中心出具的體檢結(jié)果。 一般來說，體檢中心護理的專業(yè)操作較少，但并不意味著對操作的要求有所降低。規(guī)范日常操作，每個環(huán)節(jié)做到有章可循，有度可查。從制度和行業(yè)規(guī)范上制定詳細細致的日常操作流程，對服務(wù)態(tài)度，技術(shù)要求等方面制定詳細的執(zhí)行和操作細則，在提高體檢護理人員的業(yè)務(wù)能力同時，使受檢人員對體檢中心和體檢護理人員產(chǎn)生信任感和安全感。 護理人員應(yīng)加強巡視 護理人員應(yīng)加強巡視，關(guān)注體檢人員的相關(guān)健康情況，尤其是對身體不適者應(yīng)優(yōu)先檢查；曾有暈厥史的體檢人員除優(yōu)先檢查外，巡回護士還應(yīng)該加強心理疏導(dǎo)，靜脈采血時由坐位安排 為臥位，以緩解其緊張感；保持體檢環(huán)境相對安靜，如果那個項目的人特別擁擠，給予及時疏散，避免等待時間過長；合理調(diào)節(jié)體檢中心的環(huán)境溫度；及時發(fā)現(xiàn)各種異常情況并及時處理。 實行客戶滿意度調(diào)查 滿意度是體檢者主觀對接受體檢服務(wù)達到他們的期望情況，在每一階段得到的服務(wù)都會與他們的期望相比較；滿意度是一個富有個人情感或體驗的評價指標，帶有社會心理與公共關(guān)系。應(yīng)定期作體檢滿意度調(diào)查，應(yīng)當嚴肅對待體檢人的投訴，組成專門的人員收集投訴資料，并展開調(diào)查，定期開展質(zhì)量講評分析會，分析判斷不良結(jié)果的原因，糾正方法，對產(chǎn)生服務(wù)行為問 題的護士，護士長進行個別溝通，尋找原因，協(xié)助糾正，提高客戶意料之外的服務(wù)，讓每位客戶享受到超期望高品質(zhì)護理服務(wù)，是體檢中心護理工作理論上的創(chuàng)新，也是人文精神的回歸。 參考文獻 鮑艷英， 黃英， 費秀霞 . 淺談體檢中心的護理管理 . 中國療養(yǎng)醫(yī)學， 2020， 6. 田碩 . 大型體檢中心的護理 . 中國誤診學雜志， 2020， 4. 李素霞 . 淺談健康體檢中心護士素質(zhì)培養(yǎng)體會 . 護理實踐與研究， 2020， 8. 張運蘭， 王文艷 . 門診病人滿意度的影響因素分析 護理管理雜志， 2020， 7. 篇五：體 檢中心護士實習小結(jié)體檢中心護士實習小結(jié) 時間真的很快，轉(zhuǎn)眼間，我在體驗中心的實習也要結(jié)束了，記得當初被點名到體驗中心實習時，心里很是高興，想想可以輕松兩個星期了，可到真正到了那里，我才有些覺得，一切是我想的太簡單了，一切似乎也沒想像的那么容易。 體檢中心，在我映象中是個輕閑的沒話說的科室，第一天到這個科室報到時，我再次證實了我的想法，體檢中心確實是沒多大事。因為這里面的醫(yī)生
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