【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 而成為最好的獲得成功的公司”。國(guó)內(nèi)許多刊物上也出現(xiàn)了對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的不同見(jiàn)解?？偟膩?lái)說(shuō)，“形不同而質(zhì)同”，可歸結(jié)為：核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力中那些最基本的能使整個(gè)企業(yè)保持長(zhǎng)期穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、獲得穩(wěn)定超額利潤(rùn)的競(jìng)爭(zhēng)力，是將技能資產(chǎn)和運(yùn)作機(jī)制有機(jī)融合的企業(yè)自組織能力，是企業(yè)推行內(nèi)部管理性戰(zhàn)略和外部交易性戰(zhàn)略的結(jié)果。 　　 根據(jù)麥肯錫咨詢公司的觀點(diǎn)，核心競(jìng)爭(zhēng)力是指某一組織內(nèi)部一系列互補(bǔ)的技能和知識(shí)的結(jié)合，它具有使一項(xiàng)或多項(xiàng)業(yè)務(wù)達(dá)到競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域一流水平、具有明顯優(yōu)勢(shì)的能力。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成的不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手效仿的能帶來(lái)超額利潤(rùn)的獨(dú)特的能力。它是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、新產(chǎn)品研發(fā)、售后服務(wù)等一系列營(yíng)銷過(guò)程和各種決策中形成的，具有自己獨(dú)特優(yōu)勢(shì)的技術(shù)、文化或機(jī)制所決定的巨大的資本能量和經(jīng)營(yíng)實(shí)力。核心競(jìng)爭(zhēng)力主要包括核心技術(shù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、對(duì)外影響能力和應(yīng)變能力，其本質(zhì)內(nèi)涵是讓消費(fèi)者得到真正好于、高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不可替代的價(jià)值、產(chǎn)品、服務(wù)和文化。其中創(chuàng)新是核心競(jìng)爭(zhēng)力的靈魂，主導(dǎo)產(chǎn)品（服務(wù)）是核心競(jìng)爭(zhēng)力的精髓。　　關(guān)于更一般的競(jìng)爭(zhēng)力理論的貢獻(xiàn)應(yīng)當(dāng)歸屬于麥克 波特。最初關(guān)于這一理論的討論都是定性的。經(jīng)過(guò)學(xué)術(shù)界、眾多的管理咨詢公司和企業(yè)界的努力，有關(guān)核心競(jìng)爭(zhēng)力的模型已經(jīng)走向定量化，變成一種問(wèn)題解決方法?！　∥鞣綄W(xué)者鮑 埃里克森和杰斯帕米克爾森的最新研究從較為全面的企業(yè)范圍和更廣泛角度來(lái)考察核心能力的組合原因。他們認(rèn)為，核心能力是企業(yè)組織資本和社會(huì)資本的集合?！　≡谖覈?guó)，有的學(xué)者認(rèn)為，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的形成依賴于企業(yè)所擁有的諸多能力，可以包括市場(chǎng)界面能力、基礎(chǔ)設(shè)施能力和多種技術(shù)能力等。也有的認(rèn)為企業(yè)核心能力一般可以概括為企業(yè)技術(shù)能力和制度能力兩大方面。還有的認(rèn)為，企業(yè)核心能力的構(gòu)成是核心技術(shù)、組織管理知識(shí)和市場(chǎng)知識(shí)三大要素?！　∪⒑诵哪芰εc核心競(jìng)爭(zhēng)力 　　1990 年 . 潘漢爾德 () 和甘瑞哈默 (Gary Hamel) 在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表了《 The core petence of the corporation 》一文，自此，對(duì)企業(yè)核心能力的研究和應(yīng)用形成熱潮并逐漸深入和廣泛。上世紀(jì) 90 年代后期，國(guó)內(nèi)的專家學(xué)者開(kāi)始引入企業(yè)核心能 力的概念，不僅學(xué)者專家關(guān)注，企業(yè)家也加入了這個(gè)行列?！　∈裁词瞧髽I(yè)的核心能力？由于研究的深入和廣泛，對(duì)此出現(xiàn)了很多表述和不同的理解。