【文章內(nèi)容簡介】 域隊(duì)伍蒞臨酒店時(shí)，迎賓禮儀統(tǒng)一喊：“歡迎您蒞臨廈門參加2012年*******中國區(qū)營銷峰會”，而后由后面的兩名禮儀接著引導(dǎo)服務(wù)：“請這邊登記報(bào)到”，并引導(dǎo)到登記報(bào)到處，做好登記工作。以上需要彩排至少3次。首先總代根據(jù)名單確認(rèn)人員到位情況，并在簽到本上簽字確認(rèn)，如有未到人員、多到人員、更換人員（嚴(yán)格上禁止以上情況），請總代在備注欄上簽寫說明和重新登記實(shí)際到位人員的基本信息。工作人員要當(dāng)場統(tǒng)計(jì)每個(gè)區(qū)域的到位人數(shù)。有以上更變情況的，登記處應(yīng)該于中午、下午分兩次反饋給接待組組長，并知會相關(guān)工作人員尤其是后勤組和交通組，以確保工作順利?？偞诘怯浲戤吅?，登記處統(tǒng)一發(fā)給每人一張房卡、一個(gè)參會證、一本年會手冊、一罐茶葉、一件年會衣服和一個(gè)手提袋，并告知晚上的活動，而后在工作人員的帶領(lǐng)下到酒店房間安頓休息。（所有自助餐券統(tǒng)一由工作人員在開餐前半小時(shí)于餐廳門口發(fā)放）總代登記過程中，登記處工作人員可請其及其底下經(jīng)銷商賜名片（在銷售部電話邀約中說明要攜帶名片過來）。登記處統(tǒng)一放置一個(gè)亞克力制作的箱子收集名片，回頭利于銷售部、客服部做好相關(guān)信息登記和工作開展，也利于公司進(jìn)一步掌握經(jīng)銷商實(shí)際情況。登記處工作人員要做好對應(yīng)的房間安排的登記工作。故，登記處設(shè)置一處，兩個(gè)登記小組，各5人，流程分別是名單確認(rèn)和簽字說明、房間安排和簽字說明、物品發(fā)放、求賜名片、引領(lǐng)入住。登記簽到的時(shí)候，各經(jīng)銷商到大堂休息區(qū)等候總代辦理。休息區(qū)后勤組要提前3天和酒店溝通并處理好空間、座位的事宜。酒店內(nèi)的收費(fèi)項(xiàng)目和物品，通知酒店全部清走！對于早到的總代、經(jīng)銷商，其適當(dāng)休息后，有比較充裕的時(shí)間，要安排公司領(lǐng)導(dǎo)在酒店茶座與其溝通聊天，同時(shí)提醒他們不要隨意外出，以免影響晚上參加歡迎晚宴。對于部分參會人員，旅途疲勞，或者暈車、水土不服，或突發(fā)小癥狀，由接待組統(tǒng)一備置一些基本的藥品（感冒藥、暈車藥、清心止吐的相關(guān)藥品及其它平時(shí)常用的藥品）做供應(yīng)服務(wù)，并有臨時(shí)、應(yīng)急車輛和司機(jī)待命，熟悉附近醫(yī)院、診所的地址。酒店房間安排：年度總銷量冠軍、季軍和亞軍單獨(dú)一間單人房，其余經(jīng)銷商兩人1間，根據(jù)同區(qū)域、性別協(xié)調(diào)安排。報(bào)到處需求物品清單序號物品數(shù)量負(fù)責(zé)人備注說明01紅地毯2條布置組門口到簽到處鋪設(shè)02綬帶8條節(jié)目組迎賓禮儀用03旗袍8件節(jié)目組迎賓禮儀用04簽到本4本接待組本上黏貼參會人員名單05簽到筆20支接待組水筆06請賜名片告示2個(gè)接待組07名片收集箱子2個(gè)接待組考慮用臺上盆08房卡400張接待組和酒店溝通發(fā)放辦法09參會證1000張布置組含胸卡外殼和帶子10年會手冊1000本布置組11早餐1000份接待組12手提袋1200個(gè)接待組13日常藥品各10盒后勤組感冒藥、暈車藥等14礦泉水20箱后勤組要做好備用20箱15茶葉1000罐接待組16中華煙10條后勤組備用即可備注說明：本方案所有相關(guān)物資統(tǒng)計(jì)、費(fèi)用核算等相關(guān)核算內(nèi)容統(tǒng)一以1000人數(shù)為基數(shù)，具體數(shù)量實(shí)際為準(zhǔn)，不再贅述。