集團(tuán)秘書(shū)推廣方案ppt課件(編輯修改稿)
2025-02-16 00:42 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 無(wú)憂：成立商旅支撐小組，客戶經(jīng)理接到商旅業(yè)務(wù)投訴，可全部轉(zhuǎn)接支撐小組處理，降低客戶經(jīng)理服務(wù)壓力。 查詢快捷：集團(tuán)客戶聯(lián)系人可通過(guò)集團(tuán)客戶網(wǎng)站或 1258039查詢，查詢結(jié)果可通過(guò)短信下發(fā)到客戶手機(jī)上，方便集團(tuán)聯(lián)系人轉(zhuǎn)發(fā)短信，確認(rèn)預(yù)訂信息； 預(yù)訂快捷：集團(tuán)客戶聯(lián)系人通過(guò)集團(tuán)客戶網(wǎng)站或 1258039預(yù)訂，可通過(guò)客戶歷史記錄進(jìn)行快捷預(yù)訂； 優(yōu)惠信息及時(shí)通：針對(duì)集團(tuán)客戶定期通過(guò)優(yōu)旅行生活播報(bào)雜志下發(fā)機(jī)票酒店打折優(yōu)惠促銷信息。 流程優(yōu)化 10 集團(tuán)商旅服務(wù)提升 商旅出行顧問(wèn) 機(jī)票酒店預(yù)訂 ?航班酒店 查詢 ?機(jī)票酒店 預(yù)訂 …… ?熱點(diǎn)線路推薦 ?特價(jià)信息傳遞 ?旅游景點(diǎn)介紹 …… 二、集團(tuán)商旅 ?增加客戶經(jīng)理服務(wù)機(jī)會(huì)，帶動(dòng)集團(tuán)客戶服務(wù)水平提升，增強(qiáng)集團(tuán)客戶關(guān)系的維系 ?爭(zhēng)取集團(tuán)商旅服務(wù)率先在全國(guó)開(kāi)展試點(diǎn)，增加集團(tuán)商旅服務(wù)影響力 ?促使合作方提供商旅營(yíng)銷資源，提高集團(tuán)客戶服務(wù)效率 覆蓋 10%的 V網(wǎng)集團(tuán)，機(jī)票預(yù)定量總體趕超號(hào)百。 年度目標(biāo) 11 三、集團(tuán)招聘 集團(tuán) 需求 政府 合作 ? 截至目前，全省前向用戶達(dá) 160萬(wàn)；企業(yè)用戶 3萬(wàn)余家 。 有效崗位 40余萬(wàn)個(gè) , 下發(fā)匹配職位信息 480萬(wàn)條，下發(fā)資訊信息 720萬(wàn)條 。用戶滿意度超過(guò) 77％。 ? 公司投資建設(shè) 12580求職通平臺(tái)，系統(tǒng)可容納 1000萬(wàn)用戶， 50萬(wàn)家企業(yè)。 ? 人員招聘廣撒網(wǎng)、低效率，報(bào)紙、現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)等傳統(tǒng)途徑無(wú)法有效、快速、便捷地找到企業(yè)需要的人才。 ? 經(jīng)濟(jì)回暖帶來(lái)的“用工荒”嚴(yán)重阻礙了企業(yè)快速發(fā)展的步伐。 ? 09年，與省人力資源和社會(huì)保障廳、 13個(gè)地市勞動(dòng)局均簽署了 《 就業(yè)信息移動(dòng)平臺(tái)發(fā)布項(xiàng)目合作協(xié)議 》 。 ? 09年 5月，公司與省人事廳簽訂“就業(yè)通”合作協(xié)議； 業(yè)務(wù) 現(xiàn)狀 確立了業(yè)務(wù)的權(quán)威性、公信力 實(shí)現(xiàn)了求職者與招聘方雙向需求匹配的功能 移動(dòng)信息化手段將為企業(yè)快速發(fā)布招聘信息、準(zhǔn)確推送給個(gè)人 與政府?dāng)y手，大眾市場(chǎng)得到客戶響應(yīng) 12 三、集團(tuán)招聘 以集團(tuán)客戶人才招聘需求為中心，利用現(xiàn)有 12580求職通平臺(tái)，推出的招聘職位發(fā)布、下載個(gè)人簡(jiǎn)歷、彩信招聘?？?、現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)等集團(tuán)招聘服務(wù)，通過(guò)服務(wù)業(yè)務(wù)相結(jié)合的模式提升集團(tuán)客戶黏性。 好的，我會(huì)為您及時(shí)發(fā)布并跟蹤招聘的效果。 貼心服務(wù)、精
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