【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 、提高績(jī)效、實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的保證，同時(shí)也是你在本公司勝任職責(zé)、提升自我、開(kāi)發(fā)潛力的途徑。 公司將根據(jù)您的能力、工作表現(xiàn)和公司的實(shí)際需要，實(shí)行崗位輪換，以充分發(fā)揮您的才干和潛質(zhì)，達(dá)到培養(yǎng)員工多方面能力和提高整體工作效率的目的。公司原則上每年考慮一次全公司內(nèi)的崗位輪換。 公司鼓勵(lì)員工努力工作，在出現(xiàn)職位空缺時(shí)，公司堅(jiān)持內(nèi)部晉升為主、外部引進(jìn)為輔的原則。工作勤奮、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工將獲得優(yōu)先的晉升和發(fā)展機(jī)會(huì)。 以下幾條，應(yīng)是實(shí)現(xiàn)您的職業(yè) 生涯發(fā)展目標(biāo)的必備條件： （ 1）具備誠(chéng)信的品質(zhì)和良好的職業(yè)道德； （ 2）工作績(jī)效顯著； （ 3）個(gè)人工作能力優(yōu)秀； （ 4）績(jī)效考核成績(jī)持續(xù)優(yōu)秀； （ 5）具備其它與職務(wù)要求相關(guān)的綜合能力，對(duì)晉升職位有興趣； （ 6）已參加過(guò)擬晉升職務(wù)須接受的系列培訓(xùn)，成績(jī)合格； （ 7）達(dá)到擬晉升職務(wù)所規(guī)定的工作任職要求。 七、離職 員工離職分為辭職、解雇、開(kāi)除、自動(dòng)離職。 辭職：試用期過(guò)之后，員工無(wú)任何過(guò)失而自 動(dòng)辭職，按照公司規(guī)定程序辦理辭職手續(xù)獲準(zhǔn)后，公司將退還互助金并發(fā)給當(dāng)月工資，但不結(jié)算任何福利。 自動(dòng)離職：?jiǎn)T工凡無(wú)故擅自曠工三天以上者，均作自動(dòng)離職論，不予結(jié)算任何工資、福利 解雇：工作期內(nèi)，員工因工作表現(xiàn)、工作能力等原因不符合本公司要求，無(wú)法勝作本職，公司有權(quán)解雇。但應(yīng)提前一個(gè)月（至少 22 個(gè)工作日）提交書(shū)面通知，屆時(shí)結(jié)算工資及福利 開(kāi)除：?jiǎn)T工因嚴(yán)重違反國(guó)家法律法規(guī)或違反公司的規(guī)章制度及勞動(dòng)紀(jì)律或犯嚴(yán)重過(guò)失者，公司可不必提前通知員工，有權(quán)與其解除雙方的勞動(dòng)關(guān)系，革職開(kāi)除， 不再退還互助金，不予結(jié)算任何工資、福利。 試用期內(nèi)員工及公司雙方均有權(quán)提出辭職或解雇，而不負(fù)擔(dān)任何補(bǔ)償。 第四章 關(guān)于員工守則（員工義務(wù)） 一、員工義務(wù) 員工有遵守國(guó)家法律法規(guī)、公司規(guī)章制度的義務(wù)； 員工有遵守公司的勞動(dòng)合同和保密協(xié)議的義務(wù)； 員工有對(duì)公司忠誠(chéng)、維護(hù)公司榮譽(yù)與利益的義務(wù)； 員工有具備職業(yè)道德的義務(wù)； 員工有按公司規(guī)定時(shí)間保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù) 和指標(biāo)的義務(wù)； 員工有提高職業(yè)技能的義務(wù)； 海量管理資源免費(fèi)下載：管理資源吧（ 員工有執(zhí)行安全規(guī)程的義務(wù)； 員工有遵守本手冊(cè)規(guī)定的各項(xiàng)條款的義務(wù)。 