行政人事部主管年終總結(jié)(編輯修改稿)
2024-11-24 14:58 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 進不到位導(dǎo)致晚會時沒有購買酒水， 自己底氣不足加上不熟悉，晚會場面有點混亂。另外 會場布置成劇院式導(dǎo)致 員工入座沒有秩序。 因 人數(shù)少 會場應(yīng) 布置課堂式員工 座有秩序又不用起身 兩 邊跑 拿食物吃 。 但值得高興的是所有的活動 均得到了員工的認(rèn)可，并且從中可以收集到各部門 員工 的信息，掌握了各部門員工的一些思想動態(tài)。 不過，在活動中也 發(fā)現(xiàn)了 我們 各部門存在的一些不足之處： 各部門溝通配合、協(xié)調(diào)力度方面有待加強；各部門有些方面的分工還不夠明確，有待跟進； 員工的依賴性比較強，自我控制能力、動手能力較差，有待對他們的精神上的鼓勵及引導(dǎo)。 三、 培訓(xùn) 在 2020 年 行政人事部組織了金鑰匙培訓(xùn)、優(yōu)秀員工教程培訓(xùn)、消防培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn) 、英語培訓(xùn)、一線部門技能技巧培訓(xùn)、部門崗位交叉培訓(xùn) 等，但在員工培訓(xùn)開發(fā)方面所 做的工作上是不夠的，大多數(shù)員工基本上都是在入職期間才能進行一些崗前系列培訓(xùn)，上崗后有關(guān)于本崗位的技能技巧、自我職業(yè)規(guī)劃的專題培訓(xùn)方面較少，但是由于我們酒店服務(wù)業(yè)的特點決定我們不可以經(jīng)常性大規(guī)模培 訓(xùn)，加上工作區(qū)域不集中，我們都是通過平時工作、電話、會議、小組織方式給予員工必要的引導(dǎo)、指點，談不上是讓員工由基本本職內(nèi)容掌握后，進一步學(xué)習(xí)工作技能技巧、提高服務(wù)質(zhì)量及素質(zhì) 。通過培訓(xùn)發(fā)現(xiàn)，我們的培訓(xùn)工作還存在幾個方面的問題希望在今后的培訓(xùn)中得以改進： 1）員工對待培訓(xùn)課抱著一種交差的形式，不珍惜培訓(xùn)機會，態(tài)度散漫； 2）培訓(xùn)后不進行心得總結(jié)及效果評價； 3）培訓(xùn)缺乏規(guī)范的流程； 4）沒有真正的理解、領(lǐng)悟及運用； 5）員工對各自相關(guān)聯(lián)部門的工作不夠了解，導(dǎo)致工作時因溝通不協(xié)調(diào)經(jīng)常彼此埋怨，缺乏各部門間相互交叉培訓(xùn)； 6）參加培訓(xùn)人員沒有時間觀念，拖拖拉拉，執(zhí)行力相當(dāng)?shù)牟睢?7）各部門自行組織的培訓(xùn)自覺性較差，培訓(xùn)簽到表存在代簽名現(xiàn)象。 四、
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