報(bào)到主要流程展示及相關(guān)說明流程一流程二流程三陪同入門迎賓致禮迎賓引導(dǎo)流程四流程五流程六總代簽字引導(dǎo)休息物品發(fā)放流程七流程八流程九請賜名片引領(lǐng)入住陪同洽談相關(guān)說明簽到報(bào)到的相關(guān)流程工作人員要彩排至少3次，2次在公司內(nèi)部彩排，1次在酒店現(xiàn)場彩排，以熟悉所有相關(guān)流程，確認(rèn)人員工作銜接流暢，也發(fā)現(xiàn)問題、預(yù)防問題、解決問題。每個(gè)流程節(jié)點(diǎn)有專門的工作人員單獨(dú)負(fù)責(zé)，不得互相竄崗、擅離職守。簽到處的氛圍布置要在12月1日全部到位，并請領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場審核，完善相關(guān)工作?！癍h(huán)節(jié)五 歡迎晚宴歡迎晚宴在12月2日晚六點(diǎn)在酒店餐廳舉行，十人一桌，具體桌數(shù)按照實(shí)際參會人員數(shù)量確定，但要多備2桌，以補(bǔ)不足。每桌酒水由公司統(tǒng)一采購后分配（需和酒店提前協(xié)商確認(rèn)），晚宴訂餐標(biāo)準(zhǔn)不含酒水在1600元/桌左右。每桌上面有桌牌（縫4的桌號全部去掉），且提前根據(jù)桌牌安排入座人員（提前做好座位安排名單，放在每張桌上），經(jīng)銷商之間要插座12名公司內(nèi)部人員。晚餐用餐時(shí)間從六點(diǎn)到八點(diǎn)。主要流程有：公司高層的祝酒詞、公司內(nèi)部人員代表的流水敬酒歡迎示意（酒水安排僅在12月2日的酒店歡迎晚宴有，12月4日的公司午餐可適當(dāng)安排點(diǎn)啤酒和軟性飲料，其余概不提供酒水，也嚴(yán)禁參會人員私自飲用酒水）。會場布置：簡易的舞臺，含背景、演講臺（桌花、主題圖案、話筒貼標(biāo)）、紅地毯和音響設(shè)備。溝通酒店，是否有財(cái)神送菜的贈送節(jié)目。如有，由財(cái)神開道送第一道菜，如無，要求處理，或從外部聘請相應(yīng)的節(jié)目。財(cái)神送菜是財(cái)神引領(lǐng)酒店大廚送出第一道菜，寓意大吉大利、恭喜發(fā)財(cái)，是個(gè)很好的彩頭，也是個(gè)很好的活躍氣氛、溝通客戶的好節(jié)目。財(cái)神要舉著寫有恭喜發(fā)財(cái)?shù)狞S金條幅邊走邊說一些吉祥祝福的好話，并在主桌前面用話筒大聲祝福。12月02日晚宴主要流程說明時(shí)間流程對接人備注說明17:00—17:20（20M）提醒銷售部內(nèi)勤協(xié)助17:20—17:30（10M）入場銷售部業(yè)務(wù)員協(xié)助17:30—17:32（2M）主持人發(fā)言17:32—17:40（8M）領(lǐng)導(dǎo)祝酒詞**擬寫祝酒詞17:40—17:41（8M）支持人宣布晚宴開始17:41—17:46（5M）財(cái)神送菜17:46—18:16（30M）領(lǐng)導(dǎo)以主賓敬酒率領(lǐng)全體營銷人員18:16—18:46（30M）繼續(xù)用餐 互動18:46—18:54（8M）準(zhǔn)備結(jié)束晚宴18:54—18:55（8M）晚宴宣布結(jié)束18:55—19:00（5M）退場 回房間休息如要外出告知接待組后勤組工作人員要提前確認(rèn)的工作：訂好餐，跟蹤酒店是否準(zhǔn)備好桌椅餐具和確認(rèn)是否可以準(zhǔn)時(shí)開餐；開餐后的上菜節(jié)奏要調(diào)控好。