【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 樓子系統(tǒng) ● 信息點(diǎn)位的確定； ● 根據(jù)所確定的信息點(diǎn)位置和用戶的終端設(shè)備與用戶點(diǎn)根據(jù)通信協(xié)議不同選用相應(yīng)的跳線連接。 ● 系統(tǒng)住處模塊應(yīng)采用墻壁暗裝敷設(shè)形式安裝。 水平子系統(tǒng) ● 每個(gè)信息插座到管理間都用水平線纜連 接。從管理間出來的每一根 4 對(duì)雙絞線都不能超過 90m，并且必須遵循下列標(biāo)準(zhǔn)： ◆用顏色標(biāo)記； ◆ EIA/TEA586《發(fā)用建筑通信標(biāo)準(zhǔn)》； ◆超五類非屏蔽雙絞線支持?jǐn)?shù)據(jù)、語音及多媒體應(yīng)用； ◆所有水平線纜都穿鍍鋅金屬線槽或金屬線管至墻上的明裝信息插座。 主干線纜 數(shù)據(jù)采用室內(nèi) ，語音采用 3 類大對(duì)數(shù)銅纜。 1）、管理間子系統(tǒng) 管理間子系統(tǒng)指干線接線間的分配線架（ IDF），由交叉連接的端接硬件及快接式跳線等組成，以實(shí)現(xiàn)對(duì)信息點(diǎn)的靈活管理。 ● 各配線間采用 配線架，可為多系統(tǒng)應(yīng)用提供最大靈活性。 ● 為了管理間內(nèi)建立一個(gè)經(jīng)過仔細(xì)調(diào)節(jié)的、安全而又得到保護(hù)的環(huán)境，在設(shè)計(jì)方案中應(yīng)考慮計(jì)算機(jī)機(jī)房、配線間的具體要求并提供技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)室溫保持在 180C 至 270C 之間，相對(duì)濕度保持在 30%至 55%. ● 對(duì)不同的大樓域采用標(biāo)準(zhǔn)顏色標(biāo)記。 ● 配線架上的跳線長(zhǎng)度應(yīng)不超過 5 英尺。 2）、設(shè)備間子系統(tǒng) 設(shè)備間子系統(tǒng)是由設(shè)備間中的電纜、連接跳線架及相關(guān)支撐硬件、防雷電保護(hù)裝置等構(gòu)成。比較理想的設(shè)置是把計(jì)算機(jī)房、交換機(jī)房等設(shè)備間設(shè)計(jì)在同一樓層中，這樣既便于管理，又節(jié)省投資。當(dāng)然也可根據(jù)建 筑物的具體情況設(shè)計(jì)多個(gè)設(shè)備間。 系統(tǒng)設(shè)備選型 本綜合布線系統(tǒng)要求采用知名國(guó)際布線產(chǎn)品。 五、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和酒店管理服務(wù)軟件系統(tǒng) 系統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo) 為保證酒店的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，酒店的網(wǎng)絡(luò)和管理系統(tǒng)必須建成管理、服務(wù)為一體的性 6 能可靠的信息網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化、信息共享化和管理科學(xué)化，并可與其它各類公用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行安全聯(lián)接。 系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)基本要求 本計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)主干采用千兆速率，非兆交換到桌面，網(wǎng)絡(luò)交換端口按布線系統(tǒng)數(shù)據(jù)端口數(shù)為準(zhǔn)。整個(gè)局域網(wǎng)設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)充分考 慮到： 客房、前臺(tái)、后臺(tái)、 POS 等信息點(diǎn)分布合理； 保證網(wǎng)絡(luò)的可靠性、安全性，以適應(yīng)網(wǎng)組織委員 應(yīng)用的實(shí)時(shí)效應(yīng)、數(shù)據(jù)安全和應(yīng)急備份的要求。 實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的互連性、開放性、采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和國(guó)際通用技術(shù)設(shè)備。 體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的先進(jìn)性，力求采用當(dāng)前國(guó)際先進(jìn)而又成熟的技術(shù)和設(shè)備，并滿足較佳的性能 /價(jià)格比。 子網(wǎng)與子網(wǎng)之間的安全互連與相關(guān)業(yè)務(wù)的往來。 