潘漢爾德和哈默提出的核心能力，是指“組織中積累性學(xué)識(shí)，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技能的學(xué)識(shí)”。這一定義，目前較為流行。被稱為“計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)之父”的美國(guó)學(xué)者詹姆斯邁天 (James Martin)則認(rèn)為核心能力是用于多種不同產(chǎn)品的關(guān)鍵性技能或使這種技能成為可能的技術(shù)。這種能力顯然能使企業(yè)以比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更快的速度推出各種各樣的新產(chǎn)品。在國(guó)內(nèi)的研究中，不少研究者將核心能力的內(nèi)涵擴(kuò)展到了幾乎涉及企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)方面。比較國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)核心能力內(nèi)涵的不同表述，如下理解更貼近核心能力的內(nèi)涵，即企業(yè)通過(guò)一系列本企業(yè)特有的、互補(bǔ)的技能與知識(shí)的結(jié)合，從而使企業(yè)的一項(xiàng)或多項(xiàng)業(yè)務(wù)能在長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手保持更高水平的能力。這種水平則體現(xiàn)在高的市場(chǎng)份額、高的投資回報(bào)和高的顧客滿意度上?！?　作為企業(yè)的核心能力，必然有種種特點(diǎn)。歸納各種不同的說(shuō)法，其特點(diǎn)不下十幾種。究其最根本的特征，則是三條，即獨(dú)特性；用戶價(jià)值；可擴(kuò)展性。其他不同的特點(diǎn)，可以從這三條衍生出來(lái)。 　 　核心能力 (Core Competence)在引入國(guó)內(nèi)時(shí)，由于翻譯的原因，有時(shí)翻譯成核心能力，有時(shí)譯作核心競(jìng)爭(zhēng)力。近年來(lái)，國(guó)內(nèi)研究者較多認(rèn)同核心競(jìng)爭(zhēng)力，認(rèn)為這一名詞更能反映核心能力的競(jìng)爭(zhēng)性一面。但國(guó)內(nèi)有些研究者，則將核心能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力作為兩個(gè)概念來(lái)對(duì)待，而且把核心競(jìng)爭(zhēng)力作為一個(gè)體系，而核心能力是這個(gè)體系中的一個(gè)小系統(tǒng)。由此得出，企業(yè)有一系列的核心能力，這一系列的核心能力構(gòu)成了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)處于核心地位的能力，而核心能力從字面上理解，也應(yīng)是企業(yè)諸多能力中處于核心地位的那種能力。將核心競(jìng)爭(zhēng)力和核心能力作為兩個(gè)概念對(duì)待，使得人們對(duì)企業(yè)諸多能力中的核心的理解產(chǎn)生了困惑，只得以多核心和多元去理解這種區(qū)別了，在本文中筆者將核心能力與核心競(jìng)爭(zhēng)力等同看待，下文中的核心能力即指核心競(jìng)爭(zhēng)力?！?　就筆者而言，我比較贊同姜汝祥博士的觀點(diǎn)，他說(shuō)： 什么是核心競(jìng)爭(zhēng)力？所謂的核心競(jìng)爭(zhēng)力無(wú)非就是根植于企業(yè)內(nèi)部組織運(yùn)營(yíng)中的知識(shí)、技能與經(jīng)驗(yàn)的結(jié)合體。 核心競(jìng)爭(zhēng)力這一概念有三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：一是企業(yè)內(nèi)部集體學(xué)習(xí)能力而不是外部資源能力；二是人的能力不是物或資產(chǎn)的能力；三是為客戶創(chuàng)造價(jià)值的能力而不是相比對(duì)手優(yōu)勢(shì)的能力?？?為什么核心競(jìng)爭(zhēng)力這么一個(gè)在國(guó)際上很統(tǒng)一的名詞，在中國(guó)卻至少有不下一百種定義？每個(gè)企業(yè)的老總幾乎都有自己對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的定義。比如“大規(guī)模制造”、“成本低”、“質(zhì)量”、“企業(yè)文化”、“資金優(yōu)勢(shì)”、“核心技術(shù)”、“銷售渠道”，甚至“與主管部門的關(guān)系”就常被當(dāng)作核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)提起。