[工學]常見交換機故障排分析與排除手冊(編輯修改稿)
2025-04-19 13:12 本頁面
【文章內容簡介】 太高導致機內溫度升高，致使元器件燒壞。 在外部電源正常供電的情況下，如果交換機的各個內部模塊都不能正常工作，那就可能是背板壞了。 即使你是電器維修工程師，對此類故障，你恐怕也無計可施，唯一的辦法就是換背板。 華夏 線纜故障 其實這類故障從理論上講，不屬于交換機本身的故障，但在實際使用中，電纜故障經(jīng)常導致交換機系統(tǒng)或端口不能正常工作，所以本文也把這類故障歸入交換機硬件故障。比如：插頭接插不緊，線纜制作時順序排列錯誤或者不規(guī)范，線纜連接時應該用交叉線卻使用了直連線，光纜中的兩根光纖連接交錯，錯誤的線路連接導致網(wǎng)絡環(huán)路等等。 從上面的幾種硬件故障來看，機房環(huán)境不佳極易導致各種硬件故障，所以我們在建設機房時，必須先做好防雷接地以及供電電源、室內溫度、室內濕度、防電磁干擾、防靜電等環(huán)境的建設，為網(wǎng)絡設備的正常工作，提供良好的環(huán)境。 交換機的軟件故障是指系統(tǒng)、配置上的故障，它可以分為以下幾類： 系統(tǒng)錯誤 交換機系統(tǒng)是硬件和軟件的結合體。在交換機內部有一個可刷新的只讀存儲器，它保存這臺交換機所必須的軟件系統(tǒng)。這類也和我們常見的WINDOWS、LINUX一樣，由于當時設計的原因，存在一些漏洞，在條件合適時，會導致交換機滿載、丟包、錯包等情況的發(fā)生。所以交換機系統(tǒng)提供了諸如WEB、TFTP等方式來下載并更新系統(tǒng)。當然在升級系統(tǒng)時，也有可能發(fā)生錯誤。 對于此類問題，我們需要養(yǎng)成經(jīng)常瀏覽設備廠商的網(wǎng)站的習慣，如果有新的系統(tǒng)推出或者新的補丁，請及時更新。 配置不當 初學者對交換機不熟悉，或者由于各種交換機配置不一樣，管理員往往在配置交換機時，難免會出現(xiàn)配置錯誤。比如：VLAN劃分不正確導致網(wǎng)絡不通，端口被錯誤的關閉，交換機和網(wǎng)卡的模式配置不匹配等原因。這類故障有時很難發(fā)現(xiàn)，需要一定的經(jīng)驗積累。 如果你不能確保你的配置有問題，請先恢復出廠默認配置，然后再一步一步的配置。最好在配置之前，先閱讀說明書，這也是網(wǎng)管所要養(yǎng)成的習慣之一。每臺交換機都有詳細的安裝手冊、用戶手冊，甚至每類模塊也有。由于很多交換機的手冊是英文編寫的，所以英文不好的同志沒有信心看說明書。其實我們還可以向供應商的工程師咨詢后再做具體配置。 華夏 密碼丟失 這可能是每個管理員都曾經(jīng)經(jīng)歷過的。一旦忘記密碼，都可以通過一定的操作步驟來恢復或重置系統(tǒng)密碼。有的則比較簡單，在交換機上按下一個按鈕就可以了。而有的交換機則通過一定的操作步驟才能解決。 此類情況一般在人為遺忘或者交換機發(fā)生故障后導致數(shù)據(jù)丟失，才會發(fā)生這種故障。 外部因素 由于病毒或者黑客攻擊等情況的存在，有可能某臺主機向所連接的端口發(fā)送大量不符合封裝原則的數(shù)據(jù)包，造成交換機處理器過分繁忙，致使數(shù)據(jù)包來不及轉發(fā)，進而導致緩沖區(qū)溢出產(chǎn)生丟包現(xiàn)象。還有一種情況就是廣播風暴，它不僅會占用大量的網(wǎng)絡帶寬，而且還將占用大量的CPU處理時間。網(wǎng)絡如果長時間被大量的廣播數(shù)據(jù)包所占用，正常的點對點通信就無法正常進行，網(wǎng)絡速度就會變慢或者癱瘓。 一塊網(wǎng)卡或者一個端口發(fā)生故障，都有可能引發(fā)廣播風暴。由于交換機只能分割沖突域，而不能分割廣播域（在沒有劃分VLAN的情況下）。所以當廣播包的數(shù)量占到通訊總量的30%時，網(wǎng)絡的傳輸效率就會明顯下降。 軟件故障應該比硬件故障較難查找，解決問題時，可能不需要花費過多的金錢，而需要較多的時間。對于各種交換機故障，筆者在總結時可能還有疏忽或不全的地方，煩請各位指正。希望同行們在平時的工作當中，養(yǎng)成記錄日志的習慣。每當發(fā)生故障時，及時做好故障現(xiàn)象記錄、故障分析過程、故障解決方案、故障歸類總結等工作，以積累自己的經(jīng)驗。比如：有時在做配置時，由于種種原因，當時沒有對網(wǎng)絡產(chǎn)生影響或者沒有發(fā)現(xiàn)，但也許幾天以后會問題逐漸顯現(xiàn)出來。如果你有日志記錄，就可以聯(lián)想到是否是前幾天的配置有錯誤。由于很多人都會忽略這一點，以為是在其他方面出現(xiàn)問題，當走了許多彎路之后，才找到問題所在。 交換機故障的一般排障步驟 交換機的故障多種多樣，不同的故障有不同的表現(xiàn)形式。故障分析時要通過各種現(xiàn)象，靈活運用排除方法（如排除法、對比法、替換法），找出故障所在，并及時解除。 華夏 （1）排除法 當
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