[工作計(jì)劃]xxxx公司服務(wù)月活動(dòng)方案(編輯修改稿)
2025-02-15 03:33 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ”逐步培養(yǎng)選拔出一批高素質(zhì)的導(dǎo)游和“精品導(dǎo)游”，最終提高公司導(dǎo)游的整體水平。（運(yùn)營部負(fù)責(zé)）提升餐飲服務(wù)質(zhì)量景區(qū)賓館和飯店首先要嚴(yán)格執(zhí)行《食品安全法》的相關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)食品安全教育，防止病從口入，杜絕食物中毒的發(fā)生，營造景區(qū)環(huán)境優(yōu)良、整潔衛(wèi)生的餐飲環(huán)境。其次要積極探索餐飲業(yè)科學(xué)的管理模式，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，開發(fā)出具有地方特色的飲食產(chǎn)品，在為游客提供更節(jié)能、更環(huán)保、更健康的消費(fèi)環(huán)境中提高經(jīng)濟(jì)效益。（運(yùn)營部、經(jīng)營部負(fù)責(zé)）提升職工自覺服務(wù)意識(shí)景區(qū)運(yùn)營中強(qiáng)調(diào)職工的自覺主動(dòng)服務(wù)意識(shí)的提升，無論身處哪些崗位景區(qū)職工都要牢記游客第一、服務(wù)至上的理念，自覺主動(dòng)為游客提供必要和力所能及的服務(wù)。在游客有需要時(shí)，景區(qū)職工都有義務(wù)為游客解決問題或提供相應(yīng)的幫助。導(dǎo)游、售票和司機(jī)等崗位更是要主動(dòng)為游客排憂解難，展示景區(qū)的良好形象。并提醒各種注意事項(xiàng)。提升景區(qū)職工的環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)對于環(huán)境衛(wèi)生工作，景區(qū)職工必須時(shí)刻牢記于心。環(huán)境是景區(qū)向游客展示的窗口，環(huán)境衛(wèi)生狀況直接影響到游客對景區(qū)的評(píng)價(jià)和態(tài)度。景區(qū)職工不僅僅包括環(huán)衛(wèi)工，其他工作人員也都要隨時(shí)注意環(huán)境衛(wèi)生的保持，尤其是導(dǎo)游和司機(jī)等崗位員工都有義務(wù)主動(dòng)提醒游客保持環(huán)境的清潔。五、強(qiáng)化旅游服務(wù)質(zhì)量日常監(jiān)督，開展旅游服務(wù)質(zhì)量專項(xiàng)檢查建立旅游服務(wù)質(zhì)量的日常監(jiān)督機(jī)制。以員工管理考
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