[高等教育]專業(yè)策劃拜訪技巧(編輯修改稿)
2025-02-15 18:29 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 珍惜最初的 6秒種：首次見(jiàn)面一般人 6秒種之內(nèi)會(huì)有初步印象 一見(jiàn)鐘情 一見(jiàn)無(wú)情 B、 目光的應(yīng)用：了解目光的禮節(jié)、注意目光的焦點(diǎn) C、 良好開(kāi)端 和諧、正面，創(chuàng)造主題，進(jìn)入需要，充足時(shí)間 D、 可能面對(duì)的困難 冗長(zhǎng)，沉默，負(fù)面，目的不清，惡劣經(jīng)歷，時(shí)間倉(cāng)促。 （四）探詢階段 什么是探詢（ PROBING） 探查詢問(wèn)，向?qū)Ψ教岢鰡?wèn)題。 練習(xí) 當(dāng)你第一次與客戶接觸時(shí)遇到困難，你將如何化解？ 每人列舉 3個(gè)不同形式的開(kāi)場(chǎng)白？ 每人列舉 3個(gè)不同類型的提問(wèn)？ 探詢的目的： A、收集信息 B、發(fā)現(xiàn)需求 C、控制拜訪 D、促進(jìn)參與 E、改善溝通 探詢問(wèn)題的種類 肯定型問(wèn)題 ―― 限制式提問(wèn)（ YES／ NO） （是不是，對(duì)不對(duì)，好不好，可否？） 公開(kāi)型問(wèn)題 ―― 開(kāi)放式提問(wèn) （ 5W， 2H） 疑問(wèn)型問(wèn)題 ―― 假設(shè)式提問(wèn) （您的意思是 ―― ，如果 ―― ） 開(kāi)放式問(wèn)句句型 （ 5W， 2H） WHO 是誰(shuí) HOW MANY 多少 WHAT 是什么 HOW TO 怎么樣 WHERE 什么地方 WHEN 什么時(shí)候 WHY 什么原因 限制式問(wèn)句句型 假設(shè)式問(wèn)句句型 是不是？ 您的意思是 ―― ？ 對(duì)不對(duì)？ 如果 ―― ？ 對(duì)不好？ 可否 ？ 開(kāi)放式提問(wèn) 開(kāi)放式提問(wèn)時(shí)機(jī)： 當(dāng)你希望客戶暢所欲言時(shí) 當(dāng)你希望客戶提供你有用信息時(shí) 當(dāng)你想
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