核心競(jìng)爭(zhēng)力這一概念在中國(guó)的混亂，除了特殊的原因，比如某些企業(yè)家急于說(shuō)明自己的成就不是靠“斜門歪道”獲得的，而是有“核心競(jìng)爭(zhēng)能力”的等等，根本原因還在于一個(gè)非常重要而又被忽視了的問(wèn)題，這就是我們目前大部分企業(yè)的增長(zhǎng)或發(fā)展，是更多的靠外在力量，而不是靠組織性的精耕細(xì)作完成的，無(wú)論是像張瑞敏這樣的企業(yè)家創(chuàng)新，還是像上市公司或證券公司對(duì)某些特殊資源的壟斷，還是像格蘭仕靠質(zhì)量、價(jià)格或規(guī)模獲得的比較優(yōu)勢(shì)，都不是編織在組織中的一系列知識(shí)、技能或經(jīng)驗(yàn)的結(jié)合體，都與員工，團(tuán)隊(duì)對(duì)某種“核心能力”的使用，即核心競(jìng)爭(zhēng)力無(wú)關(guān)。 在人們對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的描述時(shí)，往往講這個(gè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)，那個(gè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力弱。具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，肯定競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)，而且不是短時(shí)的強(qiáng)。因此可以講，競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)綜合的、直覺(jué)的、外在的概念，而核心競(jìng)爭(zhēng)力則是核心的、本原的、內(nèi)質(zhì)的。　　四、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力 　 　競(jìng)爭(zhēng)力，核心競(jìng)爭(zhēng)力都是反映企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的概念，但二者既有區(qū)別，又有聯(lián)系。從邏輯上來(lái)說(shuō)，核心競(jìng)爭(zhēng)力包含在競(jìng)爭(zhēng)力之中，競(jìng)爭(zhēng)力的外延要比核心競(jìng)爭(zhēng)力大，核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵要比競(jìng)爭(zhēng)力豐富。核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)多方面技能和機(jī)制的有機(jī)融合，是不同技術(shù)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)及技能的結(jié)合，是企業(yè)在特定經(jīng)營(yíng)環(huán)境中的競(jìng)爭(zhēng)力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的合力。在實(shí)際的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)要比簡(jiǎn)單擁有競(jìng)爭(zhēng)力的同類企業(yè)優(yōu)越得多。 　　 競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)比較的概念，它只是橫向相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言的。它可以通過(guò)一系列的具有外顯性的量化硬指標(biāo)加以衡量。在進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)力比較時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)相對(duì)靜態(tài)的時(shí)點(diǎn)概念。核心競(jìng)爭(zhēng)力也是一個(gè)比較概念，但它橫向相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而縱向相對(duì)于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。核心競(jìng)爭(zhēng)力的衡量與評(píng)價(jià)要比競(jìng)爭(zhēng)力復(fù)雜得多，用于評(píng)價(jià)競(jìng)爭(zhēng)力的指標(biāo)均可以用來(lái)評(píng)價(jià)核心競(jìng)爭(zhēng)力，但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因?yàn)楹诵母?jìng)爭(zhēng)力是不能簡(jiǎn)單地運(yùn)用幾個(gè)指標(biāo)加以評(píng)定的，核心競(jìng)爭(zhēng)力既寓于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之中，又是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源、生命力。