二、員工守則 熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)公司，熱愛(ài)生活，服務(wù)社會(huì)； 遵紀(jì)守法，遵守公德，愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)； 團(tuán)隊(duì)精神，精誠(chéng)合作，堅(jiān)持原則，誠(chéng)實(shí)守信； 用心做事，完善自我，不斷進(jìn)步，追求卓越； 文明禮貌，美化環(huán)境，清正廉潔，嚴(yán)守機(jī)密； 勤儉節(jié)約，愛(ài)護(hù)公 物，講究衛(wèi)生，注重儀表。 如果您同時(shí)是公司的管理人員，即部門主管及以上的員工，您會(huì)享有更大的權(quán)利和更好的待遇，但您也將對(duì)公司的發(fā)展與部屬的成長(zhǎng)承擔(dān)更大的責(zé)任，公司要求您要擁有以下所列的價(jià)值取向和行為原則： 充滿理想、富有激情、具有高度的責(zé)任感和使命感； 開(kāi)拓創(chuàng)新、高度務(wù)實(shí)、誠(chéng)實(shí)守信； 不懈努力，精通本行業(yè)的知識(shí)； 對(duì)下級(jí)善于激勵(lì)，合理授權(quán)，營(yíng)造良好的溝通氛圍； 積極培養(yǎng)下屬，科學(xué)管理，果斷決策； 胸懷坦蕩，勇于批評(píng)與自我批評(píng)； 嚴(yán)于律己，守法廉潔，堪為員工之表率； 作風(fēng)踏實(shí)，追求長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和效益，不急功近利。 三、工作規(guī)則（行為規(guī)范） 工作時(shí)間 公司實(shí)行周五工作制，每天工作八小時(shí)，每周工作四十小時(shí)。 每天的工作時(shí)間如下： 星期一至星期五： 上午 8： 00— 12： 00 下午 14： 00— 18： 00 （或 14： 30— 18： 30 或 15： 00— 19： 00）。 因公司市場(chǎng)化運(yùn)作的特點(diǎn)，員工 擔(dān)任輪班或特別業(yè)務(wù)之上下班及休息時(shí)間，依實(shí)際所需訂之。公司將根據(jù)勞動(dòng)法的有關(guān)規(guī)定確保員工的休息休假權(quán)利。員工經(jīng)批準(zhǔn)加班超時(shí)工作者，公司原則上安排調(diào)休，不另支給加班工資。因工作需要，不能執(zhí)行公司正常作息時(shí)間的員工，部門負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)安排輪休。 工作態(tài)度 公司倡導(dǎo)敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)、專業(yè)、誠(chéng)信、負(fù)責(zé)、創(chuàng)新、效率、守法、廉潔的工作態(tài)度和職業(yè)道德。維護(hù)公司良好聲譽(yù)、保護(hù)公司資產(chǎn)、保守公司機(jī)密是員工的基本職業(yè)道德。員工的一切職務(wù)行為，都必須以維護(hù)公司利益，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)為目的。任何私人理由都不應(yīng)成為其職務(wù)行為的動(dòng)機(jī)，嚴(yán)禁為了個(gè)人利益損害公司利益。要時(shí)刻維護(hù)公司形象，不說(shuō)有公司形象的話，不做有損公司利益的事。 日事日畢，日清日高。 努力提高工作效率，今天能辦的事絕不拖到明天。 眼里有活，用心做事，老事新做 眼里有活才能主動(dòng)工作。用心做事就能把工作做好。老事新做，就能夠創(chuàng)造性地解決問(wèn)題，提高工作質(zhì)量。 盡職盡責(zé)，盡心盡力。 執(zhí)行工作指示、指令，工作態(tài)度應(yīng)端正負(fù)責(zé)，事先計(jì)劃周詳，事中盡責(zé)盡力，事后不斷修正和檢討，不可陽(yáng)奉陰違，敷衍了事。無(wú)正 當(dāng)理由，不得推委、扯皮。工作進(jìn)展情況或海量管理資源免費(fèi)下載：管理資源吧（ 任務(wù)完成情況應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)適時(shí)匯報(bào)。在工作中要力求做到執(zhí)行及時(shí)，動(dòng)作準(zhǔn)確。 