【文章內容簡介】 ，需要有建設 性，更不能吹毛求疵。注重溝通的技巧，而不是以中控的權力強加于對方以接受命令。 中控是命令發(fā)布的中心，同時也是協(xié)調各部門生產(chǎn)的中轉站，對于其他部門針對生產(chǎn)所提出需要中控或是其他部門配合時，須以大局為重，摒棄部門上下級關系，能夠協(xié)助的絕對不能推脫搪塞，要以積極的態(tài)度和實際行動協(xié)調生產(chǎn)，充分發(fā)揮各部門的主觀能動性。 三、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場觀察 “業(yè)精于勤，行成于思”所說的就是要想精于專業(yè)技能就要多看、多想、多記、多做?，F(xiàn)在回想起來，剛剛進入生產(chǎn)業(yè)務部時，我還是一名剛剛走出校園的 大學生，社會經(jīng)驗、工作經(jīng)驗、為 人處世經(jīng)驗幾乎一片空白，自從受到了業(yè)務部良好工作氛圍和和諧的人文環(huán)境的熏陶，加上自身不懈的努力和對業(yè)務的不斷鉆研，使自身得以完善以勝任更多更艱巨的崗位。正因如此，在領導的關心和信任下，我歷經(jīng)裝船指導員、卸車指導員、中控調度員等崗位的不斷洗禮，使自己成為一名一專多能的復合型人才，不僅在本職工作圓滿完成的同時，也可以協(xié)助其他同事分析和處理一些突發(fā)的、棘手的情況。在一個班組的團隊中扮演好自己的角色，幫助同仁和班組共同進步。 10月下旬，我有幸成為一名現(xiàn)場監(jiān)督員，能夠勝任這個崗位不僅是我個人努力的結果，更是部門領導 和班組同事對我一致信任的表現(xiàn)。因為這個崗位屬于試運行階段，絕大多數(shù)工作還處于摸石頭過河的階段，既沒有經(jīng)驗也沒有具體思路。但是這并不能成為我可以松懈和麻痹大意的理由，正因為是一片空白，所以更需要我勤觀察、勤動腦，將個人的主觀能動性和之前其他崗位工作經(jīng)驗相結合，走出一條適合現(xiàn)場監(jiān)督員的道路。 在不足一個月的崗位試運行期間，我堅持每天巡視現(xiàn)場，將現(xiàn)場各部門的作業(yè)情況詳細記錄在案。因為每一項狀況對于我現(xiàn)在的崗位來說都是新的，要想把工作做好就要全身心的投入、一絲不茍的了解情況、有技巧的與各部門生產(chǎn)人員溝通，不雞蛋里挑 骨頭，也不放過任何一個疑點，有錯必糾是現(xiàn)場監(jiān)督員的基本行為準則。 四、工作中找不足，完善自我 雖然我在工作中取得了領導和同事們的認同，但是從客觀和主觀上講我還有需要改正和改進的地方。 日常生產(chǎn)中，需要業(yè)務員填寫的單據(jù)和系統(tǒng)錄入內容還需要更加仔細，全面。 普通員工個人年終總結篇五《業(yè)務員上半年工作總結 _個人工作總結范文》 業(yè)務員年終總結范文（工作總結） 【網(wǎng)絡綜合 業(yè)務員年終總結范文（工作總結）】 總結，就是把某一時期已經(jīng)做過的工作，進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價，進行一次具體的總分析、總研究；也就是看看取 得了哪些成績，存在哪些缺點和不足，有什么經(jīng)驗、提高。 （一）基本情況。 1．總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎等進行分析。 2．成績和缺點。這是總結的中心?？偨Y的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質的，怎樣產(chǎn)生的，都應講清楚。 3．經(jīng)驗和教訓。做過一件事，總會有經(jīng)驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓進行分析、研究、概括、 集中，并上升到理論的高度來認識。 4．今后的打算。根據(jù)今后的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經(jīng)驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等。 （二）寫好總結需要注意的問題 1．總結前要充分占有材料。最好通過不同的形式，聽取各方面的意見，了解有關情況，或者把總結的想法、意圖提出來，同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領導出觀點，到群眾中找事實的寫法。 2．一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。 3．條理要清楚?？偨Y是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。 4．要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質的，有現(xiàn)象的；有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精?？偨Y中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊敚撀缘囊浴? 范文 1 光陰似箭， 春暖花開， 不知不覺中又迎來了新的一年！ 回顧這一年的工作歷程。作為公司的一名員工， 我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。 我作為銷售部門的一名普通員工， 在公司領導和同事的關心和幫助下走過了一年， 在這一年中各方面沒有很好地完成公司給我的各項指標， 主要表現(xiàn)在如下幾個方面沒有做好： 我作銷售部門的員工， 深深地感到肩負重任， 作為公司的窗口， 自己的一言一行也同時代表了公司的形象， 所以更要提高自身的素質， 高標準的要求自己， 加強自己的專業(yè)知識和技能。 在投標工作中， 屢次失敗， 面對多次的教訓， 首先查找自身的原因， 分析工程、標 書細節(jié)、對比競爭對手， 找出自己各方面的不足之處， 在今后的工作中要不斷加強業(yè)務學習， 提高自身能力， 在今后的投標中取得成績。 