改變自我把握成功ppt課件(編輯修改稿)
2025-04-18 06:08 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 在于自己。 游戲心態(tài)是什么？ 投入 松弛 平和 不急 不貪 不亂 舉例：阿甘，輕松認(rèn)真過好每一天 認(rèn)真輕松的過好每一天 ? 不要為昨天嘆息，不要為明天憂慮 /因?yàn)槊魈熘皇莻€(gè)未來，昨天已成為過去 /未來的不知是些什么，過去的只能留做記憶 /只有今天，才是你真正的擁有 /今天，是你沖鋒的陣地 /緬懷昨天、把握今天、迎接明天 /昨天是成功的階梯，明天是奮斗的繼續(xù)。 需要塑造的幾個(gè)態(tài)度 ? 負(fù)責(zé)的態(tài)度 ? 敬業(yè)的態(tài)度 ? 執(zhí)行的態(tài)度 ? 解決問題的態(tài)度 ? 付出的態(tài)度 ? 包容的態(tài)度 ? 忠誠(chéng)的態(tài)度 ? 感恩的態(tài)度 負(fù)責(zé)態(tài)度 ?對(duì)自己負(fù)責(zé) ?對(duì)別人負(fù)責(zé) –對(duì)己要知克制 –對(duì)事要知盡力 ... –對(duì)人要知感恩 –對(duì)物要知珍惜 ... 境界 舉例：佛珠鏈子到底誘惑了誰(shuí) 敬業(yè)態(tài)度 ? 老板在時(shí)認(rèn)真工作 ? 老板不在時(shí)也要認(rèn)真地工作 ? 舉例：美國(guó)人、日本人、中國(guó)人 52 服從 執(zhí)行 執(zhí)行態(tài)度 只有服從才能撐起執(zhí)行 解決問題的態(tài)度 要解決問題，首先要發(fā)現(xiàn)問題， 看不出問題就是最大的問題。 ?員工的問題就是領(lǐng)導(dǎo)的問題； ?終端的問題就是領(lǐng)導(dǎo)的問題； ?掩蓋問題就是制造道德危機(jī)； ?重復(fù)發(fā)生的問題就是作風(fēng)的問題； ?你不去處理問題，問題一定處理你； ?不能發(fā)現(xiàn)問題的人一定沒有責(zé)任心； ?不能發(fā)現(xiàn)問題的人，一定是能力不足； ?沒有問題就是目標(biāo)太低； ?沒有問題就是標(biāo)準(zhǔn)太低。 企業(yè)如何走向?yàn)?zāi)難的？ ?問題掩藏起來； ?問題不了了之； ?問題越來越多； ?問題越來越大； ?直到企業(yè)沒有問題 —— 企業(yè)死了 ！ 敢于面對(duì)問題的本質(zhì) ?有事就找人 ?沒有不對(duì)的事 ?只有不對(duì)的人 ?要找問題的關(guān)鍵點(diǎn) 舉例：動(dòng)物園的袋鼠 案例： 一用戶在洗衣時(shí)被洗衣機(jī)內(nèi)部一個(gè)毛刺劃破了手指，服務(wù)人員甲說：“我們的產(chǎn)品完全符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，你沒有按我們的說明書使用，我們不負(fù)責(zé)?！毕匆聶C(jī)廠的生產(chǎn)廠長(zhǎng)乙聽說這件事后，查到這臺(tái)洗衣機(jī)的生產(chǎn)責(zé)任人，罰了 100塊錢，然后采取措施，增加了一個(gè)工位，專門用來打磨配件上的毛刺。 互動(dòng)內(nèi)容： ? 你認(rèn)為服務(wù)人員甲的這種做法對(duì)嗎？為什么？ 你認(rèn)為生產(chǎn)廠長(zhǎng)乙的做法合適嗎？為什么？ 如果你是洗衣機(jī)廠的一把手，你如何處理此事？簡(jiǎn)述你的處理步驟。 如何抓小事 ? 作為領(lǐng)導(dǎo)，要有一種對(duì)一件事一抓到底的韌勁。 ? 一件事從頭到尾抓出一個(gè)模式來，再把這個(gè)模式推而廣之。 ? 每天只抓好一件事等于抓好了一批事，因?yàn)槊恳患露疾皇枪铝⒌摹? ? 抓好了一件事會(huì)連帶著把周圍一批事都帶動(dòng)起來。 一旦出現(xiàn)任何問題我該怎么辦？ 切記：永遠(yuǎn)把焦點(diǎn)放在： 我該怎么做， 而不是別人該怎么做！ 發(fā)現(xiàn)問題“三不放過” ? 找不到具體責(zé)任人不放過； ? 找不到問題的真正原因不放過； ? 問題得不到解決決不放過。 付出的態(tài)度 要想取之，必先予之！ 包容的態(tài)度 要容忍別人的長(zhǎng)處， 更要包容別人的缺點(diǎn)和失誤！ 你可以不知道下屬的短處，但必須知道下屬的長(zhǎng)處！ 《 尚書 》 說：“必有容 ,德乃大；必有忍 ,事乃濟(jì)?！? 波特定理：總盯著下屬的失誤，是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的最大失誤。 ? 聯(lián)想文化的“五多三少” 多考慮別人的感受，少一點(diǎn)兒不分場(chǎng)合地訓(xùn)人；多把別人往好處想，少盯住別人的缺點(diǎn)不放；多給別人一些贊揚(yáng)，少在別人背
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