提供與公用網(wǎng)和相關(guān)專用網(wǎng)連接的擴(kuò)充能力。 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) 整個(gè)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)采用星型結(jié)構(gòu)的以太網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)必須支持 VLAN 管理。 計(jì)算機(jī)系統(tǒng) 所有的計(jì)算機(jī)平臺(tái)（包括服務(wù)器）考慮采用國(guó)際知名的廠家設(shè)備，以穩(wěn)定性和高性能為考慮標(biāo)準(zhǔn)。 酒店管理服務(wù)軟件系統(tǒng) 包括： ● 酒店前臺(tái)管理系統(tǒng) ● 酒店后臺(tái)管理系統(tǒng) ● POS 娛樂收銀管理系統(tǒng) ● 客戶關(guān)系管理系統(tǒng) ● 大堂顯示系統(tǒng) ● 酒店客房個(gè)性化服務(wù)系統(tǒng) ● 酒店網(wǎng)站和網(wǎng)上預(yù)訂系統(tǒng) 等 酒店管理服務(wù)軟件功能需求 前臺(tái)管理軟件 1）預(yù)訂系統(tǒng) 可接受個(gè)人、團(tuán)體、公司和施行社以及代理、特殊客人、 VIP 客人（如大使團(tuán)、國(guó)家元首）的預(yù)訂，并按入住日期、房數(shù)、房類、名 稱等分門別類，以及記錄客人預(yù)訂有否優(yōu)先權(quán)和特別要求（如保安、歡迎儀式、接送機(jī)、車輛安排等）， Waiting for 功能。 ?個(gè)人預(yù)訂 根據(jù)非團(tuán)體散客所提供的個(gè)人資料給予預(yù)訂及確認(rèn)，生成散客的預(yù)訂資料，并可預(yù)先指派房間。 ?團(tuán)體預(yù)訂 根據(jù)團(tuán)體客人所提供的團(tuán)體資料給予預(yù)訂及確認(rèn)，生成團(tuán)體的預(yù)訂資料，并可預(yù)先指派團(tuán)員 7 房間。 ?個(gè)人預(yù)訂取消 ?團(tuán)體預(yù)訂取消 ?個(gè)人預(yù)訂恢復(fù) ?團(tuán)體預(yù)訂恢復(fù) ?個(gè)人應(yīng)到未到 對(duì)已到預(yù)訂入住日期仍未抵達(dá)的個(gè)人預(yù)訂資料，進(jìn)行取消操作。 ?團(tuán)體應(yīng)對(duì)未到 對(duì)已到預(yù)訂入住日期仍未抵達(dá)的團(tuán)體預(yù)訂資 料，進(jìn)行取消操作。 2）接待管理 包括入住登記、房間分配、客人及房間資料管理等多項(xiàng)功能，用以接待客人、檢索客人資料和根據(jù)客人逗留時(shí)間長(zhǎng)短來檢查有更新住房情況。 應(yīng)有：個(gè)人入住、團(tuán)體入住、換房處理、個(gè)人續(xù)住處理、團(tuán)體續(xù)住處理、個(gè)人應(yīng)到未到處理、團(tuán)體應(yīng)到未到處理、入住登記單、公轉(zhuǎn)私、私轉(zhuǎn)公、報(bào)公安和留言處理等功能。 3）收銀管理 能快速地進(jìn)行通房處理，自動(dòng)地計(jì)算住客在住店間的各種費(fèi)用，使客人在結(jié)賬退房時(shí)的等候時(shí)間縮小，并能避免酒店因客人漏單所造成的經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)能處理：個(gè)人結(jié)帳、團(tuán)體結(jié)帳、賬單打印、個(gè)人開分賬、 團(tuán)體開分賬、快速進(jìn)賬、虛擬房維護(hù)、離店客人處理、收款員匯總、收款員明細(xì)、轉(zhuǎn)賬明細(xì)、信用卡明細(xì)、掛欠明細(xì)、在住個(gè)人超信貸額、在住團(tuán)體超信貸額、預(yù)期退房客人、當(dāng)天退房客人和當(dāng)天提早退房等功能。 4）夜審管理 酒店一天全部的營(yíng)業(yè)收進(jìn)行整理、稽核和分類統(tǒng)計(jì)。同時(shí)完成數(shù)據(jù)的備份，并為新的一天的營(yíng)業(yè)準(zhǔn)備好各種有關(guān)的數(shù)據(jù)資料，應(yīng)能做到：賬務(wù)平衡檢查、數(shù)據(jù)備份、自動(dòng)過房租、當(dāng)日日結(jié)、當(dāng)月月結(jié)、數(shù)據(jù)整理、夜間房租審核、團(tuán)體房租分析、夜間審核加床、夜間收款員審核匯總、夜間收款員審核明細(xì)、信用卡匯總、掛賬、客賬試算、在住個(gè)人超信 貸額、在住團(tuán)體超信貸額、夜間職員統(tǒng)計(jì)、日營(yíng)業(yè)收入?yún)R總和現(xiàn)金收入明細(xì)等功能。 5）房務(wù)管理 房務(wù)部人員能更新酒店房間使用狀態(tài)，可以查詢：入住散客、入住團(tuán)體、預(yù)訂散客、預(yù)訂團(tuán)體、歷史客人資料、 VIP 資料和黑名單等資料。 6）銷售管理 （ 1）市場(chǎng)資料 ?客戶資料 對(duì)酒店的商業(yè)客戶資料進(jìn)行維護(hù)。 ?客戶合同 （ 2