在公司提供客戶需求信息資源這一塊中， 也屢次沒有取得好的成績， 錯過了很多客戶資源， 因各方面因素導致大部分客戶購 買了其它品牌機組。 在今后的工作中， 要抓住這方面的客戶， 爭取把握分析、處理好各項工作中， 加強同客戶的交流、溝通。了解他們的需求， 能夠準確地處理好， 來羸得客戶。 新的一年已經(jīng)開始， 緊張而又忙碌的工作拉開了進程， 明確公司的目標、計劃。計劃好自己的工作和個人目標。 在平時的各項工作中精耕細作， 緊跟所有的項目： 房地產(chǎn)、工廠、安裝公司、特殊行業(yè)如（電廠、電信、銀行）。 及時掌握客戶的需求， 作出相應的計劃和工作。在房地產(chǎn)這一塊， 吸取以往的教訓， 通過投標的首先摸清競爭對手的各方面因素， 找出他 們的劣勢、 突出我們的優(yōu)勢； 比如品牌、質量、服務、配件資源， 來羸得客戶支持， 同時也要做好客戶關系， 加強自己的服務意識， 做到讓客戶買的放心、用的省心。 建立長遠的合作關系。針對工廠這一塊， 也要吸取以往教訓， 不單要了解清楚客戶的所需、所想， 盡量想辦法滿足客戶的需求， 多做些這方面的工作， 不要輕易放過每個客戶的信息， 做到有客戶就有接觸、有了解、有做工作， 包括對品質的宣傳、公司和康明斯的“五心”服務， 來爭取成績。 面對日益激烈的市場競爭和信息時代的已經(jīng)來臨，建議公司在互聯(lián)網(wǎng)市場多做企業(yè)關鍵詞 讓客戶隨時、隨地、多方面、多渠道可以搜索到我司， 提高公司知名度和信譽度。 辭舊迎新，展望 2020 年， 本人將更認真工作， 刻苦學習業(yè)務知識， 提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務和目標， 同時希望公司和個人再上一個新的臺階。 范文 2 轉眼間， 2020 年已過去，我在公司的試用期已到?；厥變稍聛淼墓ぷ?，盡管我為公司的貢獻微薄，但總算邁出了新區(qū)域，跨行業(yè)發(fā)展的第一步，通過學習工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個集體當中。 俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質的不同，確實有 有 過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對市場操作流程有了一定的了解。在這短暫的兩個多月里，通過對一定量客戶的拜訪，回收貨款等工作使我對本行業(yè)有了足夠的認識和了解，也為后期的辦公室工作打下基礎。 現(xiàn)將本年度的工作總結如下 思想政治表現(xiàn)、品德素質修養(yǎng)及工作心態(tài)。 尊紀守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。 專業(yè)知識、工作能力和具體工作。 我是十月份來到公司工作，在公司系統(tǒng)集成部門擔任辦公室后勤和業(yè)務工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一 些瑣碎工作。為了更好的工作，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在短 的時間內理清部門工作，熟悉了業(yè)務流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在來公司后，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成領導分配的各項工作，在余限的時間里，和部分政府，各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡部門，采購部門，及主要決策人進行溝通，搜索工程信息，為下一步工作打好基礎。 認真、按時、高效率地做好公司領導及部門經(jīng)理交辦的其它工作。 為了公司工作的順利進行及部門之間的工作 協(xié)調，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。 工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位。 工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步。 總結今年的工作，盡管有了一定的進步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多， 個別工作做的還不夠完善，業(yè)務類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。 市場工作總結 一、當年市場工作總結 情況概述 客觀地表述任務完成情況 ,取得的成績 ,要用數(shù)據(jù)說話。 比如：今年公司下達的銷售任務指標是多少，實際完成了銷售任務多少，超額完成任務或離任務的差距是多少，達到人均消費者多少，與去年相比增長率是多少，各項經(jīng)用開支多少，完成利潤多少。市場占有率多少，與去年相比增長了多少，產(chǎn)品見貨率 多少，是提高還是降低了。經(jīng)銷商網(wǎng)絡情況如何， A 類、 B 類、 C 類各有幾家，銷售隊伍情況如何等等。只報大賬和特別需要說明的數(shù)據(jù)，不需報細賬，否則成了數(shù)據(jù)分析報表。 簡要分析 針對上述的事實（數(shù)據(jù)），簡要分析其原因，是行業(yè)形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。 特別說明 若是成功的經(jīng)驗，對公司其它市場有指導意義的，需要簡潔、生動的表述成功的典型案例或經(jīng)驗 , 可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。若是區(qū)域市場運作上存在明顯