【文章內(nèi)容簡介】 、合同那樣具有法律效力。 寫法 意向書的一般結(jié)構(gòu)：包括標(biāo)題、雙方出席代表、時間、地點，以及協(xié)商經(jīng)過，快商的主要事項，最后署名及具體日期等。無論采用哪種方式 寫作意向書，它的基本格式和內(nèi)容與協(xié)議書大體相同，仍然是回答“為什么”；“做什么”、“怎么做”的問題。 注意事項 堅持平等互利的原則。不分國家大小、單位大小和資本多少，都應(yīng)一視同仁，平等對待；既不能遷就對方，也不能把自己的要求無原則地強加給對方。 是非要分明，態(tài)度要誠懇，做到不卑不亢，禮貌客氣。 內(nèi)容要明確，條款要具體，用詞要準(zhǔn)確，不能含混不清，模棱兩可。 事業(yè)單位招聘考試 文秘基礎(chǔ)知識模擬試卷 一 一、單項選擇題（下列各題備選答案中，只有一個是 最符合題意的，請將其選出，并在答題卡上將對應(yīng)題號后的字母涂黑。每小題 1 分，共 30 分） 了解來賓基本情況，包括其所在的單位、姓名、（ ）、級別及一行人數(shù)，以及到達的日期和地點。 A、學(xué)歷 B、職務(wù) C、薪酬 D、籍貫 接待日程安排應(yīng)當(dāng)（ ），尤其是接待活動的重要內(nèi)容不可疏漏 A、詳細(xì) B、周全 C、緊湊 D、完美 對來訪者提出的能當(dāng)即答復(fù)解決的問題，應(yīng)予以（ ） A、請示后解決 B、研究后解決 C、答復(fù)解決 D、說明后解決 接待工作的原則是：誠懇熱情、講究禮儀、細(xì)致周 到、按章辦事、儉省節(jié)約、（ ） A、實事求是 B、忠于職守 C、嚴(yán)肅認(rèn)真 D、保守秘密 同來訪者交談，要堅持一聽、二問、三記、四（ ） A、解答 B、分析 C、請示 D、小結(jié) 會議紀(jì)要的內(nèi)容應(yīng)做到（ ） A、集中、概括、準(zhǔn)確 B、概括、精煉、詳細(xì) C、集中、概括、詳細(xì) D、集中、概括、精煉 會議的議事規(guī)則屬于（ ）類文書 A、程序 B、 管理 C、參考 D、指導(dǎo) 秘書在收集、編發(fā)重要的內(nèi)容會議信息時，應(yīng)確保信息的（ ） A、準(zhǔn)確性 B、透明性 C、保密性 D、 全面性 秘書部門是匯集和傳播各種信息的總樞紐，掌握信息收集的方法非常重要，因為它是（ ） A、信息工作的原則 B、信息工作的手段 C、信息工作的基礎(chǔ) D、信息工作的特點 信息分類過程一般可以分為（ ）兩個主要環(huán)節(jié) A、母類和子類 B、大分類和小分類 C、辯類和歸類 D、子類和小類 1啟用新的印章需發(fā)布（ ）通知。 A、啟事型 B、會議型 C、憑證型 D、事項型 1商務(wù)文書收文處理的第一步是（ ）。 A、登記 B、簽收 C、拆封 D、分發(fā) 1（ ）屬于決策性會議。 A、教育性會議 B、總結(jié)交流性會議 C、常務(wù)會議 D、懇談會 14 會議成本計算中，會議成本為與會者平均工資的（ ）倍。 A、 2 B、 3 C、 4 D、 1 1（ ）簽到適合大中型會議簽到。 A、簿式 B、會議工作人員代 C、證卡 D、座次表 1涉外交往中應(yīng)邀參加晚宴時（ ）。 A、女性不要化妝，也不要穿白天的工作裝赴宴 B、女性要 化妝，不要穿白天的工作赴宴 C、男士可著便裝或白天的工作裝赴宴 D、男士可著西裝或白天的工作裝赴宴 1在 word 編輯狀態(tài)下，要選定大范圍的文本，可以在要選定塊的起始處單擊，按?。? ）鍵，再單擊選定塊的末尾。 A、 Ctrl B、 Shift C、 Alt D、 Ins 1要使對方在最短的時間內(nèi)了解你的意圖，你的提問應(yīng)該（ ）。 A、做好鋪墊，避免漏洞 B、直接放入預(yù)見結(jié)果 C、內(nèi)容簡潔，中心突出 D、不給他人反問留有機會 1董事會是股份公司的（ ）。 A、權(quán)力機構(gòu) B、監(jiān)督機構(gòu) C、決策機構(gòu) D、民主管理機構(gòu) 存儲信息要方便利用，而方便利用的關(guān)鍵是要（ ） A、科學(xué)編碼 B、利于檢索 C、登陸準(zhǔn)確 D、存放有序 2認(rèn)真聆聽是要求聽者（ ） A、適時做出積極反應(yīng) B、不應(yīng)有任何反應(yīng) C、恰如其分的贊美 D、不斷地隨意插話 2禮賓次序亦稱禮賓序列。