到目前為止，已有較完善的對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系，可是還沒(méi)有一個(gè)很科學(xué)的對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系?！　?核心競(jìng)爭(zhēng)力由競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展和提升而來(lái)。核心競(jìng)爭(zhēng)力不僅表現(xiàn)為關(guān)鍵技術(shù)、關(guān)鍵設(shè)備或企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制，更為重要的是它們之間的有機(jī)融合，是各種能力的進(jìn)一步提升。核心競(jìng)爭(zhēng)力越強(qiáng)，則企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力也就越強(qiáng)。 獨(dú)特的人才體系是企業(yè)核心能力最重要的組成部分捷盟管理咨詢顧問(wèn) 楊再平 　　隨著國(guó)際市場(chǎng)一體化發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將日趨激烈。對(duì)于在尚不成熟的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下拼搏的中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，未來(lái)如何在慘烈的市場(chǎng)中生存和發(fā)展將是最重要的課題。要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得比 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更多的生存和發(fā)展所需資源，企業(yè)必須要具有更強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)能力，而企業(yè)獲得強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)能力最重要的推動(dòng)力就是企業(yè)的核心能力?！　?一、獨(dú)特的人才體系是企業(yè)核心能力最重要的組成部分 　　 1990年普拉哈拉德和哈默爾提出了企業(yè)核心能力的定義：核心能力是組織中的積累學(xué)識(shí)，特別是如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)流派的學(xué)識(shí)。從中我們可以清晰地看到人才在核心能力中的作用：不同的生產(chǎn)技能需要技術(shù)人才掌握，對(duì)多種技術(shù)流派的學(xué)識(shí)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合需要技術(shù)和管理人才共同實(shí)施。筆者認(rèn)為：核心能力的一個(gè)最重要的要素是人才，沒(méi)有人才的企業(yè)不可能擁有核心能力；人才的隨意組合不能有效發(fā)揮人才的作用，充分發(fā)揮人才的作用最有效的手段是協(xié)調(diào)、高效的人才體系。獨(dú)特的人才體系是企業(yè)核心能力最重要的組成部分，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力、源泉和基礎(chǔ)。 　　 二、技術(shù)人才是構(gòu)成獨(dú)特人才體系的基礎(chǔ) 　　 就我國(guó)企業(yè)目前的人才狀況來(lái)說(shuō)，可以將企業(yè)的人才劃分為 技術(shù)人才和管理人才兩大群體。技術(shù)人才群由三類技術(shù)人才組成，掌握關(guān)鍵的專業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)人才、技術(shù)應(yīng)用人才和技術(shù)操作人才。這些人才以核心技術(shù)開(kāi)發(fā)人才為核心構(gòu)成企業(yè)的技術(shù)人才群（如右圖所示）：　 　一是核心技術(shù)開(kāi)發(fā)人才。他們是掌握企業(yè)核心技術(shù)的人才，具有優(yōu)秀的創(chuàng)新能力，能不斷為企業(yè)開(kāi)發(fā)新的技術(shù)和產(chǎn)品。