【文章內(nèi)容簡介】 用功能，推送至 3G 手機(jī)供游客免費(fèi)下載。該軟件基于 GPS定位系統(tǒng)，讓游客走到哪里，手機(jī)導(dǎo)游就伴隨到哪里。 開發(fā)蘇州旅游三維電子沙盤功能。由咨詢中心與市規(guī)劃局合作，共同開發(fā)數(shù)字蘇州三維旅游公眾查詢展示系統(tǒng)，即蘇州旅游資源實景三維虛擬沙盤 。沙盤將安裝在咨詢中心鳳凰街、東北街中心站，為游客提供一個直觀、動感、交互性強(qiáng)、信息內(nèi)容豐富的旅游綜合展示平臺。 — 13 — 蘇州 市 旅游咨詢服務(wù)點(diǎn)管理系統(tǒng)操作說明 登錄蘇州市旅游局 官網(wǎng) 。 在政務(wù)網(wǎng)首頁點(diǎn)擊 “蘇州市旅游咨詢服務(wù)點(diǎn)管理系統(tǒng)”圖標(biāo)。 用戶名： 各服務(wù)點(diǎn)編碼 ， 如胥城 大廈為 C0001， 密碼 ： 各服務(wù)點(diǎn)默認(rèn)密碼都為 1。為了安全，建議用戶登錄后更改密碼 。 以胥城大廈為例，介紹一下操作說明。 服務(wù)點(diǎn)操作分九大模塊，加上一個基本資料共十個，有兩套皮膚，可以更換背景。服務(wù)點(diǎn)可根據(jù)特別提醒添加每項信息。 訪問此系統(tǒng)建議瀏覽器用 以上版本。 — 14 — 一、基本資料 如需要更改信息，請點(diǎn)基本資料： 編碼是唯一的，不可更改，同時是各服務(wù)點(diǎn)的用戶名。 可修改密碼，目前系統(tǒng)初建好，各服務(wù)點(diǎn)默認(rèn)密碼都為 1，為了安全，建議用戶登錄后更改密碼。 行業(yè)類型 ， 服 務(wù)點(diǎn)。 服務(wù)點(diǎn)登錄默認(rèn)為服務(wù)點(diǎn) ， 服務(wù)點(diǎn)分類需要選擇酒店、景區(qū)、度假等，如果此處沒有自己的分類可以告知旅游局去添加。 其它基本資料按要求填寫，可更改， *為必填項。 所在區(qū)域如果沒有找到要選的區(qū)域，請告知旅游局幫忙添加。 — 15 — 二、咨詢量上報 咨詢量上報，需要每天添加，填寫數(shù)量即可，日期默認(rèn)當(dāng)天，填寫完畢，點(diǎn)立即上報。 如果修改某天的信息，日期調(diào)到當(dāng)天，即可修改。某天數(shù)據(jù)為空，表明沒有添加。每月 5號（含 5 號）需要提交上月的的咨詢量，過了 5號不可提交修改上月的信息。 三、實收資料上報 實收資料上報：服務(wù)點(diǎn)把自己收到的資料數(shù)量通過此項提交給旅游局，建議服務(wù)點(diǎn)每次收到資料就到系統(tǒng)添加實收數(shù)量，方便旅游局做統(tǒng)計。 首頁顯示未查收資料訂單 ， 包含訂單號及下發(fā)日期，首頁顯示 5 條，如果需要查看全部請點(diǎn)更多查看，如果查看詳情請點(diǎn)訂單號，打開訂單，填寫資料實收數(shù)量。 — 16 — 訂單號會在每次下發(fā)的資料上有標(biāo)注，請對照填寫實收數(shù)量。 點(diǎn)訂單號及更多顯示如下，此處都是沒有確認(rèn)查收的訂單。 — 17 — 點(diǎn)訂單號展開顯示旅游局已下發(fā)的資料列表，每個資料數(shù)量，服務(wù)點(diǎn)只需要填寫實收數(shù)量，然后確認(rèn)發(fā)送。發(fā)送后列表中訂單信息移去。 四、資料發(fā)放量上報 服務(wù)點(diǎn)資料發(fā)放量上報：是服務(wù)點(diǎn)把本服務(wù)點(diǎn)發(fā)出去的資料做一個統(tǒng)計向旅游局的一個匯報 ， 資料不分批次，只需要上報數(shù)據(jù)即可。 ?每月匯報兩次，每月 1～ 5號， 16～ 20號上報上半月資料發(fā)放數(shù)量。 ?正常情況，不到上報時間，此版塊只會顯示“每月 1～ 5號，16～ 20號上報上半月資料發(fā)放數(shù)量 ， 一月兩次 ， 請及時上報 !” ?到規(guī)定時間段需要上報，系統(tǒng)會有紅色字幕提 醒，同時會顯示上報按鈕。 ?上報完成后，立即上報按鈕消失。 有上報按鈕的郊果如下： — 18 — 無上報按鈕的郊果如下： 點(diǎn)立即上報如下：把需要上報的資料數(shù)量添加之后，確認(rèn)上報即可。資料是調(diào)取所有的資料，有發(fā)放的就添加數(shù)據(jù)。 — 19 — 五、公 告 公告：首頁顯示標(biāo)題及時間，未查看的公告，標(biāo)題后會顯示一個新的小圖標(biāo)，點(diǎn)擊查看后，新圖標(biāo)消失，公告排序按照時間由近及遠(yuǎn)。 點(diǎn)更多可以查看到公告列表信息，標(biāo)題及發(fā)布時間，可以根據(jù)時間段查找某一時期公告。 — 20 — 點(diǎn)標(biāo)題打開公告詳情 ， 標(biāo)題內(nèi)容如下： 六、特別提醒 提醒服務(wù)點(diǎn)常做的幾件事情 ， 上報實收資料，上報發(fā)放資料，處理投訴，查看考核， 上報咨詢量 ， 力爭簡單直觀，清晰明了。特別提醒標(biāo)紅顯示。 七、活 動 活動管理：首頁分活動上報和我的活動，可上報舉行的活動，也可點(diǎn)我的活動查看活動列表。 — 21 — 點(diǎn)活動上報，發(fā)布新活動，添加上報日期，標(biāo)題，內(nèi)容，活動內(nèi)容 ， 有編輯框，可以類似 word編輯，然后確認(rèn)上報。 — 22 — 點(diǎn)我的活動查看活動信息，顯示標(biāo)題， 上報日期，是否采用，操作。 ?是否采用是旅游局的一個處理意見，分兩種情況：處理和未處理，如果是處理過的，采用顯示是，未采用顯示否。 ?當(dāng)是否采用是未處理時，表明旅游局還未對此信息有回應(yīng)，此時服務(wù)點(diǎn)操作可查看，編輯，刪除。 ?當(dāng)是否采用是已處理，也就是顯示是或者否時，操作只有查看，是查看旅游局對活動的一個采用情況，如果采用，備注采集媒體。如果不采用，顯示理由。 當(dāng)是否采用顯示“是”時，采集媒體處會顯示對應(yīng)信息 。 當(dāng)是否采用顯示“否”時，會有對應(yīng)的理由。 — 23 — 八、投 訴 投訴是旅游局下發(fā)的關(guān)于該服務(wù)點(diǎn)的投訴信息，首頁面顯示的投訴分未處理和處理，未處理的可以點(diǎn)投訴標(biāo)題去添加處理結(jié)果，點(diǎn)更多直接到投訴列表。