原則是慢慢送菜，多倒飲料，以吃飽為準(zhǔn)，兼顧各地口味。當(dāng)晚飲酒要控制，以免影響第二天的會議。每桌的工作人員要控制嗜酒的經(jīng)銷商，無法控制的要第一時(shí)間匯報(bào)接待組組長處理。此外，公司內(nèi)部人員要注意避免被灌酒。年會期間禁止過度飲酒，盡量不喝酒！餐畢，工作人員禁止外出，經(jīng)銷商要外出的，給予勸導(dǎo)。接待的工作人員要討論、確認(rèn)第二天會議的相關(guān)工作，并盡量陪同經(jīng)銷商聊天泡茶?！癍h(huán)節(jié)六 營銷會議年會會議三個(gè)篇章概述序號篇章主要環(huán)節(jié)說明物品一潛龍出淵年度戰(zhàn)略分析開場擂鼓/軍樂（選一）公司高層發(fā)言 營銷總監(jiān)戰(zhàn)略報(bào)告氛圍節(jié)目及道具 發(fā)言稿二真龍飛舞營銷頒獎(jiǎng)盛典獎(jiǎng)項(xiàng)待最終核定頒獎(jiǎng)用的道具 獎(jiǎng)品三金龍嘯傲衛(wèi)浴精英論壇市場經(jīng)濟(jì)的探討分析 行業(yè)的前景說明 未來的發(fā)展目標(biāo)說明 互動提問座談的現(xiàn)場桌椅布置 要有發(fā)言 提問文稿備注說明詳細(xì)具體會議流程見年會流程具體說明《年會中(12月02日—05日)主要流程對照表》主持人：外請，待定進(jìn)場禮儀：會場門口六名禮儀，嘉賓入場時(shí)行禮、引導(dǎo)總代、公司領(lǐng)導(dǎo)到指定位置（有席卡，但是要提前一天現(xiàn)場確認(rèn)），另外還需要多增加6名禮儀，即會議現(xiàn)場需要12名禮儀。進(jìn)場的簽到登記要特別注意人員的大規(guī)模擁擠，可通過引導(dǎo)、多設(shè)登記報(bào)到處處理。會議現(xiàn)場物料：LED落地大屏幕作為整個(gè)舞臺的背景、周邊區(qū)域KT背膠宣傳板、天花板掛旗、會議記錄的信箋紙、筆和文件夾、礦泉水或茶、鋪滿紅地毯有落差的大舞臺（臨時(shí)搭建）會議所需軟性資料：領(lǐng)導(dǎo)演講稿、主持人串詞稿、演講所需PPT電子文本、VCR會議流程：會議分成三個(gè)篇章，結(jié)合主題和明年龍年做創(chuàng)意——即潛龍出淵年度戰(zhàn)略分析、真龍飛舞營銷頒獎(jiǎng)盛典、金龍嘯傲行業(yè)精英論壇（分別在背景LED展示這些篇章/字體，各篇章背景圖案的龍不一樣，通過LED顯示屏展示）營銷會議主要流程對照表時(shí) 間項(xiàng) 目對 接 人備 注 說 明12月03日07:30—07:55（25M）會議入場簽到12月03日07:58—08:00（2M）主持人發(fā)言調(diào)整秩序工作人員配合場下座位控制12月03日08:00—08:10（10M）開場氛圍表演敲鑼打鼓、軍樂演奏選一12月03日08:10—08:12（2M）主持人發(fā)言宣布會議開始12月03日08:12—08:30（18M）致辭（具體待定）提前備好發(fā)言稿、溝通提醒12月03日08:30