【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 第二條 員工上班期間不允許出現(xiàn)睡覺(jué)、趴在桌面和怠工的現(xiàn)象,不得隨意離開工作崗位（離開自己的工作崗位去洗臉?biāo)⒀老匆路谒奚釁^(qū)域長(zhǎng)時(shí)間停留等）、連續(xù)打電話，違規(guī)一次扣除5分第三條 工作人員在自己所負(fù)責(zé)的區(qū)域：只有一桌客人的情況下可以自己練球或者在只有兩桌客人的情況下可以陪客人打球（包括陪打的那一桌），超過(guò)則應(yīng)及時(shí)的停止。違規(guī)一次扣除3分。吧臺(tái)人員超過(guò)2桌客人不可以打球,違規(guī)一次扣除3分第四條 員工不允許在工作區(qū)域吸煙，違規(guī)一次扣除3分第五條 員工在上班時(shí)間不允許穿拖鞋，違規(guī)一次扣除5分，特殊情況下應(yīng)在上班前通過(guò)主管的批準(zhǔn)。第六條 員工上班期間必須每人配一個(gè)對(duì)講機(jī)，客人買單時(shí)通知吧臺(tái)，吧臺(tái)人員也應(yīng)及時(shí)作出回應(yīng)，違規(guī)一次扣3分。當(dāng)客人卡內(nèi)余額不足時(shí)，吧臺(tái)人員應(yīng)及時(shí)通知工作人員,如有客人漏單,由相關(guān)責(zé)任人墊付.第七條 員工上班時(shí)間禁止大聲暄嘩、嬉戲打鬧、打牌、玩游戲、賭博等與工作無(wú)關(guān)的事情, 忙時(shí)不允許出現(xiàn)與工作無(wú)相關(guān)的閑聊，違規(guī)一次扣除5分，情節(jié)嚴(yán)重作開除處理。 第八條 吧臺(tái)內(nèi)除俱樂(lè)部員工有工作需要可以進(jìn)入,如果未及時(shí)阻止扣除3分. 第九條 上班期間禁止員工開手動(dòng)練球，員工在未開燈的情況下不可以打球（員工如要打球可讓吧臺(tái)人員開臺(tái)，結(jié)束后員工本人簽字）, 開燈但不收費(fèi)的情況下只允許自己練球或與俱樂(lè)部員工之間打球，違規(guī)一次當(dāng)月無(wú)績(jī)效，二次作開除處理，吧臺(tái)人員要全程監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)有員工違規(guī)應(yīng)立刻上報(bào)主管，嚴(yán)禁包庇與隱瞞，如有違規(guī)情況發(fā)生吧臺(tái)人員也做相應(yīng)處理，一次當(dāng)月無(wú)績(jī)效二次作開除處理。如有客人在未開燈的情況下打球，而工作人員未及時(shí)的提醒并阻止扣除3分。第十條 俱樂(lè)部員工不允許在公共場(chǎng)合鬧矛盾，如有此種現(xiàn)象視情節(jié)輕重作出合適的處理，情節(jié)嚴(yán)重作開除處理第十一條 員工應(yīng)及時(shí)清理自己所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生，在客人結(jié)賬后立即用抹布清潔球桌扶手（干凈無(wú)粉塵）手套整理好（整齊無(wú)明顯皺痕、反面的手套翻回正面）并統(tǒng)一放置，球桿擺放好，擺球員保證每桌球桌都有兩根球桿、兩個(gè)巧克粉、地上無(wú)巧克粉，違規(guī)一次各扣除3分。第十二條 吧臺(tái)桌面以及吧臺(tái)展示柜不允許擺放除俱樂(lè)部指定物品外的一切物品，違規(guī)一次扣除3分第十三條 所有物品員工在使用完畢后都應(yīng)歸于原位（如抹布、球桌清潔刷、垃圾袋、對(duì)講機(jī)等）工作人員在下班時(shí)將對(duì)講機(jī)以及手套交給吧臺(tái)人員，吧臺(tái)人員再將所有對(duì)講機(jī)電源關(guān)閉，手套整理好放回原位。違規(guī)一次扣除3分第十四條 有顧客的情況下嚴(yán)禁員工擅離工作區(qū)域（嚴(yán)禁員工座在水吧臺(tái)），擺球員應(yīng)主動(dòng)并及時(shí)的給顧客擺球，忙時(shí)應(yīng)站在自己所負(fù)責(zé)區(qū)域的中間，注意每桌的情況，嚴(yán)禁緊盯一桌客人打球，違規(guī)一次扣除3分第十五條 吧臺(tái)早班人員10：00之前將沒(méi)有電的對(duì)講機(jī)進(jìn)行充電，15：00停止充電拔掉充電電源，違規(guī)一次扣3分。