極品ppt制作教程系列之五演示文稿模板素材制作教程(編輯修改稿)
2025-03-20 10:19 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 指出促銷資料中產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn) 坐立不安 微笑 嘆氣 眼神交流 隨意翻看資料或做別的事 發(fā)現(xiàn)顧慮 —客戶身體語言 碳戰(zhàn)雇傭軍 以您尊貴的品牌與名義 精準(zhǔn)鎖定節(jié)能率，狙擊碳戰(zhàn)收益 19 分 析 顧 慮 ? 三種主要方法： – 提供解決方法 – 承認(rèn)缺點(diǎn) – 證明顧慮與事實(shí)不符 碳戰(zhàn)雇傭軍 以您尊貴的品牌與名義 精準(zhǔn)鎖定節(jié)能率，狙擊碳戰(zhàn)收益 20 聆聽： 你會(huì)聆聽嗎？ 聆聽有哪幾種類型 ？ 我們與客戶溝通的目的就在于了解他的需求，而 客戶談?wù)撟约旱挠^點(diǎn)就是在說明自己的需求，只 要你懂得聆聽 澄清顧慮 —聆聽的技巧 碳戰(zhàn)雇傭軍 以您尊貴的品牌與名義 精準(zhǔn)鎖定節(jié)能率，狙擊碳戰(zhàn)收益 21 選擇的聽 專注的聽 設(shè) 身處 地的聆聽 虛應(yīng)的聽 聽而不聞 聆聽的 5個(gè)層次 澄清顧慮 —聆聽的技巧 碳戰(zhàn)雇傭軍 以您尊貴的品牌與名義 精準(zhǔn)鎖定節(jié)能率，狙擊碳戰(zhàn)收益 22 聆聽的目的： 在于給客戶表達(dá)自己意見的機(jī)會(huì)，創(chuàng)造良機(jī)的 氣氛使客戶與你的溝通愉快而且有價(jià)值。 學(xué)習(xí)聆聽最好的方法之一就是經(jīng)常看一些 “訪談或談話類”一類節(jié)目，學(xué)習(xí)技巧； 聆聽在于鑒別客戶表達(dá)的需求中哪些是重要的；并通過聆聽確認(rèn)； 澄清顧慮 —聆聽的技巧 碳戰(zhàn)雇傭軍 以您尊貴的品牌與名義 精準(zhǔn)鎖定節(jié)能率，狙擊碳戰(zhàn)收益 23 聆聽的形式： 我們應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)用三種耳朵來聽別人說話： 1）聽聽他們說出來的； 2）聽聽他們不想說出來的； 3）聽聽他們想說又表達(dá)不出來的； 應(yīng)用 反應(yīng)性聆聽 和 設(shè)身處地 的聆聽技巧 澄清顧慮 —聆聽的技巧 碳戰(zhàn)雇傭軍 以您尊貴的品牌與名義 精準(zhǔn)鎖定節(jié)能率，狙擊碳戰(zhàn)收益 24 反應(yīng)式聆聽： “以言語或非言語的方法向?qū)Ψ酱_認(rèn)其所說的內(nèi)容 確實(shí)已聽到了；” 用表情或聲音做出反應(yīng)鼓勵(lì)醫(yī)生繼續(xù)發(fā)表意見 “我同意” “您能詳細(xì)說明一下嗎？” “唔 哦 ” “是的 是這樣 ” 澄清顧慮 —聆聽的技巧 碳戰(zhàn)雇傭軍 以您尊貴的品牌與名義 精準(zhǔn)鎖定節(jié)能率，狙擊碳戰(zhàn)收益 25 設(shè)身處地聆聽： 出發(fā)點(diǎn)是為了了解而非為了反應(yīng)，也就是為明了一個(gè)人的觀念感受與內(nèi)心世界。這里的設(shè)身處地并不是同情，
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