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[工學]常見交換機故障排分析與排除手冊(編輯修改稿)

2025-04-19 13:12 本頁面
 

【文章內容簡介】 太高導致機內溫度升高,致使元器件燒壞。 在外部電源正常供電的情況下,如果交換機的各個內部模塊都不能正常工作,那就可能是背板壞了。 即使你是電器維修工程師,對此類故障,你恐怕也無計可施,唯一的辦法就是換背板。 華夏 線纜故障 其實這類故障從理論上講,不屬于交換機本身的故障,但在實際使用中,電纜故障經(jīng)常導致交換機系統(tǒng)或端口不能正常工作,所以本文也把這類故障歸入交換機硬件故障。比如:插頭接插不緊,線纜制作時順序排列錯誤或者不規(guī)范,線纜連接時應該用交叉線卻使用了直連線,光纜中的兩根光纖連接交錯,錯誤的線路連接導致網(wǎng)絡環(huán)路等等。 從上面的幾種硬件故障來看,機房環(huán)境不佳極易導致各種硬件故障,所以我們在建設機房時,必須先做好防雷接地以及供電電源、室內溫度、室內濕度、防電磁干擾、防靜電等環(huán)境的建設,為網(wǎng)絡設備的正常工作,提供良好的環(huán)境。 交換機的軟件故障是指系統(tǒng)、配置上的故障,它可以分為以下幾類: 系統(tǒng)錯誤 交換機系統(tǒng)是硬件和軟件的結合體。在交換機內部有一個可刷新的只讀存儲器,它保存這臺交換機所必須的軟件系統(tǒng)。這類也和我們常見的WINDOWS、LINUX一樣,由于當時設計的原因,存在一些漏洞,在條件合適時,會導致交換機滿載、丟包、錯包等情況的發(fā)生。所以交換機系統(tǒng)提供了諸如WEB、TFTP等方式來下載并更新系統(tǒng)。當然在升級系統(tǒng)時,也有可能發(fā)生錯誤。 對于此類問題,我們需要養(yǎng)成經(jīng)常瀏覽設備廠商的網(wǎng)站的習慣,如果有新的系統(tǒng)推出或者新的補丁,請及時更新。 配置不當 初學者對交換機不熟悉,或者由于各種交換機配置不一樣,管理員往往在配置交換機時,難免會出現(xiàn)配置錯誤。比如:VLAN劃分不正確導致網(wǎng)絡不通,端口被錯誤的關閉,交換機和網(wǎng)卡的模式配置不匹配等原因。這類故障有時很難發(fā)現(xiàn),需要一定的經(jīng)驗積累。 如果你不能確保你的配置有問題,請先恢復出廠默認配置,然后再一步一步的配置。最好在配置之前,先閱讀說明書,這也是網(wǎng)管所要養(yǎng)成的習慣之一。每臺交換機都有詳細的安裝手冊、用戶手冊,甚至每類模塊也有。由于很多交換機的手冊是英文編寫的,所以英文不好的同志沒有信心看說明書。其實我們還可以向供應商的工程師咨詢后再做具體配置。 華夏 密碼丟失 這可能是每個管理員都曾經(jīng)經(jīng)歷過的。一旦忘記密碼,都可以通過一定的操作步驟來恢復或重置系統(tǒng)密碼。有的則比較簡單,在交換機上按下一個按鈕就可以了。而有的交換機則通過一定的操作步驟才能解決。 此類情況一般在人為遺忘或者交換機發(fā)生故障后導致數(shù)據(jù)丟失,才會發(fā)生這種故障。 外部因素 由于病毒或者黑客攻擊等情況的存在,有可能某臺主機向所連接的端口發(fā)送大量不符合封裝原則的數(shù)據(jù)包,造成交換機處理器過分繁忙,致使數(shù)據(jù)包來不及轉發(fā),進而導致緩沖區(qū)溢出產(chǎn)生丟包現(xiàn)象。還有一種情況就是廣播風暴,它不僅會占用大量的網(wǎng)絡帶寬,而且還將占用大量的CPU處理時間。網(wǎng)絡如果長時間被大量的廣播數(shù)據(jù)包所占用,正常的點對點通信就無法正常進行,網(wǎng)絡速度就會變慢或者癱瘓。 一塊網(wǎng)卡或者一個端口發(fā)生故障,都有可能引發(fā)廣播風暴。由于交換機只能分割沖突域,而不能分割廣播域(在沒有劃分VLAN的情況下)。所以當廣播包的數(shù)量占到通訊總量的30%時,網(wǎng)絡的傳輸效率就會明顯下降。 軟件故障應該比硬件故障較難查找,解決問題時,可能不需要花費過多的金錢,而需要較多的時間。對于各種交換機故障,筆者在總結時可能還有疏忽或不全的地方,煩請各位指正。希望同行們在平時的工作當中,養(yǎng)成記錄日志的習慣。每當發(fā)生故障時,及時做好故障現(xiàn)象記錄、故障分析過程、故障解決方案、故障歸類總結等工作,以積累自己的經(jīng)驗。比如:有時在做配置時,由于種種原因,當時沒有對網(wǎng)絡產(chǎn)生影響或者沒有發(fā)現(xiàn),但也許幾天以后會問題逐漸顯現(xiàn)出來。如果你有日志記錄,就可以聯(lián)想到是否是前幾天的配置有錯誤。由于很多人都會忽略這一點,以為是在其他方面出現(xiàn)問題,當走了許多彎路之后,才找到問題所在。 交換機故障的一般排障步驟 交換機的故障多種多樣,不同的故障有不同的表現(xiàn)形式。故障分析時要通過各種現(xiàn)象,靈活運用排除方法(如排除法、對比法、替換法),找出故障所在,并及時解除。 華夏 (1)排除法 當
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