這些人才在企業(yè)中表現(xiàn)為產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)人員，他們又以一個(gè)或幾個(gè)關(guān)鍵人才為核心構(gòu)成產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)人才層； 　 二是技術(shù)應(yīng)用人才。他們是把開(kāi)發(fā)出來(lái)的技術(shù)及時(shí)轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品或服務(wù)的人才，確保生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品符合甚至超過(guò)開(kāi)發(fā)要求的水平，并能夠?qū)π录夹g(shù)的不足之處提出改進(jìn)意見(jiàn)。這些人才在企業(yè)中表現(xiàn)為工藝設(shè)計(jì)人員、設(shè)備維護(hù)人員。他們也是以一個(gè)或幾個(gè)關(guān)鍵人才為核心構(gòu)成技術(shù)應(yīng)用人才層； 　　 　三是技術(shù)操作人才。他們具有良好的設(shè)備操作技能，是直接將產(chǎn)品加工出來(lái)的人才。這些人才在企業(yè)中表現(xiàn)為生產(chǎn)設(shè)備操作人員，他們?nèi)藬?shù)眾多，以不同的操作技能為特征分為不同的技術(shù)工種。 　　 由于這三類人才對(duì)專項(xiàng)技術(shù)的把握程度不同，因而在企業(yè)中的作用和影響也截然不同，從外到里，對(duì)企業(yè)的作用和影響也逐步增強(qiáng)。同時(shí)，這三類人才也不能自動(dòng)形成企業(yè)獨(dú)特的技術(shù)能力，只是獨(dú)立表現(xiàn)為某一方面的能力，如技術(shù)開(kāi)發(fā)能力或技術(shù)應(yīng)用能力，只有他們的有機(jī)組合才能最終形成企業(yè)核心能力的重要組成部分——獨(dú)特的技術(shù)能力。 　 　對(duì)這些獨(dú)立能力進(jìn)行有效組合是他們自身難以解決的事情，必須要通過(guò)管理職能的發(fā)揮才能有效協(xié)調(diào)他們之間的工作，才能將技術(shù)最大限度地轉(zhuǎn)化為企業(yè)的生產(chǎn)力。同時(shí)，開(kāi)發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品是否符合社會(huì)需要、如何保障產(chǎn)品生產(chǎn)穩(wěn)定高效、需要多少資金和資源才能滿足技術(shù)開(kāi)發(fā)需要和生產(chǎn)要求、如何生產(chǎn)銷售才是最經(jīng)濟(jì)的等等，都是技術(shù)無(wú)法解決的問(wèn)題，必需要通過(guò)管理行為才能解決。因此管理人才也是企業(yè)不可或缺的。 　　三、管理人才 是構(gòu)成獨(dú)特人才體系的保障 　　 與企業(yè)的技術(shù)人才相類似的是，企業(yè)的管理人才群也可以分為三個(gè)層次，包括經(jīng)營(yíng)決策人才層、專項(xiàng)管理人才層和基礎(chǔ)管理人才層，這些人才以核心經(jīng)營(yíng)決策人才為核心構(gòu)成企業(yè)的管理人才群（如下圖二所示）： 　　一是經(jīng)營(yíng)決策人才。他們對(duì)企業(yè)的發(fā)展全局進(jìn)行把握，確定企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向和目標(biāo)，確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法和途徑，組織、指揮、協(xié)調(diào)各部門的行為，使他們朝著共同的目標(biāo)努力。他們實(shí)際上也是能否將企業(yè)的技術(shù)能力轉(zhuǎn)化為核心競(jìng)爭(zhēng)能力的最關(guān)鍵的人才，是核心能力的核心?！　《菍ｍ?xiàng)管理人才。他們是企業(yè)專項(xiàng)目標(biāo)的組織者和實(shí)施者，他們通過(guò)帶領(lǐng)下屬專業(yè)人員完成分擔(dān)的任務(wù)，從不同的方面將企業(yè)的技術(shù)能力快速有序地轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)需要的獨(dú)特的產(chǎn)品和服務(wù)，使客戶不斷購(gòu)買企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)，使企業(yè)獲得更大的生存空間，給予競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有力的打擊。