房產(chǎn)個(gè)人年終工作總結(jié)精選三篇(編輯修改稿)
2025-03-08 00:56 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 己從那些已經(jīng)購(gòu)房的客戶中，在對(duì)他們進(jìn)行銷售的過程里，我也體會(huì)到了許多銷售管理心得。在新的一輪國(guó)家宏觀政策調(diào)控之下，房地產(chǎn)商品進(jìn)入了消費(fèi)更加理性、營(yíng)銷需要技巧的階段，因此需要研究房地產(chǎn)銷售過程中的品質(zhì)提升和營(yíng)業(yè)成本管控，從而制定有效措施，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的銷售目標(biāo)。先從以下幾個(gè)因素作出相應(yīng)工作總結(jié)：?? 一、銷售過程中的銷售品質(zhì)往往對(duì)成交率起著至關(guān)重要的影響?? 如何提升銷售品質(zhì)，交出滿意成績(jī)單，可以從這幾方面入手：?? 充分了解客戶。案場(chǎng)客戶量少，管理層盡量做到每組客戶跟談。當(dāng)場(chǎng)了解客戶反映，幫助置業(yè)顧問判斷客戶情況、引導(dǎo)客戶抗性。改變置業(yè)顧問對(duì)客戶輕易判斷、不重視、謊報(bào)客戶情況的問題。了解置業(yè)顧問接待問題，幫助并有針對(duì)性的提升。了解客戶疑問問題，及時(shí)更新答客說辭等。?? 重視盤客。每天下午進(jìn)行大會(huì)盤客。分析，討論，解決，讓每個(gè)置業(yè)顧問有學(xué)習(xí)到各種類型客戶、各種接待問題應(yīng)對(duì)方法、說辭。了解客戶集中性問題，與策劃及時(shí)商討解決辦法，調(diào)整銷售措施。成交客戶案例多分享。?? 案場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化操作執(zhí)行，做好監(jiān)督檢查。來電、來訪客戶接待、跟進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)等，嚴(yán)格按照公司要求進(jìn)行，管理層做好監(jiān)督檢查。?? 案場(chǎng)日常數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)。置業(yè)顧問日生產(chǎn)力監(jiān)測(cè)，及時(shí)了解置業(yè)顧問個(gè)人工作情況，表?yè)P(yáng)好的，督促差的。案場(chǎng)整體數(shù)據(jù)每日、每周、每月監(jiān)測(cè)，根據(jù)業(yè)績(jī)表現(xiàn)、轉(zhuǎn)化率表現(xiàn)，做出及時(shí)調(diào)整。?? 案場(chǎng)考核機(jī)制。根據(jù)項(xiàng)目不同時(shí)期，制定不同的pk考核方式。設(shè)定龍虎榜、文化墻、執(zhí)行力獎(jiǎng)、銷冠專屬福利等。讓好的更好，帶動(dòng)案場(chǎng)積極氛圍。?? 多做培訓(xùn)、考核、比賽。每個(gè)月落實(shí)到位，做好培訓(xùn)計(jì)劃，按時(shí)執(zhí)行。培訓(xùn)后及時(shí)性考核，保證大家學(xué)習(xí)到位。設(shè)定各種技能比拼大賽，共同提升。?? 人文關(guān)懷。每月舉行不同形式的團(tuán)建或生日會(huì)，塑造團(tuán)隊(duì)歸屬感。?? 二、銷售過程中營(yíng)銷成本的管控至關(guān)重要?? 房地產(chǎn)開發(fā)公司的營(yíng)銷費(fèi)用一般要占銷售額的35%。由于：?? ①房地產(chǎn)企業(yè)目標(biāo)與營(yíng)銷部門目標(biāo)不一致。?? ②房地產(chǎn)行業(yè)已逐漸摒棄粗放的管理方式。?? ③房地產(chǎn)營(yíng)銷費(fèi)用可擠壓的“水分”比較大。?? ④房地產(chǎn)營(yíng)銷費(fèi)用紛繁復(fù)雜，浩如煙海，其投入產(chǎn)出比有很大的彈性和復(fù)雜性，控制的難度比較大，投入額度和成效偏之毫厘，差之千里。?? 這幾個(gè)方面的原因，如何管控好這些費(fèi)用，是房地產(chǎn)開發(fā)公司財(cái)務(wù)管理的重要課題。房地產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷費(fèi)用一般包括營(yíng)銷
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