它主要適用于在多邊性商務(wù)交往中如何同時兼顧（ ）平等待人這兩項基本禮儀原則，處理實踐中難以回避的順序與位次的排列問題。 A、尊重個人 B、尊卑有序 C、各國平等 D、以右為尊 2與領(lǐng)導(dǎo)溝通有關(guān)會議事宜要堅持（ ）。 A、將單向溝通的結(jié)果盡快進行部署和落實 B、與會議的主管領(lǐng)導(dǎo)保持非定期的溝通 C、在會前、會中、會后不同時期的溝通中，突出各自的 重點 D、突出成績，適度反映問題 2電話會議是一種，以語言交流為手段的會議形式，無法實現(xiàn)文字的同步傳輸，因此需要（ ）。 A、派出人員具體組織安排 B、配置視頻設(shè)備 C、做好會議報到工作 D、提前做好會議書面信息的分發(fā)工作 2公司各部門一般應(yīng)根據(jù)自己的實際情況在會前（ ）。 A、精簡會議議題 B、廣為收集會議議題 C、合并會議議題 D、上報會議議題 2擬辦工作應(yīng)由（ ）進行。 A、領(lǐng)導(dǎo) B、文書人員 C、專業(yè)人員 D、部門負(fù)責(zé)人 2目前許多企業(yè)，常用來激勵員工的模式是（ ）。 A、彈性時間工作 B、集中工作 C、遠(yuǎn)程工作 D、兼職工作 2新產(chǎn)品新聞發(fā)布會發(fā)給記者的資料袋中一般包括（ ）。 A、信息發(fā)布稿、主持人的資料 B、主持人的資料、信息發(fā)布稿、產(chǎn)品照片 C、產(chǎn)品的照片與說明 D、企業(yè)介紹、產(chǎn)品介紹、信息發(fā)布 稿 2西式宴會正式開始的標(biāo)志是（ ）。 A、主人拿起餐巾 B、主人拿起餐具 C、主賓拿起餐具 D、主人坐到餐桌前 承擔(dān)大量現(xiàn)金與支票的交流及保管的公司財務(wù)部門，應(yīng)設(shè)置在（ ）中操作。 A、封閉式辦公室 B、半封閉式辦公室 C、半開放式辦公 D、全開放式辦公室 二、多項選擇題（以下各題的備選答案中都有兩個或兩個以上是符合題意的，請將它們選出。少選、多 選、錯選均不得分，每小題 1 分，共 10 分） 3信息收集的渠道多種多樣，歸結(jié)起來，主要有（ ）幾個方面。 A、國內(nèi)信息渠道 B、外部渠道 C、國外信息渠道 D、內(nèi)部渠道 3對一般秘書部門而言，保密工作主要內(nèi)容是（ ） A、文件保密 B、會議保密 C、一般工作保密 D、來訪保密 3為安排好領(lǐng)導(dǎo)參觀活動，應(yīng)做好（ ）準(zhǔn)備 A、物質(zhì) B、思想 C、資料 D、保健 3秘書機構(gòu)的（ ），使之具有一定的組織協(xié)調(diào)功能。 A、職責(zé)權(quán)限 B、職能基礎(chǔ) C、職能位置 D、職責(zé)性質(zhì) 3秘書機 構(gòu)設(shè)置的原則有： （ ） A 適應(yīng)性原則 B 精簡性原則 C 高效性原則 D 政治性原則 3信息反饋的特點是（ ） A、針對性 B、及時性 C、間斷性 D、預(yù)測性 3鼓勵下屬員工參與會議，積極發(fā)表意見，可以采用（ ）的方法 A、說清討論和不討論問題的界限 B、認(rèn)真傾聽，不打斷他人的發(fā)言 C、帶頭多發(fā)言，適時終止討論 D、多提開放式問題 3已經(jīng)承辦完的文書應(yīng) ( ) A、銷毀 B、及時 清理 C、保存于檔案室 D、與代辦文書分開保存 3信息利用服務(wù)的特點（ ） A、周期性 B、補充 C、廣泛性 D、指示性 下列屬于簡報報頭部分內(nèi)容的是（ ） A、簡報的印發(fā)日期 B、簡報的編印單位 C、簡報標(biāo)題 D、簡報的名稱 三、名詞解釋（每題 2 分，共 10 分） 4公眾 4公共關(guān)系 4矯正性公共關(guān)系 4魚缸會議 4角色沖突 四、簡答題（每題 6 分，共 18 分） 4溝通有哪些作用？ 4秘書工作有哪些作用？ 4作為一名秘書，如何處理好平衡自己的配角意識和主角意識？ 