精神振作、高效敏捷。 上班后的第一分鐘就應(yīng)處于良好的工作狀態(tài)中，不要把個(gè)人的煩惱或不愉快帶到工作中來(lái)，更不能以不佳情緒對(duì)待同事和客戶。 先服從，后上訴。 員工在規(guī)定工作時(shí)間范圍內(nèi)沒(méi)有說(shuō)“不”的權(quán)力。對(duì)公司或個(gè)人的看法、意見(jiàn)、抱怨和投訴可以向直接上級(jí)反映，但并不能因此影響自己工作的執(zhí)行，在工作崗位上，禁止當(dāng)眾發(fā)牢騷。有問(wèn)題單獨(dú)找上級(jí)主管反映，合理投訴，經(jīng)過(guò)討論、溝通達(dá)成一致。 協(xié)調(diào)支持，互助合作。 在公司整體利益上，要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。部門間、員工間應(yīng)相互配合，真誠(chéng)合作、齊心協(xié)力做好工作。敢于承擔(dān)責(zé)任，每位員工的工作必須對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)，對(duì)客戶負(fù)責(zé)，對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域負(fù)責(zé)，對(duì)下一道工序負(fù)責(zé)。 關(guān)心公司、重在參與。 每位員工 都有權(quán)利和義務(wù)集結(jié)個(gè)人的智慧與經(jīng)驗(yàn)，提出利于公司改善及發(fā)展的意見(jiàn)和建議，具體可以以書(shū)面形式交給直接上級(jí)或總經(jīng)理。 工作禮儀 從進(jìn)入公司上班的第一天起，您的一言一行就代表著公司，因此，您在工作時(shí)保持整潔的外表、遵循規(guī)范的工作禮儀是十分重要的，您應(yīng)注意遵守下列要求： 關(guān)于儀表儀容 員工必須注重儀表儀容的美感，莊重，保持儀表及著裝整潔。 女員工應(yīng)保持清雅淡妝，打扮適度，不得濃妝艷抹，避免使用味濃的化妝品。 員工在崗時(shí)間里，應(yīng)注意個(gè)人衛(wèi)生， 身體無(wú)汗味異味。保持口腔衛(wèi)生，上崗前盡量不飲酒或吃蔥、蒜等辛辣食物。經(jīng)常剪指甲，保持干凈，不得蓄長(zhǎng)指甲，不得涂有色指甲油。 講究站坐姿，坐立端正，不插兜、叉腰、抱肩、不得前仰后合或倚靠他物，不東張西望，搖頭晃腦。與他人談話時(shí)兩腿不得翹疊和晃動(dòng)。行走時(shí)保持步伐輕盈，雙臂自然擺動(dòng)，不隨意急跑，不搶先行走。 講究著裝，員工在崗時(shí)間里應(yīng)保持衣著整潔、大方得體，不得帶有污跡、折皺、開(kāi)線、掉扣，不準(zhǔn)卷衣袖、褲腿，保證定期換洗。皮鞋應(yīng)保持光亮，鞋后跟不得釘釘。不得穿奇裝異服、背心、拖鞋、短褲。平常 工作日請(qǐng)著與職業(yè)相適應(yīng)的服裝（有領(lǐng)、有袖、男職員著長(zhǎng)褲，女職員穿套裝）。遇有重大活動(dòng)和隆重、莊嚴(yán)的正式場(chǎng)合，全體員工應(yīng)統(tǒng)一著裝，男士穿西服，結(jié)領(lǐng)帶；女士著職業(yè)裝。 在工作時(shí)間內(nèi)，公司范圍內(nèi)，員工必須按指定位置佩帶胸牌，以便識(shí)別和互相認(rèn)識(shí)。員工胸牌須妥善保存，如有遺失應(yīng)立即向公司行政事務(wù)部報(bào)告；補(bǔ)領(lǐng)員工胸卡則需由員工支付制牌費(fèi)用。 關(guān)于文明禮貌 早晨上班見(jiàn)到領(lǐng)導(dǎo)和同事要主動(dòng)問(wèn)好；上班時(shí)稱“早上好！”，其它時(shí)間為“您好！”下班時(shí)互致“再見(jiàn)！”；工作時(shí)間、公務(wù)活動(dòng)時(shí)間、與公司業(yè) 務(wù)有關(guān)的場(chǎng)合，一律按職務(wù)稱呼。 同事間應(yīng)相互尊重，互幫互愛(ài)，語(yǔ)言文明。提倡團(tuán)結(jié)、合作，反對(duì)戳事弄非。 