如營(yíng)銷人才通過(guò)調(diào)查了解市場(chǎng)需求，確保技術(shù)轉(zhuǎn)化成的產(chǎn)品符合社會(huì)需要；供應(yīng)人才將技術(shù)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品所需的原材料采購(gòu)回來(lái)；生產(chǎn)管理人才指揮車間生產(chǎn)產(chǎn)品，將技術(shù)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品；質(zhì)量管理人才確保將產(chǎn)品質(zhì)量符合客戶需求；售后服務(wù)人才為客戶提供周到的服務(wù)等等?！　∪腔A(chǔ)管理人才。他們負(fù)責(zé)具體的事務(wù)性工作的處理，為各項(xiàng)工作提供基礎(chǔ)性的工作支持，確保核心能力的形成。 　　這三類管理人才在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的作用和影響也各不相同，經(jīng)營(yíng)決策人才的狀況如何對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著非常重大的影響，甚至?xí)Q定企業(yè)的成敗。 　　四、企業(yè)文化是發(fā)揮人才體系效能的驅(qū)動(dòng)器，是形成核心能力的凝合劑 　　技術(shù)人才和管理人才在不同的崗位、以不同的方式為企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮著不同的作用。由于每個(gè)專業(yè)人群、每個(gè)人的能力特點(diǎn)不一、需求不同，個(gè)人的工作目的也有著很大的差異。因此，只有將他們有效地融合起來(lái)，使他們?cè)诮y(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)理念指導(dǎo)下，充分發(fā)揮各自的特長(zhǎng)、共同為著相同的目標(biāo)奮斗，從而形成企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的日積月累，才能逐步形成企業(yè)的核心能力。以其為基礎(chǔ)，進(jìn)而帶動(dòng)其它能力的提高，逐步建立起企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 企業(yè)核心能力的不同，外部表現(xiàn)也千變?nèi)f化。如從表面上看，微軟是以強(qiáng)大的軟件開(kāi)發(fā)能力著稱，實(shí)際上微軟是通過(guò)吸納世界優(yōu)秀的軟件開(kāi)發(fā)人才，以自己獨(dú)特的企業(yè)文化為動(dòng)力，充分調(diào)動(dòng)以軟件開(kāi)發(fā)人才為代表的各類人才的積極性和創(chuàng)造力，全力打造出了全球獨(dú)特的軟件開(kāi)發(fā)體系，形成了以軟件開(kāi)發(fā)人才為核心、以強(qiáng)大的軟件開(kāi)發(fā)能力為表象的核心能力；同樣，從表面上看，海爾是以獨(dú)樹(shù)一幟的營(yíng)銷能力著稱，實(shí)際上海爾是通過(guò)吸納了各類優(yōu)秀的人才，以自己獨(dú)特的海爾文化為動(dòng)力，充分調(diào)動(dòng)各類人才的積極性和創(chuàng)造力，從狠抓產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量入手，構(gòu)建以獨(dú)特、完善的服務(wù)體系為基礎(chǔ)，以獨(dú)立的海爾價(jià)值與價(jià)格模式為核心的營(yíng)銷管理體系，逐步形成了以營(yíng)銷人才為核心、以獨(dú)特而強(qiáng)大的營(yíng)銷能力為表象的核心能力。綜上所述，可以說(shuō)企業(yè)文化是發(fā)揮人才體系效能的驅(qū)動(dòng)器，是形成核心能力的凝合劑。　　人才是企業(yè)最重要的資源，也是企業(yè)各項(xiàng)能力的基本單元，只有通過(guò)獨(dú)特的企業(yè)文化將這些基本單元進(jìn)行有效的組合、凝聚、激活，形成企業(yè)獨(dú)特的人才體系，才能打造出企業(yè)的核心能力，進(jìn)而推動(dòng)各項(xiàng)能力的全面提高，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。 企業(yè)文化之“惑” ——案例：企業(yè)文化如何從“空中樓閣”落地生根 捷盟管理咨詢顧問(wèn) 楊利軍 　　A公司是南方一家資產(chǎn)二十多億的大型企業(yè)集團(tuán)，公司業(yè)務(wù)涉及房地產(chǎn)、紡織、冶金等領(lǐng)域，并擁有一家上市公司。近幾年A公司走上了快速擴(kuò)張的道路，通過(guò)資本經(jīng)營(yíng)，積極參與了國(guó)有企業(yè)的改制，公司規(guī)模迅速擴(kuò)大，涉足的行業(yè)也在不斷增加，企業(yè)進(jìn)入了一個(gè)前所未有的發(fā)展階段?！　‰m然是做貿(mào)易起家，但是 A公司的總裁，也是公司的創(chuàng)始人王總十分重視企業(yè)文化。在創(chuàng)業(yè)之初，王總就提出了“賢德之人，必能成功”的企業(yè)理念，公司設(shè)有專門的企