吧臺(tái)人員下班前關(guān)閉所有電源開關(guān)（吧臺(tái)筒燈與廁所燈除外）將大廳窗戶打開通風(fēng)，違規(guī)一次扣3分。第十六條 員工工作餐時(shí)間為30分鐘，超過(guò)時(shí)間按遲到處理。第十七條 吧臺(tái)人員在與顧客溝通時(shí)應(yīng)站立，吧臺(tái)人員在19：0022：00必須站立，工作人員19：0022：00在自己所負(fù)責(zé)區(qū)域超過(guò)3桌的情況下應(yīng)站立，違規(guī)一次扣3分。第十八條 員工上班必須配戴工作證上崗，違規(guī)一次扣3分。第十九條 員工工作期間接聽電話的時(shí)間不得超過(guò)一分鐘，違規(guī)一次扣除3分。吧臺(tái)人員在有顧客咨詢或辦理業(yè)務(wù)的情況下不得接聽電話。違規(guī)一次扣除3分（二）考勤違紀(jì)處罰 為加強(qiáng)員工的勞動(dòng)紀(jì)律和工作秩序，維護(hù)俱樂(lè)部良好的形象，提高工作效率，確保俱樂(lè)部日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常、有序地進(jìn)行。結(jié)合本俱樂(lè)部的實(shí)際情況，制定本制度。 1：?jiǎn)T工遲到15分鐘以內(nèi)扣5分，15分鐘（含）至30分鐘以內(nèi)扣10分，30分鐘（含）至1小時(shí)以內(nèi)按礦工半天處理，遲到1小時(shí)（含）以上按礦工一天處理，一個(gè)月遲到三次以上當(dāng)月無(wú)績(jī)效且次月績(jī)效減半，兩個(gè)月遲到連續(xù)七次及以上視為自動(dòng)離職。2： 員工早退15分鐘以內(nèi)扣5分，15分鐘（含）至30分扣10分，30分（含）至1小時(shí)以內(nèi)按礦工半天處理，1小時(shí)（含）按礦工一天處理，一個(gè)月早退三次以上當(dāng)月績(jī)效減半，（在確定自己負(fù)責(zé)區(qū)域無(wú)顧客可以下班時(shí)，經(jīng)過(guò)主管同意除外）兩個(gè)月早退連續(xù)七次及以上視為自動(dòng)離職。3：?jiǎn)T工礦工半天當(dāng)月績(jī)效減半，礦工一天當(dāng)月無(wú)績(jī)效，礦工二天三個(gè)月無(wú)績(jī)效，礦工三天視為自動(dòng)離職。 4：?jiǎn)T工原則上不允許換班及請(qǐng)假，如需換班及請(qǐng)假需至少提前12小時(shí)并經(jīng)過(guò)主管的同意，并在換班請(qǐng)假表上確認(rèn)方為有效。員工一個(gè)月?lián)Q班限1次，1次以上按請(qǐng)假處理。員工請(qǐng)假取消期間的工資，請(qǐng)假一次扣10分，二次20分，三次無(wú)績(jī)效，請(qǐng)假一天（含）以內(nèi)扣10分，2天（含）以內(nèi)扣15分，3天（含）以內(nèi)扣20分。病假與極特殊情況除外。員工請(qǐng)假1天以內(nèi)（含1天），由店長(zhǎng)批準(zhǔn)，3天以內(nèi)（含3天）由總經(jīng)理批準(zhǔn)。未經(jīng)批準(zhǔn)擅離崗位按礦工處理。 5：吧臺(tái)人員不允許兩人同時(shí)請(qǐng)假，極特殊情況下經(jīng)同意除外，未經(jīng)同意按礦工處理。 6：?jiǎn)T工上下班必須準(zhǔn)時(shí)刷卡，否則按遲到與早退處理，（三）衛(wèi)生違紀(jì)處罰第一條 為創(chuàng)造一個(gè)舒適、優(yōu)美、整潔的工作環(huán)境，樹立俱樂(lè)部的良好形象，特制定本制度。第二條 俱樂(lè)部衛(wèi)生實(shí)行區(qū)域責(zé)任制，員工應(yīng)及時(shí)清理與維護(hù)自己所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生。第三條 衛(wèi)生違紀(jì)處罰1：工作人員外大廳吸地，未吸地扣除5分，未吸干凈有垃圾有明顯煙灰粉塵扣除3分。2：工作人員擦所有公桿，未擦扣除5分，未全部擦扣除3分，球桿未擺放整齊扣除3分3：工作人員打掃洗球房衛(wèi)生、拖地，未打掃扣除3分。4：工作人員檢查沙發(fā)是否整齊,關(guān)閉內(nèi)大廳窗戶, 違規(guī)各扣除3分5：晚班工作人員下班時(shí)未刷臺(tái)布或未熨臺(tái)昵各扣除5分, ,球桿以及該收的垃圾袋未收回、沙發(fā)未擦干凈有明顯煙灰粉塵扣除3分,未洗球扣除5分，手套未清洗扣除5分，負(fù)責(zé)內(nèi)大廳的工作