在辦公區(qū)域不得大聲喧嘩，討論工作應(yīng)低聲細(xì)語(yǔ)。進(jìn)入他人辦公室不得隨意翻看文件和資料。 關(guān)于接待禮儀 接待客人時(shí)態(tài)度要自然、大方、熱情、穩(wěn)重，做到微笑服務(wù)，待人熱情，舉止文明，談吐文雅，使用“您好”、“歡迎您”、“不客氣”等禮貌用語(yǔ)，恰當(dāng)?shù)赜煤镁凑Z(yǔ)。 海量管理資源免費(fèi)下載：管理資源吧（ 與客人談話時(shí)應(yīng)站、坐端正，講究禮貌，用心聆聽(tīng)，語(yǔ)氣溫和，聲音適度。聽(tīng)到意見(jiàn)或批評(píng)時(shí)應(yīng)冷靜對(duì)待，不搶話、 插話、爭(zhēng)辯、講話有分寸，事后及時(shí)上報(bào)。 遇到客人詢問(wèn)，做到有問(wèn)必答，不能說(shuō)“不管”、“不行”等生硬詞語(yǔ)，不得以冷淡態(tài)度待客。 尊重客人，不議論、不指點(diǎn)；與客人相遇時(shí)，要主動(dòng)讓路；與客人同行時(shí)，應(yīng)禮讓客人先行； 會(huì)客應(yīng)到專用會(huì)客室。會(huì)見(jiàn)客人時(shí)，應(yīng)姿勢(shì)端正，握手時(shí)用力適度，不得用左手，左手不得插兜。 對(duì)外交往應(yīng)熱情友好、禮貌大方、有禮有節(jié)，不卑不亢、簡(jiǎn)樸務(wù)實(shí)。 對(duì)客戶有誠(chéng)信，承諾要慎重，凡有承諾必須盡量做到，實(shí)在無(wú)法做到，也必須給客戶一個(gè)結(jié)果。 客人面前不得化妝、修指甲、剔牙、挖耳朵、打響指、伸懶腰、打飽嗝、哼小曲。 關(guān)于接聽(tīng)電話 工作中的每一臺(tái)電話都是本公司和部門的一扇窗口，應(yīng)意識(shí)到自己是代表公司來(lái)接聽(tīng)電話。 接電話不超過(guò)兩聲鈴響，超過(guò)兩聲先道歉：“對(duì)不起，讓您久等了”。 接聽(tīng)電話先說(shuō)：“您好，盛世佳音，請(qǐng)講”。聲音要溫和，一律用文明用語(yǔ)。 做好通話記錄，委托事宜及時(shí)交有關(guān)人員處理。找人“請(qǐng)稍等”。遇有商務(wù)公事當(dāng)事人不在時(shí)，接話人應(yīng)認(rèn)真記錄并及時(shí)轉(zhuǎn)告。若電話要找的同事不在時(shí)，特別是 要找公司領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，應(yīng)禮貌處理。如“請(qǐng)問(wèn)您有什么事需要我轉(zhuǎn)告嗎”？ 打電話聯(lián)系業(yè)務(wù)時(shí)常用語(yǔ)： 您好！我是盛世佳音公司的某某人。請(qǐng)問(wèn)是某某公司嗎？請(qǐng)問(wèn)您是某某人嗎？拜托，請(qǐng)幫忙找某某人。 通話時(shí)應(yīng)音量輕柔、自然、音量適中，不時(shí)發(fā)出“嗯”、“是”、“好的”表示聆聽(tīng)，明白對(duì)方的意思及時(shí)給予適當(dāng)?shù)姆答仭? 辦公時(shí)間原則上不打私人電話。 工作紀(jì)律 關(guān)于工作風(fēng)紀(jì) 下級(jí)服從上級(jí)是公司管理的基本原則，員工應(yīng)自覺(jué)服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)動(dòng)，不得公開(kāi) 頂撞上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，不得無(wú)故拒絕、拖延、敷衍或擅自終止上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。在工作中要根據(jù)要求和規(guī)定，及時(shí)請(qǐng)示報(bào)告工作。 下級(jí)應(yīng)尊重上級(jí)，上級(jí)應(yīng)關(guān)心下級(jí)。對(duì)于職務(wù)及公事應(yīng)循級(jí)上報(bào)，不得越級(jí)呈報(bào)（緊急或特殊狀況除外，但須于事后向直屬主管報(bào)備）。 遵守公司考勤制度，不遲到、不早退、