電話營銷社會實踐報告(編輯修改稿)
2025-04-19 11:18 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 以總是想法設(shè)法的敷衍你，把你打發(fā)掉，如：在忙，在開會，在開車，有的跟聽完筆者很詳細的介紹之后，才會敷衍的說到時候再說吧。總之，就是想盡快的把你打發(fā)掉。最后，就是對方的負責人態(tài)度比較惡劣，筆者想，應(yīng)該是經(jīng)常接這樣的銷售電話，可是也不能用這種不好的態(tài)度對待筆者，但是這種情況還是少的，因為大部分人還是很有素質(zhì)的，他們會比較友好的拒絕你。筆者的組長經(jīng)常對筆者說：“每天要盡可能多打電話，這樣潛在的意愿客戶就能被發(fā)掘出來，就會有收益了”。同時，她還讓筆者把那些對活動感興趣的用戶名字單獨列出來，然后隔兩天在給對方回電話，進行溝通，這樣會好一點。因為電話銷售這個工作，有點像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，筆者除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運氣成份也很重要，因為有可能對方就急需你的產(chǎn)品服務(wù)，可就是找不到，這個時候，你一個電話打過去了，對方會十分興奮，因為他們正急需要購買裝修建材或者家居。而對那些感興趣的客戶進行反復溝通，他極有可能就心動了，并且最終決定參加活動，當然，電話銷售工作對于女孩子來說優(yōu)勢很大，因為女孩子可能更善于和人溝通，由其是男士，對方即使不需要建材或者家居，也會太低很和善，說不定在這幾分鐘里，筆者進行詳細的介紹，對方就會發(fā)現(xiàn)在自己也許真的需要一些窗簾、家紡類的，機會就來了。同時，打的電話數(shù)量越多，潛在的機會也就越多，因為在社會上，有了一種產(chǎn)品，肯定就會有需要的人，只不過，你要把消息告訴他，這樣他才會決定是否來參加活動。三、工作中出現(xiàn)的問題 在進行一段時間的電話銷售工作后，筆者發(fā)現(xiàn)自己遇到了一些小問題，比如，打電話的效率不高，不能按期完成要打的電話目標，還有就是，有時連續(xù)打了好幾個電話，對方不是空號，就是直接拒絕，要是碰上一個態(tài)度比較惡劣的人，可能還沒說上一句話，就被對方給罵回來了，筆者那個時候的心情會是非常糟糕的，情緒也很低落，這樣的情況，很多同事都碰到過。后來，筆者想出了解決問題的辦法，每天在打電話前，會
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