五、公文改錯題（ 12 分） 市工業(yè)局文件 字（ 2020）號 簽發(fā)人：張平 市工業(yè)局關(guān)于印發(fā)“關(guān)于節(jié)減行政經(jīng)費的幾項規(guī)定”的通知 我局同意市財政局“關(guān)于節(jié)減行政經(jīng)費的幾項規(guī)定”中提出的意見，認(rèn)為切實可行，請結(jié)合本單位的情況參照執(zhí)行。 附：市財政局文件 主題詞 ：印發(fā)、規(guī) 定、通知 抄送：市人民政府、市財政局 六、案例分析題。（本題 20 分） 5閱讀下面材料，并回答問題： “ H”牌壓力鍋、“ M”牌壓力鍋是市場上銷路較好的兩大品牌。在競爭中，“ H”牌壓力鍋派人買了 3 個“ M”牌壓力鍋并引爆之，在社會上造“ M”牌壓力鍋質(zhì)量不過關(guān)的輿論，結(jié)果使“ M”牌壓力鍋廠損失巨大，客戶紛紛退貨，產(chǎn)品大量滯銷。 問： H 牌壓力鍋廠的行為是否正當(dāng)？為什么？ M 牌壓力鍋廠應(yīng)采取何種應(yīng)對措施？ 參考答案及解析 一、單項選擇題 1． B [解析 ]來賓的職務(wù)可以用來判斷其重要程度 ，因此了解的基本情況一定要了解其職務(wù)，而籍貫屬于次要事項可以不了解，學(xué)歷和薪酬屬于隱私是不便于直接了解的。 2． B [解析 ]接待日程安排必須周全，不可以有疏漏，否則給人形成不好的影響，因此要考慮各方面的事情，另外還要考慮到突發(fā)事件和應(yīng)急方案。 3． D [解析 ]略。 4． C [解析 ]接待工作是指各種組織在公務(wù)活動中對來訪者所進行的迎送、招待、接談、聯(lián)系等輔助管理活動，是秘書機構(gòu)的一項經(jīng)常性的事物工作。接待工作涉及到部門形象等問題，一定要嚴(yán)肅認(rèn)真對待。 5． B [解析 ]略。 6． D [解析 ]會議紀(jì)要是用于記載、 傳達會議情況和議定事項的公文。會議紀(jì)要不同于會議記錄。 會議紀(jì)要與會議記錄是兩個不同的概念，二者的區(qū)別十分明顯。從應(yīng)用寫作和文字處理的角度來探析，二者截然不同。會議紀(jì)要是一種法定的公務(wù)文書，其撰寫與制作屬于應(yīng)用寫作和公文處理的范疇，必須遵循應(yīng)用寫作的一般規(guī)律，嚴(yán)格按照公文制發(fā)處理程序辦事。而會議記錄則只是辦公部門的一項業(yè)務(wù)工作，屬于管理服務(wù)的范疇，它只需忠實地記載會議實況，保證記錄的原始性、完整性和準(zhǔn)確性，其記錄活動同嚴(yán)格意義上的公文寫作完全是兩碼事。而會議紀(jì)要要求內(nèi)容做到集中、概括、精煉。 7． B [解析 ]會議的議事規(guī)則旨在確定會議的工作程序和工作方法，它屬于管理類的文書。 8． A [解析 ]收集、編發(fā)重要的內(nèi)容會議信息的首要原則是確保信息的準(zhǔn)確性。 9． B [解析 ]信息收集的方法是確保信息匯集和傳播的有效途徑。 10． C [解析 ]辯類即 分清物類 ，信息分類的過程首先要對分清信息的種類，然后把其歸類。 11． D [解析 ]通知是向特定受文對象告知或轉(zhuǎn)達有關(guān)事項或文件，讓對象知道或執(zhí)行的公文。 事項型通知指用于處理日常工作中帶事務(wù)性的事情，常把有關(guān)信息或要求用通知的形式傳達給有關(guān)機構(gòu)或群眾。啟用新的印章作為一種事務(wù)性的 事情，應(yīng)該發(fā)布事項型通知。 12． B [解析 ]商務(wù)文書收文首先是簽收，其次是登記，然后是拆封與分發(fā)。 13． C [解析 ]決策性會議是要為決策而進行的會議因此選 C。 14． B [解析 ]會議也有成本會議作為工作手段的一種，也和其他行為方式一樣有它的成本。一個是直接會議成本。這種成本也可以稱為會議花費，這些花費包括與會者到達會場的旅行費用、會議期間的住宿、交通等費用等，會議成本一般是與會者平均工資的 3倍。 15． C [解析 ]簽到，簡單說來就是報個道，用記錄的方式表明自己出席或者參加過某個活動。 由于大中型會議簽到人 數(shù)較多，一般采用證卡簽